QuEST Revisione

La peggiore esperienza di laboratorio di sempre. La marmellata è qui da 2 ore. Non sono riuscito a prendere un appuntamento mattutino per settimane (e anche allora nessuno era disponibile fino alle 9:45) e sto digiunando, quindi volevo un appuntamento anticipato. quindi morirei di meno. Sono entrato 40 minuti fa stavo per andarmene ma la ragazza ha detto che ero il prossimo. Una persona dopo l'altra continuava a essere chiamata. La ragazza ha detto che gli appuntamenti continuavano ad arrivare. Cosa !!! Quindi, se sei un walk-in finché gli appuntamenti continuano ad arrivare, continui ad aspettare ... per sempre. Che ne dici di intervallare una passeggiata ogni 4 o 5 appuntamenti! Qualcosa nel loro sistema non funziona correttamente. Ancora una volta mi ha detto che sono il prossimo e ancora una volta sono stati chiamati diversi nomi. Lo schermo di attesa computerizzato potrebbe essere un antistress molto simile a Google Maps quando ti mostra quanto è lungo l'ingorgo. Voglio dire, puoi conoscere i tuoi progressi. Ecco perché hanno lo schermo. Tranne che lo schermo ti confonde la mente. Inizialmente diceva che avevo 30 minuti. Peccato ma va bene. Poi è sceso a 13 minuti, fresco. Poi la maggior parte dei nomi è scomparsa. Il ragazzo ha detto che è perché hanno raccolto i miei documenti. No ... sono stato in altri uffici e il mio nome non è caduto dallo schermo. Quindi non è solo aspettare per sempre che questo processo ti incasini la mente e non ti consente di prendere decisioni appropriate come partire e capire qualcos'altro. Infine, la ragazza che è venuta a lavorare alla scrivania deve aver detto ad alta voce alla stanza "Sono appena arrivata, sto facendo del mio meglio" 10 volte e dopo 45 minuti lo diceva ancora. Alla fine ha fatto una dichiarazione forte e stressata alla stanza dicendo che era appena arrivata e stava cercando di riempire i documenti ma non poteva se le persone continuavano a venire da me. Gentile ci ha rimproverati. Diverse persone si sono disgustate, hanno alzato la voce e sono uscite. Era miserabile e un casino. Mai più D'ora in poi andrò a LabCorp, che ha recensioni molto migliori. Aaaggh.

Fanno pagare ai pazienti Medicare $ 241 per un test della vitamina D e ti fanno firmare un modulo che pagherai per questo se Medicare non lo copre. Quello che non ci dicono è che se non hai utilizzato il tuo Medicare potresti pagare in anticipo solo $ 69 per lo stesso identico test. Sembra che mi stiano sovraccaricando i pazienti Medicare.

Ho fatto molti prelievi di sangue per me e per mia suocera di 94 anni, e sono stati eccezionali! E comincio a diventare ansioso solo sapendo cosa stanno facendo! Tutti i tecnici sono stati meravigliosi

Una giovane ragazza amministrativa ci ha erroneamente respinti convinta che non avessero più preso il nostro gruppo medico. Sono andato di sopra in un altro laboratorio piuttosto che discutere: grosso errore!
Il tizio lì in fretta ha sporcato il prelievo di sangue di mia figlia - più bastoncini si sono seccati - anche se l'ho avvertito che ha molta paura degli aghi. Miseria.

La ragazza (Lydia?) Al Quest, una volta che li ho convinti a controllare correttamente l'ordine, si è presa cura con grande calma del mio bambino iperventilato. Disegno facile veloce! Questa è l'esperienza per te.

Non andrò da nessun'altra parte.

Ho fatto un esame del sangue qui, il personale è gentile, ha dovuto aspettare un po 'di tempo, ma il processo in sé è stato fluido e veloce.

