Vail Marriott Mountain Resort Revisione

Ci siamo stati lo scorso fine settimana (inizio settembre 2018). I lavori di ristrutturazione che hanno fatto sono spettacolari. Le camere da letto sono state ben rinnovate. La mia camera aveva un piccolo balcone con sedie e tavolo. Hanno una bella lounge / lobby dove hanno musica dal vivo e un bar. Hanno una grande area esterna con una piscina, pozzi del fuoco e aree per rilassarsi al sole del Colorado. L'hotel è anche abbastanza vicino per raggiungere a piedi i vari villaggi (Vail Village, Lions Head, ecc.).

Bella struttura in una posizione privilegiata! Gran parte del personale era eccezionale e molto disponibile ... l'unica esperienza negativa è stata al bar dell'hotel dove il servizio era discutibile e il personale sembrava impreparato per il nostro gruppo.

Amo questo posto. È un ottimo Marriott con una buona posizione vicino a Lionshead. L'autobus gratuito per Vail si ferma proprio di fronte all'hotel. Hanno alcune camere fantastiche che si affacciano sulla montagna. Buon ristorante e bar. Bella zona piscina. Trattano molto bene le élite qui. È uno dei posti migliori in cui soggiornare a Vail soprattutto se sei una persona del Marriott. Ho soggiornato al Vail Four Seasons e il Vail Marriott è molto meglio.

Ottimo resort, personale gentile, tante cose da fare.

La reception è orribile. Sono scioccato dal fatto che durante una pandemia con meno ospiti, il servizio sarebbe stato così sopraffatto e pessimo. Spesso nessuno rispondeva quando chiamavo la reception. E quando vai laggiù, lunghe code o nessuno. Ho ricevuto informazioni sbagliate due volte dalla reception o nel complesso erano solo scortesi. E perché addebitare una tassa di soggiorno così alta quando non ci sono servizi di pulizia della casa, colazione o servizio di ristorazione? Ci hanno controllato presto in caso di incidente, quindi siamo rimasti bloccati fuori dalla nostra stanza - e nessuna scusa quando abbiamo dovuto farlo correggere. Servizio clienti molto scarso nel complesso. Quando abbiamo prenotato la camera ci è stato detto che c'era un regalo di benvenuto per un bambino. Niente quando siamo arrivati ​​così ho chiesto il giorno successivo. Il ragazzo sembrava infastidito che stavo chiedendo e ha tirato fuori un cestino con dentro le penne e ne ha dato uno a mia figlia. Le camere erano belle, ma c'era un segno di spunta rotto e un asciugamano sporco nella vasca quando siamo arrivati ​​la prima volta. Così schifoso. Insomma, è mooolto troppo caro per il servizio e le dotazioni in questo momento. Spenderò i miei soldi altrove quando tornerò a Vail.

Ottimo servizio clienti e personale della reception. I camerieri sono molto gentili e affidabili.

Restiamo qui ogni estate per una gita in famiglia in montagna. Conveniente rispetto a tutto il resto della zona, anche se paghi comunque il premio Vail. Molte cose buone qui:
- 2 piscine (una interna, una esterna) e 3 vasche idromassaggio!
- facile accesso dalla strada principale pur essendo a pochi passi dal villaggio di Lions Head (dall'altra parte della strada)
- s'mores e limonata nel pomeriggio che è stato un grande successo con i kiddos.
- personale cordiale per ogni incontro che abbiamo avuto.
Come con molti professionisti, c'erano alcuni aspetti negativi.
- praticamente devo usare il parcheggio custodito (non economico)
- la colazione è costosa. La stazione del caffè è un'opzione alternativa ma è costosa e niente di speciale.
- Le camere hanno un terrazzo (fantastico) che è condiviso con un'altra stanza (strano). Per alcune famiglie questa può essere una caratteristica piacevole, ma per noi dobbiamo impedire costantemente ai nostri ragazzi di invadere la privacy degli altri
Adoriamo questo posto. Continueremo a rimanere ogni estate finché riusciamo a trovare un accordo ragionevole.

