1500 Degrees Restaurant at the Eden Roc Miami Revisione

Mi è piaciuta la vista! Anche la stanza è spaziosa. Il cibo è buono.

Siamo stati a luglio, uscendo dall'hotel hanno addebitato sulla carta 400 $, ma in nessun momento mi hanno informato o me ne sono accorto subito. Da allora ho rivendicato i miei soldi tramite l'agenzia di viaggi che ha organizzato la mia vacanza e non li ho ancora recuperati. Sento di essere stato derubato. L'hotel potrebbe essere stato molto carino, ma il fatto che facciano un addebito e non rimborsino lascia molto a desiderare.

Siamo stati all'Eden Roc Christmas 2016 e abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa. Quest'anno l'esperienza è stata sicuramente una delusione. Siamo arrivati ​​alle 22:00 con i nostri quattro figli. Avevamo prenotato una stanza in cui ci era stato detto che avremmo potuto prendere un rotolo. Quando siamo arrivati ​​ci hanno detto che non potevano darci un panino a causa dei "rischi di incendio" anche se siamo stati nello stesso tipo di camera l'anno prima e abbiamo ottenuto un rotolo senza problemi. Dopo molte discussioni, hanno deciso di metterci in una camera di categoria superiore con un letto king size e 2 roll away. Andammo in camera e aspettammo i roll away. Dopo circa 30 minuti, hanno portato via un rotolo. Ho chiesto dove fosse l'altro e hanno detto che potevano fare solo un roll away che era il punto centrale per cambiare stanza. Ho chiamato la reception e ho chiesto di parlare con il direttore. Sfortunatamente, il manager originale che aveva approvato 2 roll away se n'era andato. Il nuovo manager ha detto che avremmo potuto avere solo un roll away. Dopo aver litigato per 10 minuti, ha finalmente ceduto. Abbiamo finalmente ricevuto il secondo rotolo alle 12:30. I nostri 15 anni, 12 anni, 10 anni e 4 anni erano esausti a questo punto. La saga non è finita. Al momento del check-out, ho dovuto pagare $ 70 a notte per i roll away. Ciò è stato estremamente frustrante poiché il manager originale ha approvato i roll away senza alcun costo. Abbiamo rimosso l'addebito ma non avrebbe mai dovuto esserci.

Inoltre, siamo rimasti delusi dalla qualità della vasca idromassaggio all'aperto sul nostro terrazzo. Tutte le parti erano arrugginite e la vasca era sporca quando siamo arrivati. Mi sono rifiutato di far entrare i miei figli nella vasca idromassaggio. Inoltre ogni mattina ci siamo svegliati e c'erano le sigarette sul nostro ponte. Non siamo sicuri di come siano arrivati ​​lì, ma sospettiamo che provenissero da stanze sopra di noi. Abbiamo chiesto a un manager di venire nella stanza per vederlo e un manager non è mai arrivato.

Il bagno non aveva porta doccia e non c'era armadio al 2 ° piano.

Una nota positiva, hanno offerto uva congelata gratuita al mattino e gelato gratuito al pomeriggio in piscina. Questa era una novità dell'anno precedente. Sfortunatamente, una delle vasche idromassaggio non ha funzionato per tutto il nostro soggiorno di 5 giorni. L'altra vasca idromassaggio non ha funzionato il nostro ultimo giorno.

Non sono rimasto nel sito, ci vado solo per motivi di lavoro come imprenditore autonomo

Grandi camere spaziose e confortevoli ottimo servizio in camera bellissime piscine!

La nostra camera sembrava proprio come le foto sul loro sito web. Avevamo un vestito d'angolo con una camera da letto. È stato stupefacente! L'unica cosa che non ci è piaciuta era il cibo, era molto costoso (2 hamburger e 2 bibite) era 68.02. Abbiamo iniziato a ordinare uber mangia. Consiglio vivamente questo posto!

Questo è stato il nostro posto preferito in vacanza a Miami negli ultimi 10 anni. Ci piace stare all'Eden Roc. Siamo appena stati qui per il nostro 20 ° anniversario di matrimonio e siamo molto soddisfatti della nostra camera, del personale e del prezzo che ne è valsa la pena. Fai una lunga passeggiata sul lungomare per cenare. È bellissimo.

