Adamo Europe S.L., Barcelona. Revisione

Condivido con voi la mia esperienza. Non so quanti anni ci sono voluti con questa azienda due o tre ....
E da due settimane non so cosa sia successo con CUSTOMER ATTENTION e problem solving, può darsi che le persone siano in vacanza e le persone che rispondono al telefono siano spie di altre compagnie ... ma un giorno sono rimasto deluso ...
La compagnia non è davvero male. Quello che offri è soddisfatto. Superbo traffico Internet, anche il prezzo, ma l'ATTENZIONE DEL CLIENTE ...

Non consiglio di contrattare il servizio di telefonia mobile con fibra. La fibra funziona relativamente bene, ma il telefono è un disastro. Non sono stato in grado di utilizzare il mio cellulare per chiamare per una settimana perché stanno effettuando una migrazione e non mi danno una soluzione. La copertura sia del 3G che delle chiamate è pessima anche quando ci si sposta in città.

Mi dispiace convincere mia moglie a trasferirsi ad Adamo. Ti vendono la bici da 1000g ed è più economica, ma cos'è, i primi 3 mesi beh, non mille giga ma accettabile. Ormai è rara la settimana in cui Internet non fallisce o la velocità scende a meno di 2g, per non parlare dei tagli alla linea telefonica che mi lasciano disteso sia sul fisso che sul cellulare. Questo è un altro, il cellulare è limea de orange e la copertura è persa nella maggior parte dei posti, almeno a Barcellona. Infine, per quanto riguarda i 3 mesi gratuiti, niente di tutto ciò, perché quello che non ti dicono quando assumi è che c'è permanenza, e un importo che ti fanno pagare più di quei 3 mesi. Insomma, un servizio disastroso, perché non si degnano né si fermano a vedere dove sia il problema. Appena posso li lascio anche se devo pagare la permanenza. Che peccato!, Lo dicono già, economico è costoso. anche se a buon mercato non ha niente.

Tuttavia, il telefono fisso non è connesso. E la fattura penso non sia corretta.

Buon servizio tecnico, servizio personalizzato e incontrare gli assunti, senza sorprese. Una fibra veloce. Molto felice

Mancherebbe qualche promozione per quelli di noi che sono già clienti, non solo per quelli nuovi

Fatale. Sono stato a lungo senza dati sul mio dispositivo. Ho chiamato più volte il servizio tecnico e mi hanno detto che stanno riattivando i dati, ma la connessione non funziona ancora. Quindi sono qui da più di un anno e se non mi sono dimesso ANCORA è quello per cui pago, ma mi stanno derubando comunque andiamo. Una vergogna.

La migliore esperienza con la migliore connessione sul mercato in questo momento !!

Dal Virgen de Gracia Handball Club vogliamo dare il benvenuto e ringraziare Adamo per essere entrato a far parte del nostro team di sponsor. Grazie mille per la tua fiducia!

Non ho mai incontrato un'azienda, quindi vuoi essere un cliente e loro non si sono presi cura di te ... Ho cercato di convincerli a venire a casa mia per mettermi la fibra su di me per più di due settimane e non mi chiamano ... che peccato di compagnia ... ...
16-10: Una settimana dopo sto ancora aspettando, nessuno mi ha contattato e ho chiamato più volte un tecnico per cambiare il mio modem, inviare email con priorità e nessuna risposta e soluzione da parte loro. Poca professionalità da parte di questa azienda. E ancora non riesco a telelavoro da casa con la situazione che abbiamo in questi ... Servizio deplorevole.
10-28: Sto ancora aspettando un tecnico ... Servizio deplorevole, non diventate clienti ... perché il servizio lascia molto a desiderare ...

Sono un fotografo e ce l'ho in studio, e la verità è che sono molto felice, faccio rete con file pesanti e divento molto veloce, sono con loro da 6 mesi e sono molto, molto felice. Vorrei che arrivasse a casa della mia famiglia, lo metterei subito.

Servizio eccellente, nessun incidente, buon servizio clienti e buon servizio tecnico.

