Wally Edger Chevy Buick Inc Revisione

Andrea è il migliore. Abbiamo la massima fiducia per Andrea e lei rende l'esperienza di acquisto dell'auto un processo semplice e fluido.

Dicono qualcosa sull'annuncio di vendita e mostrano le stelle di persona quando gli viene chiesto del contratto. L'annuncio dice che il prezzo di locazione è $ 239 al mese e hanno confermato per telefono prima di vederli. Una volta concluso l'affare, hanno aggiunto altri $ 150 a quel prezzo di locazione. Questa è spazzatura totale. Ho sprecato il mio tempo.

Ho contattato la concessionaria tramite il guru dell'auto e ho ottenuto rapidamente una risposta. Ma è triste dire che Ana L. non ha seguito le mie domande, richieste e ha dichiarato che le mie informazioni sono state trasmesse a un venditore per richiamarmi. Ho ricevuto una chiamata da una signora che mi chiedeva se fossi stato contattato ma non sapevo più informazioni sulle mie domande e qualcuno mi avrebbe contattato.

Ho ricevuto alcuni messaggi da Ana ed e-mail, ma le mie domande e la chiamata del venditore non hanno avuto risposta. Ana ha affermato che erano molto impegnati nel reparto vendite e di nuovo avrebbero avuto la risposta alle mie domande da un addetto alle vendite.

Al momento di questa recensione, ho risposto ancora una volta alle e-mail e un messaggio, ma nessuna chiamata da Ana, Brian H o chiunque altro fosse stato incaricato di contattarmi.

Penso che il mio potenziale acquisto sia stato accolto solo a parole e loro non hanno bisogno del business. Ho tutte le comunicazioni tra di noi come prova tranne le telefonate verbali.

Molto triste....

Il nostro problema più grande è stato aspettare 45 minuti per ricevere la presentazione della garanzia estesa. Pensavamo di essere in attesa di finire i documenti finanziari, ma siamo rimasti sorpresi di scoprire che si trattava della garanzia. Non ci sono voluti più di 5 minuti per rifiutare le offerte di garanzia estesa. Questo è stato il problema più grande. Il venditore era a posto e ci ha assistito nella ricerca dei veicoli e ci ha fornito una buona guida sulla migliore combinazione di sconti. Ci sono voluti circa 1 ora e 45 minuti per ritirare la macchina e avevamo pensato 1 ora al massimo.

Ho portato il veicolo perché la spia del motore di controllo era accesa. Il veicolo è stato tagliandato come promesso. Grazie.

È stato fantastico lavorare con Erica. Ha ascoltato le nostre esigenze e ci ha mostrato le opzioni. Un + servizio dall'inizio alla fine.

Andrea ha reso l'entrata in un nuovo contratto di locazione una grande esperienza sia per me che per mia sorella. È stata una gioia lavorare con lei e sono così felice del mio nuovo equinozio!

Sono entrato mercoledì 10 marzo 2021, per il mio primo cambio d'olio sul mio camion Silverado 2020, che ho iniziato a noleggiare il 1 ° giugno. 2020. Sono entrato subito. I ragazzi e le ragazze sono stati fantastici. Sono andato molto veloce. Sono entrato e uscito abbastanza velocemente. Continuate così!

Negozio di truffa. Tempo e denaro sprecati qui. Vorrei non essere mai andato qui

Zaid Hamemah (Zee) nel lotto di vendita di auto usate è stato un piacere fare affari con. Era ben informato, gentile, disponibile e ha reso l'intero processo così facile! Dalla prima telefonata all'acquisto finale ci siamo sentiti a nostro agio. Adoriamo il nostro nuovo Silverado usato e torneremo sicuramente per il nostro prossimo acquisto a causa di Zee.

Ci è voluto troppo tempo solo per un cambio d'olio.

Ottimo venditore. Jeff Anderson è stato paziente gentile ed estremamente ben informato. Esperienza meravigliosa tutto intorno.

Il nostro addetto alle vendite, Joe Raguso, è stato davvero fantastico con cui lavorare! Si è assicurato che avessimo il veicolo che volevamo a un ottimo prezzo. Non mi sono mai sentito sotto pressione per ottenere qualcosa di più di quello di cui avevo bisogno. Ha trasformato qualcosa che temevo (noleggiare un'auto nuova) in qualcosa per cui mi sentivo davvero bene. Grazie!