Frequento regolarmente questo stabilimento e mi è sempre piaciuto, ma sono rimasto piuttosto deluso dalla mia ultima visita. Il servizio in spiaggia era scadente e lo sciacquone del bagno non funzionava.

Ottima posizione, interni bellissimi, camere e bagni spaziosi, servizio clienti eccellente

Splendidamente decorato, servizio di prima qualità, spiaggia davvero bella e letti molto comodi. Siamo stati benissimo in questo luogo storico.

Abbiamo alloggiato in una suite d'angolo e i panorami sono fantastici, hai un grande balcone con vista sull'oceano e il soggiorno con vista sull'oceano e sulla spiaggia, camera perfetta, camera fantastica per coppia o camera grande per famiglie .. Il personale dell'hotel è cordiale e le piscine sono belle ma piccole è ottimo posto dove stare durante la settimana se stai cercando di evitare la folla .. Molto rilassante durante la settimana ...

Avevamo una Junior Suite, che aveva una bellissima vista sulla spiaggia. La nostra camera è piaciuta molto.

L'unico aspetto negativo è che di notte doveva essere più fresco e non ha dato la possibilità di adattarsi, ma credo che fosse fatto per riaprire le restrizioni. L'ultima cosa è che il tubo grande e bello aveva bisogno di una pulizia completa e non avrei perso tempo cercando di pulirlo. Sarebbe stato bello immergersi in esso.

Nel complesso ci è piaciuto stare!

Splendidi panorami e ottimo servizio. Anche se la manutenzione delle camere era un po 'incerta. Avevamo un lavandino del bagno intasato.

Molto pulito, personale gentile, ottimo servizio in piscina. Sicuramente un cliente di ritorno!

Soggiorno orribile ... le bevande impiegavano un'eternità. Caro. Sono tornato nella stanza sporca 2xs. Letteralmente dovuto inseguire le pulizie per pulire la nostra camera. Non lo consiglierei ... soggiorno a fouintanbleu

Resta lì lo scorso fine settimana con il mio migliore amico ... siamo stati benissimo..grande assistente di piscina di nome Elliot e server di nome Jordan ... butttt ... i server del cibo devono essere più veloci e addestrato di più a non interrogare un cliente quando non approva il piatto che è stato ordinato .. e se ci vai per favore cerca di evitare un uomo grasso basso, il signor Vescovi che è un manager perché era molto scortese e irrispettoso nei miei confronti amico..non è stato d'aiuto per lei..ma inoltre consiglierei di prenotare lì per la vostra prossima visita a Miami Beach.

Bel posto. Per una compagnia migliore come quella precedente

Ottimo posto, le camere sono comode, spaziose e pensiamo noi.
Le camere con vista sull'oceano sono un modo eccellente e rilassante per godersi il posto.
Le piscine sono con acqua quasi trasparente e abbastanza posti per sedersi intorno a loro.
Il personale è sempre con un sorriso (dietro la maschera) e offre un ottimo servizio.
Di sicuro, un posto dove tornare.

Ottimo rapporto costi-benefici. Il servizio, principalmente il parcheggio e il servizio in camera, dovrebbe essere migliorato.

È stato bello stare lì con il festival di kizomba. Bel evento

Un po 'deluso. La camera iniziale offerta era incredibile ma rumorosa. Camera spostata non così eccezionale. Livelli di servizio molto contrastanti. La camera non è sempre stata pulita o non è stata fatta bene, ovvero bidoni non vuoti o niente asciugamani. Sono venuto qui anni fa ed era molto meglio allora. Anche yob rumorosi durante il fine settimana con feste in piscina. Non è quello che ci aspettavamo in quello che pensavamo fosse un buon hotel. Preferisci il mandarino.

Che splendido hotel. Questo deve essere uno dei momenti migliori della mia settimana di Art Basel a Miami in Florida. L'Eden Roc è stato fantastico e il Moschino è stato ancora più sorprendente !!!

Bell'albergo, ottima posizione, persone fantastiche!

In realtà è NOBU. In realtà è un hotel fenomenale. Lo consiglio a tutti.

