4 anni fa
Mi sono iscritto a questa azienda nell'ottobre 201...
Mi sono iscritto a questa azienda nell'ottobre 2014. Ho fornito loro la carta di credito aziendale per il pagamento. Stavamo cambiando i nostri telefoni da Charter ma dovevamo ancora mantenere Internet Charter. Abbiamo completato tutti i documenti richiesti e il nostro rappresentante di vendita ci ha detto che avrebbero contattato Charter, trasferito i nostri numeri e informato Charter che avremmo interrotto il nostro servizio telefonico ma che avrebbero mantenuto la loro connessione Internet. Le nostre bollette telefoniche con Charter non sono mai cambiate, non abbiamo mai più visto il nostro rappresentante, abbiamo fatto diverse chiamate e abbiamo scoperto che il nostro rappresentante non era più con la loro azienda. Non ci è stata data alcuna formazione sui loro prodotti. Abbiamo pensato che non avessero mai trasferito il nostro numero poiché la nostra fatturazione con Charter non è mai cambiata. Dopo 9 mesi senza fatture, senza chiamate, senza e-mail, nulla, abbiamo ricevuto una lettera certificata in cui si dichiarava che dovevamo loro per 9 mesi di servizio. Ho contattato il loro reparto collezioni e mi è stato detto che tutto sarebbe stato sospeso e che il nostro nuovo rappresentante di vendita ci avrebbe contattato. È passata una settimana, nessun contatto dall'azienda. Per fortuna, i nostri telefoni e Internet funzionano ancora. Chiama subito Charter per assicurarti che nulla venga trasferito.
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