Grande venditore, ci ha detto al telefono cosa poteva offrire in un'auto. Ottima esperienza e abbiamo comprato una macchina fantastica!
Grazie Bruce

Avevo chiamato in giro alcuni rivenditori diversi ed ero molto frustrato dal livello di servizio che stavo ricevendo. Avrei aspettato giorni e giorni per un preventivo di locazione o una telefonata di ritorno e mi sono sentito praticamente ignorato. Clay è stato ECCELLENTE! Mi ha ricevuto immediatamente le informazioni e ha reso le pratiche burocratiche e il processo di consegna indolore. Wally Edgar Chevrolet e Clay saranno la mia prima chiamata, la prossima volta che cercherò un veicolo.

Il reparto assistenza è meraviglioso. Mi occupo di loro dal 2014 e non andrei mai in un'altra concessionaria.

Tom Blythe era il nostro venditore e ha fatto un ottimo lavoro nel trovare SOLO L'AUTO che stavamo cercando e ha fatto un ottimo lavoro nel fissare il contratto di leasing a un prezzo che possiamo gestire.
Marcia DeLong

Non ti costringono a fare nulla. Personale amichevole.

Giù le mani, la migliore esperienza. Mio nonno di 87 anni Don Mentzer (un cliente Ford) aveva bisogno di una nuova auto. Poiché non conosceva il processo di locazione, Andrea Raymond si è preso il tempo di spiegare l'intero processo in termini che potesse capire. Citando mio nonno "Non potevo credere che Andrea dedicasse tanto tempo a spiegare tutte le caratteristiche e le funzioni del mio nuovo veicolo". Mio nonno è molto contento della sua esperienza. Wally Edgar dovrebbe essere orgoglioso che Andrea li rappresenti nella massima professionalità. È un esempio fondamentale del motto di GM "Winning Customers For Life"

Fantastico. Si preoccupa davvero dei propri clienti sia nelle vendite che nel servizio.

Ho cercato un camion specifico per alcuni mesi e vorrei essere andato a Wally Edgar in primo luogo. Avevano esattamente quello che volevo, mi hanno dato un ottimo prezzo e l'esperienza è stata comoda e conveniente. Clay è il mio venditore a Lake Orion e non avrebbe potuto essere più informativo o utile.

Ron è stato fantastico ha risposto a tutte le mie domande e se non ha potuto ha trovato la risposta apprezzo tutto ciò che Ron ha fatto per me e mi ha aiutato a entrare nel mio nuovo Silverado 2021

Ottimo rivenditore, personale cordiale e ottimo servizio

Caloroso benvenuto alla prima visita. Gli agenti di vendita apprezzano le maschere sociali di allontanamento e di guerra. Sono stata prestata la massima attenzione e tutte le mie esigenze del veicolo sono state ascoltate per trovare la soluzione migliore. Le offerte sono state spiegate chiaramente con uno sconto aggiuntivo offerto dalla concessionaria. Era occupato durante il giorno dell'accesso, i buoni concessionari dovrebbero essere occupati, il servizio finanziario di backup può essere un potenziale miglioramento. Ma il mio agente di vendita, AJ, ha compensato con il suo comportamento eccellente e la sua cura speciale. Ha spiegato tutti i dettagli, ha trascorso abbastanza tempo, ritocchi all'ultimo minuto e si è assicurato che avessi tutto con cui partire.

Non stiamo guidando per quanto ho guardato, questo venditore del concessionario mi ha detto che l'unico veicolo che avevano con il basso reddito era bianco e ne ho visto uno blu prima ancora che entrasse che avrebbe dovuto essere in vendita in leasing, quindi lei spostano la macchina tra il tempo in cui ero nella concessionaria e il momento in cui sono uscito quindi non mi fido che la concessionaria stia attento a cosa compri lì

Sono entrato nel rivenditore sabato quasi all'orario di chiusura dopo aver guardato online le offerte del black friday e nel giro di un'ora i venditori ci hanno già rinchiusi in 2 veicoli. Ron cottick era il venditore con cui abbiamo lavorato e ha un'etica del lavoro eccezionale. Mio nipote si è imbattuto in un piccolo problema che Ron è stato in grado di risolvere entro un'ora ed è stato in grado di farci entrare e uscire più velocemente di quanto avrei pensato. Grazie Ron Cottick per essere stato così utile nel portare il mio Silverado e mio nipote il suo Malibu.