Siamo stati qui per 2 notti durante un weekend frenetico! L'hotel e la spiaggia sono bellissimi, il personale è molto cordiale e il personale della spa fa di tutto per accontentarti. Preparati a pagare un prezzo premium per tutto. Si paga una tassa di soggiorno di $ 35 al giorno che include 2 sedie a sdraio, ma l'ombrellone costa $ 32 in più. Massaggio di 50 minuti = $ 170-210, mangiare una semplice insalata al ristorante Malibu = $ 22 +. Bere un cocktail al cocco in spiaggia = $ 28.
La nostra vista dalla camera era incredibile ma i materassi erano un po 'logori, non siamo riusciti a trovare sedie a bordo piscina perché era così affollata ma ce n'erano molte in spiaggia. Nel complesso è stato un soggiorno piacevole, ci tornerei se avessi una buona tariffa.

Che hotel fantastico! ospitano il congresso di salsa con feste in piscina super divertenti. l'area esterna è fantastica con più opzioni su piscine e bar. inoltre hai alcuni negozi all'interno della hall, come Starbucks.

Era lì per un evento di ballo e lo spazio è meraviglioso. Molteplici piscine, una bellissima hall e le sale da ballo erano molto spaziose. Bar e caffetteria in loco ma aspettatevi prezzi esorbitanti per gli hotel. Tuttavia, a 5 isolati di distanza puoi trovare un Walgreens.

Hotel molto buono, siamo stati qui per il mio compleanno. Non appena sono sceso dalla macchina, le mie valigie sono state portate per me e le porte sono state aperte per me, sembrava un re! La camera era bella e aveva un'ottima vista dell'acqua. Il personale era molto gentile e cordiale e molto disponibile e nel complesso è stato un soggiorno fantastico. Abbiamo apprezzato la vasca idromassaggio. L'unico lato negativo è che questo hotel è molto isolato, abbiamo dovuto prendere un taxi ogni volta che siamo usciti. La prossima volta rimarrò su Ocean Drive solo perché è più centrale.

MIGLIOR HOTEL SULLA SPIAGGIA! Molte piscine, non affollate e il personale è estremamente gentile e premuroso!

Hanno bisogno di scendere sui prezzi in questo hotel.

L'hotel è piaciuto molto. Era davvero una star del governo

Buono purché tu stia bene con una tazza di ramen da $ 40

Uno dei principali hotel sulla spiaggia che offre servizi al 100%.

Bella vista panoramica direttamente sull'oceano con 3 piscine.

Veramente deluso. Dopo tutto il clamore, le recensioni online e l'essere accanto all'incredibile Fountainbleu, non è stato di gran lunga all'altezza. Troppo caro. Dato che non sei a South Beach, un taxi o Uber. Le camere erano buone, ma niente di speciale. Ho soggiornato a Bal Harbour, al Fountainbleu, all'Hilton Cabana (spiaggia nord) e al W a South Beach, e questo non mi ha lasciato soddisfatto. Le camere erano standard, il servizio dell'hotel era scadente. Ho chiesto una nuova vestaglia nella mia stanza 3 volte, per poi dover scendere e ricordare loro di inviarla. Se non fossi stato nella stanza, non l'avrebbero semplicemente lasciato.

Il personale della spiaggia è fantastico, super disponibile e cortese, ma direi che si distraggono chiacchierando invece di sondare i clienti per altre bevande ecc.

Non posso dire lo stesso per i bagnini. Penso a tutta la settimana forse un ragazzo della prima piscina più vicina all'hotel, è stato fantastico. Le ragazze non tanto. Anche pieno di atteggiamento.

La famosa noce di cocco Insta, è decisamente buona. Non sono sicuro che valga $ 28 ma è divertente. Consigliato il cocoloco.

Avere lo Starbucks in hotel è fantastico.

Inoltre non ha aiutato il fatto che hanno un centro conferenze e l'hotel era costantemente pieno e 2 ascensori erano quasi sempre inattivi o utilizzati per il servizio.

Il bar della hall è fantastico. Ottimo personale, le bevande sono buone e il cibo era buono. Il nuovo ristorante Malibu Farms è discreto ma ancora troppo caro per la qualità. Sono nuovissimi e il personale di servizio è dappertutto.

