Connie Ho

Recensione di Patroids

Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con G...

Ho avuto un'esperienza estremamente negativa con Grab. Prima di tutto, la corsa che ho prenotato da VivoCity non è mai arrivata e nell'app è stato mostrato che stavo tornando a casa quando chiaramente non lo ero. Apparentemente l'autista, Clayton Mark Xuan Yuan del veicolo numero SLD5564T, ha preso qualcun altro ed era in viaggio. Ho provato a chiamarlo così tante volte e gli ho persino lasciato un messaggio, ma non c'è stata risposta e nessuna risposta. L'ho rintracciato sul GPS e apparentemente non è mai arrivato all'indirizzo che ho digitato (Tampines), ma invece ha fatto una sosta a Jalan Daliah. Sulla mia carta sono stati addebitati $ 12 per una corsa che non ho mai fatto. Inoltre, l'autista estremamente disonesto, Clayton Mak, ha indicato sull'app di aver completato il viaggio fino a Tampines.

Ho contattato Grab Support tramite e-mail e una persona ha risposto. Mi ha detto che Clayton, ha detto di aver completato il viaggio e ha preso un'anziana coppia indiana (quando sono cinese) e che la coppia aveva i suoi dettagli - qualunque cosa si suppone significhi e aiuti, e la persona Grab ha avuto l'audacia per dirmi di controllare se avevo ordinato un Grab per i miei amici o parenti e se avevo condiviso i dettagli della mia carta. Fino ad ora non ho ricevuto alcuna risposta da Grab e sono completamente deluso e disgustato dall'atteggiamento ripugnante e puro disonesto dell'autista, Clayton Mak, e Grab palesemente non hanno aiutato in questo numero nonostante io li abbia mandati di nuovo via email.

Sono un membro Platinum e davvero, boicotterò un'azienda così terribile che si sottrae alle responsabilità.

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