sandra dra

Recensione di Essent Belgium

Deplorabile servizio post vendita. Errore ENORME n...

Deplorabile servizio post vendita. Errore ENORME nel servizio di fatturazione riscontrato a marzo, siamo a fine giugno e ancora nessuna vera soluzione. Questa striscia di asini sostiene 1500 kWh, in realtà ha consumato 463 kWh e sono stato io a dover fare tutti i passi per assicurarmi che non ci fossero problemi. Nota di credito inviata per richiedere lo stesso importo nello stesso mese. Oggi più di 2 ore trascorse al telefono, con 3 diversi operatori. Chiedo di parlare con un manager, che ovviamente trascorre la sua vita in una riunione o sorseggiando un mojito senza alcol. DAVVERO sconsiglio di stipulare un contratto con loro.

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