Sono membro dal 2007. La maggior parte del tempo ho vissuto fuori dallo stato. Il servizio clienti è sempre stato molto disponibile ogni volta che ho chiamato e ha sempre risolto tutti i problemi che ho avuto. La maggior parte è stata colpa mia.
TradottoSono un cliente da cinquant'anni, questa istituzione non è mai stata peggio, sto cercando di depositare un assegno che supera il limite online e sto cercando di ottenere l'approvazione di un supervisore che richiede ore
TradottoLavoro con Align da anni (circa 5 a questo punto) e sto pensando di andarmene. Il servizio qui è PESSIMO. Io e gli altri membri abbiamo chiuso le carte durante i viaggi in vacanza (anche quando la banca è stata avvertita in anticipo), il loro servizio clienti è terribile in quanto è chiaro che nessuno staff si preoccupa davvero dei problemi / esperienza dei clienti e dell'online l'app / sito Web è solo goffo e una sfida da usare. In questo preciso momento ho provato a utilizzare la loro opzione di chat dal vivo, ma fondamentalmente è un collegamento morto che non mi porterà ad alcun aiuto.
Sono pronto con Align. Non ho visto alcun cambiamento positivo, quindi me ne vado.
Grande banca!
Il nuovo direttore di filiale nella sede di Lowell ha mostrato davvero gentilezza quando avevo bisogno di un orecchio comprensivo ..... solo la quantità di al di sopra e al di là mi ha lasciato senza fiato.
Un servizio clienti scadente è un eufemismo. Sono stato sgridato al telefono da uno dei loro dipendenti, Jennifer Osorno, che alla fine mi ha riattaccato per aver fatto una domanda dopo avermi fornito informazioni errate per iscritto.
Sebbene le loro tariffe siano convenienti, la conoscenza del personale è molto limitata. Concentrati solo sui prestiti unifamiliari con una complessità minima quando lavori con loro. Per qualsiasi transazione seria, inclusi prestiti complessi o persino conti correnti, risparmiavi la fatica e vai in una delle tante altre istituzioni finanziarie in circolazione.
Servizio clienti molto scadente, sono un cliente dal 1990. Nel corso degli anni il credito Align ha subito molti cambiamenti, nomi, politiche e cambiamenti di servizio e sono rimasto. Ma devo dire che negli ultimi anni ho riscontrato un servizio clienti molto scadente e un follow-up scadente in più occasioni. In passato ho anche avuto problemi con l'online banking, le carte di credito non funzionanti correttamente e il blocco dei pagamenti. L'unione di credito è di proprietà e sostenuta dai suoi membri e credo che se ne siano dimenticati. Mi dispiace dire che non dovresti permettere loro di gestire i tuoi fondi o le tue esigenze di credito poiché rimarrai ripetutamente deluso. Mi sono già trasferito altrove con un'altra cooperativa di credito, quindi capisco e vedo la differenza in termini di qualità e servizio clienti. Se hai o hai avuto problemi con Align Credit Union, non sei il solo.
TradottoAndrew Patton, che si occupa di prestiti aziendali presso Align, è stato un'ottima fonte di informazioni su tutto ciò che riguarda il prestito aziendale, dalle linee di credito ai prestiti. Grazie anche ad Andrew per avermi fatto conoscere il lato personale dell'unione di credito Align che mi ha fatto risparmiare migliaia di dollari su un prestito automobilistico. Il personale della filiale di Danvers Align è stato fantastico con cui lavorare e molto disponibile.
TradottoFaccio operazioni bancarie con Align da un paio di decenni da quando è stata la Northern Massachusetts Telephone Workers Credit Union e devo dire che sono stati più che disponibili con diversi prestiti di cui ho avuto bisogno nel corso degli anni. I tassi di interesse sono sorprendentemente ragionevoli! Inizialmente sono rimasto deluso quando di recente ho chiesto un prestito solo per scoprire che tutto ciò che era necessario era un documento che mancava per l'elaborazione. Sono stati più che disponibili e sarò per sempre grato ad Align!
TradottoIDK cosa si aspettano le persone da una banca ... hanno messo soldi sul tuo conto? Metto i miei soldi lì e ottengo l'accesso in modo che soddisfino tale esigenza, ma preferirei lavorare con una banca / cu locale piuttosto che con una banca più grande offshore, gestita all'estero. Nell'affrontare problemi come le carte di credito compromesse, Align è stato fantastico nel chiudere quelle carte di credito compromesse e assicurarsi che non fossi responsabile di acquisti fraudolenti. Come ho detto, cos'altro ti aspetti che facciano?