Non mi è piaciuto molto il servizio bagagli. Non hanno un banco di servizio. Parli sprecato tempo ad aspettare che qualcuno prenda le tue valigie per riporle quando siamo arrivati, e poi il nostro ultimo giorno lo stesso. Ma una volta che hai trovato qualcuno, è stato fantastico e disponibile. Solo mal organizzato in termini di flusso e configurazione. D'altra parte, super felice di averci permesso di fare il check-in in anticipo quando siamo arrivati ​​poco prima di mezzogiorno e il check-in era alle 15:00.

Tutto sommato, non direi che è male, solo che non vale la tariffa notturna. La posizione non è abbastanza vicino a South Beach. E la spiaggia non è diversa. Preferirei stare accanto all'FB o sulla strip dell'Hilton Cabana Miami Beach. Stessa qualità delle camere, stesso o migliore servizio e spiaggia ... WAYY tariffa notturna più conveniente. E non troppo caro come Eden Roc.

Mi riposerò comodamente ^^
Non sapevo che il 21 ° piano fosse l'ultimo.
Grazie per il piano alto.
Grazie

Il migliore di Miami e uno dei più antichi hotel sull'oceano

I panorami sono incredibili. Il personale sempre disponibile ottimista. L'hotel in sé è semplicemente bellissimo

Amo questo hotel. Personale pulito e cordiale e le migliori viste sul balcone che il denaro può comprare. È una tradizione che abbiamo come famiglia venire qui ogni anno e festeggiare il 4 luglio. L'unico motivo per cui ho dato 4 partenze invece di 5 è perché non hanno più il loro spettacolo di fuochi d'artificio (che avremmo visto dalla privacy del nostro balcone senza dover occuparci della folla) che è stata la ragione principale per cui abbiamo deciso di affittare qui invece di altrove. Un'altra cosa che può essere migliorata è la velocità del servizio per bevande / cibo sui ponti della piscina. Ci è voluto un po 'di tempo per ordinare e ricevere i nostri drink e stuzzichini mentre ci stavamo godendo la piscina. Prima ti era permesso portare un frigorifero con le tue cose, ma non, non è permesso. Non ho problemi con questo davvero perché so che la maggior parte degli hotel non lo consente, MA dovrebbero almeno avere abbastanza server per accogliere tutti.

Diverse piscine, splendida spa, ottima spiaggia, posizione tranquilla e personale pronto ad aiutare. Ottimo posto dove stare!

Classico hotel di Miami Beach. Tiene bene la sua età!

Hotel incredibile con una vista meravigliosa ne vale la pena, sembra un soggiorno in paradiso !!

L'unica cosa ragionevole e normale era la vista e, naturalmente, le dimensioni della stanza, dopo aver attraversato 3 stanze.
Il rumore proveniente dall'hotel non ci ha permesso di dormire per le sei notti intere che eravamo lì. Il servizio era scadente Non abbiamo ricevuto perdono / scuse o alcun compenso.
In piscina e al mare se volevamo una sdraio nel fine settimana dovevamo pagare anche se abbiamo pagato una tariffa resort.
Non c'è un posto normale in qualsiasi hotel dove puoi fumare anche fuori non è permesso da nessuna parte.
Insomma rumoroso dal centro e non ne vale la pena. Non torneremo mai più!

Ottimo personale e servizio ma il cibo fa schifo !!!

Posizione molto bella. Le camere erano eccezionali e il servizio era anche migliore!

Ottimo menu internazionale, ottima pulizia e ottimo trattamento del personale del servizio clienti

Eden Roc mi ha sorpreso. Sono andato per una festa di compleanno, il posto sembra fantastico. Arredamento molto moderno ed elegante con una fantastica terrazza a bordo piscina. Chiedi al barista la convalida se non mangi al ristorante per risparmiare sul parcheggio.

Ero in un evento medico. L'attenzione va bene. Anche l'ambiente. Non posso commentare le camere, ma è un buon hotel per eventi e un servizio cordiale ed efficiente.

Ottimo ristorante all'interno. * Nobu ". Lussureggiante e di fascia alta. Porta la tua carta nera.