Sono stato con loro da meno di 1 settimana e la fibra si guasta più di un fucile a canna liscia, chiami il supporto tecnico e hanno più di 1 ora di attesa e poi non la ritirano

Buon pomeriggio,

Sabato mi hanno chiamato per dirmi che un tecnico sarebbe tornato a casa "domenica" alle 16:00. per cambiare il router, sono le 16:45 e mi chiama il tecnico che arriverà tra 20 o 30 minuti, non credo sia grave. Lo commento, mi dice che le informazioni che mi forniscono non hanno nulla a che fare con la realtà, lo informo che in quel caso mancano le informazioni tra i reparti. Mi chiama una seconda volta e mi dice che l'indirizzo ha scritto male il suo interlocutore, per questo motivo del ritardo, quando alla prima telefonata non mi ha detto niente, informo che non ha bisogno di venire.
Innanzitutto, mi sembra che tutti facciamo uno sforzo perché è domenica.
In secondo luogo, piccole scuse serie, non discusse e senza scuse, non mi piacciono affatto.
Terzo, la linea di rete fissa fallisce molto con questa compagnia.
Quarto, ti ho già inviato un'e-mail a priorità ...

Saluti, Jorge.

Buona connessione in fibra (1 Gbit) per l'area del Poble Nou. Consigliato

Al momento è tutto perfetto. Velocizza e dai ciò che offrono.

Cattiva gestione del porting Porto un paio di mesi quasi in attesa

Richiedi una nuova registrazione del telefono il giorno 3 e siamo a 30 e ancora non ho un telefono ... Questo è quello che non ho mai visto prima mi dimetto senza la carta funzionante e per cancellarla perché ovviamente mi contratterò con un altro L'operatore ha difficoltà a fare 5 chiamate per poter cancellare una linea che non ho mai goduto. Un servizio orribile. Per essere una nuova azienda dovresti farli sembrare.

Esperienza terribile: non hanno portato il numero fisso, il che ha significato raddoppiare le nostre spese finché non ce ne siamo accorti. Una volta rilevato l'errore, ci dicono di inviare un'e-mail e dopo trenta giorni non abbiamo ricevuto risposta o chiamata. Molto poco consigliato

Sono passata una settimana e me ne sto già pentendo. Terribile servizio clienti per telefono. Chiami e hai tra i 15 ei 20 minuti e ti impiccano. E la fibra da 1000mb o ormai. In un anno e mi hai visto

La mia esperienza con il servizio tecnico è stata pessima.

Ottimo prezzo e ottimo servizio. Per ora non posso essere più felice. È stato difficile per me decidere ma non mi sbagliavo. Consigliabile al 100%.

È un peccato, hanno installato il ruter il giorno 1 mi hanno detto che i leoni avrebbero terminato l'installazione e finora non è passato nessuno, contattali e dimmi che tra 1 o 2 giorni sarebbe passato qualcuno e finora non è successo nessuno finire l'installazione è un peccato e poca professionalità e preoccupazione per il cliente.

Non so qual è il problema. Sicuramente la saturazione della rete, ma ora che le persone sono a casa, la velocità di download scende a 25MB quando in realtà ho assunto 1000MB. Chiamo per presentare il mio reclamo e loro dicono sempre la stessa cosa (che hanno un problema e che lo stanno risolvendo.
Prima del confino delle persone nelle loro case, la stessa cosa è successa dalle 21:00. fino alle 00:30 circa. Quindi penso che sia un problema di saturazione e che non abbiano abbastanza nodi per soddisfare la domanda di tutte le persone. Si spera che non tardino a mettere più nodi, se non è necessario pensare a cambiare azienda.

Rettifico il mio feedback negativo. Pensavo di avere un problema con l'alimentazione e si è scoperto che il guasto era con la mia scheda di rete. Dopo che il tecnico è venuto e ha verificato che l'installazione fosse corretta, ho modificato la mia attrezzatura e ora mi è arrivato quasi il 100% dei mille megabyte contrattati. Mille scuse per il mio precedente commento! A volte siamo accecati dalle opinioni degli altri e facciamo causa comune senza approfondire le nostre particolarità. Un saluto.

