Westwood Computers Ltd Revisione

Oggi ha ricevuto ottimi consigli da un collega del dipartimento di servizio, Bendan era il suo nome ed è molto competente e disponibile. Ha risposto alle mie domande e porterò volentieri il mio imac per le riparazioni

Adoro andare a Westworld. Ci sono personale per aiutare con servizi e consigli individuali. Non vengo spostato da un "esperto" all'altro. Conoscono tutto il loro prodotto e ne sono appassionati. Credo anche nel supportare il piccolo rivenditore che è stato qui sin dall'inizio, vedrai le stesse facce amichevoli e svilupperai un rapporto con lo staff in modo che sappia cosa hai e di cosa hai bisogno.

Molto disponibile, professionale e a prezzi ragionevoli. Ho avuto un'ottima esperienza

Esperienza straordinaria, servizio eccezionale e non hanno cercato di vendermi cose di cui non avevo bisogno. Uso i prodotti Apple ma trovo che visitare l'Apple Store sia un processo frustrante e Westworld è un ottimo posto per fare acquisti senza pressioni. Grazie mille. La configurazione è stata così semplice che l'ho lasciata al mio gatto.

Ho chiamato ieri sera per vedere se avevano un display sostitutivo per il mio computer. Hanno detto di averne uno in magazzino. Ho chiesto il costo e prima ha detto $ 105, poi ho sentito qualcuno in sottofondo parlare con il ragazzo al telefono e lui lo cambia in $ 150. Chiedo se posso portarlo al mattino. Dicono di sì.
Quindi questa mattina mia moglie si presenta per farla sostituire e le dicono che costerà $ 400 ?! Pratiche commerciali losche.

Sono andato lì per acquistare un iPad Pro, sono rimasto in piedi per 10 minuti e nessun aiuto. Ho anche stretto un contatto visivo con 4 dipendenti e nemmeno un saluto o sono solo occupato al momento per essere proprio con te. L'ultima goccia è stata che 2 di loro hanno deciso che prendere un caffè era più importante, quindi sono uscito e sono andato da Best Buy

Questo negozio mi ha addebitato il doppio del prezzo per l'SSD WD Blue e ovviamente avrei potuto controllare e confrontare i prezzi, ma non mi sarei mai aspettato che la differenza di prezzo potesse essere così grande tra i diversi negozi.

Adoro questo negozio, il servizio clienti è sempre fantastico e sono così ben informati. Acquisterò sicuramente tutti i miei futuri prodotti Apple da loro!

Il servizio è stato buono. Anche se non sono riusciti a risolvere il problema, hanno fatto un buon sforzo e mi hanno tenuto informato durante tutto il processo.

Personale di vendita orribile, non ho idea del motivo per cui qualcuno dovrebbe andare lì quando c'è un negozio di mele a Edmonton

Ho portato il mio Mac oggi per le riparazioni. Brendan è stato molto disponibile e professionale. Ho lasciato cadere il mio laptop verso le 14:00 ed era pronto per le 18:00 con un nuovo disco rigido e pulito. Grazie per il servizio :) :)

Mi sono occupato di Ray e Brendan per sostituire un HD guasto nel mio Mac Pro Tower. Il problema è stato diagnosticato e affrontato in modo molto tempestivo. Bel lavoro!

Esperienza davvero disgustosa con Apple e Westworld oggi. Ho portato il telefono per far riparare uno schermo, sono stato indirizzato a Westworld tramite il sito Web del servizio Apple. Il telefono aveva uno schermo danneggiato ma funzionava perfettamente prima del servizio. Dato che si trattava di un vecchio iPhone 7, valeva la pena riparare lo schermo solo se avevo ancora la cura della mela da usare per la riparazione. Se avessi cura delle mele, la riparazione costerebbe $ 30, altrimenti dovrei pagare $ 200. Non ne varrebbe la pena dato che il telefono ha un valore di $ 140 da Apple.

Prima di consegnare il mio telefono ho chiesto conferma che avevo la cura della mela che poteva essere utilizzata. L'impiegato di Westworld ha confermato che l'ho fatto. Ho pagato i $ 30 e ho lasciato il mio telefono con loro da riparare. Quando sono tornato mi è stato detto che il software necessario per accoppiare il nuovo schermo al dispositivo era inattivo e non erano sicuri di quando avrebbe funzionato di nuovo. Ho bisogno del mio telefono per lavoro, quindi ho chiesto quali fossero le mie opzioni. Mi è stato detto che se avessi avuto bisogno del mio telefono subito, l'unica opzione sarebbe stata quella di rimettere il vecchio schermo sul telefono. Se avessi potuto aspettare, avrebbero tenuto il mio dispositivo per un giorno o due e avrebbero riprovato quando il software di accoppiamento era attivo e funzionante. Il problema è che non avevano la certezza assoluta di quando ciò potrebbe accadere.

Ho chiesto loro se il telefono avrebbe funzionato correttamente se avessero installato il vecchio schermo. Il tecnico mi ha assicurato che lo sarebbe stato. Ho accettato che reinstallassero il vecchio schermo. Dopo aver atteso altri 45 minuti per reinstallare il vecchio schermo, il tecnico mi ha chiamato per prendere il mio dispositivo. La metà dello schermo era nera con delle linee che lo attraversavano. Lo schermo presentava anomalie e apriva app casuali senza toccarlo. Il telefono era completamente inutile. Non sono stato in grado di usarlo per nulla legato al lavoro o per uso personale.

