3 anni fa
Ho portato la mia auto a Vintage probabilmente 5-6...
Ho portato la mia auto a Vintage probabilmente 5-6 volte e nel complesso sono stato soddisfatto. Oggi invece non lo ero. Non ho guardato da vicino il lavoro che hanno fatto prima di partire perché non ho dovuto farlo in passato. Quando mi sono fermato a casa ho iniziato a notare le cose.
L'aspirazione era piuttosto scadente. Era ovvio che non spostassero i tappetini, pulissero a malapena intorno a loro e persero molto anche sul sedile posteriore vicino al seggiolino auto di mia figlia. C'erano alcuni punti all'interno che non erano stati puliti, avevano ancora delle briciole nel mio cambio, nessuno dei cerchi è stato pulito. Sembrava che fosse passato attraverso il lavaggio e nessuno ha toccato i bordi dopo come dovrebbero. Inoltre, la mia griglia non è mai stata toccata; pieno di macchie d'acqua. Lo specchietto retrovisore era ancora sporco.
Ho chiamato e chiesto di parlare con un manager e mi è stato chiesto il motivo. Ho dato loro la spiegazione di cui sopra e mi è stato detto che potevo tornare e loro avrebbero risolto il problema. Non ho tempo per tornare e onestamente non dovrei farlo. Ho chiesto di parlare di nuovo con il direttore, ma mi è stato detto che al momento era occupato. Hanno preso il mio numero e hanno detto che avrei ricevuto una chiamata. 2 ore dopo e non avevo sentito nulla. Così ho richiamato e ho spiegato che stavo aspettando una chiamata. Poi mi è stato detto che il manager non è in casa domenica e che avrei dovuto aspettarmi una chiamata domani o se non avessi avuto loro notizie, posso richiamare di nuovo.
Ho pagato il Gold Wash e per abitudine ho dato una mancia al ragazzo di $ 10 perché da lontano sembrava che avesse fatto un lavoro accurato. Non denaro ben speso e il servizio clienti è gravemente carente quando c'è un problema. Per tante cose di cui non ci si deve occupare, è inaccettabile. Chiedermi di tornare in modo da poter completare ciò che avrebbe dovuto essere fatto la prima volta è a dir poco irritante.
Sulla base delle recensioni di altre persone, non sarei sorpreso se non ricevo una chiamata domani. Forse mi sbaglio e se viene fatto qualcosa per correggere il problema aggiornerò la mia recensione, ma per ora sono molto insoddisfatto.
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