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K
3 anni fa

Video Revolution è in attività da molto tempo. Li ...

Video Revolution è in attività da molto tempo. Li ho usati anni fa per la riparazione della TV e della videocamera. Recentemente ho portato in riparazione uno stereo CD. Questa volta il servizio è stato un po 'più lento rispetto agli anni fa. Potrebbero persino essersi dimenticati del mio oggetto perché non è stato nemmeno guardato fino a quando non l'ho chiamato. Il negozio è un buon posto per confrontare i televisori. Hanno più modelli in esposizione di qualsiasi altro negozio a Tulsa. I prezzi sono competitivi. Mi piace il fatto di poter far riparare un articolo di elettronica nello stesso posto in cui l'ho comprato. Non mi sento a mio agio con la spedizione di elettronica per la riparazione. Un suggerimento che ho per loro è di avere qualche sedia davanti per i clienti in attesa. Una signora anziana è entrata e sembrava che la passeggiata dal suo veicolo al negozio l'avesse sfinita. Con una manciata di clienti già in piedi alla scrivania, se non ci fosse stata una scatola per lei su cui sedersi, potrebbe essere svenuta.

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D
3 anni fa

Non utilizzarli per la riparazione della fotocamer...

Non utilizzarli per la riparazione della fotocamera. Viti perse che tenevano insieme il corpo, spogliato altra vite, fuori posto il selettore di modalità, non hanno montato correttamente il vano batteria. Per un periodo di 3-4 settimane, abbiamo dovuto seguire continuamente per scoprire lo stato della riparazione, e anche quando hanno detto che era stata risolta, quando siamo andati al negozio ci è stato detto che doveva esserci stato un errore di comunicazione, che era in diversi pezzi sulla scrivania del loro tecnico. Ho dovuto portarlo altrove per riparare i danni che hanno causato.

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E
3 anni fa

Sono stato accolto dalla simpatica signora delle v...

Sono stato accolto dalla simpatica signora delle vendite, poi è stata interrotta dal venditore molto breve con un atteggiamento. Il venditore corto è stato scortese con me, come lo era con la signora delle vendite. Quando ha deciso di rendersi utile, mi ha venduto il prodotto sbagliato. Non tornerò mai più in questo posto

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D
3 anni fa

Ho preso una vecchia bobina aperta per riavvolgere...

Ho preso una vecchia bobina aperta per riavvolgere Sansui per la riparazione, sono stati in grado di isolare il problema e riparare in modo tempestivo. Mi aspettavo che mi dicessero che non lavoravano su vecchie apparecchiature vintage. Sono rimasto sorpreso quando mi hanno detto che potevano ripararlo. Due settimane dopo funziona come nuovo. Prezzo di riparazione equo.

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L
3 anni fa

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con la rivoluzi...

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con la rivoluzione dei video! Sono venuti a casa nostra per un preventivo. Ci hanno aiutato a discernere ciò di cui avevamo bisogno per far funzionare il nostro sistema di altoparlanti, poi sono venuti e lo hanno installato esattamente come avevano stimato. Siamo davvero contenti del risultato finale! Anche persone fantastiche con cui interagire.

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r
3 anni fa

Dropped t.v. off nell'ottobre 2017 chiamato per ri...

Dropped t.v. off nell'ottobre 2017 chiamato per ritirare a novembre ha detto che avevano acquistato la parte sbagliata chiamato un paio di volte dopo che per vedere se hanno ottenuto la parte mi hanno detto di no prima di Natale ho chiamato e avevano ottenuto la parte ma lo era quello sbagliato, quindi doveva essere rispedito, poi mi è stato detto che avevano rispedito la parte 3 settimane prima di chiamarmi e non avevano ancora ricevuto la parte rispedita dalla compagnia, quindi ho chiamato la settimana dopo Natale e hanno detto erano stati spediti di nuovo la parte sbagliata ma la parte giusta veniva spedita durante la notte a loro e l'avrei avuta per Capodanno sono stato in grado di prendere la mia tv il 12 GENNAIO mi hanno dato una fattura di 78 dollari e poi mi ha detto 239,00 dollari hanno detto che il computer aveva un problema tecnico e ha stampato 2 fatture non sicuro di cosa stesse succedendo ma qualcosa è molto snervante in questa struttura di riparazione e nessuno ha mai chiamato per dirmi che la mia tv era pronta se non li insegui i tuoi articoli potrebbero stare lì per mesi e non sapresti mai che la fattura è stata completata il 4 gennaio 2018 quasi 4 mesi di bs come puoi aspettare da una parte riceverla e ci vogliono 4 settimane per prenderne un altro e poi all'improvviso lo spediscono durante la notte l'intero posto è molto ombreggiato mantieni la tua fattura e rimani in cima a loro o potresti avere una RIPARAZIONE INDEFINITA PERCHÉ NON TI FARANNO MAI CONOSCERE IL TUO ARTICOLO È PRONTO E RICEVERAI 2 FATTURE PER LA STESSA RIPARAZIONE NON TORNEREMO MAI INDIETRO Mi sono sentito derubato alla luce del giorno

