R v Maanen Recensione di ups utrecht
Che dramma è questa compagnia. È necessario creare...
Che dramma è questa compagnia. È necessario creare un account in modo da poter visualizzare i tempi di consegna. Purtroppo UPS non riconosce il mio indirizzo. Dopo aver contattato più volte il servizio clienti, invano, non ho ancora il mio pacco. 2 tentativi di consegna (ora 4 tentativi di consegna) fatti al mio indirizzo, purtroppo non è così, perché sono stato a casa tutti i giorni e non c'era un addetto alle consegne. Questa azienda e tutto il servizio clienti è davvero pessimo! Non l'ho mai provato prima, in futuro non effettuerò più un ordine se può essere spedito solo con UPS. Se questo pacco non viene consegnato a breve, contatterò il mittente che ha presunto che il pacco arriverà al cliente in tempo.
Aggiornamento 25-05:
Ordine effettuato il 15-05, sarà consegnato il 18-05, ma non è stato ancora ricevuto nulla. Inoltre ancora nessuna carta "ci sei mancato" trovata. L'intera compagnia è un gran casino. Ho nuovamente contattato il servizio clienti dove sono stato accolto da una ragazza giovane e piuttosto arrogante. Quando non era più in grado di fornire risposte, si è semplicemente scollegata, tipicamente UPS. Non ordinerò mai un pacco da un negozio online che viene spedito solo con UPS.
Aggiornamento 26-05:
Il primo tentativo di contattare il servizio clienti è fallito dopo aver ripetuto due volte il mio numero d'ordine, la linea era improvvisamente "morta".
Al secondo tentativo, la chiamata ha ricevuto risposta dopo 12 minuti, ma nessuno era in linea. La chiamata è rimasta attiva ma non ho ricevuto risposta. Finalmente ho trovato un dipendente dopo 2 ore di chiamata e ha indicato che il mio indirizzo era sbagliato. È molto speciale che un tentativo di consegna venga effettuato 5 volte, ma non ero a casa mentre il mio indirizzo non è corretto secondo loro.
Aggiornamento 27-05:
Ho contattato nuovamente il servizio clienti, questa volta fortunatamente è stato molto più semplice. Ancora una volta ho ricevuto un'e-mail che il mio pacco verrà consegnato oggi. Il dipendente ha indicato che l'indirizzo è ancora errato, anche se ho affermato più volte che il mio indirizzo è corretto. Ancora una volta risulta essere un grosso pasticcio per UPS. Ho appena sentito che il mio pacco verrà consegnato domani. Ovviamente ho ricevuto più volte questa risposta, ma aspetterò.
Aggiornamento 28-05:
Come previsto, all'improvviso ci fu un altro ritardo. Ieri è stato riferito che verrà consegnato oggi, purtroppo questa non è la verità. Quindi ora contatta di nuovo quel fantastico servizio clienti UPS.
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