AccorHotels - Grand Mercure Swanston and Mercure Welcome Hotels Revisione

qui per una conferenza e uso del ristorante per il pranzo. il personale è davvero cordiale e anche felice di aiutare.

Vicino al centro di Melbourne. Shopping appena fuori dalla porta. Ottima colazione.

Scarsa qualità del cibo e la camera non è ordinata.

La camera era al 9 ° piano. Quando siamo usciti dall'ascensore siamo stati colpiti da un puzzo di muffa del vecchio tappeto. Fuori dalla nostra camera c'erano due vassoi di avanzi del servizio in camera. Ho chiamato la reception per chiedere la rimozione dei vassoi. La mattina dopo erano ancora lì. La stanza puzzava di sporco. Non credere alle buone recensioni. Abbiamo cambiato camera il giorno successivo. L'odore era meno, ma ancora pervasivo. Siamo stati in questo hotel 3 volte (una volta ogni 2 anni) questa visita attuale sarà l'ultima. Il caffè a colazione è scadente, per ottenere una bevanda bevibile abbiamo ordinato, a un costo aggiuntivo, un caffè adeguato. Per essere abitabile, questo hotel ha bisogno di pulire a vapore tutti i suoi tappeti e lavare le tende (sono diventate gialle per lo sporco)

Sistemazione fantastica, le camere avevano molto spazio ma sembravano aver bisogno di lavori di ristrutturazione.

Un buon rapporto qualità-prezzo per la posizione, anche se la camera e il corridoio sono piccoli. Vecchia stanza. Ma pulito. Terribile wifi però.

hotel terribile. servizio pessimo, cibo pessimo, wifi assolutamente terribile

Gli ascensori sono spazzatura. Ma soprattutto, un bel posto dove stare per qualche giorno.

Ottima posizione, le camere erano adatte alle esigenze. La disposizione della hall e la reception erano un po 'confuse e il parcheggio esterno è stato deludente con l'ascensore rotto e senza indicazioni per le scale. Il personale è stato accogliente.

Buona posizione centrale, pareti sottilissime. Potevamo sentire l'acqua scorrere attraverso i bagni vicini.

La camera era di buone dimensioni per una notte. Ben posizionato nel mezzo del CBD con facile accesso al tram

Non puoi controllare gli ospiti maleducati che fanno troppo rumore, il primo giorno abbiamo dovuto chiamare la reception per la stanza accanto per abbassare la TV a mezzanotte, cosa che hanno fatto. Giorno 2 stessa stanza ma nuovi ospiti, ci hanno svegliato alle 430 del mattino. Il rumore della doccia e dell'acqua del rubinetto è incredibilmente forte, poi le chiacchiere e le risate, seguite dalla loro uscita e dalle pulizie che entrano alle 630 del mattino. Sbattere, passare l'aspirapolvere, ecc. Poi, quando non riuscivo più a stare in piedi, ho trovato le pulizie che lanciavano oggetti nel ripostiglio emettendo rumori forti. Questo era assolutamente inaccettabile e si è scusata ma era troppo tardi e il nostro soggiorno di 2 notti è stato totalmente rovinato. Ho dormito circa 6 ore in 2 notti, sono contento di non aver richiesto una camera rumorosa !!!

La peggiore connessione Internet che abbia mai provato. Ma ottimo servizio.

Totalmente rumoroso, puoi sentire sia i vicini che l'ascensore ad ogni corsa. Era possibile dormire solo con i tappi per le orecchie. Colazione ok, ma niente panini o salumi. Non raccomandabile

Una stanza. Vista di un gigantesco muro di cemento, anche se vicino alla finestra è tutto ciò che si può vedere. Buio tutto il giorno. Questo è tutto davvero, sarebbero due stelle ma il personale è eccellente.

Quando viaggio a Melbourne questo è l'unico hotel in cui soggiorno, non è un hotel a 5 stelle ma è confortevole e il personale estremamente gentile.