Hotel molto carino. Condivide l'edificio con Nobu. Spa impressionante e ha ricevuto un massaggio molto carino. La camera era come pubblicizzato sul sito web. Diverse piscine e facile accesso alla spiaggia. Malibu Farm era un ristorante particolarmente buono, che serve cibo locale e biologico, con personale molto cordiale. L'unica lamentela era il personale; le donne alla reception non sono amichevoli, insieme al portiere e ai fattorini, ma in misura minore. Il personale che lavora nelle piscine non parla inglese. Sicuramente da migliorare la professionalità del personale dei suddetti reparti

Bellissimo hotel, 3 belle piscine, fronte mare. Tuttavia, il servizio in piscina e in spiaggia è indifferente e sminuisce l'esperienza

Splendida posizione con viste mozzafiato sull'oceano e personale meraviglioso

Durante la mia permanenza nella hall, David mi ha assistito. Super brava persona. Molto amichevole. Ottima attenzione

Carlos è stato fantastico e ci ha aiutato con tutto.

L'Eden Roc ha ottenuto il Nobu. Dovrebbero essere ristrutturate lentamente le stanze. Il bagno è moderno e pulito. La colazione a buffet è di circa $ 25 normale a South Beach e deliziosa. Ottima zona piscina. Adoro l'hotel e sono sempre felice di tornare. Ci sono filobus che viaggiano gratuitamente al supermercato Publix più vicino. Ci vogliono circa 45 minuti per raggiungere a piedi il lungomare di Ocean Drive.

Il resort più incredibile in cui io e mio marito siamo mai stati. Il servizio è stato ottimo. I letti, le trapunte e i cuscini erano come dormire su una nuvola. La vista era mozzafiato e non ho parole sufficienti per descrivere il cibo. È stato delizioso. Le piscine erano riscaldate. Tutto era immacolato. Era il nostro primo viaggio a Miami e Eden Roc non ci ha deluso. Grazie per una meravigliosa vacanza!

Design straordinario. Ottimo servizio. Vista mozzafiato sull'oceano! Quindi tornerei di nuovo qui!

Questo hotel è ben posizionato, ha una lobby super affascinante, ottima colazione! Il lavoro notturno della hall è molto allegro, spesso si incontrano star della musica e altri personaggi ... il servizio è attento. Camere ampie con vista stupenda, ma un po 'logore, alcune sono già state rinnovate. Le piscine e la spiaggia sono fantastiche!

È un vero peccato vedere il servizio peggiorare così rapidamente - siamo stati qui 2 anni fa ed è stato favoloso! Questa settimana, il personale era disinteressato, il braccio sinistro non sapeva cosa stesse facendo la mano destra e la nostra camera non è stata nemmeno pulita un giorno. Quando abbiamo sollevato dubbi con il personale, sembrava che non gli importasse davvero. Non potevano nemmeno ordinare un taxi correttamente! Che peccato, dato che la posizione è ottima e Malibu Farm è un ottimo posto dove mangiare !!

Aggiornamento: la risposta dell'hotel è una copia e incolla di tutte le risposte precedenti. Chiederci di dedicare ancora più tempo per parlare con loro del loro servizio scadente dimostra come hanno perso di vista come il cliente è al centro delle cose, non loro.

Mi sarebbe piaciuto poter dare a questo resort un punteggio più alto. Sfortunatamente, non posso. Un resort che fa pagare una tariffa resort, ma chiude le piscine e le vasche idromassaggio alle 20:00. Il giorno dell'arrivo, 3 delle 4 piscine erano chiuse. Uno (in cima a Malibu Farms) non è mai stato aperto durante il nostro soggiorno. Altri due sono stati affittati per gruppi privati. Ciò ha lasciato una piscina piena di oltre 100 persone. Nessuno era felice. Non dove vengono pubblicizzati gli orari della piscina. Dopo cena, siamo andati a fare una nuotata tardi per sentirci solo dire che la piscina chiude alle 8 di sera. Giorno 2, alle 19:45 ci è stato chiesto di lasciare la piscina perché stava chiudendo. Le camere mostrano segni di invecchiamento. Piastrelle incrinate, pareti graffiate e altri piccoli dettagli sono stati persi. Hai bisogno di qualcuno con la capacità di prestare attenzione ai piccoli dettagli. Il servizio a bordo piscina era al massimo imprevedibile. Solo dopo aver appreso che abbiamo soldi e li stavamo spendendo, abbiamo ricevuto attenzione. Sceglierò sicuramente un hotel diverso con servizi migliori per il nostro prossimo soggiorno a Miami. Non ci torneremo mai più.