Sono con loro da tre anni. Sempre perfetto, nessuna incidenza.

Come tutte le aziende promettono e poi cambiano le tariffe, per il trattamento degli operatori quando c'è un guasto, ma il tel è un problema prenderle

Servizio clienti pessimo, chiami e non prendi il cellulare senza spendere almeno 10 minuti e subisci continui tagli, ovviamente in Cantabria non sta andando bene.

L'idea che hanno di mettere internet in posti che non arrivano è buona ma visti i tagli non lo so. Dovrebbero mettere una linea una volta nel can nadal a vilanova del valys vanno estremamente lenti per metterla

Dopo quasi un anno con loro, c'è solo una cosa positiva da notare:
- Micro tagli, come 5 o 6 al giorno, continuamente giorno dopo giorno.
Scusa, ho sbagliato, questo è il primo motivo per cui alla fine del mandato lascerò questa azienda.
Non hanno niente di positivo.
Non hanno supporto tecnico, solo un telefono di supporto a cui non rispondono mai.
Ultimamente hanno avuto molti incidenti piuttosto gravi nella città di Barcellona, ​​trascorrendo diversi fine settimana senza Internet e in un'altra occasione sono stato 2 settimane senza connessione.
Il mio consiglio, paga di più in un'altra azienda, lascia che ti rubino e ti truffino nella competizione, in cambio di una connessione che non fallisce. Economico è costoso e cattivo.

1 mese di problemi di connessione e facendo i test che il servizio tecnico mi ha chiesto, quando dico loro che non voglio più fare più test e chiedo un tecnico, rispondono che sono io che non voglio fare i test per trovare una soluzione e che il router funzioni, che non mi mandino un tecnico. Cambio di compagnia e i problemi sono finiti. Continua così Adamo ...
In risposta alla richiesta di Adamo, di fornire informazioni sul caso per trovare una soluzione: se quando ho chiamato per cancellarmi nessuno di Adamo si è preoccupato di sapere il motivo del ritiro, ora perché ???
Come mi ha detto il "servizio tecnico" di Adamo: "Sei tu quello che non vuole provare e risolvere il problema". Bene, l'ho già risolto.

Sono con loro da 4 anni, non ho mai avuto problemi. Buon prezzo, servizio unico e buon servizio clienti. Ho cambiato per un trasferimento di indirizzo ma lo consiglio senza esitazione. Molto importante anche la stessa facilità per registrarmi per il basso.

A casa con un'ottima fibra ottica, anche se con quello che avevo con Movistar non vedo quasi nessuna differenza; in termini di copertura se si è lontani dal router wifi (10 metri) di casa, la qualità della connessione cala.
Per quanto riguarda la copertura mobile della peggiore che abbia mai avuto, e che ho avuto in quasi tutte le aziende del mercato, la qualità della connessione della linea mobile è scarsa.
Sto già pensando di annullare il contratto quando il contratto sarà scaduto, prima preferisco pagare di più e tornare con il 4G (ora e 5G) piuttosto che continuare a pagare per una connessione di scarsa qualità.
Adamo vende fumo, mi dispiace ma non importa quanto offrono dove stanno andando, non spiegano che servono solo per fibre ottiche.

Tutto fantastico con questa azienda, ottimo servizio clienti. Continuate così!

È la peggiore compagnia di telecomunicazioni di tutte. E guarda, c'è molto da dire. Sono capaci di lasciarti senza un interner settimanale solo perché quando installi il servizio su un nuovo cliente ti lasciano senza perché non controllano nulla o fanno nulla di giusto. Ho le foto dei danni che mi hanno fatto nella sala telecomunicazioni dell'edificio. Non fidarti di Adamo !! Vengo dalla compagnia goufone che usa le linee adamo e anche allora ci lasciano senza servizio. Non hanno scrupoli. La palla è passata per non risolvere nulla e dicono che è la mia azienda che deve risolverlo quando non danno il servizio loro stessi. Una frode aziendale e disastrosa assistenza telefonica e tecnica.

