East Cambridge Savings Bank Revisione

I tassi bancari fluttuano sempre ei tassi di cambio sono sempre più alti quando acquisti e più bassi quando vendi rispetto ad altre banche.

Questa è la banca che è stata rapinata nel film di Ben Affleck "THE TOWN" lol

Si verificano problemi nel loro sistema bancario online e non è qualcosa che puoi spazzolare via. Mi è successo due volte durante l'aggiornamento del mio conto bancario e c'è stato un addebito di duecento dollari. Sebbene fossi in grado di riavere i miei soldi, ci è voluto del tempo per elaborarli e riaccreditarli sul mio conto. Ho chiuso il mio account dopo la seconda volta che è successo.

La gestione è pessima nel guidare i dipendenti. La maggior parte dei manager non è nemmeno brava a delegare compiti e non è a conoscenza delle condizioni sul posto di lavoro. La maggior parte dei dipendenti è costretta a lavorare come macchine e perde l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Tutto ciò si traduce in un ambiente di lavoro tossico.

Terribile non reattivo nessuna banca del servizio clienti. Ho richiesto un prestito di calore MASSAVES. Ci sono voluti più di due mesi prima che qualcuno tornasse a farmi sapere che avevo dei documenti mancanti. Non mi hanno permesso di inviarlo a loro, ma hanno dovuto ripetere il processo in linea tutto da capo. Quando ho provato a contattarli, mi hanno fatto rimbalzare su tre ripetizioni diverse che non erano affatto utili. In passato ho contratto mutui ipotecari con altre banche e conosco molto bene la procedura di richiesta. Scrivo nella speranza che altri non cadano nella stessa trappola e sprechino il loro tempo con questa banca.

Hanno il peggior servizio clienti di sempre! Discriminano i clienti in base a quanto grandi o piccoli siano. Ho preso la decisione sbagliata di mettere i miei soldi qui perché chiaramente non apprezzano ogni cliente, non importa quanto piccolo sia il loro investimento. Non ero mai stato discriminato nella mia vita come sono stato discriminato in questo posto. Non meritano di essere fidati!

Banche e unioni di credito molto migliori là fuori. Guardarsi intorno. I dipendenti sono piuttosto pigri e incompetenti.

Il loro servizio clienti necessita totalmente di un aggiornamento. È importante che questa azienda controlli questo, mentre scrivo questo, mi hanno già perso come cliente a causa della scarsa assistenza clienti.

Non ho mai avuto altro che un'esperienza positiva con ECSB. Mia moglie ed io abbiamo fatto acquisti per un po 'quando abbiamo deciso dove aprire un conto congiunto, hanno offerto il tasso di interesse e i vantaggi più competitivi (rimborso delle commissioni ATM, ecc.) E non ci siamo mai pentiti della decisione. Il servizio clienti è sempre eccellente in ogni filiale e hanno anche un'app bancaria davvero buona (di cui sono rimasto sorpreso, dato che sono una banca così piccola). Davvero contento che siamo andati con loro.

Non utilizzare questa banca. Fanno accuse a tua insaputa. Quando ho contattato la loro hotline dell'assistenza clienti, devo aspettare 18 minuti per parlare con qualcuno. Quando finalmente trovi qualcuno con cui parlare e gli dici del problema, ti diranno che ti avrebbero chiamato ma non l'hanno mai fatto. Anche i dipendenti della banca non mostrano mai buone maniere ai clienti.

Questa deve essere la peggior banca con cui abbia mai avuto il dispiacere di cercare di trattare. Ha provato ad aprire un conto di risparmio con loro e ha superato tutti gli ostacoli che si frappongono all'invio di documenti di identità e indirizzo. Ho ricevuto un'e-mail di conferma che l'avevano ricevuta e si sarebbero messi in contatto per aprire il mio account ... quindi non hanno più sentito parlare da loro! Le e-mail sono state ignorate, hanno telefonato al team del servizio clienti, sono state verificate le persone che mi hanno interrotto. Un servizio così terribile!

Sono con loro da più di 10 anni e sebbene i loro processi siano un po 'più manuali rispetto alle mega-banche, sono sempre stati reattivi e professionali ogni volta che ho avuto bisogno di supporto, e lavorare con una banca locale è meglio nel complesso sistema finanziario in generale. Li consiglio vivamente!

Il mio account è stato compromesso e hanno ZERO protezioni per me o per i miei soldi. Disgustato dal pessimo servizio clienti. Chiuderò i miei conti e porterò i miei affari altrove.

Modifica: dopo aver effettuato questa recensione e scritto un reclamo BBB, questa situazione è stata risolta.

È giunto il momento per loro di automatizzare i loro processi noiosi e manuali, altrimenti le persone cambieranno. Nessuno vuole venire in banca per i documenti in questo momento.

Ti ignorano quando hai solo una piccola somma per aprire un conto bancario. Ovviamente puoi vedere la differenza nel modo in cui trattano i clienti con account di grandi dimensioni.

La banca non ha molte opzioni per aprire un conto di risparmio con tassi di interesse più competitivi degli altri. Anche il servizio clienti non è molto utile e non suggerisce nemmeno nulla. Danno solo quello che chiedi.

Se scegli questa banca, tieni d'occhio i tuoi soldi. Prendono addebiti indesiderati senza nemmeno informare i clienti. Penso che rientri nella categoria degli imbrogli.

Sono un gruppo di persone affamate di denaro che non prestano attenzione ai sentimenti del cliente. Vogliono che tu paghi un mutuo in anticipo e, se arrivi in ​​ritardo di qualche ora, ti impongono tutti i tipi di commissioni. Inoltre, l'assistenza clienti non è mai utile!

Sono in questa banca da oltre 10 anni e ho sempre amato il servizio in ogni area di cui avevo bisogno, non sarei mai passato a nessun'altra banca

La direzione può fare molto per ridurre il carico di lavoro folle, ma non lo fa. A loro piace microgestire i dipendenti e rendere la loro vita simile a quella dell'inferno!

Le persone in questa banca sono super lente. Chiedete un prestito e aspettate settimane e settimane per consentire loro di controllare i vostri documenti. Sono molto deluso e presto passerò a un'altra banca nelle vicinanze.

In momenti come questi, le banche dovrebbero essere veloci nell'adeguarsi e pronte a fornire ciò che la situazione attuale richiede per soddisfare le esigenze dei propri clienti. Dovrebbero migliorare e rendere il loro banking online un'esperienza veloce e fluida per tutti.

Queste persone hanno davvero bisogno di essere più tecnologiche. Tutto è manuale e il contatto umano è qualcosa che dovremmo evitare in tempi di COVID-19. È giunto il momento di digitalizzare!