Ottima proprietà. Camere rinnovate di recente. Ottima posizione e personale attento.

Ottima posizione e posto molto elegante. Altamente raccomandato!

Il personale era meraviglioso, le camere erano eccezionalmente pulite e viste incredibili. Torneremo il prossimo anno

La peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. Le persone nella stanza accanto hanno festeggiato per tutta la notte. Non intendo solo ridere e divertirmi. Stavano diventando super ubriachi, giocando a bear pong come se fossero nella super bowl. Ho dovuto chiamare la sicurezza più volte e ogni volta la signora che ha risposto è stata scortese e l'addetto alla sicurezza non ha fatto praticamente nulla. Alla fine alle 2 del mattino, ho chiamato e ho chiesto se c'era forse un'altra stanza per dormire e mi hanno detto che l'albergo era completamente prenotato, il che sono sicuro non era vero. Sono sconvolto dal modo in cui la situazione è stata gestita dal personale dell'hotel. Ti consiglio di soggiornare in un hotel in cui puoi dormire con uno staff più cortese.

Il peggior servizio di sempre. È durato 4 ore in questo hotel. Marriott Platinum. Richiesto una stanza tranquilla. Effettua il check-in nessun regalo o coupon omaggio dato come è stato detto. È stato detto aggiornato 3 volte. L'aggiornamento è stato in una stanza adiacente con un balcone in comune al centro del corridoio che si affaccia sul passaggio pedonale e sul parcheggio del Ritz. Ho dovuto fare 3 chiamate e aspettare oltre 100 minuti per 2 cuscini. La manutenzione ha deciso di lavorare nella stanza accanto 5 persone Marriott che parlavano fuori dalla mia porta. Apri la porta per vedere cosa sta succedendo e la porta si rompe. Ora dobbiamo trasferirci in un'altra stanza ancora più vicina al garage Ritz. Anche in questo caso dobbiamo chiamare le pulizie in quanto la biancheria della camera non è completa. A questo punto decidiamo che è meglio guidare per 80 miglia verso casa nel buio nevoso piuttosto che stare in questa stanza rinnovata / tranquilla. Mai più.

Mi è davvero piaciuta l'esperienza. Quando eravamo lì era una mezza stagione e c'erano poche persone lì. Camere molto belle con caminetti. Consiglio vivamente e tornerò

Un hotel e una posizione così belli, il personale è eccezionale ed estremamente gentile / disponibile. Torneremo sicuramente!

Ottima posizione ma i servizi sono nella media ... Soprattutto il cibo.

Ho trascorso alcune notti qui come tata di viaggio. Il servizio è stato ottimo!

Meh. La stanza non ti lascerà a bocca aperta in termini di stile o arredamento. Hotel più belli a Vail in questa fascia di prezzo. Molto bisognoso dei lavori di ristrutturazione previsti per l'estate del '16. Il personale mi ha dato lattine di Pepsi gratis quando non riuscivo a trovare distributori automatici. La mia esperienza con la reception è stata nel complesso ottima.

Resort molto pulito e carino. Assicurati di tenere conto dei costi aggiuntivi quando cerchi di prenotare. Ogni comodità è extra.

Il personale è stato più che disponibile e cordiale. Il resort era molto pulito e ben tenuto. Il ristorante principale non era aperto ma eravamo in bassa stagione, quindi c'era da aspettarselo. Sto cercando di trovare una "critica costruttiva" ma non ci riesco.

L'hotel è stato fantastico. Il servizio è stato eccezionale, ci hanno accolto con una birra e costumi. È stato un modo fantastico per darci il benvenuto dopo un lungo viaggio.

Le persone alla reception erano molto disponibili e ci hanno fornito ottimi consigli per la cena e la colazione. Il servizio clienti in questo hotel è stato fantastico!

Le camere in cui abbiamo alloggiato sono state rinnovate di recente e hanno un bell'aspetto. Sono molto moderne e super pulite.