Sia il download che il servizio tecnico in questo momento non hanno rivali

L'ho assunto, molto attento e schietto e, soprattutto, senza pressioni. Quando avrò fatto l'installazione e la proverò, lascerò il mio giudizio finale, per il momento sono breve.
Ce l'ho già, è una velocità passata che si scarica e molto stabile.

Non te lo consiglio. Mi hanno venduto che è fibra e non lo è. Nel mio caso, nessuna fibra. Velocità Per il giorno 200/90 e per i giorni in cui più persone si connettono anche peggio (50 \ 30). Continuano a dare alti sapendo la cattiva connessione che hanno. Ricevo il 10% del contratto ma mi fanno pagare il 100%. Piccola azienda. E i tecnici (superiori) "è quello che c'è". Ottimo!!!

Ti offrono un servizio e ne installano un altro, schifoso. Assumi fibra simmetrica e dopo l'installazione mi è stato detto che non è arrivata simmetrica quando quella era la condizione per assumere adamo. Spaventoso

Buona connessione e prezzo competitivo, senza caratteri piccoli.
L'installazione un po ', sì. E non così veloce e facile come te lo vende lo spot.

Hanno installato Internet e il giorno dopo non funzionava più, sono rimasto 15 giorni senza. Servizio tecnico pessimo

Ottima azienda di fibre ottiche a prezzi competitivi.

Molto soddisfatto del servizio e del servizio clienti!

Ho ottenuto 20 Mb di velocità dalla sua fibra ottica super-mega-ultraveloce, perché gli operatori non si sono nemmeno preoccupati di modificare la linea Movistar esistente ... Ora ho contratto con Vodafone e ho ricevuto il contratto da 120 Mb ... TRILEROS !! !

di nuovo senza internet. Sono stati mesi con molti micro tagli e interruzioni. Sono con loro da molto tempo e non so cosa stia succedendo loro ma la qualità del servizio sta diminuendo con così tanto continuo calo e frequenza nei microcuts. Metti le batterie

Sono stato con il router per un mese e un giorno, non ha la velocità corrispondente. Risultato: innumerevoli telefonate al servizio tecnico che non hanno risolto il problema.
La soluzione che ci danno ... attenzione .... cambio router se noleggi un soggiorno da noi per 12 mesi ... CHE GRANDI CHANTAJISTAS! Ho chiesto di parlare con un responsabile, rispondi: non c'è, ti daranno una nota e mi chiameranno .. Sto ancora aspettando.
Ho presentato un reclamo al servizio clienti e dopo quasi 40 minuti non sono riuscito a parlare con un manager ... mi chiamerà .....
Il compagno che mi ha trattato molto gentilmente ha appena segnato, aperto incidenti ma tutto è fuori portata.
Quanto dura il tempo di risoluzione previsto di un incidente?
Cosa devo fare per risolvere il problema?
Quando posso parlare con un responsabile?
Il mio numero nel caso in cui funzioni per qualcosa è: 2020022122017709
ahhhhh ... e se voglio sapere com'è l'argomento ... tocca a me chiamarmi.
Un peccato

Adamo è un peccato di compagnia, dall'11 giugno aspettavo un router e sono il 24 agosto. Purtroppo devo continuare con loro perché a Viladecans ci sono zone che raggiungono solo attraverso accordi curiosi e segnalabili con il Consiglio comunale. Ho aperto 40 reclami e rimangono gli stessi, oltre a porgermi il telefono con tutti i reparti senza trovare una soluzione. Quello che dico, un peccato di compagnia e di servizio. Non appena arriva un'altra azienda, non perderà un cliente, se non molti. Ho messo una stella per pubblicare ... nemmeno quella merita.

Attenti a questa compagnia! Sono con loro da quasi un anno, di quegli 11 mesi mi hanno accusato in modo molto strano e la cosa migliore è che non sanno nemmeno perché mi fanno pagare di più, ti danno il tempo che risolvono ma niente, e quest'ultima volta li ho chiamati Dicono che uno dei due cellulari che ho noleggiato è fuori dall'offerta che mi hanno fatto, te lo dico già molto attentamente con questi !!

