Charles K

Recensione di Larry H. Miller Toyota

Ho portato il mio Tacoma per farmi cambiare l'olio...

Ho portato il mio Tacoma per farmi cambiare l'olio. Sono un ex meccanico della marina e so molto sulla manutenzione. Ho guardato sotto quando sono tornato a casa e c'era un lento gocciolio d'olio che faceva una pozzanghera sulla mia strada. Ho chiamato e lasciato un messaggio per il responsabile del servizio di assistenza. Mi è stato detto che mi avrebbe richiamato e che avrei potuto portarlo il giorno successivo.

Il giorno dopo a mezzogiorno ho preso il camion. Ho identificato il problema e hanno detto che lo avrebbero esaminato. Il responsabile del servizio mi ha lasciato senza fiato e ha detto al suo addetto alla manutenzione di occuparsene. Li ho informati che volevo ispezionare la rondella che hanno usato e conoscere la coppia che hanno usato (avevo il sospetto che potessero non aver usato una nuova rondella di schiacciamento per sigillare la vaschetta di scarico).

Invece di ascoltare, il meccanico stesso è uscito per informarmi che il problema era stato risolto, che era essenzialmente colpa mia perché il camion aveva un po 'di sporco sotto di esso e parte dello sporco era arrivato sulla superficie di tenuta dove si trova la rondella di schiacciamento e ha causato il perdita. Come se non fosse responsabilità del meccanico pulire la superficie della sede con uno straccio prima di sigillare la nuova coppa di drenaggio.

Non ho mai avuto un seguito con il responsabile del servizio. Non posso credere all'audacia di incolpare me per un potenziale errore di uccisione del motore da parte loro.

Non consiglierei di usare il loro servizio di assistenza. Non sono mai stato trattato in questo modo da nessun concessionario.

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