Un ringraziamento speciale a una giovane donna di nome Annie Mac Lennan, un vero vantaggio per la tua azienda.

Solo una cosa, PER FAVORE, inviami la mia tessera membri.

Ho soggiornato qui molte volte nel corso degli anni. Resto qui per la posizione e il prezzo. Non può essere battuto. Sì, le camere sono piccole ma pulite. Il bagno è un enorme miglioramento rispetto a quello vecchio! Adoro la nuova grande doccia. Sono d'accordo sulla mancanza di spazio in bagno. Non c'è nessun posto dove riporre gli articoli da toeletta. A parte questo, il bagno era immacolato e sembrava nuovo di zecca.
Lo svantaggio di questo hotel sono gli ascensori e i corridoi rumorosi, in particolare il sabato sera / domenica mattina. Il letto è proprio accanto al muro del corridoio e le pareti sono sottili! Ha avuto problemi con l'ascensore a destra durante la salita. Non riconosce le carte e ti consente di premere i pulsanti solo quando inizia a scendere.
Ero nella stanza 1134 e nonostante mi fosse stato detto che si affacciava su Little Bourke Street, si affacciava su un muro di cemento. Se mi chinavo sulla scrivania e guardavo in alto, potevo vedere la luce del giorno. Mi dispiacerebbe essere stato a un piano inferiore! La prima volta che ho mai avuto una stanza per i disgraziati lì.
Il personale in cui un bagaglio misto e gli unici ragazzi amichevoli erano i ragazzi che si occupavano del deposito bagagli. Non so se Annie se n'è andata, ma era una gemma!
La colazione andava bene perché era inclusa nella mia tariffa e siamo andati dopo la fretta. La solita selezione. Ho adorato le selezioni salutari in offerta, in particolare il muesli di bircher e lo yogurt greco.
La cena era buona ma menu molto limitato.
Ci tornerò di nuovo, ma spero di non rimanere bloccato su quel lato dell'edificio.

Non sono così esigente con l'alloggio, ma non ci tornerei mai più. Una stanza era rumorosa con l'aria condizionata, la successiva era puzzolente, poi il mio pass per l'ascensore non funzionava, la cena sarebbe durata un'ora e mezza. Mi è piaciuto il loro caffè dietro l'angolo però.

Letto piuttosto terribile. Potrebbero sentire ogni primavera come se stessero per uscire. Capisco un hotel economico, ma non spendere troppo sul letto! Il bagno è carino, ma ho trascorso 5 minuti lì dentro. Ho passato 8 ore a letto ed è stato doloroso.

La posizione migliore, ma sono stato in motel meglio di questo. Le camere sono minuscole e l'arredamento è molto antico. Ottimo se viaggi con lo zaino in spalla o non hai intenzione di essere in hotel se non per dormire (o come lo ha descritto mia moglie "posto per avventure di una notte"), ma sicuramente non è un posto dove vuoi portare la tua famiglia.

Foto fuorvianti. Ho prenotato una camera superior perché non mi piaceva l'aspetto del tuo standard e quanto fosse antiquato e la superior sembrava più carina, luminosa e moderna. Sfortunatamente, questo non era il caso. Siamo entrati e sembrava una stanza di motel economico sul lato di un'autostrada. Sconvolti siamo tornati giù e abbiamo chiesto al personale se eravamo nella stanza giusta perché non somigliava affatto alle foto. Purtroppo sono stati abbastanza inutili e hanno confermato che si trattava di un superiore. Inoltre, il carrello delle pulizie era parcheggiato proprio fuori dalla nostra porta ogni mattina e dovevamo spingerlo via per lasciare la nostra stanza. Soggiorno spiacevole che non è stato riconosciuto dalla direzione anche dopo il sondaggio. Spreco di denaro.