Il servizio clienti è inesistente. Non su Twitter risposta. Per posta mi hanno risposto un mese dopo ... Vale a dire che potete mettervi in ​​contatto tra loro ma senza alcuna risposta.

Esperienza nefasta con l'assunzione e poi il servizio tecnico. Contratto 1.000 MB simmetrici e ottengo solo 50 download e 6 upload. Impossibile risolverlo dopo più di 1 mese di reclamo. Disinteresse assoluto e mancanza di follow-through.

Dal momento che conosco il fornitore di fibra ottica Adamo che volevo avere i loro servizi. Sapevo che avevano ampliato la loro rete nel mio quartiere e ho fatto tutti i documenti in modo che la mia comunità e la comunità in cui ho la mia attività firmassero il consenso.

Grazie alla mia insistenza, Adamo può averlo, e mi diverto da quasi 5 anni ormai.

Sebbene non abbiano un pacchetto televisivo, l'ho risolto con Sky, Netfilx e Amazon Prime Video, anche se pagando tutto questo e il servizio fibra 1000 megabyte + telefono fisso non riesco a pagare 60 per tutto.

Inoltre ho una tariffa fissa di 5 concerti e chiamate illimitate per soli 15 euro al mese. E io sono rimasto!

È un peccato che non abbia ancora più copertura a Salt e Girona, motivo per cui mi è stato detto che si stanno espandendo, ma penso che sia uno dei migliori che abbia mai usato fino ad oggi.

La peggiore compagnia di tutte senza dubbio, promettono una connessione che poi non arriva, quando hanno tutto installato si scopre che il connettore telefonico non corrisponde all'ingresso del router, quando solo 50MB non arrivano in nessun dispositivo in la casa, la risposta di Sono colpa di detti dispositivi a cui non sono ammesse quelle velocità quando con altre aziende se ne sono arrivate più di 100. Anche il servizio clienti è pessimo, un'ora in attesa che il telefono risponda e bisogna aspettare un'altra mezz'ora per passare la chiamata al responsabile. Molta mancanza di conoscenza, anche il mio cane ha più idee di loro. Da quando l'hanno installato, Internet è andato bene solo per due giorni, ne sono passati 6, il Wi-Fi ogni due per tre senza funzionare e se funziona si spera arriva a 2 ore.
E potrei continuare a dire di più.
Non lo consiglio a nessuno. Impresa coraggiosa spazzatura.

Un'altra operastafa, 6 mesi di contratto che si riassumono in 1,5 mesi per avere connessione, 3 con connessione giorno se, giorno no, stanco di tanta incompetenza 1,5 mesi più 600 per gestire la risoluzione.

Mi dispiace non essermi consultato qui, mi dispiace moltissimo di entrare in questa azienda, non devo scegliere se voglio fibra e fortuna di non cancellarmi dalla mia adsl, passo l'installazione il 3 agosto e avevo internet circa 5 ore, da allora un tecnico è venuto 2 volte e loro non sanno nemmeno dove sistemare il bug siamo già il 19 agosto, ma mi hanno secondo cui hanno messo la linea ed è la permanenza, le e-mail fanno Non rispondo loro, devo solo andare al consumo per vedere cosa mi dicono.

Beh, penso sia logico che modifichi di nuovo, il 19-9 ho ricevuto il messaggio che l'incidente è stato risolto, poiché alle 23-9 arriva ancora internet.

Sono passate 3 settimane da quando ci siamo registrati e non hanno nemmeno chiamato per installarlo. peccato per il servizio. Torniamo al telefono, che almeno non fanno scuse stupide e in 2 giorni hai internet.

Perfetto finché non hai un problema. Quindi dedichi 20 minuti o più a loro per prendere il telefono e diversi giorni a qualcuno per convincerti e risolvere il problema o meno. Inammissibile. Ho scelto di cambiare operatore.

