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John Harney

4 anni fa

È un vero peccato vedere il servizio peggiorare co...

È un vero peccato vedere il servizio peggiorare così rapidamente - siamo stati qui 2 anni fa ed è stato favoloso! Questa settimana, il personale era disinteressato, il braccio sinistro non sapeva cosa stesse facendo la mano destra e la nostra camera non è stata nemmeno pulita un giorno. Quando abbiamo sollevato dubbi con il personale, sembrava che non gli importasse davvero. Non potevano nemmeno ordinare un taxi correttamente! Che peccato, dato che la posizione è ottima e Malibu Farm è un ottimo posto dove mangiare !!

Aggiornamento: la risposta dell'hotel è una copia e incolla di tutte le risposte precedenti. Chiederci di dedicare ancora più tempo per parlare con loro del loro servizio scadente dimostra come hanno perso di vista come il cliente è al centro delle cose, non loro.

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