ALERT Protective Services Revisione

La migliore compagnia di sicurezza di Chicagoland per la casa e il lavoro!
Oltre 40 anni di esperienza

Sono stato un fedele cliente di Alert Protective per molti anni e questa era una grande azienda di allarmi sotto la loro proprietà originale. L'attività è stata venduta e tutte le persone con cui ho lavorato tranne una hanno lasciato l'organizzazione.
Questo avrebbe dovuto essere il mio primo indizio che c'erano dei problemi. L'anno scorso è arrivato il momento di aggiornare il mio sistema e abbiamo riscontrato grossi problemi. Alla fine, Alert ha accettato di riprendersi il sistema e rimborsare i miei soldi sia per il sistema che per il monitoraggio inutilizzato. No, non sono venuti a disinstallare il sistema, ho dovuto pagare qualcuno per farlo. No, non sono venuti a ritirare il sistema dopo più tentativi per riaverlo indietro, e sì, sono fuori un sacco di soldi. Corri, non allontanarti da questa compagnia. Ci sono alcune grandi compagnie di allarme là fuori.

Rata molto professionale e veloce. Istruzioni chiare su come utilizzare il pannello e l'app di facile utilizzo. Il nostro sensore di movimento ha attivato l'allarme mentre eravamo via e ho ricevuto una telefonata da Alert. È bello sapere che sono pronti ad aiutare 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo consiglio vivamente

Ottima esperienza di installazione e ottimo servizio

Il tecnico è stato rapido, efficiente, non ha fatto casino e mi ha mostrato che il sistema funzionava bene

Nel complesso molto soddisfatto! Personale competente in tutti gli aspetti; dal preventivo iniziale, all'installazione e all'assistenza. Il venditore mi ha dato diverse opzioni per l'assistenza e il tecnico mi ha guidato attraverso il sistema. L'utilizzo dell'app mobile mi consente di tenere traccia delle persone che vanno e vengono (vale la pena l'aggiornamento). Tariffe molto competitive e una compagnia locale!

APS protegge la mia attività da oltre dieci anni mai un problema. Mi chiedo se hanno una tariffa ragionevole per casa.

Recentemente abbiamo acquistato la nostra casa che aveva un vecchio sistema di allarme che speravo di collegare. Ho contattato alcune aziende locali, cercando di vedere se riesco a ottenere un accordo migliore rispetto alle grandi aziende nazionali. Alert Protective Services è stato il primo a rispondere (sia con la posta vocale che con la posta elettronica). Justyna è venuta a casa nostra per valutare il nostro sistema di sospensione. Mi ha fornito i pro e i contro del nostro sistema attuale o l'installazione di un nuovo sistema e il giorno successivo mi ha inviato un'e-mail con i prezzi che erano tutti molto responsabili. Alla fine abbiamo deciso il nuovo sistema (anche se ero contento di non aver sentito alcuna pressione per andare con il nuovo). Amiamo la sicurezza e il servizio clienti in generale coinvolti nella nostra configurazione. Per fortuna non abbiamo avuto alcuna intrusione per provarlo e speriamo di non doverlo mai fare, ma sono fiducioso e soddisfatto di aver scelto questa azienda.

Vengono applicati nuovi addebiti senza avvisare i clienti in anticipo. A quanto pare nuovi proprietari. Penso che questo sia un tipo di violazione della legge.

Nessun problema con il servizio da quando è stato installato l'allarme.

Abbiamo utilizzato i servizi di protezione degli avvisi da quando ci siamo trasferiti nell'area di Chicago nel 2007. È facile parlare con qualcuno al telefono e sono immediatamente reattivi in ​​ogni caso in cui viene attivato l'allarme. I rappresentanti che escono per assistere il sistema sono sempre professionali e amichevoli. Il servizio di sveglia è eccellente.

Abbiamo anche usato il loro team A / V per installare i nostri altoparlanti audio integrati e le relative apparecchiature. Mi sono tolto una stella perché la nostra esperienza con il lato delle vendite del business è stata incoerente. Chiedi di Fernando se usi i servizi A / V, è reattivo e si preoccupa della qualità del suo lavoro.

