1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami Revisione

Hotel molto carino. Ottimo personale, camere e servizi.

La delusione più grande è stata che la piscina / Jacuzzi che non vedevo l'ora di chiudere alle 7 o alle 8 di sera. Non ne ero consapevole quando siamo stati cacciati la scorsa notte. Non sei sicuro del motivo per cui qualcuno dovrebbe voler usare la vasca idromassaggio calda durante la calda mattina / pomeriggio? Ma sono belli, solo relativamente inaccessibili visti gli orari di apertura. Niente microonde nelle camere dell'hotel? Alcuni membri del personale dicono di essere disponibili, altri dicono di non essere disponibili. Quindi abbiamo comprato del cibo e ora non possiamo usarne la metà. Internet wifi è un po 'lento, ho dovuto usare l'hotspot del mio telefono perché il wifi non era abbastanza veloce per riprodurre in streaming un film Netflix. La colazione è un po 'costosa, meglio andare in luoghi cubani per la colazione nelle vicinanze. Inoltre, alcuni lavori davvero rumorosi che hanno reso un po 'difficile dormire la scorsa notte.

Il bene:
Il personale è fantastico e rispettoso. Come appassionato di allenamento, apprezzo la palestra e oggi ho anche preso una lezione di yoga, il che è stato fantastico! Apparentemente ci sono lezioni gratuite ogni giorno - probabilmente parteciperò alle lezioni per i prossimi 2 giorni mentre sono qui. La vista dall'hotel è incredibile. L'hotel sembra buon periodo. Fanno bene le piccole cose. Sono contento della camera d'albergo. La doccia è davvero bella. Disposizione, tutto. Il balcone ha una vista fenomenale.

Ma il personale (che a volte è la parte più importante) è molto rispettoso, gentile. 2.5ish / 5 per ora.

Ci sono andato con mia figlia per prendere Starbucks. L'hotel è piaciuto molto. Prenderei in considerazione l'idea di rimanere lì in futuro.

La camera in sé è un 5. La vista è spettacolare appena entrati, MA il costo per tutto è incredibilmente caro. Ti fanno pagare 6 volte quello che costerebbe una piccola bottiglia di liquore nel negozio. Quindi, non ne avevamo uno. Quindi ti fanno pagare $ 40 al giorno se rimuovi qualcosa dal frigorifero per mettere lì quello che hai portato con te. Questo è se sono gentili. Hanno cercato di farci pagare per tutto ciò che era stato tolto dal frigorifero, non una volta ma ogni giorno che eravamo lì. Chiedo, come posso consumare una cosa 3 giorni di seguito? A proposito, riempiono quel piccolo frigorifero così pieno che non hai altra scelta che prendere qualcosa se vuoi usarlo. (L'ultima notte, abbiamo visto l'adesivo sul frigorifero che diceva se hai bisogno di un frigorifero per chiamare le pulizie.) Fanno pagare $ 9 ciascuno per il caffè in camera. Così siamo andati al piano di sotto nella hall di Starbucks per un caffè migliore a prezzi normali. Una sera ho commesso l'errore di bere un paio di drink al bar e di mangiare un boccone. Ho avuto i mini tacos, che erano molto buoni, ma letteralmente solo un boccone. Ho dovuto ordinare un minimo di due ed erano $ 6 o $ 7 dollari ciascuno. Quei morsi non hanno fatto nulla per me, quindi ho ordinato un rotolo di sushi di cui servono circa la metà di quello che servirebbe un ristorante. Il mio conto, circa $ 86 con la mancia automatica inclusa.
Mi è piaciuto molto il balcone e la vista, ma l'unico modo per tornare è se mi pagassero per farlo. (Scusa eventuali errori di battitura.)

