Gabriele Taddeucci

Recensione di City Ford Sydney

Ho preso il mio Kuga per il servizio annuale e son...

Ho preso il mio Kuga per il servizio annuale e sono stato accolto da Arzan Irani. È stato molto chiaro e dettagliato nello spiegarmi l'intero processo. Ho detto che il sistema di aria condizionata stava facendo un rumore strano e lui ha detto che lo avrebbe guardato e mi avrebbe chiamato per qualsiasi aggiornamento. Come promesso mi ha telefonato nel pomeriggio e ha detto che c'era un intero nel condensatore e doveva essere sostituito. Ovviamente non è stata una grande notizia per me poiché l'intera sostituzione era di circa $ 1500. Tuttavia, considerando che la mia garanzia era appena scaduta, Arzan è stato molto comprensivo e ha parlato con Ford. Mi ha richiamato di nuovo dicendo che era riuscito a far pagare il condensatore (non la manodopera) dalla fabbrica. Credo che sia andato ben oltre eccellendo nel servizio clienti.
Ho comprato la mia Kuga da City Ford e l'ho sempre portata lì per l'assistenza. Dopo questa esperienza, sicuramente li consiglierò a tutti i miei amici.
Grazie Arzan e grazie Ford.
Gabriele

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