I walk-in non si preoccupano di risparmiare tempo. Ora, quando i siti web dicono che i walk-in sono ancora accettabili, non trattarli come se avessi fatto qualcosa di sbagliato. Mi è stato detto che avevo bisogno di un appt, è stato quasi respinto, mi è stato detto di accedere, avrei dovuto aspettare nella mia macchina fino a quando o forse mi avrebbero mandato un messaggio per venire a donare il sangue ma non garantito, era molto scortese al riguardo. Sì, mi sono arrabbiato un po 'quando mi è stato detto che non prendi walkin, quindi potresti voler aggiornare le tue informazioni che non accetti affatto! Le prime app non sono facili da ottenere. NON è quello che dice il sito web o la telefonata automatica. 1 persona ha detto che non potevo entrare senza un'app, un'altra parla del possibile non essere in grado di fare il mio lavoro di sangue perché sono una passeggiata e la terza reception è stata estremamente gentile (motivo per la seconda stella) e ha detto l'appts vengono prima (cosa che hanno sempre fatto nei mesi passati prima di covid) poi walk-in. Si prega di avere tutti sulla stessa pagina. Le tue prime app sono raramente disponibili, motivo per cui ho appena fatto walk-in.

La struttura di Newport è pulita e il servizio è stato rapido. Naomi ha disegnato il sangue per me. Era simpatica, professionale e indolore. Sono arrivato alle 7:30, un prelievo di sangue CBC standard era di $ 56, il mio tempo di attesa era di 10 minuti, il parcheggio era facile.

Capisco perché questa località ha un punteggio così basso.
Ho provato a far disegnare alcuni laboratori per uno studio di ricerca per la clinica Mayo e li avrei mandati via FedEx in seguito. Avevo i documenti, ma si sono rifiutati e si sono rifiutati di cercare una soluzione. Non sono interessati ai pazienti, sono interessati ai profitti.

I tempi di attesa sono una bugia totale. Vorrei che fossero solo realistici. Non c'è motivo per loro di non aumentare il personale. Pura perdita di tempo .....

La linea telefonica automatizzata non può dare risultati ed è sempre seguita dalla chiamata che non può essere trasferita prima di riagganciare. Il sito MyQuest è inutilizzabile e non dà neanche risultati.

Non hanno idea di cosa stiano facendo. Il tecnico mi ha fornito kit di campioni domestici errati per 3 giorni di raccolta. Il 2 ° tecnico ha fornito le istruzioni di raccolta errate. 6 giorni di esemplari appena buttati via per incompetenza. Non andare in questo laboratorio!

Un'ottima esperienza. Ho scoperto di essere incinta all'inizio di questa settimana e avevo bisogno di un esame del sangue a 48 ore di distanza. I sabati sono molto impegnati bc non molte missioni sono aperte. E in questo momento con Covid il primo appuntamento che potevo fissare non era fino alla fine della prossima settimana. UN GRANDE GRIDO A TONY !!! Così rinfrescante avere un gentiluomo così gentile e disponibile che dirige tutti nella sala d'attesa. Gli ho detto che ero incinta (di solito riservano la prima ora alle over 60, gravidanza e condizioni di base) e che dovevo mettermi al lavoro. Mi ha spostato in prima fila. Ho osservato le sue interazioni con tutte le persone in fila e sono rimasto sbalordito dalla sua gentilezza e atteggiamento positivo (anche le persone scontrose). Sono molto grato per le persone gentili come Tony. In realtà ho lasciato la ricerca a Seal Beach e sono arrivato qui perché la fila era così lunga e nessuno avrebbe risposto alle mie domande.

La peggiore esperienza per un prelievo di sangue che abbia mai avuto. Sono venuto qui un sabato mattina per fare un test del glucosio di 3 ore e sono stato punto più volte perché non riuscivano a trovare una vena. Quando hanno trovato una vena (senza guanto) l'ago è uscito e ho ricevuto lividi su entrambe le braccia.

Ho sperimentato lunghi tempi di attesa in passato, ho pensato di provarli ancora una volta e, naturalmente, dopo che mi è stato detto che sarebbero passati 20 minuti dopo 40 minuti. Ovviamente i computer a corto di personale erano inattivi e si muovevano molto lentamente, mai più

È spaventoso leggere questo Ho un appuntamento qui .... spero di non avere una brutta esperienza .......

Il personale della reception è molto scortese e scortese con gli altri pazienti. Sono stato disturbato dall'impiegato di reception quando ha detto a un paziente di stare zitto e smettere di parlare con lui. Consiglio di andare in un altro Quest Lab nella zona.