Purtroppo non possiamo raccomandare questo hotel.
Prima di tutto, quando siamo arrivati ​​abbiamo dovuto aspettare in una grande fila perché c'erano solo due persone dietro la reception. Tuttavia hanno lavorato molto duramente e sono stati molto ben accolti.
Secondo, le stanze sono troppo polverose, sembra che nessuno abbia passato l'aspirapolvere per molto tempo. Le lenzuola erano sporche!
Terzo, le stanze erano molto fredde, stavamo letteralmente gelando e non c'erano opzioni: il riscaldamento non funzionava.
Quarto, la colazione era ok, ma ci siamo sentiti come se i padroni di casa fossero troppo occupati per farci sedere e non siamo stati accolti, è stato strano.
Quinto, il pranzo in camera. Questo è un vero casino. Il cibo era freddo, abbiamo chiesto di sostituirlo o almeno di riscaldarlo, abbiamo aspettato un'ora intera e non è venuto nessuno! Poi, dopo un'ora abbiamo chiamato e chiesto di prenderlo dal nostro assegno, perché abbiamo deciso di andare al ristorante. Indovina un po ', abbiamo aspettato ancora un'ora e non è venuto nessuno! Ancora. C'era un servizio orribile, il peggiore della nostra vita, in realtà. Abbiamo semplicemente messo del cibo dietro la porta e lasciato l'hotel per mangiare.
Qualche parola sul ristorante Nobu: va bene, ma è tutto così salato, se ti piace - sei dentro. Eravamo fuori. E non c'è altra opzione tranne Starbucks che è così lenta.
Sesto, la spiaggia ... beh, se vuoi vedere l'oceano abbiamo una brutta notizia: è coperta dalla prima fila a pagamento.
Ci auguriamo che l'hotel migliori e fornisca un servizio migliore ai clienti.

Visitato per un matrimonio. Il posto è bellissimo e il personale è stato molto professionale e cortese. Adoro le diverse dimensioni fuori dal luogo. Il matrimonio era sul tetto. La reception è stata super spaziosa e molto bella. Al di fuori dell'evento pianificato puoi goderti l'atmosfera del bar della hall. L'oceano si trova proprio dietro l'hotel se vuoi fare una passeggiata. Gli do 4 stelle per il semplice fatto che se andavi all'Eden Roc per un evento o per goderti i vari servizi, diventa un incubo a causa del parcheggio limitato a causa dei bagnanti che utilizzano lo stesso parcheggio e non lasciano spazio per le persone in realtà visitando l'hotel e non abbiamo visto un posto per il parcheggio in overflow.A parte questo è molto bello e ci tornerei.

Posto fantastico, il personale era eccezionale sarebbe stato un cinque stelle ma l'area della reception dell'hotel era caotica la maggior parte del tempo.

Ottimo posto per calciarlo e avere il miglior R & R a Miami. Situato vicino a parcheggio, spiaggia, piscine private / Jacuzzi e bar. I letti sono molto comodi. Hotel / Resort è eccezionalmente pulito con personale molto piacevole e diversificato. Camere molto private con balcone molto ampio. L'enorme porta scorrevole fa sembrare la stanza come se la spiaggia fosse proprio fuori dalla porta. Dispone di minibar con sensore. Consiglio vivamente e torneremo.

Questo posto era ok. Molto affollato, non è un buon rapporto qualità-prezzo, tuttavia, qui tutto è costoso, quindi potrebbe essere considerato. Miami è super affollata così com'è. Il parcheggio era un incubo. Il personale è stato abbastanza gentile.

Personale fantastico e meraviglioso, cordiale e disponibile, sistemazioni meravigliose, negozi interessanti e ristoranti deliziosi!

Mi stavo solo chiedendo com'è l esperienza di tutti con il pacchetto all inclusive?

La reception conosce il servizio clienti. Grazie Alex e Joe. La mia camera e soprattutto la vista sull'oceano è esattamente quello che volevo. Il servizio eccellente è continuato in spiaggia. Grazie ancora per aver accolto le mie richieste speciali. Una giornata a South Beach deve essere speciale e l'intero equipaggio, Kathy, Juan e Jonathan lo hanno reso possibile. Consiglio questa struttura !! James alla portineria mi ha convinto con alcuni suggerimenti stellari per la cena. Grazie. Telefono spento, dita dei piedi nella sabbia.

Le camere hanno una vista fantastica, ma non proprio a South Beach. Il servizio in camera non si è presentato in un paio di occasioni (anche dopo aver chiesto alla reception di inviare qualcuno). Inoltre, addebitato per un trattamento termale che non ho ricevuto, e stanno ancora "indagando" dopo un mese. Servizio terribile!

Bellissimo resort! Tre piscine, accesso alla spiaggia e personale cordiale. Altamente raccomandato!