Collaboro con Alert Protective Services dal 2005. Ottima compagnia di allarmi. Quindi, quando abbiamo deciso di passare a un nuovo sistema di allarme, ovviamente siamo andati con loro. Molto professionale

Uso Alert per l'allarme domestico dal 1996. Non credo che abbiano avuto un aumento di prezzo in tutto questo tempo. (Attualmente è il 2016). La nostra casa recente ha una pompa di pozzetto e hanno persino inserito un dispositivo nel pozzetto della pompa di pozzetto che una volta che l'acqua raggiunge un certo livello, ci chiamano facendoci sapere che la nostra pompa è guasta. Questo ci ha salvato un paio di volte da uno scantinato allagato. Ottima compagnia!

Uso Alert per casa e per lavoro da anni. Sono una compagnia fantastica !!

Alert è un'azienda completa e professionale gestita localmente. Una "persona reale" risponde al telefono ed è ben informata e interessata ad aiutarti a risolvere il tuo problema. Questo è vero per le domande di tutti i giorni: "Penso che il mio touchpad non funzioni, come posso provarlo?" - a questioni tecniche molto più profonde. Quando ho voluto capire le specifiche dietro la loro connessione wireless, ho potuto parlare con un vero ingegnere di sistema con anni di esperienza E la capacità di spiegare le cose. L'allerta è di prim'ordine.

Lavoro in questa azienda da oltre 5 anni ma sospetto che abbiano cambiato gestione., L'attuale gestione non è stata altro che un incubo arrogante. Ho avuto così tanti problemi con la loro competenza rispetto agli anni precedenti e la loro mancanza di rispetto per le donne imprenditrici mi irrita. Nessuna azienda mi ha mai fatto arrabbiare così tanto. Ho chiesto loro di correggere il loro lavoro originale e la loro omissione di ciò che avrebbero dovuto fare inizialmente, mi hanno chiesto di pagare il costo del servizio. La mia sveglia va in tilt ogni 2 giorni e dopo aver cancellato la loro app con una vecchia posizione e reinstallata, più volte mostra ancora la vecchia posizione. Non lo risolveranno senza che io paghi la "chiamata di servizio". Evita questa compagnia, in particolare le donne che possiedono aziende, anche se mandano una donna dall'aspetto mite a farle da fronte. Mettono a nudo le zanne dopo aver ottenuto l'affare! Non valuto mai le piccole / medie imprese, ma dal momento che pagherò multe di $ 250 ciascuna alla mia città per la loro incompetenza e riluttanza a fornire un buon servizio clienti, potrei anche avvertire le potenziali vittime che è un "club di tutti i ragazzi che non rispettano le donne imprenditrici"

Lavoriamo con Alert Protective da oltre 20 anni sia per la nostra casa che per il lavoro. È stato fantastico lavorare con loro. Di recente siamo passati a una nuova tecnologia che è davvero impressionante. Li consiglierei sicuramente.

Il nostro nuovo sistema di allarme è eccezionale e la nostra capacità Internet per attivare, disattivare e ricevere notifiche sullo stato del nostro sistema è fenomenale.

Alert ha svolto un ottimo lavoro sul nostro sistema di sicurezza domestica. Hanno opzioni convenienti per ogni budget e la tecnologia più recente per nuovi sistemi.

Tutti i tecnici con cui abbiamo avuto a che fare sono stati estremamente disponibili e professionali.

Abbiamo appena avviato il servizio con Alert e finora è stato fantastico. La persona con cui abbiamo parlato per la prima volta al telefono era molto ben informata e amichevole, poi un rappresentante è venuto nel nostro appartamento per aiutarci a scegliere un pacchetto che fosse il migliore per noi. Il sistema che hanno installato ha richiesto solo un'ora per l'installazione ed è molto facile da usare e mi piace come posso monitorarlo dal mio telefono.

Evita i servizi di protezione degli avvisi. Se potessi rescindere il mio contratto con loro oggi, lo farei, e felicemente.