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J
3 anni fa

Servizio clienti spazzatura ... Puoi semplicemente...

Servizio clienti spazzatura ... Puoi semplicemente dire che li infastidisci facendo domande a cui non vogliono rispondere. Ho parlato con 3 persone diverse, nessuna delle quali ha detto o grazie per aver chiamato. Assolutamente nessun servizio clienti è davvero breve con le loro risposte.

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A
3 anni fa

Abbiamo lasciato qualcosa da riparare più di due S...

Abbiamo lasciato qualcosa da riparare più di due SETTIMANE fa. Ci è stato detto che sarebbe stato fatto entro 5 giorni al massimo. Mi danno la possibilità ogni volta che chiamo per ricevere aggiornamenti e si rifiutano di indicarmi un prezzo. Hanno promesso di chiamare oggi prima della chiusura, ma indovina un po '? Ora sono chiusi e non ho mai ricevuto una chiamata.
Domani prenderò il mio articolo e lo porterò altrove domani mattina. Servizio disgustoso.

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R
3 anni fa

Jeff, il responsabile del servizio e il suo staff,...

Jeff, il responsabile del servizio e il suo staff, si sono interessati personalmente ad aiutare a riparare un vecchio pezzo di apparecchiatura elettronica per mia madre di 93 anni che dipendeva da quella particolare apparecchiatura per la musica e la radio era l'unica apparecchiatura che conosceva come funzionare. Sebbene fosse un elemento a basso profitto per la realtà virtuale, era molto importante per la nostra famiglia. L'hanno riparato con perizia e lei è immensamente felice. I miei ringraziamenti vanno a VR, Jeff e alla troupe !!

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A
3 anni fa

La realtà virtuale ha convertito il mio LP in vini...

La realtà virtuale ha convertito il mio LP in vinile in CD, e sono così felice di averti pagato per farlo e di non aver provato a farlo sul mio giradischi di fascia bassa. Ho fatto molti acquisti online per trovare questo LP del 1981 in condizioni quasi nuove, e il tuo tecnico ha fatto copie di CD con favolosi toni alti, bassi e medi. Sono così contento.

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d
3 anni fa

Non sono riusciti a trovare la tv dei miei genitor...

Non sono riusciti a trovare la tv dei miei genitori e hanno detto che saremmo dovuti tornare lunedì. Poi hanno detto che non era stato completato, e poi finalmente l'hanno trovato all'improvviso ed è stato completato ?? Inoltre ci sono voluti 2 mesi per farlo riparare ....

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A
3 anni fa

Il ragazzo di servizio è stato fantastico, capisco...

Il ragazzo di servizio è stato fantastico, capisco perché l'hai tenuto così a lungo! È stata una grande esperienza. Ho anche ottenuto una nuova TV da 50 pollici dall'accordo. Riceverai tutti i miei affari, anche i referral

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A
3 anni fa

Vorrei avere più soldi da spendere in questo posto...

Vorrei avere più soldi da spendere in questo posto. Vorrei solo che avessero più cose per computer come laptop e tablet. Hanno tutto il materiale di rete di cui hai bisogno come punti di accesso, cavi e router, ma non i computer oi dispositivi stessi. Hanno una TV flessibile da 80 "che è spessa circa come un foglio di carta! Il genio residente in fondo ti parla come se fossi effettivamente una persona, il che è una boccata d'aria fresca, e mi ha aiutato a risolverne diversi apparentemente problemi impossibili solo rispondendo ad alcune domande. Puoi dire che è un "luogo tecnologico". Niente come lo erano Best Buy o Circuit City.

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P
3 anni fa

Hanno alcune connessioni video difficili da trovar...

