S DeCaro

Recensione di Burns honda

Ho pubblicato una recensione a 1 stella il 2/5/202...

Ho pubblicato una recensione a 1 stella il 2/5/2021. Ho ricevuto questa risposta pubblica, a cui ho risposto tramite messaggio con i dettagli e un numero di riferimento.

"Laura, mi scuso sinceramente per la tua recente esperienza di servizio qui a Burns Honda. Sto lavorando con il mio team di assistenza per esaminare la tua visita e vedere cosa avremmo potuto fare diversamente. Sarebbe OK se uno dei nostri responsabili dell'assistenza contattasse per telefono e c'è un momento migliore per contattarti? Apprezzeremmo la possibilità di vedere cosa potremmo fare per rimediare. Cordiali saluti, Jim McCormick, General Manager / Vice President. "

Ora è il 15/02/2021, più di una settimana dopo e nessuno mi ha contattato. Quindi, questa risposta del signor McCormick sembra poco sincera. Al pubblico oa chiunque legga questa recensione, "sembra" che ti interessi della mia esperienza, ma la mancanza di follow-up conferma solo la mia delusione per Burns Honda.
++++++++++++++++++++++++++++
In risposta a:
"Ciao Laura, purtroppo la tua risposta non è stata ricevuta tramite Yelp a causa delle impostazioni di messaggistica / notifica di Yelp. Il nostro team di gestione del servizio ti contatterà oggi al numero di telefono riportato nel tuo file. Ci scusiamo per l'errata comunicazione."
++++++++++++++++++
RISPOSTA ... tranne che ho pubblicato la recensione identica e il signor McCormick ha pubblicato la risposta identica due volte, su due piattaforme: YELP e Google. Non ho avuto risposta a nessuno dei due.

Tradotto