Come al solito, la mia esperienza qui è stata fantastica! È arrivato senza app, per il cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici. Mi è stato detto che sarebbe stata un'attesa di circa 60-90 minuti ed è uscito in 30 minuti. Consiglio vivamente questo concessionario per tutte le operazioni di manutenzione.

Sfortunatamente non migliorerò la mia valutazione, anzi al contrario. L'immagine allegata è quello che è successo al mio Silverado dopo il mio cambio d'olio di routine dalla tua concessionaria. Se non posso fidarmi dei vostri tecnici dell'assistenza per un cambio dell'olio di base, come potrei fidarmi di loro con qualcosa di più tecnico? Spero che questo problema venga risolto rapidamente e quindi prenderemo in considerazione l'aggiunta di una o due stelle in più.

Inoltre, ho chiamato sabato mattina e ho parlato con un manager per spiegare la situazione e discutere una risoluzione. Il manager ha risposto che non c'era alcuna azione da intraprendere come azienda perché non c'era modo di essere sicuri che il problema fosse causato dal servizio svolto da Wally Edgar. Come detto sopra, si trattava di un cambio dell'olio di routine e, meno di due ore dopo, l'olio è fuoriuscito sul mio vialetto rendendo il mio veicolo invivibile. Questo atteggiamento sprezzante e la qualità del servizio sono completamente inaccettabili.

il tecnico non ha collegato il controllo automatico della velocità dopo aver controllato il filtro dell'aria. Ha causato l'accensione della spia del motore e quindi è stato necessario riavviare il computer. ci sono voluti altri 30 minuti per farlo. Tempi lunghi per il cambio dell'olio e il cambio del filtro abitacolo. Per quanto sporco fosse il filtro dell'abitacolo, non è stato trovato l'ultima volta che ho fatto cambiare l'olio e un'ispezione. Qualcuno non sta facendo il proprio lavoro giusto?

Doug Marrs è stato meraviglioso! Ottimo servizio clienti!

La mia agente Megan E. è stata fantastica! Sono entrato perché la spia del motore di controllo si è accesa. Era tutto sistemato ma prima che me ne andassi, la spia del motore di controllo si è riaccesa, quindi l'ho informata e lei ha fatto controllare di nuovo la macchina e mi ha assicurato che non mi avrebbe lasciato andare fino a quando tutto non fosse stato sistemato. Lo ha fatto e mi ha tenuto informato di tutto ciò che stava accadendo.

Ottimo servizio da parte di tutti coloro con cui ho interagito.

Jeff Galardo è un venditore straordinario. Era così attento ai nostri bisogni e desideri! Consiglio vivamente Jeff a Wally Edgar

Bruce Gepfrey ha fornito un eccellente servizio clienti. Avevo bisogno di ottenere un'auto piccola, affidabile e usata nel giro di poche ore. Dopo aver effettuato una ricerca online, ho compilato il modulo di contatto per un'auto presso W.E. Chevy e nel giro di 20 minuti ho avuto la fortuna di ricevere una telefonata da Bruce. È stato facile lavorare con lui e mi ha fornito rapidamente le informazioni sul veicolo necessarie per ottenere l'assicurazione e ha risposto a tutte le mie domande sui modi migliori per pagare per intero. Ha capito l'urgenza della situazione ed è stato calmo per tutto il tempo che mi ha aiutato a gestire il mio livello di stress. Il processo di acquisto è andato liscio ed è stato molto colloquiale (questo non accade quando si acquista un'auto, giusto ?!). Inoltre l'auto è fantastica ... pulita e lucida!

Questi ragazzi sono FANTASTICI !!!!!! Non sono mai stato deluso con Sales o Service o Wally. A +++++ a te e al tuo eccellente team.