Modifica: NON mi è stato offerto alcun upgrade gratuito. Mi dispiace ma perché dovrei rifiutarlo ?? Mi è stato chiesto se volevo aggiornare per $ 40 in più a notte. Per favore, non cercare di mentire. Grazie

Hotel davvero carino in una buona posizione. Abbiamo pagato $ 400 per 2 di noi per 3 notti durante la settimana che includeva la colazione completa a buffet !! In una buona posizione all'interno della zona del tram gratuito, quindi non abbiamo dovuto spendere molto per i trasporti. Il personale è stato estremamente disponibile nell'aiutarci a trovare posti e prenotare qualsiasi trasporto di cui avevamo bisogno. Attualmente in fase di aggiornamento anche internamente, quindi non vedo l'ora di tornare e dare un'occhiata la prossima volta che sarò a Melbourne!

Il soggiorno è stato fantastico. Il personale è cordiale e la tariffa per la nostra camera e la colazione era fantastica. Rimarrà con Mercure con tutti i viaggi futuri a Melbourne :-)

Viaggiando da solo e la mia prima volta a Melbourne mi è piaciuto il mio soggiorno e mi sono sentito al sicuro. Situato nel cuore di Chinatown, è un'ottima posizione con personale cordiale e disponibile. C'è anche una caffetteria adiacente che addebiterà la tua camera e le tue tasche (se è la tua passione?)
La stanza è piccola e soffocante, senza balconi o finestre apribili. Il bollitore si trovava sopra il frigorifero che si trova dall'altra parte della stanza da dove si trovano tazze, caffè, ecc. E, a mio parere, pericoloso poiché il cavo ha appena raggiunto la spina e oscillava ogni volta che si apriva il frigorifero. La stanza aveva un odore, in realtà l'intero motel aveva un odore sgradevole, immagino dai ristoranti dentro e fuori? Avevo un cartello "non disturbare" sulla mia porta, ma il personale delle pulizie è entrato comunque ... odio le persone che passano attraverso le mie cose!
La mia scheda di sicurezza doveva essere rimmagnetizzata 3 volte in 2 giorni. Fastidioso perché dovevo tornare alla reception ogni volta. Il personale ha detto che "succede sempre" questo dovrebbe essere risolto in qualche modo?
Nel complesso mi è piaciuto il mio soggiorno, ma se dovessi tornare a Melbourne probabilmente starei altrove con camere più grandi, accesso all'aria fresca e non così maleodorante.

Le camere sono piccole ma è più adatto a persone che amano esplorare l'ambiente circostante piuttosto che trascorrere del tempo in camera

Dato che abbiamo prenotato online non eravamo a conoscenza della camera che ci era stata assegnata, che c'erano camere economiche e altre. Siamo stati immediatamente spostati in un'altra stanza.
Grazie.

Camere confortevoli ed economiche nel cuore della città.

Camera piccola ma pulita e ordinata e ben attrezzata. Bagno piccolo ma di buona disposizione e buona illuminazione.
Abbastanza spazio per tutto ciò di cui avevamo bisogno. Letto comodo. La camera era bella e buia per dormire.
Un po 'di rumore dai corridoi quando le persone passavano.
Buon deposito bagagli. Personale amichevole. Buona posizione, molto vicino a tutto.

Il fallimento dell'ascensore domenica 16 aprile che ha richiesto la discesa di 11 piani è stata una sfida.

Ho prenotato una camera per 3 adulti e dopo una lunga giornata di viaggio abbiamo trovato la camera per avere un letto. Ci è stato detto che non erano disponibili upgrade e che non avremmo ottenuto alcun rimborso. La stanza pubblicizzata online ha dichiarato che può ospitare 3 adulti ma, a meno che non volessi avvicinarmi e intimità con i miei amici, non sarebbe stato adatto. Il personale al banco potrebbe aver usato la sua iniziativa per darci la notizia mentre eravamo nella hall, ma invece ci hanno lasciato portare i bagagli per scoprire la minuscola camera da letto singola. Più falsa pubblicità, presumeresti che i costi del parcheggio sarebbero stati menzionati sul sito di prenotazione. $ 45 per un giorno, sarò molto tenace nel rincorrere il mio rimborso per i costi della camera. Ora abbiamo di tasca 270 dollari per questo hotel scherzoso e altri 390 dollari per ottenere una camera d'albergo nelle vicinanze che in realtà può ospitare 3 adulti. Una stella è generosa ma non posso scegliere zero stelle.

