Westlake Financial Services Revisione

Ti molestano letteralmente quando chiami più volte io. Il giorno e iniziano a chiamare alle prime luci dell'alba e chiamano da tutti i tipi di numeri Sono andata in maternità non mi sono stati d'aiuto Vorrei solo portare i miei effetti personali fuori dall'auto Fanculo car atp qualcuno può aiutarmi?

Non meriti nemmeno 1 STELLA !!!!!!!!! il peggior servizio clienti MAI !!!! Li ho appena citati in giudizio per aver frodato il mio credito. Ci vediamo in tribunale. E per favore, STATE LONTANI DA QUESTO ISTITUTO !!!!!!!!!

Jamie è stato un vero piacere parlare con ..... È la numero uno nel mio libro

Christina è stata così gentile e puntuale con tutte le informazioni che mi ha fornito, si è presa il tempo di spiegare anche le informazioni ed è stata molto gentile e paziente al telefono. Apprezzo tantissimo il tuo aiuto. Grazie, sei la migliore Christina! Eccellente servizio clienti!

Devo solo dare un milione di lodi a questa azienda !! Ho preso la mia macchina a settembre 2015. Per due anni non sono mai stato in ritardo. Poi sono rimasto indietro di due mesi, settembre e ottobre, hanno posticipato il mio ottobre sul retro del prestito e ho dovuto pagare solo un pagamento. Poi sono tornato indietro a dicembre, gennaio e febbraio. Mi chiamavano tutti i giorni ma non ho mai risposto come un manichino. Ho solo aspettato e aspettato le mie tasse. Bene, esco e la mia macchina è stata recuperata. Colpa mia di essere indietro di 3 mesi. Mi hanno chiamato quel giorno e ho risposto. Mi ha detto che se avessi pagato solo un pagamento e le tasse di rimorchio, avrebbero rimandato gli altri due pagamenti sul retro del prestito. Ha anche detto che se avessi risposto mi avrebbero detto che. Ero così grato. Ho preso la mia macchina due giorni dopo. Sì, il loro interesse fa schifo, ma non avremmo Westlake se il nostro credito non facesse schifo. Sono sorprendenti. E mi ha aiutato durante un periodo molto difficile!

Vorrei cogliere l'occasione per single due individui eccezionali Alexandra Guevara e Edlyn Martinez per la loro efficienza, tempestività e comportamento piacevole, in un lavoro molto ingrato. Sono davvero un merito per Westlake Financial e meritano davvero questo riconoscimento.

Cordiali saluti,

Dave Synder

Ho avuto problemi finanziari negli ultimi due mesi e non sono stato in grado di pagare. Nel momento in cui ho potuto pagare parzialmente, Mike è stato in grado di aiutarmi. Mi ha dato delle opzioni e mi ha dato tutte le informazioni di cui avevo bisogno! Mike è stato uno dei rappresentanti più disponibili che abbia mai incontrato!

Ho dovuto chiamare più volte per far avanzare il processo e il risultato finale non è stato fatto. Ho trascorso tutte le 10 ore a richiamare. Alcuni rappresentanti avevano un servizio clienti scadente.

Eccellente servizio clienti. Ho chiamato solo un paio di volte durante il prestito, ma sono riuscito a parlare con un essere umano in meno di un minuto. Hanno anche un'app molto utile che ti aiuta a rimanere aggiornato con il tuo prestito. Saranno il primo posto che chiamo per il mio prossimo prestito.

Grazie mille Anthony Gonzalez per il tuo servizio.

Tamekia Wiggins

Hanno preso la nostra macchina dopo che abbiamo chiamato e abbiamo detto loro che l'auto era stata venduta, che stiamo pagando interamente il prestito.L'auto ha avuto solo pochi pagamenti in più che è stata recuperata a causa di due mesi di ritardo. il nostro cortile hanno incatenato le gomme e l'hanno strappato dal cortile su una collina con un normale carro attrezzi ... Il nostro camion è danneggiato, il nostro cortile è danneggiato, altri veicoli sono stati danneggiati Hanno detto uh-huh e ... persone e servizio clienti scadente. Legittimazione con una causa legale di grandi dimensioni in arrivo. Ho un video di sorpresa dei danni del loro autista di rimorchio alla nostra proprietà.

È stato fantastico lavorare con Marc B di Westlake Financial. L'ho informato di ciò che dovevo sistemare sul mio account ed è stato molto pronto e veloce con la risposta. Anche Marc B era gentile e aveva un ottimo comportamento del servizio clienti. Grazie Marc

Carmen è stata molto disponibile in una situazione difficile, molto professionale. Sono grato per la sua assistenza e professionalità.