Wally Edgar ha il personale di servizio più gentile. Justin Price in particolare avrà sempre i miei affari. Questo è il primo reparto di assistenza di una concessionaria che mi piace visitare. Ogni volta che il mio z06 ha bisogno di assistenza, hanno la mia attività.

Concessionaria straordinaria, servizio eccezionale dall'inizio alla fine, riparazioni molto rapide ed eccezionali, particolarmente apprezzata la sala d'attesa con cibo, snack e caffè, non andranno sicuramente da nessun'altra parte.

Ho lavorato con Jennifer. Sono entrato con l'intenzione di guardare da solo un'auto da sogno. I concessionari mi rifiutano sempre, ma Jennifer ha lavorato con me e il giorno dopo sono partita con un'auto nuova di zecca. Non potrei essere più felice

Abbiamo appena noleggiato Traverse del 2018 da Jeff Gallardo. È fantastico lavorare con lui. Abbiamo acquistato / noleggiato diversi veicoli da Jeff e continueremo con Jeff per molti altri anni a venire.

Ottimo servizio clienti, tutti sono cordiali. Consiglia questo concessionario a chiunque chieda, dove ho acquistato il mio Colorado

Il reparto di assistenza di Wally Edgar è di gran lunga il miglior reparto di assistenza clienti di qualsiasi rivenditore di qualsiasi marca con cui abbia mai lavorato. Mark, e tutti in servizio sono stati fantastici. Tutti, dai facchini e cassieri agli agenti di servizio e ai gestori, sono stati fantastici.

Clay Weinand ha fatto un lavoro fantastico collaborando con me per consegnare il mio Blazer RS ​​2019.
Non ero sicuro di quale colore mi piacesse di più, quindi è stato in grado di portare entrambi i colori per confrontarli fianco a fianco. Questo ha sigillato l'accordo per me.

Marc era il mio servizio di scrittura uomo. Ha fatto un ottimo lavoro, come ogni volta. Il lavoro è stato svolto in modo tempestivo. Amo questo posto.

Leggi articoli che dicevano che potrei dover pagare per sostituire il sensore O2, ma a Wally Edgar non è stato così. Tutto era coperto. Uno dei tanti motivi per cui sono un cliente fedele.

hanno fatto lavori di richiamo di sicurezza sull'auto di mio figlio, sono stati veloci e molto piacevoli con cui lavorare

Ho avuto un'ottima esperienza qui. Tutti erano super accoglienti, fin dall'inizio. Ho avuto difficoltà a trovare un'auto, ma Brian Hildebrandt è stato di grande aiuto. È stato in grado di farmi salire su una macchina di cui sono molto contento, lo stesso giorno. Era gentile, disponibile e istruttivo. Consiglio vivamente questa concessionaria in generale, così come lo stesso Brian.

Tutti erano molto disponibili e amichevoli. Grande esperienza

La mia macchina era un ottimo prezzo ma il centro di assistenza faceva schifo

Non è aperto il sabato della festa del lavoro, dopo aver annunciato le vendite del giorno del lavoro come un matto e avere un conto alla rovescia sul loro sito web. Chiamato più volte e il messaggio diceva che erano aperti gli orari che abbiamo provato a visitare. Sì, i dipendenti meritano una pausa, ma avendo lavorato nel settore dei servizi, non rompi quando i clienti chiedono a gran voce il tuo prodotto. E non pubblicizzi una vendita e quindi non lasci che i tuoi clienti ne traggano vantaggio.

Jeff Gallardo è il mio ragazzo "Go To" quando io o un membro della mia famiglia abbiamo bisogno di un nuovo veicolo. Ci occupiamo di lui da anni. Servizio sempre attento e cortese.

Riferito alla banca. Hanno lavorato con me è stata una bella esperienza. Grazie!!!!

Mi ha portato rapidamente all'officina per provare a vendermi 4 nuove pastiglie dei freni, rotori, bracci di controllo. Ha addebitato oltre $ 130 di tassa di ispezione e non ha mai nemmeno tolto una ruota dall'auto. Hanno anche un fornitore di terze parti in loco che vende servizi di riparazione del vetro senza alcuna conoscenza che si sia verificato. Tattiche di vendita difficili impiegate Sono stato citato più di $ 900 in riparazioni dei freni. Sono così arrabbiato, sono appena uscito, ho preso l'auto a casa e ho fatto i freni da solo al costo di $ 238. Che imbroglio, e hanno avuto l'audacia di battere la concorrenza.