Ecco perché:

Un guidatore ubriaco ha investito un'auto giovedì sera davanti a casa mia. Abbiamo premuto il campanello per registrare l'incidente e non è riuscito a registrarlo. Per fortuna, nessuno è rimasto ferito gravemente e hanno catturato l'autista che ha lasciato la scena. Sarebbe potuto andare in un altro modo, male, e non ne avremmo avuto il video. Per risolvere il problema, abbiamo chiamato Alert per scoprire perché un sistema per cui paghiamo non funzionava e ci è stato detto che un tecnico deve uscire. (Suggerimento avanzato: questo comporta una commissione di servizio di 100 che non è stata annunciata in anticipo. La parola "commissione di servizio e parti" potrebbe essere stata usata o meno.)

Ecco perché Alert è completamente attivato ora:

1. Una visita di assistenza di cinque minuti dopo la quale il tecnico ha effettuato l'accesso al campanello wireless e riavviato, ha risolto il problema. Ho quindi appreso che i 100 dollari che mi sono stati addebitati per questo "servizio" avrebbero potuto essere eseguiti a distanza (e secondo Howard, con cui ho parlato ad Alert per mettere in dubbio questo addebito per "visita di è stata effettuata la chiamata iniziale. Ciò non cambia il fatto che ci sono voluti un tecnico cinque minuti interi per farmi pagare 100 dollari con qualcosa che avrebbe potuto essere risolto in remoto.

2. Ci sono voluti 40 dollari e 7 giorni per ottenere una batteria per un sistema (che ho dovuto installare tra l'altro) che sarebbe dovuto arrivare in 1-2 giorni. (Su un sistema che non dovrebbe nemmeno utilizzare una normale batteria non alimentata non riciclabile non ricaricabile per.)

3. Non mi è stato detto di chiamare i loro uffici per mettere il nostro sistema in "prova" se si sta lavorando alla casa, per non chiamare i vigili del fuoco perché appendere un ventilatore a soffitto lo ha fatto scattare e ha fatto esattamente quello.

4. Se ti preoccupi di andare con Alert, prendi nota che non puoi rescindere il tuo contratto a meno che non ne paghi l'80% e - ecco il kicker - e-mail per iscritto di notifica di cancellazione 30 giorni prima della scadenza. Oh, e apparentemente l'avviso può essere dato solo con 30 giorni di anticipo, poiché ho tentato di avvisarli ora e mi è stato detto sgarbatamente "Non posso mettere una nota di cancellazione sul tuo account per il prossimo febbraio".

5. I loro tecnici non sono riusciti a far estendere la mia rete Wi-Fi Comcast Business al mio garage per sensori o telecamere. Ho dovuto installare le mie telecamere per l'intero posto. (Per fortuna le mie fotocamere sono comunque migliori e più economiche dei loro prezzi esorbitanti.)

Mentre siedo qui, contemplo le mie opzioni legali per annullare un servizio che ha causato più mal di testa di quanti ne abbia risolti.

Come qualcuno che lavora personalmente come help desk, il pessimo servizio clienti che ricevo in anticipo e su richiesta (o nessuna richiamata in un caso) è sufficiente per trovare un altro fornitore per le tue esigenze di sicurezza domestica.

State al sicuro, cari lettori! È stupido là fuori.

Tutt'intorno ottima compagnia, hanno avuto a che fare con diversi ragazzi del servizio, con i piedi per terra e cordiali

Patrick t Martin

L'installatore Alex è stato molto bravo. Ha fatto più di quanto ognuno di noi si aspettasse inizialmente, per la stessa tariffa originariamente citata.