Il mio unico complice è che le pareti tra le stanze erano molto sottili. Potevo sentire le persone che parlavano nella porta accanto, stavano parlando ad alta voce ma non avrei dovuto essere in grado di sentirle. Viaggio tutto il tempo per lavoro e nella mia esperienza è stato raro, quindi sono rimasto sorpreso quando ho potuto sentire le persone parlare. In caso contrario, il soggiorno è stato ottimo e il personale dell'hotel era eccezionale.

L'hotel dispone di ottimi servizi, tra cui piscine riscaldate all'aperto e al coperto, vasche idromassaggio e barbecue a bordo piscina. La camera era un ottimo rapporto qualità-prezzo.

Vail Marriott Mountain Resort è fantastico. Il personale dell'hotel è estremamente ospitale e le camere sono ben tenute e pulite.

Il personale è cordiale, molto elegante. Mi fa venire voglia di vivere qui! Sembra molto familiare e confortante.

Il servizio è stato ottimo. In una notte in cui l'hotel è stato esaurito dalla nostra camera riservata, il personale si è preso molta cura di noi.

Tutti erano molto cordiali e disponibili. Non ho ordinato il servizio in camera o mangiato in hotel. Il parcheggio è stato velocissimo e il check-in e il check-out sono stati altrettanto facili. Ha fatto un po 'di snowboard, il parcheggiatore dello snowboard è stato un comodo servizio fornito dall'hotel.

Servizio eccellente, vista incredibile, camere belle e pulite, il personale era di prim'ordine e molto attento. Sarà di ritorno

Il cibo è buono. Il servizio è buono. Le piscine sono fantastiche. Ho davvero apprezzato la sala giochi gratuita!

Splendida posizione e camere .. ottimo personale / servizio nel cuore di Vail. Torneremo!

Posizione perfetta, a pochi passi dal centro, belle camere

Arredamento ben arredato e un personale cordiale hanno reso la nostra visita davvero molto piacevole.

È un ottimo hotel situato proprio a Lionshead. Ti danno una birra al momento del check-in e hanno fatto una degustazione di whisky nel pomeriggio. C'è una tassa di soggiorno e il parcheggio custodito è disponibile e ragionevole rispetto al parcheggio nei garage pubblici di Vail.

Sono un Marriott Platinum, per coloro che non lo sanno significa che devi soggiornare un minimo di 80 notti all'anno negli hotel Marriott. Sono abituato a sperimentare una certa quantità di vantaggi a causa del mio stato. Ho chiamato in anticipo per chiedere un upgrade qui con un angolo cottura. Tuttavia, all'arrivo mi è stata assegnata la camera originale che avevo prenotato e mi è stato detto che non era disponibile alcun upgrade anche se mi era stato detto diversamente al telefono. Non c'era la colazione gratuita che sarebbe un tipico vantaggio di platino. Mi è stato anche detto che se avessi parcheggiato la mia macchina lungo la strada dall'hotel sarebbe stato a soli cinque minuti a piedi (in realtà erano 15 ... usando la scorciatoia attraverso il villaggio dello shopping). Non c'è un parcheggio self-service presso l'hotel e il parcheggio custodito costa $ 25 a notte. Il supplemento extra obbligatorio di $ 35 a notte copre molte cose che sarebbero gratuite in altre località Marriott.

Ho davvero apprezzato la mia esperienza qui. Belle camere. La colazione a buffet era ottima. Gli s'mores erano carini. il personale è stato utile sotto ogni aspetto. L'unica lamentela che ho è che continuavano a finire la cioccolata calda gratuita dopo una giornata sulle piste. Il centro benessere è in fase di ristrutturazione ora, quindi è un po 'sconnesso. Sono sicuro che tutto questo verrà risolto a breve.

Esperienza tipica e solida del Marriott con un servizio molto cordiale, i ragazzi del posteggiatore sono fantastici. La mia unica lamentela è che non hanno acqua nelle stanze e non c'è un piccolo negozio da cui acquistarla. A quell'altitudine con

Personale molto cordiale, ottimo spazio per riunioni.

Hotel decente a Vail con buoni servizi per eventi congressuali.