Due lati - Nobu Hotel & Eden Roc. Posto incantevole

Giù le mani, questa è stata la peggiore esperienza da quando ho messo piede qui il giorno di Natale. Un gruppo di tre famiglie, due stanze non erano pronte. Il servizio è stato terribile. All'arrivo abbiamo ordinato ali di pollo, calamari fritti, gamberi fritti, due margarita e un cocktail di specialità. Mancia di $ 138 inclusa, ha dimenticato un drink. Non ha fornito argenteria. La nostra cena di Natale al NoBu era uno spettacolo dell'orrore. Tutto aveva un sapore delizioso, ma tutto è uscito a suo tempo. In nessun momento abbiamo cenato tutti insieme come famiglia a Natale. Il mio piatto. Le verdure piccanti sono uscite per ultime, circa 45 minuti dopo che tutti gli altri avevano finito i pasti. La nostra zuppa di pesce piccante ha un minimo di frutti di mare ed è stata RIEMPITA w. Funghi. Avrebbe dovuto chiamarsi zuppa di funghi. La nostra colazione del giorno successivo era oltre mediocre, le patate non erano cotte completamente, i bagel appena tostati. Ma AFFAMANDO così mangiò tutto. Il personale è al di là scortese o disponibile. Non spenderemo più soldi qui, torneremo qui o consiglieremo MAI questo posto.

Un bellissimo hotel a Miami per prendersi una pausa. Fai attenzione alle date perché potrebbe essere un po 'troppo affollato

La parte migliore di questo hotel è stato il check-in, ero così felice di ricevere un drink gratuito e upgrade della camera ... e poi tutto è andato giù per la collina! Sono stata con mio marito per festeggiare il mio 30 ° compleanno che è stato rovinato! la stanza accanto a noi More

Il più lussuoso che abbiamo testato non era spiacevole, unico problema di non poter aprire le finestre perché sigillate. Altrimenti tutto è davvero sublime ci prendiamo gli occhi pieni

Ho adorato questo hotel! Io e il mio amico siamo stati qui per due notti e l'abbiamo trovata un'esperienza molto elegante. Il personale è stato cordiale e premuroso. Il nostro volo è atterrato molte ore prima dell'orario di check-in, ma sono stati gentili nel permetterci di entrare in camera prima. C'era un DJ al piano di sopra vicino all'area della piscina che ci ha tenuti tutti energici con la nuova musica. Non vedo l'ora di soggiornare nuovamente in questo hotel la prossima volta che visiterò la zona di Miami Beach.

Bella vista dello spazio, la gente beve cibo, uno scenario un po 'più privato del bagno sarebbe stato buono

Posto fantastico quando si visita Miami Beach. Viste incredibili e il personale dell'hotel è molto gentile e premuroso.

Una spiaggia con sabbia bianca, acqua limpida, atmosfera calda non così esagerata.
Viaggia qui in aereo e cerca di trovare il modo di arrivare in spiaggia, di cui ho trovato 4:
Noleggia un'auto che era costosa e necessaria.
Prendete un taxi "dai gialli" e il prezzo era di circa $ 35 dollari.
Chiama un uber $ 22 dollari (solo a volte non accetta il pagamento con carta)
Prendi l'AirTrain dall'aeroporto fino alla fine dell'aeroporto e da lì prendi un altro che ti porta a una fermata dell'autobus dove ci sono bancomat che vendono biglietti di andata e ritorno per la spiaggia per $ 4,50. Atuobus climatizzato, confortevole e impiega 25 min per raggiungere il punto più vicino alla riva del mare che è a 2 isolati di distanza.

Siamo stati qui con un amico l'anno scorso ed è stato molto bello! L'hotel è stato fantastico! La zona piscina era eccezionale! Musica nei fine settimana! Ci siamo divertiti un sacco!

Come proprietario di un'agenzia di viaggi, vuoi essere sicuro di ciò che vendi e la migliore esperienza per i tuoi clienti. Senza dubbio Eden Roc e Nobu sono le scelte migliori a Miami Beach

Bell'hotel con una fantastica piscina a pochi metri dalla spiaggia. Al momento del controllo abbiamo ricevuto un upgrade gratuito della camera. Solo piccoli dettagli che potrebbero essere migliorati, ad es. la camera era enorme ma sembrava un po 'vuota, 2 guardaroba non avevano un solo appendiabiti. Ma nel complesso siamo molto soddisfatti del nostro soggiorno e torneremo.

