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1 anno fa

Servizio terribile. Inducono in errore il cliente ...

Servizio terribile. Inducono in errore il cliente o ti mentono apertamente. Un regolatore dice una cosa e l'altro ti dice qualcos'altro. USAA era diverso. A quei tempi c'era un vero servizio clienti. Sicuramente alla ricerca di un'altra compagnia di assicurazioni.

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k
3 anni fa

ZERO INTEGRITÀ. BUGIARDI CHE NON FANNO IL LORO LAV...

ZERO INTEGRITÀ. BUGIARDI CHE NON FANNO IL LORO LAVORO. La casa che abbiamo acquistato ha mostrato ALLCAT come regolatore e ispettore per una tempesta di 2 anni fa. Allcat ha mostrato che non c'erano danni. Un anno dopo il tetto inizia a perdere. Ho fatto venire la Restaurazione Jenkins a vederlo. Ci sono stati oltre 40 colpi causati dalla grandine nella tempesta che si era verificata proprio prima che l'USAA inviasse ALLCRAP. Il tetto doveva essere sostituito quando Allcat lo guardò ma mentirono. Chissà se si sono nemmeno presi la briga di salire sul tetto. Falsificare le affermazioni è ORRIDO !!! Se la tua compagnia di assicurazioni invia ad Allcat rifiutare e ottenere qualcuno che non si limita a dire alla compagnia di assicurazioni quello che vogliono sentire.

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N
3 anni fa

USAA utilizza Allcat per le sue richieste di risar...

USAA utilizza Allcat per le sue richieste di risarcimento danni da grandine in TX. Non hanno mai risposto alle chiamate e hanno mentito quando abbiamo chiamato per chiedere informazioni sullo stato del reclamo. La persona con cui ho parlato, ad Allcat, ha dichiarato che USAA doveva dare seguito a qualcosa e "ha lasciato cadere la palla" nel momento in cui ho alzato il telefono il reclamo è stato inviato. Hanno anche impiegato molto più tempo di quanto citato. Ci è voluto più di un mese quando il perito ha detto che avremmo avuto il reclamo entro una settimana. Sfortunatamente, questa è l'opzione con cui USAA va.

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C
3 anni fa

Li ho chiamati ogni settimana per 3 mesi per avere...

Li ho chiamati ogni settimana per 3 mesi per avere un aggiornamento sulla mia richiesta e ho lasciato messaggi vocali ogni volta e non ho richiamato. Quando chiamo la linea principale vengo messo in attesa e alla fine disconnesso. Molto pietoso.

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D
3 anni fa

Conosco Micky Gomez da 10 anni .. Ho avuto numeros...

Conosco Micky Gomez da 10 anni .. Ho avuto numerosi reclami e ispezioni sul tetto con Micky ... È sempre stato giusto e fantastico con me stesso come anche con il proprietario di casa ... So che non possiamo rendere tutti felici. io stesso sono un operaio di tetti, ma quando hai abiti per tetti che scrivono recensioni negative a causa del fatto che il regolatore non compra un tetto per loro, ho sentito di dover dire qualcosa .. È una grande risorsa per ALLCAT

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I
3 anni fa

È stato terribile lavorare con All Cat negli ultim...

È stato terribile lavorare con All Cat negli ultimi 6 mesi. Abbiamo fatto il lavoro generale dopo una grandinata in una casa di clienti. Il nostro cliente è titolare di una polizza USSA ed è stato trattato molto male da AllCat, abbiamo terminato tutte le riparazioni necessarie più di 3 mesi fa, stima supplementare sommata prima dell'inizio dei lavori il 29 luglio. Oggi, 11 dicembre, non hanno ancora assegnato il supplemento perché sono occupati da tempeste "recenti". Il 19 novembre ho parlato con Mike, che ha accettato di richiamare prima di mezzogiorno del giorno successivo. Nessuna telefonata come promesso. E non riesco più a raggiungerlo. Ogni volta che chiamiamo, dobbiamo dedicare un minimo di 60 minuti per ri-spiegare il processo a una nuova persona. È come se non avessero un sistema per documentare la situazione. a questo punto del processo di reclamo, stiamo aspettando che paghino altri 8k. Se non pagano noi, come imprenditore dovremo mangiare questo costo, perché la nostra integrità come azienda non consentirà a un cliente meraviglioso come questi proprietari di casa di affrontare una simile perdita. Speriamo che questo possa attirare l'attenzione di AllCat, ma probabilmente no, con recensioni così orribili già su Google e nulla sembra cambiare.