Ho avuto un meraviglioso evento aziendale qui durante il fine settimana. Sono in corso lavori di ristrutturazione ma solo durante le ore diurne. Il personale è stato estremamente gentile e premuroso. Il mio unico aspetto negativo era che ci è voluto molto tempo per riavere la nostra macchina dal parcheggiatore.

Eccellente servizio doganale ogni volta che siamo qui. Le dotazioni sono buone, la vista è buona, il balcone e il bagno sono belli. Hanno uno scaldabagno e una macchinetta del caffè all'interno della stanza ei letti sono comodi.

Ha bisogno di qualche aggiornamento ... cosa che stanno facendo. Ma nel complesso la camera e la vista sono buone e il servizio è molto attento.

Ottimo posto, splendida cornice e il centro benessere era incredibile! Griselda ha una forza incredibile per un massaggio dei tessuti profondi e la consiglio vivamente!

Per il prezzo della mia camera era al massimo mediocre.

Bella posizione - questo è sicuro !!!
Ma sfortunatamente questa è praticamente l'unica cosa che questo "resort" ha da offrire. Questo posto ha un disperato bisogno di una ristrutturazione per giustificare i prezzi che fanno pagare! Nessun problema con il personale, ma a volte ci sono voluti molti promemoria per ottenere qualcosa di semplice come più asciugamani ...
Quello che mi ha infastidito di più è il caldo folle in questo posto (noto anche come vecchio sistema di aria / riscaldamento): i corridoi erano afosi. Abbiamo dormito con una porta del balcone aperta a 26 F fuori ... perché non potevi raffreddare la tua stanza !!!!
Questo è successo dopo che un addetto alla manutenzione è venuto e ha cambiato il filtro per noi - è stato così - NON !!!
Con il caldo, ovviamente, arriva un deserto come l'aridità, il che ha reso il soggiorno ancora più infelice. Oh, ogni camera è dotata di un umidificatore ad ARIA CALDA - che non - NIENTE !!!
A proposito, siamo membri d'élite di platino, quindi non il nostro primo posto ...

Sono andato al bar per bere qualcosa. Il bar era carino e le bevande erano buone.

Esperienza molto piacevole e amichevole con l'hotel e il personale!

Bella vista sulle montagne, acqua fresca in camera.

Ottimo hotel, ottima posizione, tempi di divertimento. Assicurati di avere una camera con vista sulle montagne.

Non sono un nuovo cliente quando si tratta di soggiornare in un hotel Marriot. Nell'ultimo anno ho soggiornato al Marriot a Orlando, FL, Marco Island, FL e Houston, TX. Ho appena trascorso una settimana a Vail, in Colorado, e ho deciso di soggiornare al Marriot perché sono estremamente soddisfatto dei tre che ho elencato sopra con cui rimango ogni anno. Per avviare la cassaforte nella nostra stanza non ha mai funzionato correttamente e hanno dovuto inviare un tecnico al piano di sopra in più occasioni per recuperare i nostri oggetti di valore. Il servizio in camera per il cibo impiegava il doppio del tempo indicato (fino a due ore in più) e gli ordini non erano mai come li avevamo ordinati. Abbiamo bambini con restrizioni dietetiche e siamo costretti a ordinare il cibo in un certo modo. Ci scusiamo se questo è un inconveniente per il Marriot a Vail. E per finire, il concierge è libero di effettuare prenotazioni contrarie a quanto effettivamente ordinato e cercheranno di trattenerti a un prezzo che non hai mai concordato. Abbiamo fatto un giro in motoslitta per 6 persone e ci hanno fatto pagare per 8. Ci sono volute ore della nostra vacanza per contestare finalmente la rimozione dei due passeggeri che ci hanno addebitato. Abbiamo speso ben oltre 5.000 dollari con il Marriot in questo viaggio e siamo disgustati dal servizio fornito. Abbiamo adorato la città ei negozi che circondano questo hotel, ma consigliamo vivamente a chiunque consideri questo hotel di risparmiare denaro e soggiornare in una locanda hodilay (che fornirebbe lo stesso livello di servizio) o di spendere qualche dollaro in più e andare con il ritz o una cabina privata. Le stanze sono piccole e uno dei letti è letteralmente di fronte a un'opera d'arte che colpirà la persona che giace in quel letto per tutta la notte. Molto scomodo.