Ero con un altro fornitore di servizi che è stato acquistato da Alert. Avevano il mio indirizzo sbagliato (numero di appartamento sbagliato) e in realtà hanno chiamato per segnalare un allarme ma era per l'indirizzo sbagliato. Avevano i nostri nomi sbagliati sul conto. Finalmente ho risolto questi problemi. Ho avuto un problema con il mio sistema e hanno detto che dovevano uscire poiché sembrava che avessi bisogno di una nuova batteria. Il ragazzo che hanno inviato non è riuscito a trovare il problema e mi ha detto che era nuovo e aveva bisogno di aiuto. Ha chiamato un altro tecnico del quartiere che è venuto e mi ha detto che non era la batteria e che non mi sarebbe stato addebitato l'appuntamento o la batteria di cui non avevo bisogno. Ha detto che il problema era che il mio sistema era vecchio e un venditore avrebbe chiamato e sarebbe uscito per valutare le mie esigenze. Mi ha detto che una nuova "scheda madre" sarebbe probabilmente inferiore a $ 400,00. Nessuno ha chiamato o è uscito. Li ho chiamati e qualcuno mi ha detto che probabilmente sarebbe stato circa il doppio di quella cifra. Poi hanno iniziato a fatturarmi il lavoro che dicevano che non dovevo. In tre occasioni mi hanno ribadito dopo avermi detto che sarebbe stato tolto. Ora hanno preso i soldi con un uso non autorizzato della mia carta di credito che hanno per la fatturazione mensile. La loro mano sinistra non sembra sapere cosa sta facendo la loro mano destra. Ancora una volta hanno detto che sarei stato contattato da un venditore per rivalutare le mie esigenze ... nessuno ha chiamato. Abbastanza disorganizzato e non mi piaceva che usassero la mia carta di credito per qualcosa che non dovevo. Attenti!

Usato per essere fantastico. Facendo eco a un altro commentatore, questi ragazzi una volta erano fantastici ma forse qualcosa è cambiato? I tecnici che vengono a casa sono fantastici ma non riusciamo MAI a chiamare nessuno e nessuno ci richiama per giorni o per niente. Se abbiamo un problema ci vuole una settimana anche per parlare con qualcuno. Non il tipo di affidabilità che desideri in un'azienda di allarmi. Guarda altrove. Noi.

Siamo stati soddisfatti del servizio fornito da Alert Protective Services. L'installazione è stata rapida e non abbiamo avuto problemi dall'installazione. Li consiglierei ad altri.

Ottima compagnia di sicurezza di Chicagoland che consiglio vivamente. La mia esperienza è sempre stata piacevole. Il team è molto reattivo e professionale. Altamente raccomandato.

Di recente ho incontrato il venditore per ottenere un'offerta su un sistema di sicurezza con telecamere e altre funzionalità. Il venditore è stato molto gentile, ha dato un'occhiata al mio attuale sistema di allarme e ha dato a me ea mio marito alcuni consigli. Quindi alla fine dell'appuntamento ci è stato comunicato che entro due giorni sarebbe stato inviato un preventivo via mail. Il venditore è venuto un fine settimana, quindi ho pensato martedì o mercoledì. Mio marito lo ha contattato giovedì ed è stato informato che avremo una citazione entro la fine della giornata perché era impegnato. Non sono sicuro di cosa stia succedendo soprattutto con tutte le recensioni positive che ho visto per l'azienda.

Scappa da questa compagnia. Ci siamo trasferiti a metà agosto 2018. Abbiamo chiamato per annullare tutte le utenze, incluso il nostro servizio di allarme. Alert Protective continuava a caricarci! Abbiamo appena ricevuto un nuovo addebito e quando abbiamo chiamato per contestare l'agente del servizio clienti ha detto che non accettano cancellazioni per telefono! Quasi un anno dopo ci devono ancora dei soldi per servizi che non hanno fornito. La nostra banca si sta impegnando ora e ha bloccato qualsiasi transazione futura e contesterà gli addebiti precedenti. ALERT È UN'AZIENDA DISONESTA!

Questi ragazzi sono semplicemente fantastici, sia per affari che per esigenze familiari.

Ottimo servizio rapido. Gli installatori erano professionali e competenti. Ottime merci mensili inviate tramite e-mail.

Sono un cliente da molti anni e questa è stata una grande azienda di allarmi fino a quando ho capito che ha cambiato gestione. Questa azienda prima se aveva qualche problema con l'allarme era la sua priorità e ora è molto diversa.

Guarda altrove, la mia azienda attualmente lo è. Le carte di credito utilizzate per il pagamento una tantum sul nostro conto sono state addebitate senza autorizzazione. Quando ho chiamato, le donne hanno mentito apertamente e mi hanno detto che erano tutte impostate per il pagamento automatico, tuttavia, accedendo al mio account c'è un chiaro No per il pagamento automatico sul nostro account. Se il nostro pagamento è in ritardo, fai come indicato nella tua e-mail e disconnetti il ​​servizio, ma prelevare denaro dall'account di qualcuno senza autorizzazione è al di là del poco professionale. Per non parlare dell'ortografia del nome della nostra attività commerciale non corretta e non è mai stata corretta nonostante le numerose richieste.