Il peggior servizio clienti, in tutta l'azienda. Non sembra esserci un modo per parlare effettivamente con un essere umano. Il numero di telefono sul modulo di prescrizione è sempre occupato, il numero locale viene inoltrato a un "sistema di risposta telefonica" aziendale. È necessario eseguire una ricerca approfondita per trovare un numero del servizio clienti, che è ancora un sistema di posta vocale, quindi il consiglio è: chiamare il proprio medico.

Quale azienda può sopravvivere senza un numero di telefono; questa azienda è troppo grande, con molti affari inviati lì. Ci deve essere più concorrenza.

Questa è la seconda volta che vengo per il lavoro di laboratorio. Entrambe le volte senza appuntamento. La prima volta che mi sono seduto per circa 2 ore per il mio turno. Seconda visita, sono entrato e uscito in meno di 15 minuti. Non ti dico che è stato un personale cordiale o scortese. Entri e ti registri su un iPad, uno schermo posiziona il tuo nome su un segnale che viene visualizzato su un monitor TV mentre guardi la TV. Il personale ti chiamerà in modo che tu possa dare loro l'ordine di laboratorio e la tessera assicurativa e tu ti siedi di nuovo. La tv ti dice quanto tempo prima che ti svegli e viene aggiornata per tutto il tempo. Il personale prende le tue informazioni e tu effettui il pagamento, ti prelevano il sangue, verificano che sei tu e che hai fatto.

Il personale è stato scortese e mi ha chiuso fuori dall'ufficio. Dopo aver effettuato l'accesso, sono stato informato che l'attesa era di oltre un'ora. Ho chiesto al personale se andava bene per me uscire per una telefonata. Hanno detto che fossi tornato dentro prima delle 17:00. Sono tornato alle 16:55 e la porta era chiusa. Ho bussato più volte e ho sentito le persone all'interno, ma non mi hanno mai permesso di rientrare.

Dipendenti incompetenti. Sapendo che molte persone hanno bisogno di digiunare per le analisi del sangue e molte devono lavorare durante la settimana, non hanno mai appuntamenti mattutini disponibili. Lavorano in ufficio con una persona che apre tardi, corre freneticamente, con 20 persone che non hanno altra scelta che entrare. Le persone hanno aspettato più di 30 minuti solo per aprire la porta. Cinque minuti dopo, nessuna persona è stata prelevata. Il tabellone elettronico delle informazioni ha mostrato un'attesa di 45 minuti con solo 6 persone registrate. Come fanno a non personale per le ore di punta? Ho deciso di partire piuttosto che stare in una sala d'attesa per 90 minuti con decine di malati. Ridicolo! Pagherei di più per usare chiunque tranne Quest. Per coloro che sostengono la medicina socializzata, Quest è l'anteprima.

Sono entrato e ho effettuato l'accesso a un tablet iPad montato, quindi ho aspettato 15 minuti. Mi hanno portato direttamente alla sedia e hanno preso 11 fiale di sangue in circa altri 15 minuti. Questa è stata un'esperienza piuttosto positiva per quanto riguarda le posizioni delle missioni.

È stata la prima persona in fila questa mattina; quando le porte si aprirono, altre persone che aspettavano dietro di me si precipitarono davanti e firmarono; il personale ha visto ciò accadere e non ha detto nulla e lo ha permesso.

Impossibile prenotare un appuntamento tramite telefono o sistema automatizzato. Ci provo da due settimane. Non lo consiglierei.

Siamo entrati intorno all'1: 45. Tempo di attesa minimo e prelievo di sangue molto competente eseguito. V era il flebotomo. Non so di cosa parlano tutte le recensioni negative. Quando possibile, fissa un appuntamento. Se non puoi, vai a metà giornata come una passeggiata.

Una stella 1 per il sistema degli appuntamenti. Non è giusto per i walk-in che non hanno 6 mesi di preavviso per programmare un tempo appt. Ci sono molte persone anziane a digiuno che non possono permettersi di essere sbattute fuori per un'ora per gli appuntamenti. È necessario un sistema migliore per le prime ore così come più personale. Anche il personale della reception non era molto gentile.

