vica ca

Recensione di Westlake Financial Services

Il motivo per cui do una stella è bc pochi giorni ...

Il motivo per cui do una stella è bc pochi giorni fa ho chiamato per l'account di mio cugino e non ho ricevuto alcun aiuto, sono stato in linea per circa 40 minuti. La prima volta che ho chiamato mi è stato detto dal rappresentante che i servizi finanziari di West Lake ci avrebbero fornito le informazioni e permesso a mia madre di prendere le cose di mio cugino, ma avremmo pagato una quota. Mi è stato detto di chiamare il giorno successivo perché il rappresentante non aveva accesso alle informazioni perché l'auto è stata recuperata un giorno fa. Poi chiamo il giorno dopo e ricevo un No come risposta. Il motivo della mia chiamata era che i servizi finanziari di West Lake aiutassero mia madre a ritirare i beni di mio cugino dalla sua macchina. La mia famiglia sta attraversando una brutta situazione in cui mio cugino è stato arrestato e la sua macchina è stata recuperata. Viveva nella sua macchina quindi tutte le sue cose sono in quella macchina compresi i suoi documenti personali, questo è il motivo principale per cui mia madre vuole ottenere le sue cose. Sfortunatamente è qui illegalmente e molto probabilmente verrà deportato in Messico. Chiedo di parlare con un supervisore o un manager e mi è stato detto che mia madre ha bisogno di una procura o che deve ottenere un'autorizzazione verbale. Abbiamo indagato su una procura, ma ci vogliono tempo e denaro, cosa che non abbiamo e lui è in prigione, quindi non è come se potesse fare una telefonata in qualsiasi momento. Ma scommetto che se chiamassi e dicessi che voglio effettuare un pagamento non direbbero che avevo bisogno della sua autorizzazione per farlo. È ridicolo come non capiscano che mia madre vuole solo i suoi averi e i suoi documenti, ha anche detto che se le hanno fatto pagare una tassa lei è disposta a pagarla, ma non ha ricevuto alcun aiuto.

Tradotto