Buona posizione, personale di supporto, arredi decenti ma era come dormire in una stazione della metropolitana a causa dei rumori degli ascensori.

Il servizio molto carino e le tariffe delle camere erano prezzi ragionevoli

Scelta personale quando si tratta di dove soggiornare quando visito Melbourne, un soggiorno fantastico e piacevole, personale cordiale, camere semplici e pulite, letti comodi, docce fantastiche.

Ci si chiede da dove provenga questo Mercurio in quanto non corrisponde agli standard della catena. Atrio davvero brutto, camere estremamente rumorose e ridicolmente piccole.
Unica risorsa, la sua posizione nel cuore di Melbourne.

Parcheggio offerto - il parcheggio NON si trova in hotel, era a due isolati di distanza. Li ho pagati $ 20 per il parcheggio. ANCORA mi hanno fatto pagare altri $ 20+ al parcheggio. Falsa pubblicità e sembrava una truffa.

Bell'albergo, abbastanza vicino al centro città.
Le persone del personale sono gentili, sorridenti e disponibili.
La pittura murale nella stanza era un po 'datata e la porta non è insonorizzata. Ci sono shampoo, balsamo e saponette (ma non gel doccia) in bagno.
Tutto sommato è un buon hotel non troppo costoso e situato in una posizione ideale.

Il personale è stato molto gentile. Hotel è vicino a tutto

Potevo sentire le docce scorrere in orari casuali, i servizi igienici sciacquavano - clangori casuali nei tubi e un delizioso ronzio del compressore del frigorifero .. per non parlare del disagio blu sconosciuto nella doccia.

Ottima posizione vicino a Federation Square, belle camere.

Anche se alla reception sembrava molto affollato, gli addetti alla reception erano cordiali e siamo stati gestiti in modo rapido e professionale. Ho avuto una buona esperienza.

Questo hotel era estremamente costoso, le immagini sul sito web non corrispondevano a ciò che era la vita reale reale, il personale scortese la nostra camera non era pronta al check-in, ha richiesto una camera aggiuntiva come prenotata a giugno per rimanere in ottobre e al check-in è stato detto che era non disponibile in questo hotel ma la nostra camera aveva una porta adiacente alla stanza accanto? Durante la notte molto rumoroso, ovviamente a causa del fatto di essere in città! Positivo era nel cuore della città e ottima posizione ma necessita di un importante rinnovamento !!!

La camera era pulita, spaziosa e confortevole e il personale era molto gentile e disponibile

La stanza è fantastica con spazio per muoversi. Il bagno è molto pulito, ma la zona del bagno è piuttosto stretta. Anche la colazione potrebbe aver bisogno di qualche miglioramento. Nel complesso, consiglierei alle persone di soggiornare in questo hotel.

Nessun reclamo. La sistemazione e l'esperienza hanno soddisfatto le nostre esigenze e aspettative. La posizione dell'hotel è ideale per le cose che volevamo fare durante la nostra visita a Melbourne.

situato a poca distanza a piedi o in tram veloce per tutto, letti comodi, buona colazione, personale cordiale

La posizione è molto buona, la stanza è un po 'vecchia, ma è ancora calda, la colazione è molto buona, ci sono uova che si possono ordinare, lo yogurt fatto in casa è troppo delizioso!

