Virginia Educators Credit Union Revisione

I dipendenti non rispondono alle telefonate, non rispondono ai messaggi vocali né rispondono alle e-mail.

Vorrei poter dare zero stelle. Il servizio clienti è orribile. Buona fortuna nel tentativo di contattare qualcuno per telefono. Incredibilmente impossibile!

Uno scarso servizio clienti e un pessimo servizio di risposta al telefono non suggerirebbero di spendere un centesimo con queste persone incompetenti.

Uno dei membri di questa banca in particolare ha rubato il mio numero di conto corrente e l'ha usato per fare una transazione ricreativa. Qualcuno che viene pagato per proteggere i miei soldi commette una frode. Questo è inaccettabile e sto solo scrivendo questa recensione per mettere in guardia gli altri contro questo.

Ci sono volute ore prima che potessi contattare il servizio clienti.

Questo posto è orribile, l'unico motivo per cui sono ancora con questa banca è perché ho un prestito con prelievo automatico. Ma ho ordinato una carta di debito perché ho un conto in comune con mio marito, ci sono voluti quasi due mesi per ricevere finalmente. Il servizio clienti qui è orribile! E tutto in me cerca di non chiamare queste persone. Non sono affatto per i clienti.

Sono d'accordo con alcune delle recensioni precedenti pubblicate riguardo al tentativo di contattare qualcuno al telefono in questa banca. Ho chiamato numerose volte in diverse occasioni e sembra che non ci sia mai stato. Non capisco come o perché un luogo di lavoro non risponda ai propri telefoni durante l'orario di lavoro.

Esperienza orribile qui. Sono lenti a rispondere alle richieste e non rispondono mai al telefono! Ho provato a ordinare una carta sostitutiva 4 volte in 6 settimane e devo ancora riceverla. Altamente deluso!

Ho chiamato e lasciato messaggi per chiedere a qualcuno di richiamarmi da quasi 2 mesi. ogni volta che chiamo vengo trasferito a un messaggio vocale. Non consiglio questo posto. La tua attività non è abbastanza importante per loro da richiamarti per aiutarti. Vivo fuori dallo stato e non mi è possibile entrare per parlare con qualcuno. Ho chiesto quando chiamo di essere trasferito a una persona e non a un messaggio vocale. È impossibile fare affari con una segreteria telefonica.

Quando Robin ha lavorato qui, è stato fantastico. Da quando se n'è andata, è stato un inferno cercare di raggiungere qualcuno con cui parlare. Non rispondono mai alle loro chiamate. Ti dicono che ti invieranno qualcosa e non lo invieranno mai. Sono decisamente la peggior banca con cui lavorare. Ancora non conosco nemmeno il mio numero di conto perché non me lo daranno. Sto chiudendo il mio account adesso.