I più grandi truffatori là fuori! Abbiamo una grande concessionaria riparabile e abbiamo deciso di provare Westlake finanziaria. Dovrebbe essere illegale fare quello che fanno ai propri clienti. Li fanno pagare assolutamente troppo che non ti dicono di altri costi nascosti è molto ingiusto per il consumatore. Un rappresentante ci ha completamente mentito su tutto e addebitato un sacco di soldi dal nostro conto ora che stiamo facendo causa alla società.

Nate mi è stato di grande aiuto per ottenere l'accesso. di nuovo in pista.

Le loro tariffe sono folli $ 7 più dollari al giorno una penale più $ 20,35 in aggiunta a quella dopo il tuo periodo di grazia per il quale ti fanno pagare, ma presumibilmente hai un periodo di grazia sui pagamenti dell'auto. Questo posto ha avuto le mie informazioni sbagliate sin dal primo giorno. Sono sanguisughe se potessi dare 10 stelle negative lo farei. È triste come queste attività siano in grado di derubarti per queste macchine in panne. Fai attenzione e se hai opzioni di diverse società di prestito, esplorale per favore.

Se potessi dare a questa azienda stelle NEGATIVE, lo farei assolutamente! Il mio coniuge è stato finanziato attraverso di loro, ed entrambi lavoriamo nel settore della finanza automobilistica, quindi comprendiamo il processo di chiamata di benvenuto, e tale non è affatto un problema. Sappiamo anche che finché effettui i pagamenti, ancora una volta ... nessun problema. Le mie lamentele riguardano il loro servizio clienti, e il fatto che la loro connessione telefonica sia probabilmente un passo avanti rispetto a DIAL in su, gli agenti possono parlare a malapena inglese poiché presumo che esternalizzino il loro servizio clienti attraverso un altro paese perché è più economico. Ti interrompono, parlano sopra di te, sono estremamente scortesi quando stai semplicemente cercando di dare loro le informazioni che stanno chiedendo. Mcdonalds ha un servizio clienti migliore di questo posto orrendo. Seriamente AGGIORNA i tuoi sistemi e FORMA il tuo personale correttamente! Inoltre ... se tu potessi MAI lavorare per lasciare i messaggi vocali REALI, questo probabilmente aiuterebbe i tuoi clienti in futuro. Non c'è da stupirsi che la tua azienda sia in fondo al totem nel settore della finanza automobilistica, mi vergognerei di lavorare per / rappresentare la tua azienda. DISGRAZIE.

Ricevi un ottimo servizio clienti da Jose Martinez, grazie Jose !!

Grazie per aiutare le persone con crediti stimolanti! Aiutare a possedere ATV, SXS e motociclette! Grazie per aver contribuito a ripristinare il credito! Grazie per l'aiuto professionale! Vi amo tutti!

molto bravo a rispondere, sono molto gentili e disponibili, semplicemente Lopez era una persona così straordinaria

Questa è un'ottima azienda, non riesco a credere che così tanti si stiano tagliando la testa per il servizio clienti! Mi hanno finanziato! E il loro tasso era molto migliore di quello del ragazzo successivo, questi ragazzi mi hanno dato una possibilità. Sono stato in ritardo con il pagamento un paio di volte, ma non mi perseguitano a morte. Li userò per il mio prossimo veicolo. Grazie Westlake per aver aiutato la mia famiglia!

Il servizio clienti è stato gentile e disponibile !!

Latiff H. è stato incredibilmente disponibile e professionale. È stato fantastico lavorare con loro fino ad ora

LA PEGGIORE SOCIETÀ DI FINANZIAMENTO MAI !!!!! Tutti al telefono sono così scortesi! Per non parlare delle tariffe nascoste che addebitano! Attualmente sto cercando di rifinanziare! DA NON MENZIONARE DOPO UN ANNO DI PAGAMENTO VERSO IL MIO DEBITO ERO ANCORA ALLO 0% DI ESECUZIONE DEL MIO PRESTITO!

Servizio clienti ORRIBILE. Molto scortese al telefono non consiglierei mai questa compagnia a nessuno. Stai lontano a meno che tu non voglia essere trattato come se fossi meno umano di loro.

Mi rendono nervoso. Sono fuori dallo stato e quando chiamo ricevo risposte diverse da persone diverse e rimango sempre in attesa per molto tempo. Penso che cercherò un altro prestatore.