Abbiamo acquistato una Chevy Malibu del 2013. L'acquisto di un nuovo veicolo rientrava nel nostro budget solo perché potevamo usufruire di uno sconto GM. Il venditore con cui abbiamo lavorato, Eric Plaskey, è stato molto accurato. Dall'individuazione corretta di tutti gli aspetti degli sconti e dei costi, alla spiegazione approfondita di tutte le caratteristiche del Malibu. Temevamo di andare dalla concessionaria a causa della solita pressione avvertita dai venditori di auto, ma non era il caso di Eric (per fortuna). Ho anche ricevuto un buono per un cambio d'olio di $ 15 e una rotazione delle gomme. Il coupon è scaduto una settimana prima che potessi entrare per farlo riparare, ma l'hanno felicemente onorato. Ottima concessionaria.

Hanno ricevuto un ottimo servizio ed erano davvero disponibili. Hanno anche un'area d'attesa pulita e confortevole.

Ho appena acquistato una Chevrolet Cruze la scorsa settimana. Il mio venditore Jim Strop è stato così gentile e gentile. Gli avevo chiamato dicendogli che la mia macchina era in panne e che ero bloccato a casa senza passaggio, in realtà è venuto a prendermi e mi ha fatto salire sulla mia macchina nuova lo stesso giorno. È stata di gran lunga la mia migliore esperienza di acquisto di auto nei miei 62 anni di acquisto di auto. Riferirò a lui tutti quelli che conosco .. Grazie Jim e Wally Edgar !!!

Non so perché lo stai facendo perché voi ragazzi non restituite mai alcun feedback quindi non sprecare il mio tempo smettila di mandarmi messaggi smettila di inviarmi e-mail Non tornerò mai più da Wally

È stata una visita eccellente, non ho aspettato molto per il cambio dell'olio. Tutti erano molto cordiali

Questa è la migliore concessionaria in cui sia mai stato. Non comprerò mai un'auto da nessun'altra parte. Jeff Anderson è il migliore ed è onesto !!!!

Ho guidato dal lato ovest dello stato perché Ryan ha reso il processo di locazione così semplice e privo di stress. Questo è il motivo per cui ho deciso di ottenere il mio prossimo contratto di locazione tramite lui. Servizio 5 su 5!

L'esperienza di acquisto è andata molto bene. Tutte le mie domande hanno avuto risposta. Spero che anche le visite future per la riparazione procedano senza intoppi.

Siamo stati in questa concessionaria per oltre 20 minuti sia all'interno che all'esterno, senza un addetto alle vendite che si è offerto di aiutare. Avevano più personale che clienti, ma nessuna assistenza. Porterò la mia vendita a un'altra concessionaria Chevy.

Il nostro venditore Jeff Gallardo è fantastico con cui lavorare. Non preoccuparti mai con lui. È il nostro ragazzo da oltre 25 anni. Ci trova sempre quello che vogliamo anche se a volte posso essere difficile. È molto disponibile. Sono contento di avere a che fare con lui. Grazie mille

Senza dubbio il miglior servizio in circolazione! Non andrei da nessun'altra parte! Grazie Wally Edgar!

Sono andati oltre per assicurarsi che tutto fosse curato al 100 percento

Ho programmato un cambio dell'olio per la scorsa settimana giovedì, non solo ci è voluta più di un'ora (per un lavoro che non richiede nemmeno 10 minuti), ma ho chiesto loro di controllare la mia macchina e dirmi se avevo problemi. So di avere una perdita d'olio e non ne hanno nemmeno parlato. Per non parlare di quando hanno sollevato la mia macchina hanno peggiorato la mia perdita di scarico, quindi la mia macchina ora suona come un semirimorchio. Anche mio fratello ha avuto problemi qui, ho cercato di metterlo da parte ma non sono rimasto affatto colpito dal loro servizio. Non tornerò.