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R
3 anni fa

Squadra amichevole, energica e esperta di regolato...

Squadra amichevole, energica e esperta di regolatori, valutatori e revisori - molti dei quali portano con sé anni di esperienza nel settore - che fanno il loro lavoro e lo fanno bene.

La leadership dell'azienda mostra la sua attenzione alla qualità e alla garanzia che ogni cliente e cliente abbia un'esperienza eccezionale. Inoltre si prendono cura dei loro dipendenti. Mi piace davvero venire a lavorare tutti i giorni!

Poi tutto è cambiato ...

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E
3 anni fa

Gli ispettori non completano i loro requisiti di l...

Gli ispettori non completano i loro requisiti di lavoro e non sono onesti. Ha avuto danni da vento da Harvey. Tetto che perde attraverso una presa d'aria che lampeggia sul mio gestore di aria condizionata.
Aveva anche l'acqua che entrava da una finestra.
Il primo ispettore ha detto che la sua scala non era abbastanza alta per raggiungere il mio secondo piano. Lol. Così è partito per la Florida.
Il secondo ispettore ha detto che mi avrebbe chiamato e avrebbe fissato un appuntamento. Non ha mai chiamato. L'ho chiamato un paio di giorni dopo e ha detto che non aveva scuse per non chiamare e si è scusato.
Il terzo ha detto che non poteva fare nulla per la finestra ma avrebbe scritto per sostituire / sostituire il davanzale della finestra che era danneggiato a causa dell'acqua che entrava in casa. Ma non sarebbe salito sul tetto. Ha detto che doveva tornare quando il tetto era asciutto. Ooooook. Non avevo idea se fosse venuto o no. Nessuna chiamata. Nessuna notifica.
Ho appena sentito Allcat e stavano controllando la situazione.
Glielo ho detto. Non sa nemmeno se è tornato o no. Il suo rapporto dice che non ci sono stati danni da vento / pioggia !! LOL. Che scherzo.
Paghi tutto questo cazzo di soldi per avere un'assicurazione e poi loro non vogliono aggiustare quello che dicono che aggiusteranno. Che BS!
Spara e riassumi le persone che vogliono fare il lavoro e farlo correttamente. Non chiedo ai clienti di entrare e fare il mio lavoro per me al lavoro!

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A
3 anni fa

Il mio regolatore Preston nella Virginia del Nord ...

Il mio regolatore Preston nella Virginia del Nord non si è presentato per un appuntamento programmato. Dopo che io e il mio appaltatore abbiamo aspettato un'ora, gli ho mandato un messaggio per chiedergli il suo ETA? Poi ha mentito e mi ha detto che ho chiamato e cancellato l'appuntamento perché ero malato. Non ho mai parlato con lui al telefono. Tutte le comunicazioni avvenivano tramite testo. Puoi facilmente controllare i tabulati telefonici per dimostrare il mio punto. Che stupida bugia perché i danni alla mia proprietà erano tutti esteriori. Anche se fossi stato malato non avrei bisogno di cancellarmi. Pensa di poter trattare le donne proprietarie di casa in questo modo.

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C
3 anni fa

Non posso che elogiare abbastanza cose positive di...

Non posso che elogiare abbastanza cose positive di allcat e del loro personale come mia esperienza. Ho avuto con due diversi reclami, allcat gestisce entrambi, e lo ha fatto a fondo e con completa professionalità. La prima volta che il mio tetto è stato completamente danneggiato e lo sostituiscono. La seconda volta abbiamo avuto danni da vento e grandine e due diversi roofer sono usciti per dirmi che il mio tetto doveva essere sostituito. Allcat poi è uscito e mi ha mostrato perché non c'erano danni e mi ha guidato attraverso il processo completamente. Mi sento molto a mio agio con la loro valutazione e apprezzo l'integrità e l'onestà. Continuate così ragazzi.

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b
3 anni fa

Ho letto diverse recensioni di clienti USAA. Immag...