STAI LONTANO DA QUESTO HOTEL SE NON VUOI AVERE INCUBI. Cibo disgustoso, personale estremamente scortese, stanze sporche. Non starei nemmeno in questo hotel gratuitamente.

Camera moderna e pulita ma molto piccola. Perfetto se hai solo bisogno di un posto dove dormire e non molto altro. Buona posizione.

Mi piace la stanza, pulita e ben strutturata. Personale di front desk era gentile e cordiale con un buon servizio di parcheggio

In qualità di socio Accorplus ho prenotato direttamente dal sito web di accorplus. La stanza che abbiamo avuto non assomigliava per niente alla foto quando ho chiesto alla scrivania che mi hanno detto che nessuna camera sembrava quella nella foto. Poi alla partenza sono stato informato di un supplemento extra di $ 40 + dollaro. La camera e il servizio erano soddisfacenti, tuttavia l'aspettativa era maggiore a causa dell'immagine e della spiegazione sul sito.

Sono rimasto davvero soddisfatto della mia camera e dell'esperienza complessiva. Il personale era disponibile e il letto era super comodo!

Servizio eccellente, check-in e check-out facili. Camere semplici e pulite con le basi. Bei bagni, recentemente rifatti dall'aspetto di loro. Posizione fantastica per CBD, vicino a tutto.

Non sono stato affatto colpito dal servizio che ho ricevuto al check-in dato che era tutto pre-organizzato dal TAC incluso il deposito cauzionale, ma la ragazza al check-in ha insistito sui dettagli della mia carta di credito e quando ho affermato che non poteva essere utilizzata è andata a fondo mi ha detto che non sarebbe stata in grado di registrarmi, un membro del personale è uscito dalla stanza sul retro e ha controllato gli appunti sul computer e le ha detto che era stato predisposto e che avrebbe dovuto leggere gli appunti prima di dirmi che non potevo restare. Non ci sono state scuse dopo la roba.
Poi sono andato nella stanza e c'era una ventola rumorosa che sferragliava quando si è accesa l'aria condizionata sono andato alla reception e l'ho detto loro e hanno detto che una persona sarebbe venuta e avrebbe risolto il problema ma non si è presentato nessuno.
Poi sono andato a mangiare al tuo ristorante il louden e l'entre era troppo cotto e la bistecca era poco cotta.
Sono tornato nella mia stanza e non sono riuscito ad entrare sono andato alla reception e un membro del personale ha detto che probabilmente era la batteria nella serratura della porta, poi è tornato nella stanza e mi ha fatto entrare usando la sua chiave.
Non consiglierei a nessuno di usare il tuo hotel e ho informato TAC e non useranno più i tuoi servizi.

Ok per il prezzo, ottima posizione molto centrale nel centro di Melbourne, sono troppo economico per pagare una stanza più grande. L'insonorizzazione è piuttosto bassa e il frigo bar è rumoroso nella nostra camera. Ci tornerei sicuramente per visite future.

Comodo per tutto in città.
Personale amichevole.
Pasti piacevoli.
Il mio posto preferito in cui soggiornare a Melbourne.

Terribile, me ne sono andato sentendomi molto poco riposato. Sono stato messo in una stanza proprio accanto all'ascensore e la decapitazione era contro il muro condiviso, quindi sono stato tenuto sveglio dai rumori dell'ascensore tutta la notte. La stanza vuota accanto a me aveva suonato la sveglia. Ho provato a chiamare la reception e l'assistenza clienti per chiedere a qualcuno di spegnere l'allarme. Nessuno ha risposto al telefono e ho dovuto scendere fisicamente le scale e trovare qualcuno che mi assistesse. Quindi, per completare il tutto, le pulizie irrompevano nella mia stanza per prima cosa la mattina mentre stavo ancora dormendo. Anche l'arredamento era molto datato e poco invitante

L'Hotel era pulito e ben presentato, il personale cordiale, disponibile e molto professionale.

