3 anni fa
Zero stelle. Ho seguito il corso di kayak per prin...
Zero stelle. Ho seguito il corso di kayak per principianti, un corso di 2 giorni con un istruttore di nome Josh. Il viaggio è iniziato con Josh che mi ha messo su un kayak in cui riuscivo a malapena a entrare - Josh ha detto che era perché le scarpe che indossavo avevano un tacco troppo spesso. Quindi ha detto che per potermi entrare nel kayak, dovevo a) comprare un paio di scarpe dal negozio (si può dire "estorsione"?), O fare il viaggio senza scarpe. Ho esaminato la selezione di scarpe del negozio e ho sentito che il paio di $ 45 meno costoso era ancora troppo per un paio di calzature monouso. All'inizio del viaggio, ho chiesto a Josh se fosse consigliabile andare senza scarpe per un viaggio in kayak, e lui ha detto di no, non lo è. Eppure, questo è ESATTAMENTE quello che mi stava facendo fare. Immagino che procurarmi un kayak più grande non sia entrato nell'equazione per Josh. Come si è scoperto, riuscivo a malapena a stipare i miei piedi nel kayak che mi era stato dato. Ciò solleva la domanda: se c'è un limite di altezza per il kayak in questo posto perché non hanno kayak per persone 6'-2 "o più alte, sento che dovrebbe essere chiaramente indicato sul sito web o quando qualcuno chiama per registrarsi per il kayak.
Il secondo giorno avrebbe dovuto iniziare con le istruzioni "a rotazione". Josh ha fatto un ottimo lavoro nel mostrare a UNO dei quattro studenti che hanno seguito il corso come far rotolare il kayak; trascorrere circa 20-25 minuti con uno studente e meno di 5 minuti con ciascuno degli altri. Alla fine del secondo giorno di corso, il mio kayak si è ribaltato in alcune rapide e, poiché non ho ricevuto quasi nessuna istruzione di rollio, ho dovuto tirarmi fuori dal kayak e nuotare a riva. Mentre ero nelle rapide, ho finito per rompere la punta del piede su alcune rocce, cosa che molto probabilmente non sarebbe accaduta se mi avessero regalato un kayak con spazio per i piedi adeguato e il paio di scarpe che avevo portato. Sentivo che, in qualità di istruttore pagato per insegnare agli studenti tutto ciò che viene pubblicizzato sul corso, Josh aveva una totale mancanza di rispetto per me, un cliente pagante. Per chiunque voglia imparare a fare kayak a Wilderness Voyageurs, suggerirei di richiedere un istruttore diverso da Josh.
24/5/15 Risposta al follow-up di Ben:
Ben: In risposta al tuo follow-up di 2 settimane fa, quando abbiamo parlato al telefono la scorsa estate e hai offerto l'istruzione privata gratuita, sì, sono stato d'accordo. Tuttavia, quello che non mi hai detto al telefono è stato che il buono gratuito per le istruzioni è scaduto a novembre 2014. Dal momento che ci sono voluti 2 mesi e mezzo perché il mio dito del piede rotto guarisse completamente, e la fine di settembre / ottobre era troppo occupata e troppo fredda a tempo per fare l'istruzione / lezione di tiro, non ho potuto accettare l'offerta.
Per quanto riguarda il paio di scarpe da acqua da $ 17, non le ho viste quando ho guardato nel negozio e nessuno me ne ha parlato. Dici che il Liquid Logic Stomper 90 è il più grande kayak da acque bianche che hai, e il problema non era la mia altezza ma le mie calzature (le scarpe che ho portato erano un normale paio di scarpe da ginnastica con un tacco spesso da 1 a 1 1/4 "). , abbiamo regolato le prese del piede il più lontano possibile (o almeno Josh ha detto che non potevano regolare ulteriormente) e tuttavia i miei piedi, SENZA SCARPE ALL'IMMISSIONE, erano stipati e scomodi per l'intero viaggio. Questo mi dice che lì dovrebbe a) essere un limite di altezza elencato sul sito web, oppure b) Josh non stava dicendo la verità. Questo mi dice anche che, se avessi seguito le istruzioni private, avrebbe potuto essere su un altro kayak che i miei piedi si adattavano a malapena in.
Quando un'azienda continua a NON informare i propri clienti su cosa portare, cosa aspettarsi in merito a attrezzature e istruzioni e date di scadenza, quell'azienda è destinata ad avere alcuni clienti insoddisfatti.
Tradotto