Ho letto diverse recensioni di clienti USAA. Immagino che TWIA abbia trovato qualcuno che li avrebbe aiutati a frodare i clienti. Il regolatore ha concluso che le crepe nel mio edificio non erano dovute a danni da tempesta di vento, indipendentemente dal fatto che recentemente abbiamo avuto due uragani nella nostra zona e un forte temporale. Ha anche affermato che il mio edificio era vecchio e che lo spostamento del mio edificio era dovuto all'allestimento dell'edificio per un periodo di tempo. La mia porta è stata aperta a forza dal vento, ha detto che le viti erano state strappate a causa del legno marcio. Ovviamente non l'ha condiviso con me, l'ha scritto nel report per TWIA. Quello che questo genio non sapeva, è che avevamo sostituito tutto il cartongesso nell'edificio meno di un anno fa. Anche il telaio della porta è stato riparato. Oh sì, era stato documentato che il nostro edificio era stato livellato prima della sostituzione del cartongesso. Quindi ora l'assestamento di questo edificio è stato dovuto al tempo non al vento. Ok. Non oltre un miglio di campagna,

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O
3 anni fa

L'USAA ha commesso un grave errore nel farsi coinv...

L'USAA ha commesso un grave errore nel farsi coinvolgere con ALLCAT. La peggiore esperienza nei miei 40 anni con USAA. Evita ALLCAT a tutti i costi. La loro unica missione è pagare il meno possibile. L'Aggiustatore ha mancato il danno e non ha rivalutato. Contatterò l'USAA riguardo a questo terribile appaltatore. Anche in cerca di consiglio legale. Servizio estremamente scadente. Non lo consiglierei.

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J
3 anni fa

USAA ha contrattato Allcat Claims per gestire la m...

USAA ha contrattato Allcat Claims per gestire la mia richiesta di risarcimento danni da grandine. 7 mesi dopo e la mia casa non è ancora riparata perché Allcat si rifiuta di fornire i supplementi necessari per sistemare correttamente la mia casa - dicono di aver bisogno di "stime dettagliate" per giustificare i costi, che ho fornito loro e si rifiutano ancora di pagare i supplementi necessari. Letteralmente il peggiore. Non rispondono ai loro telefoni, né restituiscono messaggi. Sono preoccupato di dover pagare potenzialmente migliaia di euro in più della mia franchigia per sistemare la mia casa correttamente perché questa azienda si rifiuta di prendersi cura dei suoi clienti. Sono assolutamente livido per come si è comportata questa azienda e per come ha trattato me e la mia famiglia durante questo processo. Non appena la mia casa viene riparata (ogni volta che lo è), cambio compagnia di assicurazioni.

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r
3 anni fa

Lavorare con ALLCAT è stata un'esperienza orribile...

Lavorare con ALLCAT è stata un'esperienza orribile. Abbiamo USAA per l'assicurazione della nostra casa. USAA ha incaricato un perito di Allcat (terza parte) di venire a casa nostra per ispezionare i danni causati dalla tempesta di grandine. Mia moglie ed io abbiamo sentito che le ultime due volte che i periti sono usciti hanno sottovalutato il costo dei danni alla nostra casa durante le ispezioni, non c'è stata un'ispezione approfondita, le preoccupazioni sono state respinte anche in presenza dell'appaltatore, le ispezioni sono durate meno di 20 minuti, tutto sembrava affrettato, estrema mancanza di comunicazione, quando le domande venivano poste Allcat ci riportava a USAA. In cambio USAA affermerebbe che Allcat dovrebbe elaborare tutti i reclami dall'inizio alla fine. Non è mai stato così. Il nostro caso è stato aperto dal 4 maggio e più danni si sono verificati più a lungo questi problemi non sono stati risolti. Di recente abbiamo fatto uscire un altro ispettore solo per scoprire che c'erano anche danni al camino e danni alla soffitta a causa della grandine. Non ho mai avuto problemi con USAA finché tutto questo non è accaduto. Non credo che Allcat agisca in base alla professionalità o all'integrità. Credo che Allcat sia disonesto e svolga ispezioni di base. Se avessimo fatto un'ispezione approfondita, il costo dei danni si sarebbe sicuramente dimostrato superiore alla nostra franchigia.