Tasso di interesse estremamente alto, dipendenti non istruiti. Ho chiamato per estinguere il mio prestito e mi è stato detto che dovevo aspettare fino al giorno successivo perché aveva problemi con il computer. Mi ha anche informato che avrei dovuto pagare altri giorni di interessi. Ho provato a chiamare un altro rappresentante che mi ha anche dato il giro. In poche parole: non vogliono che tu ripaghi il tuo prestito. Ora, è passato più di un mese e sto ancora aspettando il mio titolo. Hanno richiesto fino a 10 giorni per l'elaborazione e altri 10 per la spedizione. Ho inviato un'email al dipartimento del titolo non meno di 5 volte e non rispondono. Ho letto altrove che MOLTE persone hanno avuto problemi a ottenere il loro titolo e hanno dovuto richiedere un titolo perso. Dovrebbe essere illegale !!! Questa azienda non vale i tuoi soldi o il tuo mal di testa.

Grazie Westlake per aver creduto in me quando cerco di costruire il mio credito. Di conseguenza ho potuto avere il veicolo dei miei sogni.

Emmaniel è stato di grande aiuto nel risolvere il problema dell'account di mia madre. Nel 16 ottobre 2019, io e mia madre abbiamo inviato una lettera di autorizzazione in modo che io possa parlare con i rappresentanti di Westlake Financial del conto di mia madre poiché sto assumendo i pagamenti. Di solito ho avuto a che fare con rappresentanti maleducati con atteggiamenti, ma il 13 febbraio Emmaniel non solo è stato gentile, ma anche molto paziente con me. È stato in grado di individuare la lettera di autorizzazione e mi ha aiutato a effettuare il pagamento. Il mio unico rimpianto è stato di non aver ricevuto il suo numero di interno, quindi se un problema dovesse ripresentarsi, posso chiamarlo. Grazie Emmaniel, continua così !!!

Ho parlato con Kelly Winchester e lei mi ha aiutato con ogni problema che ho avuto e mi ha fatto sentire come se l'azienda apprezzasse davvero il cliente che vorrei poter parlare con lei in ogni chiamata al servizio clienti.

Se chiami il servizio clienti chiedi di Genaro Acevedo è un bravo ragazzo molto professionale e comprensivo ... la mia esperienza è stata così buona credo che abbia bisogno di dipendente del mese o di un buon lavoro signore il mondo ha bisogno di più persone come te ... Spero che il tuo datore di lavoro riconoscerà un ottimo dipendente

Se avessi potuto lasciare meno stelle lo avrei fatto. Ho pagato il mio camion 3 mesi fa e non ho mai ricevuto il mio titolo. Ogni volta che ho chiamato, mi hanno messo in attesa e mi hanno riattaccato. Affermano di aver inviato il mio titolo ma convenientemente è stato perso per posta, la loro fattura per me non si è mai persa però ... (Non l'hanno mai spedita, perché le volte precedenti che ho chiamato, non hanno mai dichiarato di averla spedita . Volevano solo che gli dessi 10 giorni lavorativi e dovrei riceverlo.)

Non li userò MAI più, non importa quanto fossero convenienti.

Non credere che le recensioni a 5 stelle siano false. Questa è la peggiore società finanziaria, predano persone con tassi di interesse elevati e se rimani indietro di un mese verranno a prendere il tuo veicolo. Cosa è successo a 90 giorni? Non tratterò mai più con noi compagnia e scapperò lontano se puoi. 0 stelle se potessi

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza complessiva. Fernando è stato molto professionale e disponibile. Grazie ancora.

Non ho mai sperimentato un servizio clienti così scadente in vita mia. Non impostare pagamenti ACH con questa azienda. I miei pagamenti non iniziano fino a ottobre e hanno effettuato un prelievo dal mio conto bancario settimane prima della data di scadenza. Suppongo di avere un periodo di grazia prima che inizi. Ora devo aspettare una settimana per essere rimborsato per i soldi che non avrebbero mai dovuto essere ritirati in primo luogo. Il tono, l'atteggiamento e l'arroganza nelle voci di queste persone mi disgusta.

La peggiore compagnia di sempre. Assicurati di non finanziare mai nulla con loro. Ho comprato un'auto in un acquisto qui pago qui ed è stato finanziato con loro il rivenditore di auto aveva due contratti ciascuno con importi diversi e questa gente non fa nulla al riguardo, si attengono a quello che è il maggior numero di soldi per loro anche se sanno che il concessionario dell'auto ha commesso un errore.

Lavoreranno con te ma fai attenzione quando avrai un reclamo ti trufferanno.

La peggiore azienda che abbia mai avuto la mia auto per sette mesi con loro e non hanno mai segnalato nessuno dei miei pagamenti sul mio credito, i miei soldi stavano andando ???????? Ogni volta che ho chiamato non mi hanno mai trovato nel sistema. Mai e poi mai più andrò con loro, spero che tu sia pronto a vedermi in tribunale !!

Una persona di nome James mi ha aiutato alla grande! A volte quando chiami il servizio clienti hanno persone con atteggiamenti, ma non James. 5 su 5 stelle.