È costoso per quello che è. Non è un hotel a 5 stelle come pubblicizzato - sembra molto più un 4 stelle con prezzi a 5 stelle.

Anche le tariffe del resort sono una fregatura. Includilo nel prezzo per rimanere lì in quanto non sono opzionali se rimani. È solo un modo per nascondere un altro costo quando le persone confrontano gli hotel.

Il WiFi non funziona vicino alla piscina inferiore e il personale è stato piuttosto scortese quando gli è stato detto che non è accettabile quando si pagano $ 40 per una tariffa giornaliera del resort ... Dovrebbero adattarsi a un punto WiFi aggiuntivo laggiù per coprirlo correttamente come loro erano tutti consapevoli che non funzionava perché era stato segnalato loro da molti altri.

Servizio medio, ma il costo del servizio del 20% è stato addebitato su tutto ciò che ordini e poi una linea lasciata anche per la mancia. $ 80 per 4 bevande e 2 porzioni di patatine fritte. Oltre alla tassa di soggiorno di $ 40 per poter rimanere lì. Oltre al $ XXX per camera a notte. E non hanno portato la salsa fino a quando le nostre patatine non erano fredde e avevamo chiesto due volte ... Ho ordinato 2 birre e non le ho ricevute per quasi 25 minuti. Solo dopo aver chiesto ci è stato detto che avevano una nuova consegna e che li stavano solo raffreddando ... avrebbero cambiato volentieri il tipo di birra per risparmiare tempo ... ancora il 20% di costi di servizio più la mancia su una piccola lattina di birra per $ 10 tasse escluse.

È letteralmente più economico ordinare cibo e bevande con la consegna da un ristorante adeguato piuttosto che fare uno spuntino e bere a bordo piscina.

Nel complesso il posto non è nemmeno il più pulito. Camere, area piscina, ecc. La lobby è molto bella e ben tenuta. Ci sono piastrelle rotte, cerotti / cerotti ecc. In piscina lasciati lì tutto il giorno. Le camere hanno i letti rifatti un bagno ma non sono ben pulite.

Anche le camere devono essere aggiornate e mantenute. Ci sono un sacco di mobili leggermente danneggiati ed è tutto datato / vecchio. Alcune delle camere sembrano essere state aggiornate secondo il sito web ma la nostra no.

Hotel Eden Roc, è un posto orribile se non controlli dopo di loro Continuano a cambiarti soldi extra senza motivo devo aggiustare 200 dollari in più in due diverse occasioni. e mi dispiace sempre che tu sia stato accusato per colpa. Ho avuto una brutta esperienza lì

Bell'albergo sulla spiaggia vicino all'hotel Fontainebleau. Ambiente molto tranquillo e molto buono.

Abbiamo trascorso una settimana meravigliosa all'Eden Roc. Negli ultimi anni abbiamo soggiornato in molti altri hotel della zona. L'Eden Roc aveva un servizio di gran lunga eccezionale rispetto agli altri hotel. Il personale è stato cordiale e attento a tutte le nostre esigenze. Abbiamo incoraggiato altri membri della famiglia a scegliere l'Eden Roc quando visitano Miami.

Va bene ma se hai una stanza con balcone tutto ciò che senti è un generatore 24 ore su 24, 7 giorni su 7, piuttosto che sentire il mare

Hotel molto bello e pulito. Il cibo è un po 'caro, ma il servizio clienti era molto buono. Era la nostra luna di miele e l'hotel ha lasciato a me e mia moglie una bella nota e una composizione di frutta! Consiglierei quest'albergo.

Posto di alto livello a South Beach - tutti i servizi a cui puoi pensare. La camera era fantastica con viste davvero belle ma il personale era eccezionale!

Quindi questo è un hotel a 5 stelle, molto lussuoso e costoso, tuttavia il suo personale domestico deve essere monitorato poiché le camere non vengono pulite adeguatamente anche dopo aver protestato. Peli ovunque (balcone, bagno e dietro la porta della camera) e molto polverosi il primo giorno di arrivo. Spuntini gratuiti mangiati a metà, immagino dall'ospite precedente. Il balcone non è mai stato pulito durante il mio soggiorno. La vasca idromassaggio non era affatto monitorata. Ho trovato ossa e cibo all'interno, molto disgustoso. Piatti vuoti con gli avanzi proprio accanto e il personale dell'hotel lo ignorò.

