Ivan Kauffman

Recensione di Allcat Claims Service

È stato terribile lavorare con All Cat negli ultim...

È stato terribile lavorare con All Cat negli ultimi 6 mesi. Abbiamo fatto il lavoro generale dopo una grandinata in una casa di clienti. Il nostro cliente è titolare di una polizza USSA ed è stato trattato molto male da AllCat, abbiamo terminato tutte le riparazioni necessarie più di 3 mesi fa, stima supplementare sommata prima dell'inizio dei lavori il 29 luglio. Oggi, 11 dicembre, non hanno ancora assegnato il supplemento perché sono occupati da tempeste "recenti". Il 19 novembre ho parlato con Mike, che ha accettato di richiamare prima di mezzogiorno del giorno successivo. Nessuna telefonata come promesso. E non riesco più a raggiungerlo. Ogni volta che chiamiamo, dobbiamo dedicare un minimo di 60 minuti per ri-spiegare il processo a una nuova persona. È come se non avessero un sistema per documentare la situazione. a questo punto del processo di reclamo, stiamo aspettando che paghino altri 8k. Se non pagano noi, come imprenditore dovremo mangiare questo costo, perché la nostra integrità come azienda non consentirà a un cliente meraviglioso come questi proprietari di casa di affrontare una simile perdita. Speriamo che questo possa attirare l'attenzione di AllCat, ma probabilmente no, con recensioni così orribili già su Google e nulla sembra cambiare.

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