Sono stato con Westlake per 3 mesi, paghiamo il conto il giorno in cui è dovuto, non un minuto di ritardo, sulla loro linea telefonica automatica, hanno chiamato mio marito 4 volte oggi e l'ultima chiamata è arrivata alle 21:00 !!! Sto cercando di rifinanziare con qualcun altro !!!!

Il loro interesse è molto alto e la peggiore compagnia da usare per il prestito automatico, i truffatori affamati di soldi si preoccupano sempre del pagamento e il servizio clienti scortese non meritano nemmeno una valutazione su tutto

Ho finanziato circa $ 4700 su una BMW X3. Avevo un prestito di 18 milioni su cui ho appena effettuato l'ultimo pagamento. Hanno lavorato con me. Il mio tasso di interesse era alto, ma avevo un precedente repo e un punteggio basso, quindi mi andava bene. Questa è la prima volta che ho pagato un'auto e sono così felice che abbiano colto l'occasione con me. Il mio punteggio di credito è aumentato di almeno 30 punti anche con i miei ritardi nei pagamenti. Sono un tecnico, quindi ho effettuato la maggior parte dei pagamenti tramite l'app. Ho dovuto prendere accordi con i miei pagamenti 2 volte e le CSR sono state molto utili. L'unico motivo per cui metto 4 stelle invece di 5 è perché non riportano al tuo credito ogni mese. Ho dovuto contestare un saldo con il mio ufficio crediti perché non era stato aggiornato da un paio di mesi. Ma l'hanno risolto! Odio solo dover fare quel passo in più per farlo, ma sta diventando molto lungo, quindi lo concluderò. C'è un periodo di grazia per i pagamenti - 10 giorni. Ho ricevuto chiamate a 7 giorni (solo perché aspettavo di essere pagato per poterle pagare). Il motivo per cui sto attualmente aspettando il mio titolo e spero di poter finanziare presto un'altra macchina su cui tengo d'occhio! Se hai bisogno di ricostruire, QUESTO È IL TUO PRESTATORE. Effettua i pagamenti in tempo e starai bene!

Si prega di assicurarsi che questa sia l'ultima compagnia con cui si accetta un prestito. Ti caricheranno interesse ogni giorno come ferl quando si sentono. Se il pagamento della tua auto è 300. Un mese sappi solo che stai pagando obbiettivamente 186 dollari al mese, controlla le tue dichiarazioni di paga perché se non lo fai ne verrai sbalzato. Il servizio Customrr è incredibile ma la disonestà è reale.

Non una società di prestito con cui farei affari mai più, ci sono strozzini più rispettabili e di principio. L'ultima volta che ho controllato l'assicurazione per il divario copriva ciò che l'assicurazione regolare non faceva e se non lo faceva perché indurre qualcuno a ottenerla a meno che non fosse per ottenere più soldi da loro. Evita comunque questa compagnia come se fosse la peste ......

Non ricordo il nome dell'impiegato di Westlake Financial che mi ha aiutato con la mia situazione. Tuttavia è stato molto professionale e cortese e mi ha aiutato moltissimo con la mia situazione.

Sandra mi ha aiutato ieri aiutandomi a ottenere il mio titolo per il mio account pagato. Sandra's è stata molto gentile e disponibile. Finalmente ho trovato qualcuno che mi aiuti adeguatamente. Voglio ringraziare Sandra per avermi aiutato.

Sono senza lavoro da 4 mesi a causa di covid e non sono stato in grado di pagare la mia auto, ogni mese hanno lavorato con me e mi hanno aiutato a fare in modo che non perdessi la macchina. ECCELLENTE SERVIZIO CLIENTI e si preoccupano veramente dei loro clienti. Grazie a tutti!

Ho parlato con Rosie oggi! Era super comprensiva e disponibile. E mi ha aiutato a mettermi a mio agio dopo aver affrontato una situazione stressante! Grazie mille

Gabby Seanz è stata la migliore, mi ha dato un buon servizio al 100%, è una delle migliori

Questo è il peggior servizio clienti in assoluto che abbia mai visto. Sono stato indirizzato ad almeno 3 rappresentanti ogni volta che ho chiamato e la mia preoccupazione è ancora irrisolta. Il dipartimento assicurativo è impossibile da raggiungere. Questo è molto frustrante considerando che non sono mai stato in ritardo con un pagamento. Westlake ha chiamato per farmi sapere che vorrebbero finanziare un altro veicolo per me. Non oserei permetterlo né indirizzerei qualcun altro.

Ho chiamato Westlake Financial in precedenza in più di un'occasione. La persona del servizio clienti non ha potuto rispondere a nessuna delle domande che avevo per lei. Ad esempio, quanti pagamenti ho effettuato o perché Westlake Financial mi ha chiamato. MA oggi ho parlato con Ari che ha risposto a tutte le mie domande senza esitazione o altro. È stato fantastico! Grazie Ari per avermi dato un'ottima esperienza del cliente.