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W
3 anni fa

Ogni esperienza che ho avuto su un reclamo in cui ...

Ogni esperienza che ho avuto su un reclamo in cui è stata coinvolta ALLCAT è stata una boccata d'aria fresca. Prima di diventare appaltatore, ero un agente assicurativo, quindi sono stato da entrambe le parti. Ho visto smentite ingiuste con danni evidenti, fino a ingenti perdite totali senza che il danno fosse approvato e il denominatore comune è tipicamente una mancanza di conoscenza o un'enorme corsa (che si traduce in richieste di lancio di monete). ALLCAT. Sono sempre stati onesti. Tutti sono informati. Se hanno trascurato qualcosa durante l'ispezione iniziale (capisci che questi ragazzi possono essere sommersi e avere 5 o più affermazioni quel giorno) correggeranno un errore (se è legittimo). Non ho mai scritto una recensione, ma dopo aver parlato con Nick Allie ad ALLCAT, ho sentito che se lo meritavano. Ho inviato un supplemento, alcuni approvato, altri no, ma la differenza più grande è che lui sapeva, e ho spiegato perché mi sbagliavo (non lo sono mai stato) e lui aveva assolutamente ragione. Ho trascurato la descrizione di un elemento pubblicitario e lui mi ha corretto. Come chiunque altro, cerco compagnie di assicurazione, periti e società di IA per fare ciò che è giusto. Non più. Non di meno. E fallo con conoscenza. Questo è esattamente ciò che fa ALLCAT e la loro conoscenza e il loro servizio aiutano a mantenere un'ottima reputazione sia per se stessi che per la compagnia di assicurazioni a cui sono affiliati. Hanno impostato l'asticella.

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B
3 anni fa

Se la tua compagnia di assicurazioni afferma che s...

Se la tua compagnia di assicurazioni afferma che sta inviando ALLCAT alla tua proprietà, sii pronto a prenderlo nei pantaloncini. La mia esperienza personale è che sono poco professionali, scortesi, irrispettosi e ombrosi. Sono stati inviati per conto di USAA, non sono arrivati ​​quando avvisati, non hanno comunicato mentre erano sul posto, hanno evitato diverse chiamate di follow-up e comunicato solo via e-mail. Il mio è stato ovviamente respinto come molti altri affermando non abbastanza per coprire la franchigia. Ho 2 dichiarazioni scritte di professionisti del tetto che affermano il contrario.

Sei stato avvisato !!!

Vorrei pubblicare zero stelle ma non è un'opzione.

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S
3 anni fa

Pessima esperienza del cliente. ALLcat non rispond...

Pessima esperienza del cliente. ALLcat non risponderà a nessuna chiamata né tratterà con i proprietari o gli appaltatori che lavorano per riparare le case che sono state danneggiate da Hail in MN. USAA deve fare un cambiamento o perderanno tutti i loro proprietari di casa MN.

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C
3 anni fa

Sfortunatamente l'USAA ha mandato questi ragazzi a...

Sfortunatamente l'USAA ha mandato questi ragazzi a casa mia dopo aver danneggiato il mio tetto. Ho ricevuto preventivi per conto mio da altre società di coperture che mostravano danni ingenti, ho inviato le foto all'USAA e loro hanno rispedito All Cat a casa mia per un'altra occhiata. All Cat si è voltato, ha cambiato le date sulla citazione e ha ripresentato - Sono letteralmente scioccato. Questo è così inaccettabile!

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J
3 anni fa

(Conflitto di interessi) Jason Gudgel lavora insie...

(Conflitto di interessi) Jason Gudgel lavora insieme ad Allcat. Questo è un suo primo esempio. rappresentazione disonesta di distorcere le valutazioni su questa pagina.
Inoltre, il signor Gudgel travisa le sue dichiarazioni e il suo lavoro dipende dalla profilazione !! (nessun contatto visivo e non trasparente)

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J
3 anni fa

Una nota personale: Mickey Gomez era il regolatore...

Una nota personale: Mickey Gomez era il regolatore di casa mia e non posso dire abbastanza cose positive su di lui! Era molto professionale e scrupoloso!