Ho fatto portabilità di fisso e fibra.
La fibra dovrebbe essere 1000mb ma non raggiungono mai più di 250mb e, ultimo ma non meno importante, sono stato senza rete fissa per più di 3 settimane.
Chiamo ogni giorno e la sua risposta è che c'è un fallimento generale nella mia zona.
Deve essere la risposta a tutto ciò che non hanno idea di risolvere.
Inutili operatori del servizio tecnico che conoscono solo le quattro basi dello script e sbagliano. Non avrebbero dovuto prestare molta attenzione nel corso che avevano ricevuto.
Aspetterò un'altra settimana e se ancora non ho il telefono tornerò alla mia vecchia azienda.
Non do loro zero stelle perché non puoi.

Modificare:
Sono senza telefono fisso da un mese.
Ho comunicato con priorità@adamo.es dicendomi che sono in una linea prioritaria.
Dopo una settimana ho comunicato di nuovo perché era sempre lo stesso.
Mi hanno detto "Devi aspettare che ti chiamino".
Non serve neanche, dubito che stiano davvero facendo qualcosa.
Non lo risolvono, non danno spiegazioni, tanto meno chiamano.
Piccole cose inutili.

1 Gb ad alta velocità. Piccola azienda che non mi ha mai deluso e se ha eso mi ha corretto, com'è stato il problema con il router che risolvo utilizzando software aggiornato. Prezzo adeguato al servizio offerto.

Abbiamo Adamo da 4 anni. Sta peggiorando. Abbiamo avuto alcuni problemi a intermittenza, ma fino a poco tempo fa lo stavano risolvendo. Ora abbiamo 3-4 settimane con problemi, continue interruzioni di Internet e abbiamo diversi problemi: (1) sul telefono dell'assistenza tecnica puoi passare ore ad aspettare che ti rispondano, (2) se ti assistono, ti danno diversi modi per provare a risolverlo e nessuno di loro funziona. In questo momento ho appena chiamato e ho riattaccato dopo 40 minuti di tentativi. Se lavori con Internet, non ti consiglio di assumerli, è un disastro assoluto.

Sono stato senza Internet per una settimana, l'installazione della fibra su un altro vicino ha rotto il cavo e non l'ho ancora riparata. Il servizio tecnico e il servizio clienti sono minacciosi, sono tutte promesse non mantenute.

Un buon servizio generale, nella connessione 1000/300 si arriva perfettamente a 950/290, nei quasi tre anni che l'ho utilizzato solo un paio di incidenti, uno relativo al router, dopo una interruzione del servizio e l'incidenza di In generale , diversi utenti non hanno ancora funzionato la connessione (me compreso) è durata 3 o 4 giorni fino a quando non hanno cambiato quei router e l'altro come qualcuno commenta qui a causa di un'installazione in cui hanno disconnesso o interrotto la mia connessione che è durata circa 48 ore, in in entrambi i casi il supporto è stato veloce, ma che se sei tu a contattare, se non chiami e chiami puoi passare settimane senza connessione che nessuno scopre.

Mi capita di essere informato di questi incidenti che avrei dovuto guardarlo su twitter, poiché in nessun momento ho trovato informazioni sul web e tanto meno ne sono stato avvisato con altri mezzi.

Per quanto riguarda il web, è bello vedere cosa offrono, ma la sezione clienti non ha nulla, puoi solo vedere le tue fatture, non puoi fare altro o modificare i dati, aggiungere o rimuovere opzioni per la tua connessione, guardare lo stato del servizio, ripeto, nient'altro che le fatture e non si riceve una sola mail quando viene generata.

Un servizio di altissima qualità, velocità e stabilità ad un prezzo molto competitivo. Eccellente!

10 mesi dopo, recensisco una stella. Sono stato con micro tagli costanti per 1 mese, la velocità è molto buona ma se non c'è stabilità nella linea è inutile. E lascio la mia valutazione in un Estella perché i numeri di telefono del servizio clienti non funzionano, appare direttamente come una chiamata terminata. Oggi la domenica taglia ogni 2 ore.

