Complimenti a Zapf GmbH. La bambola di mia figlia è fallita e la clinica delle bambole ce ne ha inviata una nuova con extra e tanto amore. Mia figlia è felicissima. Vorrei ringraziare tutta la squadra. Apsolut merita 5 stelle se non 10! Grazie molto.
TradottoC'era oggi. Nessuna presa di fabbrica disponibile. ORARI DI APERTURA non corrispondono alle informazioni qui. L'edificio è vuoto
TradottoQuesto è raro ora!
Il cavallo di nostra figlia era rotto, un difetto nell'elettronica.
Non avevamo fattura, nessuna data precisa di acquisto e così abbiamo scritto a Zapf un'e-mail che il nostro cavallo è malato e nostra figlia ha il cuore spezzato.
Zapf ha risposto con una lettera incredibilmente amichevole a nostra figlia e ci ha chiesto di curare il cavallo, in modo completamente gratuito. E quando finalmente è arrivato il pacco, avevano incluso un set di vestiti per la loro bambola e quello alla massima velocità, giusto in tempo per Natale.
Classe mondiale. Siamo rimasti molto soddisfatti e penso che questo sia il modo più onesto per conquistare e fidelizzare i clienti.
Grazie mille.
Ottimo ottimo servizio, sono più che soddisfatto! Entro 1,5 settimane è stata cambiata una bambola e senza prova di acquisto!
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zapf-creation.com