PRENDERANNO I VOSTRI SOLDI !!! Mia madre ha utilizzato il VAC per operazioni bancarie per oltre 20 anni. Quando sono andato al college, mi ha messo su tutti i suoi conti nel caso le fosse successo qualcosa. Questa è una storia triste perché il trattamento scadente e il servizio clienti sono arrivati ​​direttamente dopo la morte di mia madre. Attualmente vivo in Arizona e mia madre viveva in Virginia. A ottobre ho ricevuto una chiamata dal medico di mia madre che mi informava che la mamma era malata terminale e non aveva molto tempo a disposizione. Sono tornato in Virginia per stare con la mamma mentre era in ospizio. Sono rimasta con lei per tutta la durata della sua assistenza in hospice, che ha richiesto circa due settimane. Mentre la mamma era in cura, ho dovuto occuparmi di molti dei suoi obblighi finanziari perché non era più in grado di fare da sola. Dopo la sua morte, sono andato alla sede del VAC con il suo certificato di morte per chiudere i suoi account (ero già elencato nei suoi account). Sono stato indirizzato a una signora al vertice della dirigenza. Di tutte le aziende che ho visitato per occuparmi degli affari di mia madre, ognuna di loro almeno ha avuto la decenza di dire le mie condoglianze o scusarmi per la tua perdita o qualcosa di simile. La prima cosa che questa signora ha menzionato sono stati i saldi scaduti di mia madre sulla sua carta di credito e non ha mai espresso alcun tipo di cura o preoccupazione per la situazione. A quel punto sapevo che mia madre si fidava delle persone sbagliate con i suoi soldi. La signora mi ha detto che per qualche motivo non potevano chiudere uno dei tre conti di mamme che era il suo conto di risparmio. Mia madre aveva programmato pagamenti di molti piccoli incrementi per pagare la carta. Alcune settimane dopo aver lasciato VA e la banca, ho ricevuto la notifica che una grossa somma forfettaria di denaro era stata prelevata dal conto di mia madre per soddisfare il debito della carta di credito di mia madre con VAC. Mia madre si era assicurata debiti che dovevano ancora essere risolti, ma VAC si è incaricata di prendere i soldi che sono stati inviati a mia madre che ha chiuso il conto corrente, poi è passata al conto di risparmio e ha preso quasi tutto, impoverendo mia madre account. VAC avrebbe potuto contattarmi, ma non ci hanno nemmeno provato. Hanno solo preso i soldi che erano stati destinati a mia madre. Quando ho visto cosa era successo, ho chiamato la banca. Il primo rappresentante con cui ho parlato è stato l'unico rappresentante che ha avuto la decenza di chiedere scusa per la tua perdita. La signora con cui ho parlato è stata immediatamente ostile (probabilmente la stessa signora di prima) e mi ha detto che non sarebbe stata in grado di parlarmi finché non avesse coinvolto gli avvocati del VAC. Storia vera! Volevo la prova che la banca ha l'autorità di prelevare denaro da mia madre (ora il mio conto) senza permesso. Il mio nome era su tutti i conti di mia madre da quasi 10 anni e la banca non ha nemmeno pensato di avvisarmi. La signora mi ha detto che avevano l'autorità per prendere i soldi. Avrei dovuto ricevere una chiamata in merito alla prova di questa autorità. Sto ancora aspettando questa chiamata o qualsiasi prova. Questa banca ha ovviamente una scarsa leadership sul posto. Consiglierei a chiunque di depositare i propri soldi presso una banca che li protegga, non di prenderli. Ho letto le recensioni e trovo strano che qualcuno che dica qualcosa di positivo da dire sul VAC. Vedo che la maggior parte delle recensioni positive che ho letto non hanno risposte scritte o forniscono pochissimi dettagli. Ascolta il mio consiglio. Usa un metodo diverso di banca o leggi le scritte in piccolo.

Ho depositato un assegno e una settimana dopo ho dovuto chiamare ripetutamente per ore finché non ho potuto contattare un socio. Mi hanno detto che il mio assegno non sarebbe stato cancellato fino a un'altra settimana dopo. Inconveniente estremo. Stanno minacciando il mio sostentamento. Ho dovuto trasferire denaro dal mio conto di risparmio solo per tirare avanti. Un servizio orribile che mi ha quasi lasciato affamato e indigente.

Addebiti fraudolenti sul mio conto per un pagamento di elettricità e gas. L'unione di credito non ha rimborsato e ha insistito perché contattassi la società del gas e dell'elettricità per ottenere il credito. Questo è idiota dal momento che non avevo un account con la compagnia di gas / elettricità per dire loro su quale account è stato registrato il pagamento fraudolento. Ho dovuto scrivere al CPFB e al controllore dello Stato di VA. Le agenzie governative hanno risposto in 7-10 giorni (incredibile) e magicamente VECU ha rimborsato i $ $. Meredith Lochstampfor era la principale. Era inutile.

Bene, dopo aver atteso 2 mesi per l'arrivo della mia carta di debito, ho chiamato per una settimana fino a quando non ho avuto qualcuno che mi richiamasse in un altro momento. Mandano la nuova carta che è arrivata un mese dopo e sto ancora aspettando il resto delle mie informazioni per poter usare quella dannata carta. Come se non bastasse, la filiale che vorrei utilizzare è in fase di ristrutturazione dal giorno dopo il mio ingresso. Quindi non sono stato completamente in grado di accedere al mio account. Ed è al cento per cento a causa della loro incompetenza

La peggiore banca con cui sia mai stato, non sanno come rispondere al telefono né sanno come gestire cose semplici come il motivo per cui la mia carta è stata congelata per aver speso $ 100 in bollette. Non hanno capacità di comunicazione e se non fosse stato per Meredith non sarei rimasto in questa banca per tutto il tempo che ho. Oggi chiudo il mio account e porto i miei servizi altrove.

Odio dover fare banca qui. Letteralmente il peggiore.

Molto premuroso e disponibile. Sono stati molto attenti alle mie esigenze. Professionale e amichevole.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto con una banca. È da più di un mese che chiamo cercando di farmi inviare un modulo via fax. Ho lasciato decine di messaggi e non ne è stato restituito nemmeno uno. L'unica volta che qualcuno ha effettivamente risposto al telefono è stato breve e scortese con me, ma mi ha assicurato che un supervisore mi avrebbe richiamato lo stesso giorno. Ovviamente nessuno mi ha mai richiamato. NON TRATTARE CON QUESTA BANCA.