Siamo stati lì per un periodo fantastico che si è trasformato in noi che non ce la facevamo nemmeno a cena a causa della mia intossicazione. ho anche aspettato 2 ore per un drink e mi sono state date le bevande sbagliate che mi hanno fatto ammalare per i prossimi 3 giorni e ora lo staff non ha nemmeno restituito le mie e-mail o
Telefono
Chiamate !!!

Mio marito ed io abbiamo programmato la nostra luna di miele con 9 mesi di anticipo. Volevamo fare di tutto e ottenere tutte le campane e fischietti. Viviamo una vita frenetica in Indiana e non siamo mai stati in una vera vacanza prima. Ho studiato per 1-2 anni prima di decidere di soggiornare all'Eden Roc. Poi è successo COVID19. Sono stato devastato. Niente era rimborsabile. Fortunatamente, le restrizioni si sono alleggerite abbastanza da permetterci di continuare. Sfortunatamente, tutte le campane e i fischietti che ho pagato sono sparite. Nessun servizio in camera. No mini bar. Molto limitato su molte cose. Per non parlare di indossare una maschera TUTTO IL TEMPO in questo caldo / umidità è difficile per noi Hoosiers!
Ma, quando tutto era stato detto e fatto, eravamo ancora in grado di rilassarci e dimenticare in qualche modo la follia che stava accadendo nel mondo.

Le mie uniche lamentele-
-Nessun bar Mimi significava niente frigo nella nostra stanza. Ma una volta che ne abbiamo chiesto uno, ce ne hanno subito portato uno.
-Il cibo in loco era CRAZY costoso e molto limitato. $ 5 per una lattina di Pepsi ...
-Ci è stato detto che dovevamo usare il parcheggio vallet, che costava $ 50 al giorno (escluse le mance).
-Il nostro balcone non si chiudeva.
-Nessun servizio spa per il nostro massaggio di coppia previsto.
-E c'erano CENTINAIA di insetti morti nella nostra suite con vista sull'oceano. Immagino da una precedente infestazione di qualche tipo che non era stata pulita adeguatamente.
- non ci è stato dato il trattamento vip per cui abbiamo pagato. Mi hanno incasinato un sacco di cose, ma non siamo stati compensati in alcun modo.

Detto questo, l'uomo che ci ha aiutato all'arrivo è stato assolutamente INCREDIBILE! Vorrei conoscere il suo nome. Correva come un pazzo. E la maggior parte del personale è stata molto gentile e disponibile. L'unica persona che mi è sembrata meno che disponibile era sulla spiaggia. Abbiamo chiesto di affittare una capanna, ma non voleva crearne una ... fortunatamente un altro lavoratore ha sentito l'interazione e si è preso cura di noi.

Bellissimo hotel! Soggiorna al Nobu Hotel se ne hai la possibilità. Anche la spa è da morire.

Una suite non è molto diversa da una stanza normale. Ho pagato quasi $ 1.000 per una notte in una "suite" e una camera "per disabili". Si è scoperto che ai loro occhi le docce roll-in non sono importanti e che uno spazio sufficiente per girare una sedia a rotelle è un piccolo dettaglio su cui non dovrei concentrarmi. Inoltre gli hotel hanno un cattivo odore. Non so quale tipo di suite non abbia un forno a microonde o qualsiasi tipo di cucina. Credimi, non restare qui.

Abbiamo viaggiato come una famiglia di 5 persone dal Canada Ontario. Abbiamo prenotato 2 camere entrambe con vista sull'oceano. Dal momento in cui siamo entrati nell'hotel siamo rimasti molto colpiti. L'hotel ha un odore dolce unico quando entri. Il personale della reception Javier e David era così gentile e disponibile. Ci ha controllato in modo rapido e molto professionale. Le camere dell'hotel erano pulite e avevano una bellissima vista. I bagni erano grandi. Una delle camere era una suite jr king size con balcone ad angolo, la vista era bellissima. Prova a prenotare con colazione inclusa perché il buffet è fantastico, hanno tutto in termini di colazione e il personale del ristorante è incredibilmente cordiale e disponibile. Concierge ti aiuterà in ogni modo. Sania ci ha aiutato ed è stata fantastica e ci ha accolti così bene quando l'avremmo vista. Ci ha aiutato a prenotare il nostro viaggio alle Bahamas e anche a noleggiare un'auto. Ci torneremmo sicuramente.

