Patti Johnson

Recensione di Capital Dodge | Chysler | Ram ...

Voglio solo dire GRAZIE a Ryan Rodney Assistant Se...

Voglio solo dire GRAZIE a Ryan Rodney Assistant Service Manager Secondo me dovrebbe essere il manager in quanto quello attuale non gliene frega niente dei clienti o sa nulla del servizio clienti !! Dopo che mi è stato rifiutato un reclamo in garanzia e ho chiamato per scoprire perché e dato solo il numero di assistenza clienti 1-800 e nessuna ulteriore spiegazione o aiuto, ho deciso di tornare a Capital Dodge solo per avere qualcuno che mi spiegasse perché è stato negato. Non sembrava giusto. Fortunatamente per me Ryan era alla reception. Era onesto e imminente Non aveva esattamente familiarità con la situazione e il ragionamento ma non si arrese. Ha impiegato i pochi minuti in più per fare alcune telefonate ed è riuscito a contattare qualcuno che poteva aiutarlo. Era determinato a darmi una risposta ed era tutto ciò che volevo.Volevo sentire come se qualcuno lì per una volta se ne fregasse dei loro clienti Ryan Rodney è l'unica ragione per cui sarei mai tornato a Capital Dodge Secondo me è andato oltre e oltre quanto richiesto. Mi ha fatto sentire come un cliente stimato, Capital Dodge avrebbe fatto meglio a sperare che tu non lo perdessi mai o perderai molto !!! È il primo esempio di cosa sia il VERO SERVIZIO CLIENTI !!!! GRAZIE MILLE!! Apprezzo tutto il tempo e le spiegazioni e, soprattutto, hai ascoltato la mia preoccupazione e hai capito che stavo solo cercando una spiegazione per cui non mi lamentavo! Molti altri potrebbero imparare da Ryan

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