Ho detto al tecnico che il telefono non mi servirà in queste condizioni. Non sono riuscito a effettuare una chiamata o un messaggio. L'app dei messaggi iniziava a digitare in modo casuale e si glitch e l'app del telefono era inaccessibile. Mi ha detto che non c'era niente che io o lui potessimo fare. Poi mi ha detto che il prossimo appuntamento disponibile presso l'Apple Store per la riparazione era mercoledì (3 giorni da adesso).

Ho ricevuto un rimborso per la riparazione dello schermo e sono andato immediatamente all'Apple Store nel West Edmonton Mall. Ho detto al personale lì cosa è successo e si sono assicurati che avrebbero potuto correggere l'errore. Quando sono stato accolto da un dipendente Apple, mi ha informato che NON avevo più cura delle mele e che sarebbe costato $ 200. Mi ha detto che WestWorld non era corretto riguardo alla cura della Apple. L'ho informato della frustrante mattinata al Westworld. Sono stato anche molto chiaro che se avessi saputo della cura delle mele utilizzata avrei semplicemente mantenuto le crepe sullo schermo. Il manager dell'Apple Store è stato chiamato e voleva ottenere la mia storia. Gli ho detto cosa era successo, quindi mi ha chiesto quale sarebbe stata l'azione correttiva. Gli ho detto che volevo solo che lo schermo fosse fissato per $ 30. Non dovrebbe essere un grosso problema per un'azienda come Apple. Ha detto che non potevano farlo. La conversazione si è conclusa con me che aggiornavo il mio dispositivo e ottenevo $ 140 in accessori (valore di iPhone 7) o pagavo $ 200 per una correzione dello schermo. Non ha consigliato la correzione a causa del valore del telefono, che già conoscevo.

Non voglio ancora aggiornare il mio telefono in quanto non esiste un Iphone attuale compatibile con 5G. Stavo pensando di acquistare un nuovo dispositivo una volta che sarà compatibile con il 5G. Ora sono bloccato tra l'aggiornamento a un telefono che non desidero o il pagamento in eccesso per una correzione dello schermo. Domenica molto frustrante che è durata 6 ore su uno schermo rotto!

Servizio molto migliore quindi all'Apple Store. D'ora in poi porterà qui tutti i prodotti correlati ad Apple.

Un posto fantastico per essere derubati. Sono ben informati sui computer di sicuro, ma mio Dio paghi da quando apri la porta ahahah.

Servizio eccellente, abbiamo acceso il nostro computer durante il fine settimana di primavera da quando lo schermo è diventato nero. Hanno eseguito il backup e il ripristino del nostro computer. Inoltre ha risolto il problema e il prezzo era ottimo.

Questa è una recensione mista. Finalmente ho ottenuto ciò di cui avevo bisogno per aggiornare il mio computer di 5 anni, ma è stato un processo. Durante quel processo, sono stato trattato con condiscendenza, repentinità e molta confusione, l'ultima parte era costituita da 5 persone diverse che studiavano attentamente il computer di vendita con 5 opinioni diverse su come elaborare il mio ordine arretrato prepagato, che ha sostituito la parte precedente che avevo ordinato dal magazzino di completare l'aggiornamento del mio computer, che hanno dato a qualcun altro, dopo che ho risposto alla loro e-mail che sarei andato al negozio per ritirarlo e loro lo ignoravano. Il personale è probabilmente tecnicamente competente nel reparto riparazioni, ma le loro relazioni con i clienti fanno schifo, come immaturo. Il cliente maschio che mi ha preceduto è stato trattato con deferenza senza fine dall'impiegato, mentre io, un'anziana signora con un vecchio computer, sono stata trattata con premura, con alternanza di impazienza, aggressività e "ok signora, ho fatto il lavoro perfettamente, quindi portati via di qui ". Spero che gli affari vadano bene, non avrebbero potuto fare di più per cacciare via questo cliente.

Sono andato a comprare iPhone SE 2020. Il prezzo sul sito web era $ 649, il prezzo in negozio è $ 749. Non farò mai più acquisti in negozio.

Non c'è bisogno di discutere l'esperienza "premium" in negozio.

Quindi per $ 100 ottieni un servizio di trasferimento dati e un credito di $ 50 per l'acquisto in negozio.

Un trasferimento dati da iPhone viene eseguito toccando il vecchio telefono con quello nuovo, attendi 10 minuti e tutto viene trasferito.

Puoi utilizzare la carta regalo da $ 50 per acquistare una custodia che è miracolosamente $ 49,99. Questo stesso caso può essere trovato su Amazon per $ 13.

Sembra che la tua esperienza premium in negozio preda di coloro che non sanno quanto sia facile aggiornare il tuo vecchio telefono o quanto siano economiche le custodie dei rivenditori online.

Ho comprato i miei ultimi due laptop Mac qui e la mia prima esperienza è stata buona, ma l'ultima di quest'estate non lo era. L'addetto alle vendite non mi ha fatto domande sul tipo di laptop di cui avevo bisogno e sono finito con un modello più basso di quello che avrei comprato se mi avessero chiesto. Andrò in un negozio di mele per il mio prossimo.

Consiglio vivamente questa compagnia! Il Mac non si avviava correttamente, si è rivelato un cavo da $ 45. Sostituiti e corretti alcuni problemi di directory. I Mac funzionano come un campione! Grazie ragazzi!