Se potessi mettere 10 stelle lo farei. Dopo un locale molto deludente la scorsa notte da Martha Stewart, la festa di Jefferys Rose è stata eccezionale !!! Ha stretto la mano a tutti entrando ha fatto circolare e ha fatto foto con tutti, è un atto di classe in TV e di persona. Il cibo era ottimo fino alla fine. Il miglior suonatore di sax improvvisato che abbia mai sentito. Ci ha fatto sentire che eravamo a South Beach !! Ha reso il viaggio utile, vale ogni centesimo !!

Hotel incantevole. Sento che nella stanza dovrebbero essere inclusi più servizi, ma potrei essere solo io. Abbiamo dovuto pagare un extra di $ 30 al giorno per avere un mini frigo. Non c'è macchina per il caffè o microonde e avevamo una suite. Vorrei che anche la piscina fosse aperta dopo le 19:00. Le camere erano molto pulite e il servizio era eccezionale.

Buon posto. Ma il servizio di parcheggio è stressante. Troppo tempo per riavere la tua macchina. Non torno indietro.

Ottimo affare con le persone, posto bellissimo! Atmosfera fantastica

Piccolo rispetto ad altre proprietà vicine ma molto carino e chic. 3 piscine sulla proprietà.

Questo hotel è bellissimo. Il cibo e la vista dalla fattoria Malibu sono incredibili. È un bel posto per Miami Beach. Le aree della piscina sono tenute molto pulite. È un hotel adatto alle famiglie, il nostro server Dani è stato fantastico. L'ospitalità in questo hotel è ottima e tutti sono molto gentili

Sono venuto qui nessuna lamentela tranne un deposito di $ 200 a notte ma hanno risolto il problema con me, grazie

Bell'hotel di fronte all'oceano con 3 o 4 piscine. Ero lì per il weekend della festa dei lavoratori ed era pieno, ma lo erano anche tutti gli altri hotel a Miami Beach. Uno dei migliori hotel della zona

Mi è piaciuto molto il soggiorno, hanno solo bisogno di un po 'più di vita notturna

La vista dalla camera è incredibile, ti svegli con una vista sul mare e il prezzo è ragionevole rispetto ad altri hotel. Ma le sedie vicino alle piscine sono limitate, devi trovare un posto presto.

35 $ ​​di supplemento al giorno per niente, anche se ho pagato la mia stanza 6 mesi prima del check-in ... qualcuno ha rubato la mia roba sulla tua spiaggia "pubblica" e non è stato fatto nulla per me ... e volevo dare un'occhiata a le tue telecamere cctv non ero autorizzato a ... comunque il mio viaggio qui è stato terribile ... NON ANDARE

Un'esperienza così lussuosa in hotel! Non ho mai sentito parlare di Eden Roc prima, ma è bellissimo, rilassante e sorprendente!

Per i prezzi che fanno pagare e il costo del servizio obbligatorio del 22% sono rimasto molto deluso dal servizio clienti all'Eden Roc.
Ho aspettato 45 minuti per effettuare un ordine di cibo a bordo piscina. È come se dovessi supplicare i camerieri di tenerti in considerazione e prendere il tuo ordine. Alla fine ho ordinato tre portate intere a bordo piscina e le ho portate con me all'Eden Roc Beach. Dopo essermi sistemato e aver ricevuto il servizio di asciugamani, sono entrato nell'oceano per 10-15 minuti e quando sono tornato i miei ordini di cibo erano spariti. Un cameriere / cameriere li ha prelevati senza nemmeno chiedere e le tre scatole erano quasi piene - abbiamo mangiato a malapena qualcosa da loro prima di entrare. Dopo essermi lamentato con il personale sulla spiaggia, mi è stato detto che i miei ordini sarebbero stati sostituiti immediatamente. Dopo 30 minuti di attesa per il cibo, un'altra cameriera è uscita e ha detto che non possono sostituire gli ordini perché "non possono" comunicare con i camerieri presso la piscina dell'Eden Roc e che dovevo occuparmene io stesso. Intendiamoci, vanno avanti e indietro tra la piscina e la spiaggia, sono tutti impiegati dell'hotel ma il vero motivo è che l'ordine non è stato effettuato con lei, quindi non è stata lei a essere pagata, quindi non aveva nessuna motivazione per aiutare noi, i clienti.
Ho aspettato altri 30 minuti che si presentasse un manager (Andy) e non l'ha fatto, quindi sono andato a cercarlo e gli ho spiegato la situazione. Non ci ha nemmeno detto cosa stava facendo, ha solo detto di aspettare. Passano altri 30 minuti di attesa senza sapere cosa stiamo effettivamente aspettando. Dopo la lunga attesa si presenta con gli ordini di cibo. Non ho fornito una spiegazione per le 1,5 ore che abbiamo dovuto aspettare prima che il personale facesse il lavoro che avrebbero dovuto svolgere sin dall'inizio. A quel punto non volevo nemmeno più il cibo. Per coronare il tutto, sono costretto a pagare una tassa di servizio del 22% per un servizio per il quale non darei nemmeno una mancia del 10%. È ridicolo che Eden Roc con la reputazione che ha, tratterebbe i suoi clienti in questo modo - comunicazione e trattamento meno soddisfacenti.