Sono due ore che cerco di parlare al telefono con un agente e ancora non ci sono riuscito, sembra che nessuno sia disponibile, sono le 18:00.
Il 24 agosto non è una brutta giornata, vero ??? Vedendo quell'attenzione, ho deciso di passare a un'altra CIA.

Il servizio Internet è molto buono. Non abbiamo problemi di fatturazione, ma il servizio tecnico a Tarragona è una vera spazzatura. Tanto per cambiare, mi è venuto un presupposto tecnico, ha detto che non aveva registrazione gratuita nella comunità e che mi avrebbero chiamato, e quello inutile è così caldo. Sono stato senza Internet per 12 giorni fino ad oggi e non so quante richieste siano state presentate. Mi hanno fatto chiamare il presidente della comunità, è un peccato. Sto pensando di andare in un'altra azienda che almeno avrà un vero servizio tecnico.

Questa azienda è inutile, è vasto che tu paghi una bolletta in ritardo e non attivi il WiFi, a parte il fatto che la mia stanza è sull'altra parete del WiFi e quasi nessun segnale mi arriva ... lo tolgo non vale più che mentire.

Pensavo che la fibra ottica ad alta velocità non sarebbe mai arrivata per i miei viaggi in città. Molto soddisfatto dell'esperienza.

Connessione e velocità molto buone ma attenzione tecnica fatale. Ogni volta che c'è un problema e vuoi parlare con loro, non puoi trovarli da nessuna parte.

Imbarazzante, li ho chiamati la prima volta all'inizio di settembre per contrattare fibra + cellulare con un'offerta che appariva sul loro sito web. Faccio tutte le pratiche burocratiche e mi dicono che tra una settimana riceverò la tessera e verranno a piazzare la fibra. Dopo 2 settimane li chiamo di nuovo e mi dicono che non ho nulla di contratto, torno a fare tutte le scartoffie per riassumerli e loro mi dicono di nuovo che riceverò la tessera tra 1 settimana e mi hanno messo la fibra. Dopo 1 settimana mi portano la tessera ma nessuno viene a mettermi la fibra. Quando li chiamo di nuovo mi dicono che devo chiamare il mio municipio perché sono loro a mettermi la fibra addosso, che è una bugia visto che li chiamo e mi dicono che non sono loro a occuparsene .
Chiamo di nuovo adamo e aspetto in media 10 minuti prima che mi contattino con il servizio clienti.
Vergognosa la gestione di questa azienda.

Ho messo una stella perché Google non mi lascia mettere 0. Nella mia vita avevo scoperto che un'azienda ha letteralmente disconnesso il proprio telefono non più dall'assistenza tecnica ma dal generale per non dare spiegazioni ai propri clienti. Se qualcuno ha un'azienda e sta pensando di lavorare con loro, il mio consiglio è NO. Ogni poche volte tagli 3 o 4 giorni. Ovviamente dispiace. Poveri i tuoi lavoratori che devono sopportare le chiamate di clienti insoddisfatti. Molti spiriti laboriosi.

Ho assunto una portabilità il 7/30. Lo spot mi diceva che in tre giorni avrei avuto la fibra e poi avrebbero cambiato il cellulare. Ieri hanno fatto la portabilità mobile e in fibra per niente. Ora ho un prodotto in un'azienda e l'altro nell'altra, non sapendo cosa mi addebiterà ciascuno. Ti impiccano al telefono e non ti richiamano mai. Nelle reti devi spiegare tutto ogni volta e non ci sono risposte. Mi considero truffato. Non assumere non sono pronto a dare il servizio.

Pessima esperienza del servizio clienti. Sto aspettando Portability da più di 10 giorni e ogni volta che chiamo c'è una cattiva gestione da parte dell'agente precedente. Inoltre, poiché non mi fanno portabilità, non attivano lo sconto e dovrò pagare alla tariffa normale. Sorprendente

Dopo aver inviato una mail all'indirizzo da te indicato, non rispondo da due giorni. È un affare che lascia molto a desiderare. Non consiglio questa compagnia.

