Ciao,
Ciao,
Ho chiamato ieri Irene Murro e Karina aveva bisogno di filtrare la chiamata. Cosa sta facendo?! La conversazione va:
Whittier First Day come posso aiutarti ?!
Ciao Karina, sono Charmaine è Irene disponibile ?!
Fammi controllare di cosa si tratta ?!
Lei è qui?! Ho bisogno di parlarle ?!
Di cosa si tratta ?!
Se lei è lì, mi piacerebbe parlare con lei ?!
Di cosa si tratta ?!
È in riunione ?! Sai cosa le ho fatto sapere che sto lavorando alla mia formazione all'Accademia di Polizia e Victoria s Secret mi sta valutando per i vestiti.
Fammi controllare e metterti in una breve attesa.
Ho chiuso la telefonata.
Puoi capire la mia frustrazione. Avevo solo bisogno di sapere se Irene è disponibile o no, non avevo bisogno dei run-a-round. Non sa come rispondere correttamente a una chiamata ?! È molto frustrante chiamare lì quando devo chiamare. Irene ha ancora il mio rapporto di 22 pagine. Devo fare il check-in / follow-up. Qualcun altro può gestire le telefonate ?! Sembra solo molto inadeguata. Una risposta corretta sarebbe semplicemente:
Ciao, Whittier First Day, come posso indirizzare la tua chiamata ?!
Irene è disponibile ?!
Fammi controllare. Posso chiedere chi sta chiamando?!
Receptionist controlla.
Ti trasferirò adesso. Grazie.
O qualcun altro può aiutarti ?!
Per favore, spero che le corrette correzioni possano essere apportate di conseguenza.
Grazie per il tuo tempo.
Charmaine / Dr. Charmaine M. Smith