Da un punto di vista professionale: ho lavorato con lui dozzine di volte e non sono mai stato più impressionato da un regolatore. È sempre stato flessibile con gli orari degli appuntamenti per assicurarsi che potessi essere lì per rappresentare i miei clienti. È sempre puntuale, con un ottimo atteggiamento!

Volevo solo prenderti un momento per farti sapere che hai un fuoriclasse nella tua squadra!

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S
3 anni fa

Allcat ha fatto riparare il mio tetto per un mese ...

Allcat ha fatto riparare il mio tetto per un mese prima di dire che la stima era troppo costosa. Avevo già pagato un acconto del 50% al roofer quando me l'hanno detto. La loro mancanza di scopo mi ha messo nella posizione in cui ero potenzialmente in grado di pagare di tasca propria la differenza. Li posso, e non avevano scuse per il motivo per cui è passato un mese senza che fosse stato fatto nulla. Ho chiesto di parlare con un manager e nessuno era disponibile. Assolutamente nessuna risposta. Niente. Da evitare a tutti i costi.

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K
3 anni fa

Nel momento in cui ho iniziato a ricevere chiamate...

Nel momento in cui ho iniziato a ricevere chiamate dall '"Aggiustatore" assegnato, sapevo che avere a che fare con questa persona sarebbe stato un DISASTRO. Il fatto che il ragazzo mi abbia chiamato 5 volte mentre ero impegnato al lavoro solo per fissare un appuntamento la dice lunga. La maggior parte di quelle chiamate era dopo le 19:00 (di seguito). I messaggi vocali erano scortesi. Quando lo ho richiamato stamattina alle 9 del mattino per fissare l'appuntamento, il suo comportamento al telefono ha confermato ciò che già mi aspettavo. Quando è arrivato ha passato 30 secondi a parlarmi e probabilmente 5 minuti sul mio tetto. Ha bussato alla porta per informarmi e sono sbalordito dal modo in cui mi ha parlato. "Non ci sono danni da grandine" ... "Tutte le società di coperture mentono perché sono soldi nelle loro tasche" ... "Scommetto di poterti dire di che compagnia era" ... "Non ci sono danni a X, Y e Z e io possiamo dire che un roofer è stato lassù a spazzare via le tegole ".." Se chiami USAA e chiedi un secondo parere non ho la pelle sulla schiena, ma digli di non rimandarmi indietro perché è uno spreco il mio tempo, hanno bisogno di inviare un diverso regolatore ".... Nessun problema MIKE! Non ti permetterei MAI di tornare comunque. Intendiamoci, ho avuto 3 diversi roofer e 2 ispettori domestici che mi hanno detto TUTTI che c'erano danni, inclusi i danni da grandine. Sono 5 persone diverse. Foto incluse. Questo ragazzo è uno scherzo. Ha completamente respinto ogni mia preoccupazione e mi ha trattato come se fossi un grosso problema per lui. Sono venuto a cercare la società per cui lavora online e devo dire che non posso credere che la maggior parte di queste recensioni provengano da clienti USAA e suonino quasi identiche alla mia esperienza. È un peccato. Il mio tetto ha 12 anni. Viviamo nel Texas orientale. Nessun danno da grandine MIKE? Geeze ... Che persona orribile.

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C
3 anni fa

Perito incompetente subappaltato da USAA. Il recla...

Perito incompetente subappaltato da USAA. Il reclamo è stato verificato e gestito correttamente dall'effettivo regolatore USAA settimane dopo aver avuto a che fare prima con queste persone.

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D
3 anni fa

Questi ragazzi sono un vero scherzo quando si trat...

Questi ragazzi sono un vero scherzo quando si tratta di regolare i tetti per i danni causati dalle tempeste. Trattati con un gentiluomo di nome Jon Aiken ed era ignorante, e si rifiutava di ammettere danni al mio tetto nonostante ogni vicino avesse i tetti sostituiti dalla tempesta, sono salito io stesso e ho assistito alla distruzione che questa tempesta ha creato sul mio tetto. Incredibile. NC è il luogo in cui era di stanza questo perito e prego che non lo si faccia mai come regolatore. Per non parlare del fatto che era piuttosto scortese.

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G
3 anni fa

La mia esperienza con Brent Taylor è stata la migl...

