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Revisione acquisto Jeep

Revisione acquisto Jeep

Risposta rapida alla domanda iniziale: prezzo basso pubblicizzato sul sito web e kijiji
Test drive impostato per il giorno successivo 24 ore o più tardi
Il veicolo non è pronto per il test drive e nessuna delle parti elettroniche dell'auto è funzionante
Il venditore non è a conoscenza del veicolo, inoltre sembrava non sapere come guidare un veicolo manuale e mi ha fatto scendere dal marciapiede rialzato
Durante la negoziazione dell'acquisto, siamo stati informati di un errore nel prezzo. La concessionaria non onorerebbe il prezzo pubblicato originale. Non siamo stati informati di questa differenza di prezzo anche se è stata annotata e risolta quella mattina. Avevamo controllato il prezzo online quella mattina e non era stato modificato.
Continuando a negoziare il prezzo di vendita, il venditore, arrabbiato con noi che spingevamo sulle negoziazioni e cercavamo di riportare il prezzo al prezzo originale pubblicizzato, ci ha detto che non gli importava davvero quanto abbiamo pagato, poiché guadagnava solo $ 400 sul vendita indipendentemente dal prezzo. Non dava davvero l'impressione di prendersi cura di noi o di fare la vendita.
Dopo l'acquisto, siamo tornati a casa e ci siamo resi conto di non aver chiesto né di essere stati informati sulla politica dei concessionari in materia di licenze e placcatura dei veicoli. Ho immediatamente inviato un'e-mail al responsabile delle vendite e al venditore chiedendo di chiarire questo in modo da sapere se dobbiamo portare i nostri piatti (alcune persone hanno adesivi di più anni).
Due giorni dopo, non ho ricevuto risposta. Ho chiamato la concessionaria quel giorno e quello successivo per un follow-up, nessuna risposta.
Il giorno seguente è il nostro giorno di ritiro e chiamo di nuovo la concessionaria. La chiamata riceve risposta, ma il nostro team di vendita non è ancora in ufficio e non può essere consultato.
Andiamo a ritirare il veicolo e ci viene chiesto di girarci intorno per ispezionarlo e notiamo tre macchie sulla vernice: due graffi sull'acciaio e un segno di abrasione su un veicolo nuovo di zecca! Il nostro venditore esprime il suo dubbio che lo risolveranno per noi e siamo incoraggiati a fissare un appuntamento con il reparto assistenza per farlo riparare.
Veniamo quindi rimandati al responsabile delle vendite che si scusa per non averci risposto alle nostre domande poiché è stata con i clienti da quando è arrivata alle 13:00 anche se abbiamo inviato le nostre domande tramite e-mail giorni prima.
Ci viene addebitato un nuovo piatto e adesivo
Il responsabile delle vendite ci informa che riceveremo un pacchetto di benvenuto dal reparto ricambi, ma non lo riceverà quel giorno perché l'addetto ai ricambi non è presente.
Fissiamo un appuntamento per la carrozzeria per due giorni dopo. Quando torniamo per riconsegnare il veicolo per l'assistenza, ritiriamo il pacco di benvenuto, che è un tubetto di vernice per ritocco e pagine stampate per dirmi di acquistare parti del rivenditore. (Perché anche menzionarlo come caratteristica?)
Una settimana dopo il veicolo è pronto per il ritiro (di nuovo) e andiamo a controllare la riparazione, che è tutt'altro che perfetta (un chip è ancora visibile senza l'applicazione di vernice trasparente e la sezione del battitacco che è stata verniciata ha diverse particelle in rilievo con la vernice fresca. Su un veicolo nuovo di zecca !! Il servizio mi dice che "l'aspirazione della polvere non è la migliore in carrozzeria. Immagino sia abbastanza buono per Capital? Non voglio che facciano più danni alla mia auto riparandola, Lo prendo e me ne vado.
Tornando a casa noto che non c'è alcun suono dal mio subwoofer. Mancano 10 minuti alle 18:00. Chiamo immediatamente e la reception mi inoltra il servizio, dove rimango in attesa fino alle 18:00 (chiusura) e vengo spinto alla segreteria telefonica. Lascio un messaggio. Non viene mai restituito.

Penseresti che tutte queste cose sarebbero state rilevate da un tecnico durante il PDI (che è incorporato nel prezzo da pagare) o le vendite prima della consegna invece che dal cliente quando gli viene presentato il nuovo veicolo. È bello averla finalmente guidata una settimana e mezza dopo il parto ....

NON consiglierei MAI questo rivenditore per niente. Le vendite, l'assistenza e la loro carrozzeria non sono state in grado di fare nulla correttamente o con competenza la prima volta. Vai OVUNQUE ma qui.

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