Xcentric Mold and Engineering Revisione

Se vuoi buone parti, puntuale; NON ANDATE CON QUESTI RAGAZZI!
La nostra azienda ha incaricato Xcentric Mold & Engineering di costruirci due, strumenti di accoppiamento per stampi per vasca e coperchio e per fornire parti prototipo per un importante contratto con un cliente. Abbiamo assunto Xcentric per la loro comprovata esperienza e capacità di svolta rapida basate sulle affermazioni del loro sito web. Affermano di controllare i loro interi processi di progettazione e produzione e di essere in grado di restituire le parti in 15 giorni o meno. Ragazzo, siamo stati ingannati!

Dopo che gli esperti di Xcentric hanno esaminato le nostre parti e confermato l'assenza di problemi di stampabilità (citazione letterale), abbiamo inviato il nostro ordine. Ne sono seguiti numerosi ritardi, con poche notifiche da parte di Xcentric. Abbiamo dovuto inseguire persone di Xcentric che ci hanno offerto numerose scuse; ma non ci ha aiutato a procurarci le parti ordinate. Xcentric ci ha finalmente consegnato le parti prototipo stampate di Tub e Lid 30 GIORNI DOPO la loro data di scadenza garantita di 15 giorni. Le loro parti del coperchio erano accettabili; ma le parti della vasca erano difettose e non utilizzabili. Quando abbiamo provato a impegnarci con Xcentric per il rimborso; abbiamo trovato la direzione di Xcentric difficile da raggiungere e più interessata a nascondersi dietro i propri Termini e condizioni piuttosto che a sistemare le cose con i propri clienti. Il nostro strumento di produzione a 4 cavità è arrivato nei tempi previsti e abbiamo iniziato a produrre parti reali. Questo per quanto riguarda l'affermazione di Xcentric, se non possiamo farlo, nessuno può!

Le parti sono state realizzate esattamente come sono state progettate, il che fa una grande differenza quando si valutano i prototipi. Xcentric ha chiaramente un modo unico di realizzare parti lavorate che mantiene alta la qualità e bassi i costi. Siamo clienti molto felici.

Preventivi facili, veloci e competitivi, progetti consegnati in tempo con precisione e qualità. Sono esperti nella produzione personalizzata sono in grado di consigliare in tutte le fasi del progetto dal preventivo, alla progettazione, alla produzione e alla spedizione. È fantastico lavorare con questo team e si trovano e operano negli Stati Uniti.

Xcentric ha fornito stampi a iniezione rapida per molti dei nostri progetti negli ultimi anni. Abbiamo ricevuto un grande supporto sulle nostre ultime parti stampate dal punto di vista ingegneristico e produttivo, nonché dall'approvvigionamento di resina per stampi. Non esiterei a usarli di nuovo.

Evita Xcentic a tutti i costi.
Il prezzo delle parti è cambiato non appena gli stampi sono stati pagati, gli ordini sono SEMPRE in ritardo e il team di gestione degli account è incompetente, incolpando costantemente le altre persone dell'organizzazione per i ritardi. La qualità tra i batch non è mai stata coerente e, nonostante il feedback costante, non sono state apportate correzioni. Ci sono molte aziende di stampaggio a iniezione in giro: non commettere lo stesso errore che ho fatto io usando questo.

Incredibile servizio clienti! Aiutare i clienti a cambiare il mondo! Dedicated.new.hire! Vieni a visitare.
Il dipendente richiede l'abbigliamento con il logo dell'azienda con pagamento anticipato, non ha mai ricevuto l'abbigliamento con il logo Xcentric. Richiedi informazioni sullo stato. La risposta è stata solo l'ordine e detrarre il costo dal libro paga. Va bene ... (Sto ancora aspettando di "riordinare la politica" per ordinare l'abbigliamento aziendale.) **** ha terminato **** "'servizi non più necessari!'" Un anno.occupazione.
D. chi è il mio supervisore !? nessuna. Amen. Su qualche altro ambiente di volontariato!

Potrei innegabilmente dire che la qualità e il prezzo di due pezzi che ho realizzato con loro era di alto livello.

I miei pezzi dovevano essere consegnati il ​​30. Comunque mi hanno detto che il 24 proveranno a realizzarlo. Ti ringrazio perché era prima della scadenza del 29 che l'ho ricevuto.

ottima qualità e prezzo per il mercato.

La comunicazione piuttosto scarsa da parte di questa azienda e il nostro primo ordine di 8 parti fresate, per un totale di oltre $ 3000, sono stati fresati con un materiale diverso da quello indicato nel preventivo. Si sono rifiutati di dare un rimborso. Quindi abbiamo inviato un modulo di autorizzazione della carta di credito secondo le loro istruzioni. 3 mesi dopo abbiamo ordinato 2 parti aggiuntive e non abbiamo ricevuto la fattura. Quindi non avrebbero spedito le parti dicendo che avevamo 10 fatture in sospeso. Hanno bisogno di capire i loro sistemi e la comunicazione all'interno dell'azienda e con i clienti è ovviamente defunta. Non consiglierei questa azienda per esigenze di fresatura, stampa 3d o iniezione di plastica.

Ho lavorato con molte aziende di stampi a iniezione. Ognuno ha il suo modo di trattare con i clienti.
Il modo in cui sai di avere un cattivo venditore è se ti fanno fare i salti mortali per fare affari con loro. Questo perché probabilmente hanno avuto brutte esperienze e quindi costringono i clienti a processi complicati per coprirsi il sedere.
Un buon venditore è uno che ha procedure semplici, perché non ha problemi da risolvere.
Xcentric Mold è un tale fornitore.
La mia esperienza con loro è stata fantastica. Facile da lavorare, utile, perspicace e cercando sempre di fare ciò che è meglio per il cliente. Hanno letteralmente guadagnato la mia fiducia con loro dimostrando cos'è un buon servizio clienti. Ho fatto affidamento su di loro diverse volte per consigli e supporto sulla muffa, e sono stati esatti.
Se esiti a lavorare con lo stampaggio a iniezione, Xcentric Mold ti darà le spalle.
Sicuramente hanno fatto il mio, e lo faranno di nuovo su progetti futuri..

Lavorare con Xcentric non sarebbe stato più facile. Personale molto cordiale e competente. Le vendite in realtà hanno avuto una conversazione con me sulla mia parte e hanno discusso potenziali problemi e consigliato modifiche. Alla fine ho ricevuto la parte che volevo ed è stato veloce! Lo userò di nuovo!