Una delle proprietà principali di Marriott. L'autobus ferma ogni 8-10 minuti e ti porta a Vail Village.

Ottimo albergo. Meraviglioso per il nostro evento FBLA statale.

Siamo stati benissimo. Grazie a Gaby il concierge per aver reso tutto un gioco da ragazzi.

Adoro la posizione e l'aspetto moderno di questo hotel. Meno una stella per il Resort da $ 50 al giorno e per il parcheggio di $ 60 al giorno. Sembra un po 'ripido per quello che ottieni. La reception è incostante. Non ho nemmeno preso la birra del check-in, che è quella per cui ho pagato la tariffa del resort. La colazione è incredibile se inclusa nella camera, ma piuttosto costosa se si paga di tasca propria.

Ottima posizione! Camere spaziose e la cucina completa era fornita di tutto il necessario per cucinare.

Bel posto con prezzi ragionevoli. Non è stato possibile raffreddare la nostra stanza, ho chiesto anche la manutenzione per guardare AC, ma ancora non si è raffreddato. I baristi non erano molto gentili. A parte questo, il personale era molto cordiale.

Ottimi posti per il cibo, lo scenario è incredibile

Personale incredibilmente cordiale. Il loro obiettivo è soddisfare immediatamente tutte le tue richieste. Piscina interna ed esterna e vasca idromassaggio. Avevano un film proiettato nella sala conferenze per i bambini. Cammina veloce per 3 minuti fino alla funivia, e loro avranno i tuoi sci ad aspettarti in fondo, quindi non portarli. Probabilmente il miglior Marriott in cui ho soggiornato.

Martel Brown ha reso il nostro soggiorno perfetto. Vorrei che più persone del servizio clienti avessero le sue capacità. Abbiamo fatto il check-in molto tardi la sera, e ci ha fatto sentire a nostro agio dal momento in cui siamo entrati. L'hotel è bellissimo e pulito. Il personale è amichevole e disponibile. Grazie ancora Martel!

Eravamo pronti a pagare un premio per un'esperienza del 4 luglio in questo resort Marriott. La posizione è ottima, il servizio è al di sotto della media per il prezzo. Riconosco che eravamo lì per il weekend frenetico, ma l'hotel non sembrava che il personale si preparasse adeguatamente: l'acqua nella hall era sempre scomparsa, la pulizia della camera era molto tardi e non era disponibile per uno dei giorni. Gli ospiti di livello platino non possono usufruire della colazione a buffet. I carrelli per i bagagli non sono disponibili per il self-service, ma sii pronto ad aspettare un po 'per la consegna dei bagagli. Le escursioni e la posizione di Vail hanno compensato quella che è stata un'esperienza deludente in hotel.

Valet $ 40, ma puoi anche parcheggiare per $ 25 in un parcheggio a 10 minuti di distanza.

Ottimo soggiorno, personale cordiale e disponibile, noleggio sci e attrezzatura in loco.

Ottima posizione e servizi. Le camere sono un po 'piccole, ma molto belle. Ottimo per conferenze

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. Il servizio era di prim'ordine. Siamo venuti tra le stagioni e durante la settimana. Era come se avessimo il posto tutto per noi. Limitato nelle opzioni di ristorazione dell'hotel, ma comprensibile a causa delle preoccupazioni COVID. Ci siamo sentiti al sicuro durante il nostro soggiorno e ci torneremo sicuramente!

Abbastanza vicino al cuore di Vail dove puoi comodamente rilassarti in camera. Oa bordo piscina mentre senti l'atmosfera della vita di montagna. Eccellente servizio di portineria.

IL MIGLIOR ALTRO HOTEL

Se venite a Vail e potete permettervi un hotel migliore, fatelo, sembra che questo non sia un hotel MARRIOT.