AVVERTIMENTO! Chiudono presto quando vogliono !!
Esperienza orribile! Ho avuto gemelli di 15 mesi che avevano bisogno di testare l'emoglobina. Presumibilmente chiudono alle 17:00. La prima volta che sono venuto mi sono presentato verso le 4:45 e sono rimasto sorpreso di trovare la porta chiusa. Avevo lasciato il lavoro presto per andare a prendere i miei gemelli e tornare indietro in tempo per fare il loro sangue, e loro non avrebbero aperto la porta. Sono andato alla farmacia accanto e la donna mi ha detto che spesso chiudevano le porte presto e se ne andavano. Ero mortificato. Sono tornato la settimana successiva a metà giornata e il servizio sembrava a posto, tuttavia avevo richieste identiche per entrambi i gemelli e su uno dei gemelli hanno eseguito il TEST SBAGLIATO, costringendoci a ottenere un nuovo ordine e tornare di nuovo . Disegnare sangue sui bambini non è facile ed è atroce che siamo dovuti tornare indietro una terza volta a causa di questa incompetenza. Se hai la possibilità (non lo facciamo più con l'HMO), vai a West Pacific attraverso il parcheggio. Sono sempre fantastici.

A nessuno piace andare dal dottore o farsi prelevare il sangue. In questo Quest Diagnostics la signora del prelievo di sangue è fantastica! È amichevole e non mi fa mai lividi. Questo è il miglior centro Quest Diagnostics !!

Stessa esperienza degli altri. Azienda terribile che assume persone terribili. Una cosa è che un dipendente odi essere al lavoro, ma non c'è bisogno di farci cadere nella tua miseria

Ufficio gestito molto male. Cattiva comunicazione, incapace di rispondere alle domande di base e sopraffatto da un flusso medio di affari.

Il flebotomo era così incompetente. Ha scavato in giro cercando la mia vena. Il risultato: dolore per 3 settimane dopo il suo punto di ingresso. Era un ragazzo giovane. Attenti !!!!!! Se solo fosse possibile dare stelle negative.

Esperienza molto molto scarsa. I dipendenti mi hanno detto di andarmene perché l'ufficio era pieno a 15 minuti dalla chiusura. Così ho aspettato fuori per un minuto dopo aver preso il loro messaggio. Mentre aspettavo, hanno lasciato entrare altre due persone entro quel tempo di 1-2 minuti. Quindi sono tornato in ufficio per chiedere se ero ancora in grado di aspettare e mentre cercavano di guardare le porte in anticipo mi hanno detto che quelle persone non sarebbero state viste a causa dell'ora + tempo di attesa. Quindi mi sono seduto per 10 minuti per vedere se le persone appena entrate sarebbero uscite in base al messaggio dei dipendenti a me ... non l'hanno fatto. Conclusione: non mentire apertamente ai pazienti sulla capacità di essere sottoposto a test perché sei più impegnato del normale e poi torna sulla parola e lascia entrare gli altri.

Leggi le altre recensioni perché sono tutte in qualche modo simili. Non venire qui entro un'ora dalla chiusura e non aspettarti che questo posto abbia un ottimo servizio.

Questo posto è orribile. Vai al Pacifico occidentale proprio dall'altra parte del parcheggio. Personale disorganizzato e nessun modo per dire quanto tempo dovrai aspettare. Orribili perditempo.

Vorrei poter dare a questo posto ZERO o un no negativo. Sono andato in questo posto sabato scorso 10 minuti prima della chiusura (11:50) e avevano già chiuso le porte. Bussai e li pregai di aprirsi per lasciarmi cadere un campione di feci. Hanno ignorato. Mi ero già registrato in un luogo diverso all'inizio della settimana dove mi è stato dato materiale per raccogliere esemplari in 3 giorni e portare altri esemplari il giorno raccolto; quindi ho dovuto darglielo sabato soprattutto perché era un lungo weekend di vacanza. Altre 4 persone sono venute dopo di me che avevano l'impressione che il posto fosse aperto come indicato sul sito web. Il farmacista della porta accanto che era il testimone mi ha consigliato di usare LabCorp al 2 ° piano, ma ho dovuto lasciarlo alla Quest. Dopo tanti colpi finalmente alle 12:05 qualcuno ha urlato dall'interno che chiudono alle 12. Daaa ... io ero lì 10 minuti prima della chiusura! Alla fine ho chiamato il servizio clienti e qualcuno dell'ufficio principale ha chiamato e si sono comunque rifiutati di aprirmi la porta ... e peggio ancora, hanno MENTITO che il posto era aperto fino alle 12! In effetti non hanno nemmeno risposto alle telefonate dalle 10 del mattino (ho i record). Alla fine ho finito per andare direttamente in uno dei loro laboratori di consegna a Orange, a 45 minuti di distanza. Tutto sommato ho sprecato 4-5 ore solo per consegnare il campione. Quello era il tempo che avrei potuto trascorrere con la mia famiglia o fare gli straordinari guadagnando almeno $ 100 / ora (la mia tariffa oraria). Spero che licenzino tutte le persone in questa posizione, altrimenti non ci tornerei!