La camera non era così bella come suggeriscono le foto con tubi esposti e simili. La doccia non era abbastanza ampia fisicamente per stare in ... Più punti di alimentazione nella stanza sarebbero stati utili.

Sono dovuto andare a Melbourne per una notte e ho scelto di rimanere in città. Little Burke st è una posizione perfetta tra negozi e cibo e l'hotel era ben organizzato. La colazione era inclusa e di prima classe. Grazie

Ottima posizione in cl la città più vivibile del mondo.

Il personale del parcheggiatore era cordiale e premuroso. Le camere erano ciò di cui avevamo bisogno per un breve soggiorno

Terribile ... le camere sono minuscole, gli ascensori sono rotti e le strutture per il remo ... risparmiatevi e andate altrove

Camera non troppo grande ma confortevole. Ottima posizione. Per il prezzo a notte questo è il miglior hotel che puoi trovare a Melbourne. Ci tornerò quando viaggerò a Melbourne. È davvero nel cuore della città di Melbourne

Struttura davvero vecchia. Moquette, pareti, bollitore, frigorifero sporchi .... E la cosa più importante è "La stanza non corrisponde alle foto mostrate online". Il prezzo scende vicino alla data di check-in, non prenotatelo troppo presto. Il personale non aiuta particolarmente il supervisore della reception quando rimango. Ha cercato di ingannare i clienti che la stanza non corrispondeva alle immagini perché il Web di terze prenotazioni utilizza immagini sbagliate. Ma non è vero. Tutte le immagini fornite da sole qualunque sito web prenoti. Giocano solo con i clienti. Non tornare più. Tutta la mia brutta esperienza in hotel è accaduta con gli hotel Accor. Pensaci due volte se intendi prenotare una camera con Accor Australia.

al check-in iniziale la camera non era pronta. Dopo pranzo, un paio d'ore dopo, la camera non è ancora disponibile. Assegnata una stanza alternativa. La posizione dell'hotel è eccellente. L'iniziativa Go green da parte dell'hotel è altamente raccomandata. Problema con esperienza al momento del pagamento. Aveva richiesto il ritiro dello skybus che non è accaduto. Chris al concierge è stato molto utile. Dopo aver sentito il nostro problema, si è offerto in modo proattivo di prendere un taxi per noi per l'aeroporto, con l'hotel che prendeva la tariffa. Ben fatto Chris, ben fatto Mercure.

Piace sempre stare qui. Personale cordiale della reception e check-in anticipato. Il personale si ricorda di te e ti fa sentire il benvenuto. Purtroppo ha avuto vicini molto rumorosi per due notti di soggiorno, ma quando si è lamentato è stato fatto qualcosa. Le bilance per pesare le borse erano a portata di mano. Adoro la posizione facile per lo shopping, il teatro, ecc. Grazie per aver prenotato l'autobus di ritorno per noi e avermi permesso il check-out posticipato.

Che scoperta per comodità! Pulito. $ $ Il personale della reception super cordiale. Sicuramente ritorno da Gold Coast e Wellington NZ!

È stato bello che ci siamo presi cura di noi, la camera era molto piccola e le nostre valigie non sono state aiutate quando siamo arrivati ​​all'hotel

L'hotel era moderno e aveva tutto il necessario in un piccolo spazio compatto. Il personale è stato cordiale e disponibile.
Il letto e il cuscino erano piuttosto duri e scomodi. Le pareti non sono ben isolate e quindi le conversazioni possono essere ascoltate nella porta accanto. Le persone che vanno su e giù per il corridoio sono ragionevolmente rumorose e inquietanti.
A volte è difficile prendere un passaggio, poiché ce ne sono due piccoli in funzione e durante le ore di punta (le sere in cui il check-in è popolare), ho dovuto aspettare diversi riempimenti prima di ottenerne uno.
Il costo probabilmente non è all'altezza del valore dell'hotel.