Non intendo dire che NON FINANZIARE NULLA DA QUESTO COM. Te ne pentirai te lo prometto. ORA DEVO ASSUMERE UN AVVOCATO PER UN CONTRATTO FALSIFICATO DIFETTOSO.

Carica una quantità ridicola di interessi sul prestito auto, troppo a testa in giù su un'auto. Ne ha spesi 6.000 nell'ultimo anno e solo 200 sono andati al principio in auto. Costantemente problemi con le commissioni relative agli errori degli agenti che si rifiutano di rinunciare e rimuovere. Nessuno è in grado di capirmi al telefono. Quando mi viene data l'opportunità di parlare con un supervisore, vengo trattato come se fossi un idiota. La peggiore compagnia

Il motivo per cui do una stella è bc pochi giorni fa ho chiamato per l'account di mio cugino e non ho ricevuto alcun aiuto, sono stato in linea per circa 40 minuti. La prima volta che ho chiamato mi è stato detto dal rappresentante che i servizi finanziari di West Lake ci avrebbero fornito le informazioni e permesso a mia madre di prendere le cose di mio cugino, ma avremmo pagato una quota. Mi è stato detto di chiamare il giorno successivo perché il rappresentante non aveva accesso alle informazioni perché l'auto è stata recuperata un giorno fa. Poi chiamo il giorno dopo e ricevo un No come risposta. Il motivo della mia chiamata era che i servizi finanziari di West Lake aiutassero mia madre a ritirare i beni di mio cugino dalla sua macchina. La mia famiglia sta attraversando una brutta situazione in cui mio cugino è stato arrestato e la sua macchina è stata recuperata. Viveva nella sua macchina quindi tutte le sue cose sono in quella macchina compresi i suoi documenti personali, questo è il motivo principale per cui mia madre vuole ottenere le sue cose. Sfortunatamente è qui illegalmente e molto probabilmente verrà deportato in Messico. Chiedo di parlare con un supervisore o un manager e mi è stato detto che mia madre ha bisogno di una procura o che deve ottenere un'autorizzazione verbale. Abbiamo indagato su una procura, ma ci vogliono tempo e denaro, cosa che non abbiamo e lui è in prigione, quindi non è come se potesse fare una telefonata in qualsiasi momento. Ma scommetto che se chiamassi e dicessi che voglio effettuare un pagamento non direbbero che avevo bisogno della sua autorizzazione per farlo. È ridicolo come non capiscano che mia madre vuole solo i suoi averi e i suoi documenti, ha anche detto che se le hanno fatto pagare una tassa lei è disposta a pagarla, ma non ha ricevuto alcun aiuto.

Non ho mai avuto problemi con loro fino ad ora. Tutti i miei pagamenti erano puntuali e quindi non ho mai avuto problemi. Fino ad ora. La mia macchina è stata totalizzata il 15/12/18. La mia assicurazione li ha pagati il ​​1/2/19 i miei pagamenti sono dovuti ogni 8 del mese. La mia assicurazione ha pagato 8600 per il mio camion e dovevo a Westlake $ 4400, ho già ricevuto la mia parte dell'assegno. E il 1/2/19 ha finanziato di nuovo una nuova auto con loro. Il dipartimento delle finanze non voleva finanziarmi finché la vecchia macchina non fosse stata ripagata. E sono riusciti a verificare che lo fosse. Eppure una settimana dopo mi fanno saltare in aria dicendo che sono in ritardo con i miei pagamenti. Ho effettuato il pagamento di $ 300 ma so che hanno già ricevuto l'assegno se le miniere e le finanze lo hanno verificato. Westlake interessa tutti i giorni, quindi più a lungo dicono di non avere l'assegno, più dollari gli devo. Questo è esattamente quello che stanno facendo. Ed è sbagliato. Non dubito che impiegheranno altri 10 giorni per elencare l'assegno come ricevuto e riceverò solo un rimborso di $ 150-200 di quei $ 300

Ryan Bessey è stato così professionale e ha risposto a tutte le mie domande sul mio account! Apprezzo davvero le persone come lui che fanno del loro meglio per assistere i clienti!
Lo considero 10 stelle!

Tutti i rappresentanti sono persone piacevoli con cui parlare! Triana è molto disponibile ed è sempre lì per assistermi e ha un atteggiamento molto grande! Altamente raccomandato!

Non importa quanto disperato pensi di essere, non usare queste persone. L'interesse è troppo alto e non si sa dove andrà a finire il tuo titolo una volta che lo avrai ripagato. Per niente organizzato.

