Joshua Rodriguez

Recensione di Pugi Volkswagen

Ho fatto le mie ricerche in anticipo e sono andato...

Ho fatto le mie ricerche in anticipo e sono andato a incontrare il direttore delle vendite Bill. Non era disponibile quando sono arrivato, tuttavia sono stato curato da Robert. Robert ha fatto un ottimo lavoro lavorando con me sulle caratteristiche del veicolo, sui prezzi e istruendo mia moglie sulla sua nuova Tiguan. Questo è stato il mio quarto acquisto di un veicolo Pugi e sono rimasto di nuovo soddisfatto.

Niente è perfetto però e non sono contento del mio "nuovo dettaglio della macchina" che avrebbe dovuto essere curato prima di acquistare questo veicolo. È un grosso acquisto e non sembrava. Sembra che il "dettaglio" includa un autolavaggio in auto con lucidatura dei pneumatici. Le finestre erano sporche e c'è sporcizia lungo tutte le guarnizioni e le ruote delle porte. Anche in questo caso, una nuova auto dovrebbe essere adeguatamente dettagliata, altrimenti affidare il lavoro a un team di dettagli adeguato.

Infine, il reparto ricambi ha incasinato e mi ha dato il rivestimento del bagagliaio di gomma sbagliato. L'ho acquistato e insieme a Robert li ho informati che era per il Tiguan a 5 posti (senza opzione 3a fila). Torno a casa che dista circa 45 minuti e ovviamente mi hanno dato quello sbagliato. Ancora una volta, Robert si è scusato, ma ora devo fare un altro viaggio di andata e ritorno di 1,5 ore per qualcuno che non rallenti e si assicuri che sia quello giusto. Posso dire questo errore umano e potrebbe accadere ovunque.

Grazie a Robert perché è stato fantastico, tuttavia la mancanza di un'adeguata pulizia / dettaglio e il problema della parte sbagliata è frustrante quando spendi questa grande quantità di denaro. - Josh

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