l'hotel è antiquato, molto costoso, anche se vuoi tenere la bottiglia d'acqua in un piccolo frigorifero che la strega è chiusa per impostazione predefinita, devi pagare 45 $ di tassa! Questo è folle !!!, tutti i 5 giorni in cui ci siamo stati non ho avuto il servizio in camera. si paga una tassa di soggiorno di $ 35 al giorno, e se si va in spiaggia bisogna pagare Extra $ 25 per l'ombrellone, + 22% di mancia + tasse, che aggiunge anche più di $ 32 al conto giornaliero. In generale, il modo per imporre il 22% di mancia è una truffa totale! Non tornerò mai più qui.

Siamo stati qui durante il fine settimana per un weekend di addio al nubilato per il mio migliore amico. Siamo rimasti così colpiti dal personale e dall'attenzione ai dettagli dall'inizio alla fine. Le camere erano molto spaziose ed estremamente pulite, le piscine erano bellissime e la spiaggia era incredibile. Ci è piaciuto molto avere un'atmosfera da resort privato durante il giorno e ci è piaciuto che non diventasse troppo pazzo, ma ci ha messo vicino al trambusto di South Beach. Tutti e 8 di noi ci siamo divertiti moltissimo.

FATE notare che Eden Roc è in fase di costruzione abbastanza importante e ha una sala portineria temporanea e alcune aree chiuse. Un po 'rumoroso fuori dalla piscina principale durante il giorno. Ma onestamente, il personale era così eccezionale ed era così bello altrimenti che a malapena ce ne siamo accorti. Servizio di ascensore lento anche. Ma siamo entusiasti di vedere tutti i cambiamenti svelati, il che significa che torneremo. Eden Roc si preoccupa ancora di essere un ottimo affare. Grazie.

Molto accogliente per il tuo soggiorno a Miami Beach

Bell'albergo, vista eccezionale, la camera era molto bella e pulita.

Un ottimo hotel di lusso, ottimo servizio e molto personale, tornerò sicuramente, letti comodi, lo consiglio a tutti, solo l'ascensore è un po 'lento, ma anche la spa è una spa di lusso a cinque stelle di fascia alta con il meglio servizio,

È stata un'esperienza fantastica, personale cordiale, camera pulita, vista stupenda

Ottima atmosfera. Splendida vista sul mare. Adoro l'odore di gelsomino tutto intorno al posto. Buon cibo.

Questo posto è il migliore . Sono così felice del servizio e delle persone. Lo consiglierò a chiunque vada in questo hotel. La piscina e le bevande sono fantastiche. Ho effettuato la prenotazione con Raul. Il miglior servizio clienti di sempre.

L'aria condizionata nella sala colazione è troppo alta, fa freddo e c'è vento come l'inverno, mi sono ammalato e non ho giacca invernale con me perché è agosto. Alla reception la signora non potrebbe importare di meno e non hanno moduli di reclamo.

È stato un soggiorno assolutamente fantastico. Il personale era molto accomodante e la posizione non potrebbe essere migliore.