Sono arrivato subito dopo pranzo (2:00) per il mio appuntamento e l'area di servizio era molto affollata. Uno di loro mi ha visto in pochi minuti se il personale di gestione, il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme si completano in modo molto tempestivo.
Finora sono rimasto molto colpito e soddisfatto sia dal personale di vendita che da quello di servizio. Continuate così!

Il servizio di assistenza è fantastico! Il miglior staff con cui ho lavorato.

Non ho avuto altro che un'ottima esperienza con questa concessionaria. Non riesco a pensare a un posto migliore dove andare per prendersi cura degli acquisti dei miei veicoli e delle esigenze di assistenza. Tanto di cappello a Bruce Gepfrey nelle vendite per avermi aiutato a trovare quello che sto cercando.

Il nostro venditore Steve Strop è stato cordiale, efficiente e competente. È stato un piacere lavorare con n

Ho lavorato con James Strop ed è stato estremamente disponibile ed è stato veloce nel rispondere a tutte le mie domande di persona e per telefono.

Buon servizio. Le parti ordinate sono arrivate il giorno successivo

Il venditore AJ è stato fantastico, si è preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande e mostrarmi tutto nel mio apripista a partire dal mio portello posteriore tutto verso l'interno. Lo consiglierei a chiunque voglia una macchina nuova

Il reparto di assistenza proverà a derubarti se sei fuori garanzia. Evita questo posto al di fuori della garanzia. Inoltre, aggiungono il 10% alla manodopera per tutti, per ciò che chiamano "materiali eccessivi". Il responsabile del servizio ha detto che tutti i concessionari GM lo fanno. Evita, evita, evita. Vai a trovare un buon negozio di riparazioni locale. Servizio straordinario fino alla scadenza della garanzia. La prima esperienza di tasca propria è stata un incubo completo.

Ho solo Tom a cinque stelle. L'esperienza del concessionario è stata orribile e imbarazzante. Sono contento che i miei figli non fossero lì o sarei in una jeep e mi vergogno di non essere uscito. Sono arrivato con un'auto a noleggio e apparentemente non sembrava la parte. Avevo 4, sì QUATTRO dipendenti interrompono il contatto visivo con me e mi lasciano sentire un idiota (con il mio fidanzato lì solo per scegliere il colore !!!!). Ho camminato fisicamente per il parcheggio e lo show room e poi in un ufficio dove il ragazzo non poteva scappare e ho solo chiesto di Tom, l'unico ragazzo che ha risposto alla mia approvazione online e alla mia telefonata dopo due giorni ... È l'unico persona reale che lavora lì. Ho comprato una macchina da 30k da lui dopo essere stato umiliato dalla concessionaria perché fa il suo lavoro.

Ho appena preso in leasing una Equinox da Andrea e sono molto felice, mi ha aiutato a trovare l'auto giusta al giusto prezzo! Ottimo lavoro!

Ziad è stato un ottimo commerciante con cui confrontarsi. Scartoffie veloci. Buona opzione di auto.

Molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto. Ho fatto solo quello che volevo e non ho cercato di vendermi di più, anche se sono sicuro che il mio veicolo avrebbe potuto usarlo.

Dan nell'area di servizio è a dir poco scortese. Ho chiamato e hanno detto che potevano fare un cambio dell'olio oggi, sono andato lì e ha detto che se non fossi stato fisicamente seduto nella sala d'attesa non avrebbero potuto riparare la mia macchina. Vivo vicino e stavo per andare a casa, cambiarmi e tornare, e lui ha detto che non ci sarebbe arrivato allora, dovevo essere in sala d'attesa. Non ho comprato e noleggiato molti veicoli lì e la mia famiglia. Probabilmente da 6 a 8 veicoli, se non fosse stato per Andrea nelle vendite di auto nuove avrei portato la mia attività altrove, porterò i miei veicoli a Golling GMC per il servizio. Grazie per il ripetuto pessimo servizio Dan

Amo Wally Edgar. Questo è ora il mio secondo contratto di locazione attraverso di loro e non riesco a immaginare di andare da nessun'altra parte. Doug Marrs è fantastico e rende il processo così semplice. Grazie Doug per avermi aiutato a ottenere il mio nuovo Silverado!