1000mb di fibra scarica quello che ci hanno venduto e cioè ho avuto un problema con il router e due giorni dopo è arrivato il tecnico e senza pagare nulla, oggi senza lamentarmi, incrocio le dita perché continua così, una meraviglia

36 ore senza internet e poi 30 minuti per fare il risarcimento che chi lo fa non ha idea di quanta ceretta corrisponde al reparto fatturazione, molto doloroso.
penale servizio tecnico telefonico

Scrivo questa recensione come una rettifica in merito a un'opinione precedente su questa società di telecomunicazioni. Molte volte non apprezziamo l'aiuto e lo sforzo di tutti i suoi dipendenti e delle aziende che collaborano che consentono alla fibra di raggiungere luoghi dove gli altri non si avvicinano nemmeno. È il caso di Camarena, Toledo, e in numerose occasioni, per impazienza e volendo il meglio per le nostre comunità, non vediamo il lavoro alle spalle, senza valorizzarlo abbastanza. Per questo e molto altro, raccomando Adamo e chiedo scusa se ho espresso opinioni che non hanno risposto a fatti oggettivi sul suo lavoro.

BUON SERVIZIO, BUON SERVIZIO CLIENTI E BUONI PREZZI

A luglio ho assunto chiamate illimitate su 3 cellulari e ancora oggi mi vengono addebitate tutte le chiamate. Mi dicono sempre che è un errore e mi pagheranno il mese successivo ma è una bugia, non mi hanno pagato niente e la cosa peggiore è che continuano a farmi pagare per le chiamate anche riconoscendo che c'è un errore su la loro parte. Ho fatto infinite richieste e non sono in grado di chiamarmi per risolverlo. E sr. Non dirmi di inviare un messaggio a priorità perché l'ho fatto anche io e mi hanno ignorato.

All'inizio tutto è iniziato molto bene. Passarono alcuni giorni e il cavo di installazione iniziò a staccarsi, convincere i tecnici a venire fu un casino, dopo settimane e settimane decisero di venire a ripararlo.

A parte tutto questo, internet non arriva all'ultimo piano della casa e subisce molti tagli. Abbiamo cercato di chiamare per giorni e giorni ma è impossibile, non si prendono cura di noi o se lo fanno ti lasciano in attesa o ti dicono che lo risolveranno, ma non è così.

Siamo molto stanchi della questione.

Hinojedo in Cantabria. A chi sta pensando di iscriversi ad adamo al servizio fibra FAST 1000 Mb. Sappi che ti daranno solo 450 Mb al massimo, che per una casa è più che sufficiente, ma che non dicono 1000 Mb e questo va aggiunto che durante la notte, diciamo dalle ore 19:00 circa, loro ridurre la velocità tra 7 e 40 Mb e sebbene i video su youtube si vedano senza pause, lo streaming è impossibile, ho appena guardato i film con il Plex o li vedo su IPTV, Nel servizio clienti ti dicono che c'è saturazione ..... le mail non rispondono al momento. Sono 9 giorni che aspetto una risposta che di sicuro non risolverà nulla.

Ottimo, all'inizio non ci credevo ma è vero, velocità reale 980MB con il mio think pad !!

Quando Internet si spegne mettiamo il grido al cielo, alcuni tagli sono necessari per effettuare aggiustamenti tecnici e di solito vengono eseguiti di notte, altri sono guasti imprevisti, nulla è perfetto in questo mondo, ma rispetto ad altre aziende sbuffo! Continuo a stare con Adamo.

Ce l'abbiamo da più di 1 anno e per il momento 0 problemi.
La velocità di alcune persone dipende molto dai server a cui ti connetti (se sono molto saturi o meno).
Ciò accade con tutte le aziende, se il server a cui ti connetti è saturo, indipendentemente dalla velocità o dall'azienda che hai, andrà alla velocità che il server è in grado di darti in quel momento.

Buon servizio con una larghezza di banda di 1.000 MB reali!