Luis Gonzalez buon servizio, raccomando a Mr. buon affare grazie per il vostro aiuto

Peggy ha reso la mia ultima esperienza finanziaria di Westlake fantastica! Era amichevole, professionale ed efficiente.

Possiedo una concessionaria nella zona di Chicagoland e ho collaborato con Westlake per diversi anni. Sono un prestatore a spettro completo che consente alle persone di acquistare il veicolo che desiderano a tariffe convenienti, sono facili da lavorare e hanno un eccellente servizio clienti. Uno dei miei punti di contatto Danny Granados è puntuale e puntuale ogni volta che ho bisogno del suo aiuto o ho una domanda. È un membro del team come Danny o il suo manager che ci fa scegliere Westlake come prestatore privilegiato per i nostri clienti. Se stai pensando di finanziare un veicolo e stai cercando come Westlake il tuo potenziale prestatore, ti consiglio di sceglierli, renderanno facile l'intero processo.

Non conosco l'intera azienda ma ho avuto un'ottima esperienza con il rappresentante Chanel!

Un servizio eccellente è sempre quello di rispondere alle chiamate. Per qualsiasi domanda abbiano.

Sono stato trattato male e maleducatamente da entrambe le persone con cui ho parlato al telefono. Mi sono state offerte opzioni di pagamento e ho detto chiaramente che le volevo. Lavoro e sono una madre single e non sono sempre disponibile a rispondere alle chiamate o effettuare chiamate durante l'orario lavorativo. Essere scortesi e irrispettosi era inaccettabile. Se sono in ritardo nei pagamenti, pago sempre e talvolta mesi in anticipo per coprire quel giorno di pioggia. C'era chiaramente un malinteso nella comunicazione l'ultima volta che ho chiamato e quando ho spiegato sono stato seguito con nient'altro che scortesia. Sicuramente cambierò il mio prestito al mio istituto finanziario.

Spazzatura. NESSUN STELLE. Non entrare a far parte di questa azienda e se rifinanziate appena possibile. Scoprirai perché se lo fai.

Ho avuto un'ottima esperienza con il rappresentante del servizio, è stata molto disponibile nel fornirmi tutte le informazioni di cui avevo bisogno come nuovo cliente di Westlake.
Esperienza molto positiva come la mia prima esperienza con Westlake.

Ho ricevuto un servizio clienti eccezionale da parte del personale di Westlake Financial Services. Mirta Guerrero e Carlos Moran mi hanno aiutato in una questione complicata e sono molto soddisfatto. Sanno come assistere i loro clienti. Ottimo lavoro!

Shanail è stato il miglior rappresentante con cui abbia mai parlato a Westlake. Molto disponibile e ha ascoltato il problema e ha aiutato a trovare una soluzione. Merita 10 stelle.

Oscar Laguna è stato di grande aiuto quando ha risposto alla mia chiamata. Era paziente e ha risposto a tutte le mie domande in modo professionale. Il suo servizio clienti è stato eccezionale. Il manager / supervisore si adatterebbe sicuramente a Oscar !. Grazie ancora Westlake.

Ho chiamato stamattina, temendo la chiamata, ma ho chiamato Garland Grady. Mi ha aiutato nella mia situazione, mi ha tranquillizzato ed è stato molto professionale. 5 stelle a Garland e Westlake Financial.

voi ragazzi come azienda non sostenete il vostro servizio clienti. Avevo un pagamento programmato per il 10 aprile. Ho chiamato il giorno prima per annullare e il tuo rappresentante ha informato e confermato che sarebbe stato annullato. Ebbene non lo era. Richiamato il 10 quando un rappresentante mi ha detto che i soldi sarebbero stati rimborsati. Bene, oggi è il 21 maggio. Ho a che fare con tutti voi e con le vostre bugie da più di un mese. Ogni rappresentante che mi dice che il tegund è approvato e il denaro viene rimborsato, per scoprire oggi che un altro rappresentante dice che non lo è. Ancora una volta vergogna per la tua compagnia. Ora devo rapinare Peter per pagare l'affitto a Paul perché sono stato licenziato.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa con Jorge, si è preso cura di alcune cose che non andavano bene e ha cambiato il mio nome di signorina scritto e la mia e-mail scritta sbagliata e mi ha aiutato a effettuare il mio primo pagamento per l'auto, quindi tutto sommato è stato estremamente disponibile e io Sono molto grato per il suo aiuto nel mettermi sulla buona strada iniziando a costruire il mio credito! Dò 100 stelle per la mia fantastica esperienza, ma dal momento che posso valutare solo 5, quindi 5 stelle è!