Sono fuori dal laboratorio in questo momento con tre persone che sono state chiuse fuori con me una ragazza adolescente una signora che ha lasciato il lavoro prima delle 5 per arrivare qui un'altra donna che se n'è appena andata e io non pensavo davvero che la recensione di tutti sarebbe stato giusto Sono sbalordito dal fatto che questo posto sia così orribile con un servizio pessimo Ho bussato alla porta per quasi 10 minuti il ​​personale è seduto dentro Sto per scattare una foto Non posso crederci quindi ridicolo per chiunque legga questo, non perdere tempo a venire qui, vai ovunque ma qui !!

Non voglio davvero dare nessuna stella di questo posto. L'addetto alla reception è scortese. L'attesa è lunga. Non sapevo che avrei dovuto fissare un appuntamento, quindi sono entrato. Mi hanno detto che l'attesa è di 1 ora ma ho finito per aspettare 2 ore. Quando ho richiamato, non è possibile parlare con nessun altro tranne la macchina. Non tornerei mai più qui.

L'addetto alla reception ha bisogno di un aggiustamento dell'atteggiamento. Molto brusco e condiscendente con tutti. Sono arrivato alle 7:50 (pensavo che avessero accolto pazienti di 55 anni prima alle 8:00 - risulta che erano le 6 del mattino). Ho detto che avevo un'app delle 11:45 ma siccome ero lì, entrare. Lo schermo diceva 10 min. aspettare. La lobby si riempì presto di molte persone che avevano appuntamenti. Alle 8:15 ho chiesto a una donna che stava aspettando prima del mio arrivo se fosse una walk-in e lei ha risposto dalle 7:10. Ho chiesto all'addetto alla reception se il messaggio di accesso diceva che 10 minuti erano accurati, perché una signora aveva aspettato più di un'ora. Le ho chiesto se sarei stata presa in ordine o dovevo aspettare fino a quando tutti gli appuntamenti fossero stati rispettati. Ha detto di sì, dovevo aspettare. Non si è offerta di guardare dove fossi nella lista d'attesa. Ho cancellato la mia entrata e ho detto che sarei tornato alle 11:45 appt. da quando dovevo mettermi al lavoro. Quando ho effettuato l'accesso alla mia e-mail al lavoro, alle 8:40, mi diceva che erano pronti per me come walk-in - alle 8:23, circa 4 minuti dopo la mia partenza! Devo lasciare il lavoro e fare un altro viaggio di andata e ritorno. Terribile servizio clienti.

Questa struttura ha bisogno di ASSUMERE PIÙ PERSONALE per gestire appuntamenti e walk-in. Per fare una passeggiata io e mio marito abbiamo dovuto aspettare un'ora e mezza per far entrare uno di noi. L'altro partner era 10 minuti dopo. TUTTI si lamentavano ANCHE LO STAFf! Ho contato 20 persone in sala d'attesa.

Il peggior LAB di sempre. Il personale e gli infermieri sono molto rudi, il mio nome era diverso sul sistema, sto ancora aspettando i risultati del sangue dopo 2 settimane che ho fatto. Li ho chiamati e non c'è niente sotto il mio nome. Che casino

Sono stato visto un'ora e mezza dopo l'orario fissato per l'appuntamento. Questo ufficio è mal gestito.

Vai a LAPCORP se puoi. La mia esperienza è stata che lapcorp funziona nei tempi previsti e hanno personale d'ufficio educato ed efficiente.