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Recensione di Zapf Création

Questo è raro ora!

Questo è raro ora!
Il cavallo di nostra figlia era rotto, un difetto nell'elettronica.
Non avevamo fattura, nessuna data precisa di acquisto e così abbiamo scritto a Zapf un'e-mail che il nostro cavallo è malato e nostra figlia ha il cuore spezzato.
Zapf ha risposto con una lettera incredibilmente amichevole a nostra figlia e ci ha chiesto di curare il cavallo, in modo completamente gratuito. E quando finalmente è arrivato il pacco, avevano incluso un set di vestiti per la loro bambola e quello alla massima velocità, giusto in tempo per Natale.
Classe mondiale. Siamo rimasti molto soddisfatti e penso che questo sia il modo più onesto per conquistare e fidelizzare i clienti.
Grazie mille.

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