TradottoAvere sempre un'ottima esperienza presso la posizione di Lowell. Persone molto disponibili e sempre piacevoli da trattare!
Tradotto
Align Credit Union: il tuo partner finanziario di fiducia
Align Credit Union è un istituto finanziario leader che offre una gamma completa di risparmi, conti correnti, carte di credito e prestiti per le tue esigenze finanziarie. Con oltre 85 anni di esperienza nel settore, Align Credit Union ha fornito servizi eccezionali ai suoi membri in tutto il Massachusetts e nel New Hampshire.
In Align Credit Union, crediamo nel mettere i nostri membri al primo posto. Comprendiamo che ogni individuo ha obiettivi e bisogni finanziari unici. Pertanto, offriamo soluzioni personalizzate per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi finanziari. Se stai cercando un prestito per acquistare una nuova auto o hai bisogno di assistenza nella gestione delle tue finanze, il nostro team di esperti è sempre pronto ad assisterti.
I nostri prodotti e servizi
Conti di risparmio: Ad Align Credit Union, offriamo vari tipi di conti di risparmio che soddisfano esigenze diverse. Il nostro Conto di risparmio regolare è perfetto per coloro che vogliono risparmiare denaro per emergenze o spese future. Offriamo anche conti del mercato monetario che forniscono tassi di interesse più elevati rispetto ai normali conti di risparmio.
Conti correnti: i nostri conti correnti non prevedono canoni mensili e transazioni illimitate. Puoi scegliere tra il nostro conto corrente di base o il conto corrente a premi in base alle tue preferenze.
Carte di credito: offriamo carte di credito con tassi di interesse bassi e senza commissioni annuali. Le nostre carte di credito offrono vari vantaggi come premi cashback, premi di viaggio e altro ancora.
Prestiti: se hai bisogno di un prestito personale o di un prestito auto, ti abbiamo coperto. Offriamo tassi di interesse competitivi su tutti i nostri prestiti in modo che tu possa ottenere il miglior affare possibile.
Mutui: se hai intenzione di acquistare una casa o rifinanziare il tuo mutuo esistente, Align Credit Union può aiutarti a trovare la soluzione giusta in base al tuo budget e ai tuoi requisiti.
Investimenti: forniamo anche servizi di investimento tramite CUSO Financial Services L.P., che aiuta i nostri membri a pianificare i loro obiettivi di pensionamento offrendo varie opzioni di investimento come fondi comuni di investimento, azioni e obbligazioni, ecc.
Perché scegliere Align Credit Union?
Ci sono diversi motivi per cui Align Credit Union si distingue dagli altri istituti finanziari:
1) Approccio incentrato sui membri - In Align Credit Union mettiamo i nostri membri al primo posto fornendo soluzioni personalizzate su misura per le loro esigenze specifiche.
2) Tariffe competitive - I nostri prodotti sono disponibili a tariffe competitive in modo che i nostri membri ottengano il miglior rapporto qualità-prezzo.
3) Comodo accesso - Con i servizi bancari online disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, insieme alle app di mobile banking disponibili su entrambe le piattaforme iOS e Android, è facile per i clienti accedere alle informazioni del proprio conto sempre e ovunque.
4) Coinvolgimento della comunità - Come parte della restituzione, l'iniziativa si allinea all'interno delle comunità locali sostenendo enti di beneficenza ed eventi locali nelle regioni del Massachusetts e del New Hampshire.
5) Misure di sicurezza: le misure di sicurezza implementate da align assicurano che i dati dei membri rimangano al sicuro durante l'utilizzo dei servizi bancari online.
Conclusione
In conclusione, Align Credit Union fornisce soluzioni complete progettate specificamente per i requisiti unici dei membri. Ci impegniamo a fondo per assicurarci che ogni membro riceva l'attenzione personalizzata che merita, garantendo al contempo che riceva il massimo valore da tutti i prodotti offerti. Con oltre 85 anni di esperienza nel servire le comunità in tutto Nelle regioni del Massachusetts e del New Hampshire, abbiamo costruito la fiducia tra migliaia di clienti soddisfatti che si affidano a noi come loro partner di fiducia quando si tratta di gestire le finanze. Unisciti a noi oggi!
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