Non finanziare mai tramite questa azienda se puoi aiutarla. Per 1 recupereranno la tua auto dopo 30 giorni di mancato pagamento. Quindi non fare tardi ... Una volta che la tua auto è stata pagata per essere rilasciata, vogliono 24-72 ore prima di rilasciarla. Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Dopo aver pagato il mio rilascio. Mi hanno dato questo in giro per le scartoffie. Prova di famiglia, dati finanziari, le opere "come l'acquisto di una nuova auto di nuovo". Dopo una settimana ho chiesto perché la mia macchina non fosse stata ancora rilasciata. Vieni a scoprire che dopo aver parlato con tutti quei rappresentanti (almeno 20) nessuno di loro ha presentato documenti di rilascio. Certo, abbiamo una seconda macchina grazie a Dio. Ma se questo fosse l'unico modo per il trasporto. Potresti perdere un lavoro per questo o peggio. Sono molto irresponsabili nel modo in cui gestiscono il servizio clienti e i piani di pagamento. Sono solo contento di avere ancora meno di $ 1500,00 da pagare per questa macchina. Se non lo sapessi meglio. Sembra quasi che stessero cercando di sabotarmi per farmi tenere la macchina e non restituirla perché è stata quasi ripagata e avrebbero fatto più soldi per venderla così com'è.
Tutto è iniziato originariamente quando abbiamo messo in dubbio le penali per i ritardi estremi che ci venivano addebitate. Dovrebbe essere $ 10 al mese per tassa di ritardo. Quando abbiamo ricevuto il conto, ci hanno fatto pagare quasi $ 300 di tasse per il ritardo. Come può essere quando costa $ 10 al mese. Quando ci siamo chiesti da dove provenissero quelle penali per il ritardo, ci hanno detto che ci avrebbero inviato una dichiarazione dettagliata che mostrava da dove provenivano quelle penali per il ritardo. Non ci hanno mai inviato i documenti. Invece hanno ripreso possesso della macchina. Anche ora stanno cercando di addebitarci 2 commissioni di pronti contro termine e non ho ancora riavuto la mia macchina. Questa è la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Spero che questa recensione possa aiutare coloro che sono alla ricerca di una società di finanziamento che non ti freghi.

Aiden finalmente è stato in grado di risolvere il mio problema dopo che non sono riuscito a ottenere una risposta definitiva per quasi un mese, gli sono molto grato. Ma ogni esperienza che ho avuto con il servizio clienti di Westlake è stata fantastica, sono stati tutti gentili, il che mi ha aiutato quando ero frustrato per alcuni problemi con il mio account.

Lamont Willson grazie per il vostro eccellente servizio che ci avete fornito oggi, siete stati molto professionali, buon lavoro, dio vi benedica sempre

Alcune persone a Westlake possono essere molto scortesi e ricoverate con te, ma Cristian Basquez è stato paziente, gentile e molto disponibile. Hai bisogno di più persone come lui. Lui è fantastico!!!

Nel complesso, ho avuto un'esperienza fantastica con questa azienda durante il mio mandato. Sono sempre stati disponibili e rispettosi. Alla fine del mio mandato ho parlato con Bradley Guevara. È stato molto rispettoso e mi ha dato un eccellente servizio clienti. Consiglio vivamente questa compagnia.

Nemmeno una vera stella, questa azienda ha agenti e manager maleducati che devono essere formati di nuovo. Ho avuto la peggiore esperienza della mia vita con loro. Dovevo un pagamento parziale e un pagamento per mesi interi ed era un totale di 796 ma hanno ritirato l'auto facendomi pagare 1500 per ritirarla invece di aiutarmi a rimanere in macchina sono stati scortesi e mi hanno fatto venire voglia di allontanarmi dall'auto

Fenomenale ... Sharee è stata così disponibile, comprensiva, ma soprattutto voleva assicurarmi che avessi ricevuto il miglior servizio. Mi sembrava di parlare con un amico, non con un agente del cliente. Dal punto di vista del cliente questo è ciò che conta, qualcuno che possa relazionarsi con te e farti sentire a tuo agio.

Carmen Dennis è stata in grado di aiutarmi a saldare un debito insoluto e ha reso il processo il più indolore possibile

David Robledo è stato estremamente utile. Mi ha fornito un eccellente servizio clienti, è stato cortese e professionale ed è stato in grado di rispondere a tutte le mie domande e fornire una soluzione.

Sono arrivato in ritardo sul pagamento per la prima volta. Lavoro in Westlake Financial da 18 mesi. L'auto aveva bisogno di riparazioni, facendomi restare indietro. Il rappresentante del servizio clienti è stato molto gentile e ha preso in considerazione la mia situazione e mi ha aiutato posticipando il mio pagamento in modo che non risulti sul mio credito che ero in ritardo con i pagamenti. Ha davvero fatto il possibile e sono così felice di essere un membro di Westlake Financial.

NON USARE WESTLAKE FINANCIAL !!!

