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I libri stessi sono belli, ma l'azienda e il servizio clienti hanno assicurato che non continuerò ad acquistare i loro libri.
Ho iniziato una corsa di prova con una serie di libri educativi per bambini, e sono stato soddisfatto dei primi arrivi, oltre ad essere rassicurato dalla loro politica di restituzione e dal fatto che avrei potuto annullare la spedizione dell'auto in qualsiasi momento.
Il loro abbonamento ha la spedizione automatica che può essere utile, ma come con qualsiasi servizio di abbonamento, è necessario saltarlo o annullarlo prima della spedizione, restituire l'articolo durante il periodo di tempo in cui è necessario visualizzarlo in anteprima e seguire se hai restituito qualcosa e non sono stati accreditati ecc.
Di nuovo, i libri stessi sono fantastici. Ne ho restituiti alcuni di tanto in tanto perché avevamo il nostro abbonamento da un po 'di tempo e non eravamo interessati ad alcune delle cose che ci avevano inviato in anteprima.
Ho deciso di annullare il nostro abbonamento, poiché avevamo accumulato una grande raccolta laterale di libri educativi. Ho annullato nel modo in cui ti consigliano di annullare l'abbonamento e credevo che andasse tutto bene. Le ultime due spedizioni le ho restituite non aperte così come la modalità di restituzione delle spedizioni. Ho continuato a ricevere spedizioni e ad essere addebitato. Ho inviato un'e-mail e non ho ricevuto risposta. Poi ho chiamato e ho cercato di cancellare il mio account e di restituire i fondi per le spedizioni che ho restituito. La donna incredibilmente inutile con cui ho parlato è stato uno straordinario esempio di servizio clienti. Era scortese. Inoltre continuava a insistere sul fatto che le mie spedizioni restituite fossero accreditate, ma il costo di spedizione era stato detratto, che era assolutamente diverso dai fogli informativi forniti con ogni spedizione. La società stessa dichiara che le spedizioni restituite non aperte come "restituzione al mittente" sono a loro carico. Le ho persino inviato via e-mail una copia della lettera che lo afferma. Mi ha assicurato che avrebbe esaminato la questione e discusso delle cose con un supervisore dopo aver inviato via e-mail tutte le informazioni sulla mancanza di credito per alcuni resi e sui rimborsi incompleti di altri. Questo corso non è mai avvenuto. Tutte le e-mail successive sono state ignorate e il mio denaro non è mai stato rimborsato. Non comprerò mai più i loro prodotti e mi pentirò di aver fatto affari con loro. Non supportano le loro richieste di soddisfazione, il loro servizio clienti è scortese e mi devono ancora i fondi restituiti. Triste a dirsi, questo non è un business di cui ci si può fidare.
La nostra famiglia ha acquistato l'edizione del 100 ° anniversario del 2018 e ci è piaciuto moltissimo
esso. Siamo cresciuti con il libro mondiale e ho sempre avuto un'esperienza meravigliosa con la famiglia del libro mondiale
Non è un ottimo servizio clienti. Leggi tutta la stampa fine. Non sono molto orientati al cliente. Messaggi contrastanti da diversi rappresentanti. Nessuna etichetta di spedizione per restituire gli articoli. Non lo consiglierò e non farò più acquisti con loro.
Ho dato alcune stelle perché sono stati gentili durante l'intera conversazione.
Non ho mai acquistato direttamente dall'azienda ma da decenni mi piacciono le loro enciclopedie e annuari. Tra i migliori libri di riferimento che abbia mai posseduto.
TradottoQuindi ordino un libro per $ 1,00 per vedere se era qualcosa che voglio continuare a ricevere per i miei nipoti, dopo aver ricevuto l'addebito per i miei $ 1, 3 settimane dopo mi è stato addebitato 29,99 per niente bello Non riesco a contattare nessuno a scopri perché è successo
Tradotto
World Book, Inc: uno dei principali editori di saggistica e libri per bambini di genere misto
World Book, Inc è un rinomato editore di serie di libri per bambini di saggistica e di genere misto, materiali di riferimento e piattaforme di apprendimento digitale. L'azienda opera nel settore dell'editoria da oltre 100 anni e si è affermata come una fonte affidabile di contenuti educativi per le famiglie di tutto il mondo.
L'istruzione è al centro dell'impegno di World Book nei confronti dei suoi lettori. Il team editoriale di World Book comprende esperti che si dedicano alla produzione di informazioni accurate e imparziali utilizzando strumenti tecnologici contemporanei seguendo le pratiche tradizionali di eccellenza editoriale. Ciò garantisce che ogni contenuto pubblicato da World Book sia affidabile, informativo e aggiornato.
Uno dei principali punti di forza di World Book è la sua vasta gamma di libri di saggistica per bambini. Questi libri coprono una vasta gamma di argomenti come scienza, storia, geografia, studi sociali, arte e cultura, tra gli altri. Ogni libro di questa serie è progettato per coinvolgere i giovani lettori con illustrazioni accattivanti e un linguaggio di facile comprensione che rende l'apprendimento divertente.
Oltre ai libri di saggistica per bambini, World Book pubblica anche serie di libri di genere misto che combinano finzione con informazioni fattuali. Questi libri sono perfetti per i giovani lettori che amano le storie ma vogliono anche imparare qualcosa di nuovo lungo la strada.
Oltre alle pubblicazioni stampate come libri e materiali di riferimento; World Book offre anche piattaforme di apprendimento digitale che si rivolgono a diverse fasce d'età, dai bambini in età prescolare agli studenti delle scuole superiori. Queste piattaforme forniscono esperienze di apprendimento interattivo attraverso animazioni video, quiz, giochi, ecc., rendendo l'istruzione più coinvolgente che mai.
L'impegno di World Book nei confronti dell'istruzione va oltre la semplice pubblicazione di contenuti di qualità; supporta anche gli educatori con risorse come programmi di lezioni, attività, guide didattiche, ecc., che li aiutano a creare un ambiente di apprendimento efficace nelle loro classi oa casa.
Insomma; se stai cercando risorse educative affidabili che possano aiutare tuo figlio a imparare divertendosi, allora non cercare oltre World Book Inc! Con oltre 100 anni di esperienza nella pubblicazione di contenuti educativi di qualità; oggi si sono affermati come uno dei principali editori in questo campo!
worldbook.com
