Laura Moore

Recensione di Burns honda

Ieri ho portato il mio veicolo per una riparazione...

Ieri ho portato il mio veicolo per una riparazione a causa di un richiamo e dal momento in cui sono entrato nella baia sono rimasto estremamente colpito dal livello di servizio clienti che ho ricevuto. Ogni collaboratore con cui ho interagito è stato cordiale, professionale ed efficiente nelle proprie mansioni lavorative. Sono stato subito messo su con un prestito e sulla mia strada in meno di 10 minuti. Ho anche fatto eseguire il cambio dell'olio durante la manutenzione della mia auto. Ho ritirato il mio veicolo il giorno successivo e sono rimasto soddisfatto di un'altra eccellente esperienza di servizio clienti per la restituzione e il ritiro del prestito. Si è scoperto che dopo che me ne sono andato hanno notato una pozza di olio fuoriuscito che era stata lasciata dal mio veicolo. Il team di assistenza è andato ben oltre per assicurarsi che il problema fosse risolto. In realtà hanno mandato un membro del team a casa mia per controllare l'auto e confermare la perdita! Hanno quindi fatto in modo che l'auto venisse rimorchiata alla loro stazione di servizio dove hanno riparato la guarnizione del filtro difettosa e hanno rimorchiato la mia auto fino al mio vialetto nel giro di poche ore. Non ho mai dovuto lamentarmi una volta, il team di assistenza si è preso la responsabilità di risolvere questo problema prima ancora che me ne accorgessi. Sono rimasto così sbalordito dalla fantastica esperienza che ho avuto con la Honda questo fine settimana che ho sentito il bisogno di scrivere questa recensione. Sarò un cliente Burns Honda Marlton per tutta la vita e diffonderò questa grande storia con amici e familiari. Un saluto a Chris Bell e al suo team eccezionale alla Burns Honda di Marlton!

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