Ottime camere e personale cordiale. Questo piccoletto era super gentile

Sono entrato in hotel il 30/08 e il 02/09, al momento del check-in è stato informato che dovevo lasciare un deposito di $ 600. Il che mi ha colto di sorpresa, snyways per non iniziare il servizio in camera, ha richiesto la biancheria pulita e niente. Poi

Abbiamo chiesto carta igienica e niente. Sulla tomba di mio nonno giuro che abbiamo finito per usare un tovagliolo di carta che ho portato sin da quando avevo mio nipote che aveva 8 mesi e l'ho preso per ogni evenienza. Al momento del check out è stato informato che non mi avrebbero rimborsato i $ 690. Dato che hanno detratto il parcheggio calet, $ 50 x giorno e hanno addebitato così tante tasse che alla fine il mio rimborso è stato di meno di $ 300. Per farla breve, a partire dal 10/09/20 ancora per ricevere il mio rimborso. E ogni volta che chiamo la stessa risposta, la prossima volta non usare una xard di debutto usa il credito. E devi contattare la tua banca. Mai più. Ora vediamo se ricevo una chiamata da allora dopo questa recensione

Non vale i soldi. Prima di tutto, a quanto pare aggiungono mance a tutti i controlli nei bar / ristoranti. Tuttavia, solo una persona che ha lavorato lì ci ha detto questo nonostante le dozzine di viaggi fatti per cibo e bevande. Non è nemmeno stampato sulla ricevuta della carta di credito o sulla copia del commerciante, ma solo sulla ricevuta effettiva sottostante. Sembrava solo losco.

Quindi non c'erano ferro o asse da stiro. Abbiamo chiamato la reception, che non ha risposto letteralmente per cinque minuti. Ci hanno detto di guardare nel nostro armadio, cosa che ovviamente avevamo già, quindi hanno detto che li avrebbero mandati su. Poi qualcuno è venuto a lasciare l'asse da stiro, me lo ha passato senza dire niente e se n'è andato. Ho dovuto urlare dietro di loro che anche noi avevamo bisogno di un ferro da stiro. Più tardi, abbiamo detto al nostro amico che avevamo un ferro e un'asse da stiro poiché si lamentavano che non c'erano nemmeno nella loro stanza. Così hanno chiamato la reception e ci hanno detto che l'hotel non ha ferri da stiro o assi da stiro. Bello.

La camera era molto carina, ma alla porta del bagno mancava il suo nob, e abbiamo dovuto chiamare di nuovo la reception per chiedere loro di pulire il fluido scuro appiccicoso dalla ringhiera del balcone. Non sono mai venuti a pulirlo. Ne abbiamo parlato di nuovo alla reception quando siamo andati a prendere nuove chiavi poiché la nostra ha smesso di funzionare casualmente nel mezzo del nostro soggiorno, ma non l'hanno mai pulita.

Immagino solo per il prezzo, probabilmente ci sono hotel che valgono di più i tuoi soldi nella zona.

La hall è sempre piena di una vasta gamma di persone e suoni ... A seconda del giorno, vedrai un incrocio di abiti da lavoro con abiti sontuosamente stravaganti

Ottimo resort Congratulazioni continuate a lavorare in questo modo

Voglio dire, è bellissimo, le spiagge, le bevande ... È solo un posto di prim'ordine ... L'accesso alla spiaggia era il migliore e arrivarci presto quelle sdraio si riempiono VELOCEMENTE

Hotel terribile per il prezzo. Ho soggiornato in MOLTI 4 stelle + hotel in tutto il paese e questo è di gran lunga il PEGGIORE. Le camere erano sporche all'arrivo e la porta di vetro che separava la camera da letto e la doccia / vasca era rotta in modo che l'altra persona che stava con me nella camera con due letti matrimoniali potesse vedermi fare la doccia, il che era scomodo. Le piscine sono belle e sembrano pulite, il che era l'unico vantaggio. Il personale è scortese, fattorini e parcheggiatori stanno lì e fissano tutti. L'area della spiaggia è insignificante e le sedie avevano cacca di uccelli su di loro. Il bar della hall chiude presto la sera e il servizio in camera ha opzioni limitate a seconda dell'ora del giorno. Piatti e bicchieri restano per ore nei corridoi. Devono trattare i loro dipendenti come spazzatura perché sembrano tutti costantemente infelici. Sicuramente non tornerò di nuovo qui.

Resort davvero carino molto costoso. Le bevande e il cibo sono troppo cari. Nessun forno a microonde in camera e se volete un frigorifero costa il che credo sia ridicolo. Splendidi panorami e spiaggia però.