La mia esperienza con Brent Taylor è stata la migliore. Brent è il professionista consumato, fornisce un servizio clienti eccellente, genuino, si prende cura dei suoi clienti ed è una bestia etero nel suo lavoro. Non posso dire abbastanza cose straordinarie su di lui.

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A
3 anni fa

il regolatore ha affermato di aver consegnato una ...

il regolatore ha affermato di aver consegnato una valutazione completamente diversa da quella inviata dalla compagnia di assicurazioni. Quando interrogato faccia a faccia da un rispettabile regolatore di una società di tetti, divenne agitato e polemico. Sicuramente non lo consiglierei.

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N
3 anni fa

USAA ha inviato AllCat Claims per la revisione. Ci...

USAA ha inviato AllCat Claims per la revisione. Ci sono volute le prime 2 settimane per il regolatore persino per uscire qui a guardare il tetto. Ci ha sconvolti 2 volte ed era in ritardo di 2 ore quando finalmente si è presentato per 5 minuti. Il rapporto non era realistico, quindi l'USAA ha inviato un altro perito, che ha fornito lo stesso rapporto non realistico. Finalmente ho convinto USAA a occuparsene direttamente, 2 mesi dopo e sto aspettando un terzo rapporto nel prossimo mese per sperare che il mio tetto venga riparato. Se vieni indirizzato a AllCat, richiedi qualcun altro.

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M
4 anni fa

Mancanza di comunicazione e professionalità. Il re...

Mancanza di comunicazione e professionalità. Il regolatore non chiama nessuno spettacolo una volta, nessuno spettacolo ma chiama più tardi per dire che non verrà una volta, non restituisce messaggi, dice che non ha i documenti e potrebbe averli cancellati, e poi non li consegna per 18 giorni finora. Il supervisore è stato gentile la scorsa settimana con la mia lamentela, ma questa settimana non lo era. Mi ha detto che sarebbe stato fatto lunedì mattina, quindi quando la chiamo per informarmi giovedì mattina ha un atteggiamento con me al riguardo. Dato che mio padre è un perito liquidatore con una società diversa, non ho aspettative irrealistiche perché gli ho chiesto quanto tempo aspettare e cosa fare per intensificare il reclamo. È un peccato che l'USAA stipuli un contratto con loro perché li fa anche sembrare cattivi.

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B
4 anni fa

Assegnato AllCat da USAA, e come altri hanno dichi...

Assegnato AllCat da USAA, e come altri hanno dichiarato di non aver rivendicato danni al tetto a causa di grandine. Ho delle foto prima e dopo, il tetto sta cadendo a pezzi. Ancora in lotta per far riparare il tetto. Si spera che USAA esegua alcune ricerche prima di assegnare questa società in futuro.

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J
4 anni fa

Ho fatto eseguire la bonifica della muffa alla fin...

Ho fatto eseguire la bonifica della muffa alla fine di giugno, l'ho pagata 10k di tasca tua e l'ho presentata all'USAA che l'ha inviata a allcat .... Ho avuto più persone che lavorano al mio reclamo e ogni volta che viene inviato a qualcuno lo sapevo sento da loro una volta e poi provo a contattarli e non rispondono o richiamano mai ... è ormai ottobre e il mio interesse per la mia carta di credito continua a salire perché non ho ancora ricevuto i soldi che mi sono coperti per.

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4 anni fa

Abbiamo presentato un reclamo 3 settimane fa. L'ap...

Abbiamo presentato un reclamo 3 settimane fa. L'appuntamento è stato fissato per l'8 febbraio 2021 alle 13:00. Nessuna comunicazione quel giorno dalla persona programmata per uscire. Le 13:00 andavano e venivano, senza alcun aggiornamento dalla fine, quindi per andare avanti con la nostra giornata abbiamo quindi riprogrammato per le 13:00 del 15 febbraio 2021. Più o meno lo stesso. Nessuna comunicazione e alla fine il loro rappresentante è stato un no call no show. Per fortuna USAA ci sta assegnando un regolatore diverso per andare avanti.

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F
4 anni fa

Conosco MICKEY GOMEZ! Mi piace l'uomo. Cerca motiv...