Hanno alcune connessioni video difficili da trovare a Tulsa ora che non ci sono più Radio Shack. Sono stati molto utili nel cercare di trovare le connessioni di cui avevo bisogno. Probabilmente puoi trovare connettori meno costosi online, ma se hai bisogno di aiuto e non vuoi aspettare, questi ragazzi sono fantastici. Ti consiglio di provarli.

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K
3 anni fa

Abbiamo sempre comprato i nostri televisori da que...

Abbiamo sempre comprato i nostri televisori da questi ragazzi. Buon servizio. Colpito un momento difficile con un venditore in particolare, ma è andato un altro giorno e ha lavorato con Randy. Abbiamo finito per acquistare alcuni extra tra cui una soundbar per la nostra nuova tv e una soundbar per la nostra vecchia Sony. L'hanno preparato per noi e mio marito potrà guardare i Sooners giocare su una nuova tv. :-)
Grazie a Randy per un'esperienza eccezionale.

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J
3 anni fa

Mi sento come se avessero approfittato del mio anz...

Mi sento come se avessero approfittato del mio anziano padre. Era frustrato con il suo telecomando universale da $ 300, quindi è arrivato dalla sua casa rurale per prendere un altro telecomando da $ 300. Il nuovo telecomando non accendeva il suo proiettore e abbiamo ricevuto un nuovo ricevitore satellitare che non funzionava. Siamo andati a farlo riprogrammare. Tuttavia, non potevano farlo in negozio anche se lo avevano venduto e programmato il nuovo telecomando qualche mese fa. Ho dovuto programmare una chiamata di servizio per questo. Gli hanno fatto pagare altri $ 208 per uscire. $ 508 remoto! Ha dato molti affari a questa azienda. Deluso.

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S
3 anni fa

Stavo cercando di ottenere un braccio per la gesti...

Stavo cercando di ottenere un braccio per la gestione dei cavi per montaggio su rack di sabato. Dopo aver cercato online mi sono imbattuto in Video Revolution e sul loro sito ho trovato quello che stavo cercando. Li ho chiamati e ho chiesto se lo avessero in magazzino e il ragazzo al telefono mi ha detto che avevano alcune opzioni diverse in magazzino. Ho guidato per 30 minuti attraverso la città per prenderne uno e quando sono arrivato lì erano totalmente all'oscuro e ho dovuto spiegare 3 volte quello che stavo cercando e non ne avevano. Erano molto scortesi e poco informati sull'attrezzatura di base, e mi hanno fatto perdere un'ora del mio tempo andando lì. Non farò mai acquisti da Video Revolution per niente.

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A
3 anni fa

Mia figlia mi ha indirizzato al tuo negozio in bas...

Mia figlia mi ha indirizzato al tuo negozio in base al tuo servizio clienti. Aveva decisamente ragione. Craig ha installato il mio nuovo Sony su Sat. Voglio che tu sappia che è andato ben oltre nell'installare quello vecchio nella mia camera da letto e mi ha istruito sull'uso di quello nuovo. Probabilmente di solito senti le persone solo se hanno un reclamo, quindi ho pensato che ti sarebbe piaciuto sentire qualcosa di buono su un dipendente

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G
3 anni fa

Ho lasciato un video da copiare il 29 ottobre 2016...

Ho lasciato un video da copiare il 29 ottobre 2016 e mi è stato detto di richiamare quel pomeriggio e sarebbe stato pronto. Richiamato e ha parlato con Travis che ha detto che sarebbe stato pronto il 1 novembre. Ho parlato con Travis il 1 novembre e ha detto che sarà pronto il 2 novembre. L'ho fatto ogni giorno con Travis fino al 7 novembre - e ancora non lo era preparato. L'addetto alle vendite alla reception ha offerto: "Potresti lasciarlo qui e parlare con Travis quando entra per vedere quando sarà pronto". Il venditore non ha offerto alcuna soluzione e nessuna scusa per il ritardo di una settimana e il servizio clienti scadente. Un'organizzazione inaffidabile - e attenti alle promesse di Travis - che non mantiene!

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S
3 anni fa

Sono andato lì con l'intenzione di acquistare una ...

Sono andato lì con l'intenzione di acquistare una Smart TV Sony per una camera da letto. In passato avevo già effettuato diversi acquisti da loro senza problemi. IMHO l'addetto alle vendite era così offensivo, condiscendente e sarcastico nel modo in cui mi parlava, ho ascoltato tutte le sciocchezze che ha vomitato (cioè avevo bisogno di acquistare un mobile da $ 250 da loro affinché la Smart TV funzionasse correttamente, avevo bisogno di uno schermo dimensioni più grandi del necessario, ecc.) e lasciato il più velocemente possibile uscire da lì. Ho acquistato la Sony Smart TV altrove. Non metterò mai più piede in questo negozio.