Consiglio vivamente questa compagnia.
Hanno installato un allarme e una tastiera a casa mia. Si sono presentati in orario, sono stati molto professionali e si sono puliti prima di partire.
Siamo molto soddisfatti del loro servizio.

Qualità e servizio professionale. Mi sono fidato di Alert per cablare la mia casa di nuova costruzione e hanno fatto un lavoro a 5 stelle !!! Hanno installato il mio sistema di telecamere e allarme. Grazie AVVISO !!! La mia famiglia dorme sapendo che è protetta.

Mi sento al sicuro con questo sistema. Sono molto vigili e al lavoro.

Ho avuto numerosi problemi con il servizio dopo aver acquistato il prodotto. Oggi avevo bisogno di un servizio immediato per una persona disabile per utilizzare il telecomando e Howard mi ha detto che non hanno disponibilità di nessuno questo fine settimana. Alle 11:00 il tecnico dell'assistenza è tornato a casa per la giornata. Mi è stato detto che avevano un aiuto di emergenza nel fine settimana quando ci siamo registrati. NON FIDARTI DI LORO !!

Ottimo servizio clienti e personale eccellente. Altamente raccomandato!

Abbiamo utilizzato i servizi di protezione degli avvisi nelle nostre ultime 3 case. Rendono il servizio in movimento molto facile. Ci siamo sempre sentiti al sicuro con il tocco personale di Alert Protective.

Questi ragazzi raccoglieranno le tue spese di installazione e scompariranno. Ho dovuto inviarli via email, chiamarli, mandarli messaggi, ecc. Più e più volte. Hanno incassato il pagamento dell'installazione 4 mesi fa per un lavoro che avrebbe dovuto richiedere due giorni. Assolutamente poco professionale. Il lavoro non è ancora finito e li ho pagati a luglio. Tutto questo per installare circa 8 telecamere. Terribile.

Abbiamo sempre utilizzato Alert e siamo sempre soddisfatti del loro servizio.
Quando ci siamo trasferiti di recente, abbiamo fatto installare un sistema di allarme wireless e telecamere di sicurezza esterne nella nostra nuova casa. Non avrebbero potuto essere più reattivi e professionali. Altamente raccomandato.

Alert Protective Services ci è stato segnalato dal nostro costruttore per il nostro sistema di allarme domestico. Hanno offerto diversi pacchetti di monitoraggio, sono stati professionali e reattivi e hanno fatto quello che hanno detto che avrebbero fatto. Hanno avuto alcuni problemi con l'installazione a causa di alcune cose che erano fuori dal loro controllo, ma l'hanno gestito bene.

Consiglierei Alert per il monitoraggio della sicurezza domestica.

In precedenza ero frustrato da APS per avermi sovraccaricato per rendere nuovamente operativo il mio vecchio sistema e quindi fatturarmi un extra per avere un sistema precedente.

Sono un cliente da 6 anni e dopo 3 telefonate e 2 invii online di una richiesta di disconnessione, non sono ancora riuscito a chiudere il mio account oa fargli passare 2 mesi di monitoraggio di cui non ho bisogno.

Mi aspetto che un'azienda locale che compete con Ring, Nest e altri cerchi almeno di differenziarsi con una buona assistenza / esperienza personalizzata.

Ottima esperienza di lavoro con Alert. Dalla prima chiamata all'installazione è stato molto semplice. È molto semplice da usare e l'app del telefono è fantastica.

Azienda di sicurezza della vecchia scuola che si prende davvero cura dei propri clienti. Li ho da 15 anni e vado.

Grande squadra, ottimo servizio, siamo stati molto felici finora!

La mia esperienza con alert è stata buona, l'installazione non ha richiesto molto tempo ed è stata semplice per la mia casa, quello a cui devi fare attenzione è che potresti essere esaminato in un lungo contratto che potrebbe costarti, se per qualche motivo ne hai bisogno per uscirne presto.

Affidabili e avvisi arrivano sul mio cellulare ovunque mi trovi!