Conosco MICKEY GOMEZ! Mi piace l'uomo. Cerca motivi per coprire i reclami. Lui e io siamo sempre andati d'accordo. Sono stato un perito per anni e capisco il tempo necessario per le richieste di risarcimento. Ora gestisco un'azienda di coperture. Se potessi RICHIEDERE Mickey, lo farei. Immagino che la recensione negativa sia stata di un venditore di Craigslist a caccia di tempesta che ha convinto il proprietario della casa che ogni graffio sui tetti era un danno da grandine. Se c'è un danno reale, Mickey lo coprirà.

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N
4 anni fa

Il migliore

Il migliore
Molto professionale

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G
4 anni fa

L'USAA ha stipulato un contratto con ALLCAT Claims...

L'USAA ha stipulato un contratto con ALLCAT Claims per valutare i miei danni alla proprietà in seguito all'uragano Florence. L'Aggiustatore è venuto alla proprietà all'orario concordato. Era cordiale e cortese. Finora nessun problema.
Ho ricevuto una chiamata circa tre settimane dopo la valutazione da Boerne, Texas, per informarmi di ciò che aveva stabilito il perito.
La sua stima per rimuovere il nostro albero era facilmente di $ 400,00 al di sotto di quanto qualsiasi appaltatore avrebbe accettato per il lavoro richiesto.
Raccomando ai membri USAA di stare attenti alle persone a contratto (ALLCAT) che vengono a fare le loro stime. Chiedi un preventivo al perito prima che lasci la tua proprietà, se possibile. Una volta che se ne sono andati, sei senza leva.
Accade così che il preventivo sia uscito quasi esattamente al centesimo della mia franchigia. La gente di ALLCAT ha detto che avrei potuto confutare la richiesta con USAA - ovviamente, sono in grande svantaggio, la stima è stata fatta e l'assegno è per posta.
Ho chiesto al rappresentante del servizio clienti di ALLCAT che mi ha chiamato per eseguire la stima bassa (irragionevole) fino alla direzione della sua azienda poiché sono responsabili dei numeri per USAA. Che ne sarà di tutto questo è indovinato.
Incoraggio anche i membri USAA a fare offerte di diversi appaltatori prima dell'arrivo del perito. Sfortunatamente, non ero in grado di farlo. Gli addetti alla rimozione degli alberi stavano "facendo gli straordinari" in tutta la Carolina del Nord orientale.
Lezione imparata. Spero che gli altri siano un po 'più saggi da questo post.
Greg
Fayetteville, NC

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C
4 anni fa

Se Allcat sta gestendo la tua richiesta, aspettati...

Se Allcat sta gestendo la tua richiesta, aspettati di aspettare e poi aspettare ancora un po 'prima che venga fatto qualcosa. La compagnia è uno scherzo e non molto meglio dell'USAA che le usa.

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S
4 anni fa

Inviato da USAA per valutare le condizioni del tet...

Inviato da USAA per valutare le condizioni del tetto. L'azienda di tetti (con cui ho avuto a che fare in passato e che ha un'ottima reputazione ad Austin) mi ha detto che ho avuto danni da grandine. L'Aggiustatore (il cognome è Hambrick) è semplicemente scortese! Scortese al telefono quando prende l'appuntamento e ancora più scortese quando viene a casa mia. Seriamente ha bisogno di rispolverare il suo servizio clienti.

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K
4 anni fa

Ero un cliente USAA da molto tempo, ma ho rinuncia...

Ero un cliente USAA da molto tempo, ma ho rinunciato a tutte le mie polizze a causa di ALLCAT. Ciò che l'ispettore mi ha informato prima di partire non è stato il rapporto inviato all'USAA. Ho combattuto per un bel po 'e poi ho deciso di abbandonare USAA tutti insieme. Mi dispiace tanto per le molte persone con cui ho parlato all'USAA.
Convincere qualcuno a rispondere a una chiamata anche quando il reclamo è stato intensificato era quasi impossibile.

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A
4 anni fa

I regolatori di Allcat sono disonesti e fabbricano...

I regolatori di Allcat sono disonesti e fabbricano i loro rapporti presentati all'USAA come cliente sei in grave svantaggio perché l'USAA fa eccezione per il rapporto ALLCAT al valore nominale, quando si tratta di entrambe queste organizzazioni ottieni tutto per iscritto e ottieni un terzo o quarto regolatore per valutare la tua richiesta

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