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G
3 anni fa

Ho lasciato cadere un altoparlante per la riparazi...

Ho lasciato cadere un altoparlante per la riparazione (un bambino nella classe di mia moglie aveva rotto la manopola del selettore del volume / ingresso) Mi è stato detto 7-10 giorni di aspettarsi una chiamata per vedere se il problema poteva essere risolto. Dopo 7 giorni ho chiamato per un aggiornamento, hanno detto che non potevano accedere alle mie informazioni. Aspetto di nuovo la chiamata di dieci giorni e vengo trattata piuttosto male al telefono. Quindi, dopo due settimane che non sento nulla, mi fermo al negozio e chiedo un aggiornamento e mi viene detto che l'altoparlante non funziona. Funzionava quando l'ho lasciato, quindi ero preoccupato. Ho quindi dovuto informarli che l'intera ragione per cui era in riparazione era perché il selettore di ingresso / manopola del volume era stato rotto. Non avevano idea di come funzionasse l'altoparlante che stavano cercando di riparare. Questo è stato molto preoccupante per me. Così ho ripreso il mio altoparlante e spero che non lo danneggino più di quanto non fosse.

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A
3 anni fa

Tom e Brandon sono stati molto professionali e acc...

Tom e Brandon sono stati molto professionali e accurati. Apprezzo il fatto che si siano assicurati che tutto fosse collegato e funzionasse correttamente. Mi hanno aiutato a capire come funzionavano le cose e sono rimasto totalmente colpito dall'eccellenza nel servizio. Grazie!

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E
3 anni fa

Inizierò dicendo che hanno bisogno di un po 'di la...

Inizierò dicendo che hanno bisogno di un po 'di lavoro nel reparto di richiamata. Non sono stato richiamato in due diverse occasioni.
Ciò in cui sono fantastici è capire le soluzioni difficili e ottenere ciò di cui hai bisogno per il tuo progetto! Lo staff ha fatto di tutto per assicurarsi che il mio progetto andasse bene !!

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B
3 anni fa

Hanno fatto un ottimo lavoro riparando la mia TV L...

Hanno fatto un ottimo lavoro riparando la mia TV LCD Samsung da 55 pollici, ma ci sono voluti un'eternità. Dato che siamo a Tulsa non hai molte scelte per la riparazione della TV e ti direi che questo posto è la tua migliore opzione.

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C
3 anni fa

COSTOSO uscire per 2 minuti per vedere la barra de...

COSTOSO uscire per 2 minuti per vedere la barra del mio Samsung da 75 'non poteva essere riparata da Video Revolution. Avrei potuto scattare una foto del problema e inviarlo a loro se lo avessero permesso e mi avessero risparmiato $ 119,00 per meno di 2 minuti di visita. Rapina!! Fondamentalmente, non ha fatto altro che guardare la tv e dire che non è riparabile, si è scusato e se n'è andato.

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A
3 anni fa

Quando ho chiamato, tutte le persone del servizio ...

Quando ho chiamato, tutte le persone del servizio clienti sono state molto gentili e disponibili. Craig ha chiamato ed è arrivato venerdì in tarda serata (quando davvero non doveva), ha installato l'ultima "mini scatola" di Cox, programmato a distanza, e io sono un campeggiatore felice

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J
3 anni fa

Mi è stato detto che il costo per riparare la mia ...

Mi è stato detto che il costo per riparare la mia tv sarebbe stato economico. Ho ottenuto la stima per risolverlo ed è stato quasi quanto quello che ho pagato per la tv nuova. 239 dollari per sostituire la barca principale che è una parte di 40 dollari ... 200 per il lavoro? Stai lontano

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A
3 anni fa

Dustin e Chase hanno fatto un ottimo lavoro per me...

Dustin e Chase hanno fatto un ottimo lavoro per me. Dustin ha bisogno di stare attento con la schiena ma ha fatto un ottimo lavoro. Chase era un soldato per aver elencato tutti i pesanti. Li avrò sicuramente per quando andrò a 7/1 surround. Non chiederei nessun altro installatore! Grazie Joel per l'aiuto

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