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Recensione di Burns honda

L'anno scorso mi è stato consigliato di utilizzare...

L'anno scorso mi è stato consigliato di utilizzare questa concessionaria per la mia Honda CRV. Vorrei elogiare Ray Moffat per il suo servizio clienti e facendo del suo meglio per aiutarmi. Purtroppo non posso dire molto per gli altri che lo hanno sostituito.

Lo scorso novembre, ho portato la parte dell'auto per il cambio dell'olio, la rotazione e i tergicristalli. Faceva parte del 3 in un affare che aveva la concessionaria. Dopo essere venuta a prenderla, Ray mi ha detto che doveva ordinare una parte perché c'era una spia del motore di controllo che si accendeva mentre la mia macchina stava lavorando. Non mi importava dato che ha detto che la concessionaria avrebbe pagato. Ray mi ha chiamato a metà settimana per dirmi che la parte era pronta e gli ha chiesto della mia luce rossa della batteria che continua a tornare. Ha detto che potrebbe dover essere sostituito. Gli ho detto che è stato sostituito 2-3x da ACTION AUTO (pessimo meccanico che praticamente non ha mai gestito i miei problemi e ha preso i miei soldi). Mi ha detto che si ricordava e ha detto che cambierà l'alternatore gratuitamente. Ho riportato la macchina venerdì e mi è stato detto che Ray stava male. Ho informato il responsabile del servizio cosa era successo. Non so nemmeno come mi abbia sentito con tutto quel rumore. Mi ha detto che se ne sarebbe occupato Cory. Non mi importava finché l'auto veniva revisionata come promesso. Ho provato a parlare con Cory di alcune domande ma è stato scortese e non voleva sentirlo. Mi ha detto di averlo già sentito dal manager. Infastidito, mi sono rivolto all'altro ragazzo che mi stava dando un prestito e poi ho chiesto a Cory quando sarebbe stato pronto. Si è seccato e insensibile. Fu allora che arrivò il noleggio e si diresse rapidamente alla macchina mentre Cory chiamava il mio nome. Ho detto grazie al ragazzo che mi ha aiutato con l'affitto e si è girato per dare una rapida occhiata seccata a Cory. Ho deciso di non dire una parola dato che è lui il responsabile della mia macchina. Mi ha chiamato per informarmi dei problemi e che il mio alternatore stava per essere sostituito ma non sarebbe stato gratuito come promesso da Ray. Ho spiegato con calma che era Ray a dirmi che avrebbe avuto quel prezzo. Ha detto che Ray non lavorava più lì. Ha detto che non sapeva cosa era stato promesso ma non poteva onorare il prezzo. L'ho semplicemente accettato anche se sapevo che era sbagliato. Gli ho permesso di ordinare il prezzo e mi ha detto che avrebbe compensato il prezzo per il noleggio poiché ci sarebbe voluta una settimana prima che la mia macchina fosse pronta.

Quando finalmente ho ripreso la macchina, ho fatto del mio meglio per essere cordiale con Cory ma non mi piaceva la sua personalità. L'ho ringraziato per il servizio e ho detto pagato per il lavoro completato tramite il cassiere. Due settimane dopo, ho sentito uno strano odore sulla mia macchina. L'ho ripreso e mi è stato detto che perdeva l'antigelo. Ci è voluta un'altra settimana prima che la mia auto fosse in servizio e quando ho ritirato l'auto, la mia famiglia mi ha consigliato di iniziare a cercare una nuova auto. L'ho portato a diversi concessionari che mi hanno informato che l'auto perdeva ancora antigelo. Ora, mi è stato detto ai miei Cory e Jim che la mia macchina era a posto e il problema è stato risolto. Ho chiamato Cory per il mio problema e ho lasciato un messaggio. Non ha mai risposto. Ero sconvolto ma sapevo che allora avevo bisogno di una macchina per andare e tornare dal lavoro. Non so se i problemi siano mai stati risolti in questo concessionario, ma per fortuna sono finito per ottenere un'auto. Era di Burn Hyundai (a fine novembre) ma l'area di servizio è allo stesso modo in disordine come Burns Honda. Burns Honda mi ha sicuramente lasciato l'amaro in bocca per il modo in cui sono stato trattato. Non tornerei in futuro, nonostante l'affidabilità delle vetture Honda.

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