Terribile terribile terribile organizzazione di corsa.

Il personale è ESTREMAMENTE poco addestrato. Il tuo sangue bollirà 10 volte su 10 quando li raggiungi. Ottenevo cinque risposte diverse da cinque persone diverse per la stessa domanda.
Volevo accelerare la spedizione del mio titolo dopo aver estinto il prestito.
Alcuni membri del personale hanno detto possibile, alcuni hanno detto di sì ma devi fare blah blah, alcuni hanno detto di sì ma richiamare più tardi.
Ottenere una data di rilascio confermata è stato un casino, ho ottenuto 3 date diverse. che erano tutti errati. (Ancora indeterminato e aperto in questo momento)
Otterrai un atteggiamento da loro.

Apparentemente non gliene importa.

Sembrano quasi un po 'disonesti, le persone che gestiscono questa azienda devono fare un tuffo nei loro sistemi e nei loro metodi per soddisfare i loro clienti .. in questo momento sono esperti in recensioni negative.

Dai uno sguardo serio alle altre recensioni e alle situazioni che le persone hanno avuto .. non lasciarti essere uno di loro!

EVITARE A TUTTI I COSTI

Sono stato in ospedale per 2 settimane a causa del covid 19 e sarò senza lavoro per altre 2 settimane a casa. Ho chiamato Westlake dall'ospedale alla data di scadenza del pagamento per chiedere un differimento di 1 mese, mi è stato detto che mi ero qualificato per il differimento ma il mio prestito doveva essere con 6 giorni di ritardo prima ... sembrava pazzo ma ho aspettato 6 giorni e ho richiamato , Mi è stato detto ancora una volta che mi ero qualificato per un differimento di 1 mese e il mio ultimo pagamento sarebbe stato un pagamento in mongolfiera insieme a una commissione di elaborazione di $ 50. Dato che ero bloccato tra l'incudine e il martello, ho accettato i loro termini e ho giocato la quota di $ 50. La rappresentante mi ha quindi messo in attesa perché aveva problemi a elaborare la richiesta, quando è tornata al telefono ci siamo disconnessi, quindi ho richiamato e sono finito con un altro rappresentante a cui ho spiegato tutto quello che è appena successo, torna e mi dice NON stanno facendo rinvii !! Gli ho detto che l'ultimo rappresentante mi aveva già addebitato la tassa di elaborazione! Ho finito per parlare con un supervisore che non mi è stato di alcun aiuto e mi ha detto che i $ 50 sarebbero stati applicati al mio importo dovuto ... Non riesco a capire come questa azienda abbia così tanti rappresentanti che non conoscono le proprie politiche e che compagnia povera di piscio Westlake è quello di non offrire alcun tipo di differimento durante una pandemia mondiale che ha milioni di americani senza lavoro ...
Ho un altro veicolo in leasing tramite la banca Ally e stanno offrendo fino a 120 differimenti su prestiti e leasing. Vedo westlake perdere milioni di dollari quando finiscono per riappropriarsi di centinaia se non migliaia di auto a causa della loro indifferenza verso le esigenze dei loro clienti durante questa pandemia.
Cercherò di rifinanziare il mio prestito con un prestatore rispettabile una volta tornato al lavoro e non mi occuperò mai di Westlake in futuro.

IL LIBRO DI TESTO DI UN'ENORME FRODE BANCARIA!
SEGNALATELO SUBITO AL DIPARTIMENTO DELLE BANCHE!
NON LASCIARE SCAMARE ALTRE PERSONE!

Sono un avvocato specializzato in lesioni personali e continuano a prelevare denaro dal conto bancario del mio cliente per SEI MESI dopo che sia l'assicurazione che la copertura GAP hanno pagato il veicolo "TOTALE" del mio cliente.

Chiunque abbia problemi con questa azienda mi contatti per un'azione collettiva!

Dopo numerose chiamate per far cambiare il mio indirizzo per ricevere un assegno di rimborso, Cesario è stato finalmente in grado di cambiare l'indirizzo ... Questa è stata una lunga battaglia di 2 mesi per cercare di chiudere questo account. Suggerisco a Cesario TRENO ALTRI su come ottenere un indirizzo di "città non valida" da inserire nel sistema "vecchio".
Ora aspetto di vedere se l'assegno ce la farà qui?

Non ho parole per descrivere quanto sia terribile il loro servizio clienti. Semplicemente orribile.

Ho avuto delle difficoltà finanziarie e Westland Financial era lì per aiutarmi a risolvere il mio problema. Nicola è stato molto gentile e disponibile ad aiutarmi. Adesso posso tirare un sospiro di sollievo !!!

Adriana Mendoza è stata di grande aiuto questa mattina nel fornire informazioni su di me per riavere la mia macchina. Grazie