Una delle stanze che abbiamo pagato aveva un divano letto che non ci hanno dato e ci hanno risposto (Owen / front desk) letteralmente "dormi sul pavimento", è davvero un hotel che ha un servizio pessimo almeno con noi e non mi piacerebbe pensare che fosse DISCRIMINAZIONE perché prima hanno servito i compagni americani che noi messicani.

La cena di fine anno, abbiamo richiesto le segnalazioni dal mese di giugno e in sei mesi non hanno mai potuto darci segnalazioni, fino al giorno in cui siamo arrivati ​​abbiamo visto che era stata pubblicata la cena di fine anno, il concierge non ha mai risposto alla richiesta per rapporti dallo stesso.

Dopo la prima notte siamo stati il ​​giorno successivo non hanno pulito le camere, abbiamo dovuto chiamare la sera per farlo

Quasi tutto il personale ha problemi con l'atteggiamento nel trattare gli ospiti, il servizio è davvero pessimo perché anche quando è una stagione "alta" dovrebbero trattare meglio i loro ospiti e prepararsi bene. Rebeca è una delle persone che è in formazione e ci ha frequentato, è stata presente per ore di notte e non ci ha fornito un buon servizio perché a quanto pare non sono a conoscenza o allineati con le cose che ciascuno autorizza ...

Anche la cameriera del bar "valanga" (Maya) ha cattive maniere di cambiarci un coupon che ci avevano dato per "cattivo trattamento" ... e anche lei era sconvolta e rispondeva male, non so se è perché non sanno gestire così tanti ospiti in queste stagioni di punta.

Anche quando Martina (lei fa la differenza) si è avvicinata per cercare di rendere migliore il nostro soggiorno, sostenerci e darci un dettaglio per tutti gli inconvenienti, ciò non cambia TUTTI I MOMENTI CATTIVI CHE VIVIAMO specificatamente con la scortesia e la mancanza di attenzione di il personale.

L'hotel dispone di buone strutture, è stato ben arredato, è bellissimo.

Sinceramente non so se tornerei in un Hotel MARRIOT, sembra che la sua qualità stia diminuendo, preferirò pagare un po 'di più ma essere più assistito e tranquillo nelle mie stanze durante le mie vacanze.

Natasha era la manager più simpatica. Ho avuto un'ottima esperienza e consiglio questo bar a tutti.

Ottima posizione a Lionshead. Lobby molto frenetica nei fine settimana. Valet fa molto con quel poco di cui hanno a che fare.

Bello, semplicemente perfetto, adoro l'atmosfera, il servizio clienti, è così bello fatto. Basta rimodellare gli interni in modo così sorprendente!

Siamo stati qui più di 30 anni fa e ricordiamo ancora quanto fossero belli questo hotel e il vicino posto per la colazione chiamato The Little Diner e vogliamo tornare come Sue e io ci prepariamo a celebrare il nostro 50 ° anniversario di matrimonio nel febbraio 2021! Tanti bei ricordi !!!!!!!!!

Prima volta nella zona della sala da ballo recentemente rinnovata. Splendido e contemporaneo. Il cibo era ottimo. Come il servizio in un grande banchetto.

Camere molto sporche con cimici e peggior servizio clienti.

Bellissimo hotel, camera confortevole, sarei stato più felice con una vasca più grande ma nel complesso non posso lamentarmi.

Lo Schalonia alla reception era assolutamente incredibile. È andata ben oltre più volte durante il nostro soggiorno per assicurarsi che fosse più che piacevole. In precedenza ho lavorato per il Ritz Carlton, so quanto possa essere difficile lavorare alla reception, specialmente quando è occupato, ma è stata fantastica ogni volta che le ho parlato e ha fatto dei piccoli tocchi speciali con ogni interazione. Ritornerei in hotel solo per come mi trattava.

Servizio straordinario, abbiamo soggiornato nell'attico ed è come un enorme condominio con 3 camere da letto 4 bagni e viste meravigliose. Questo posto è ottimo per conferenze o eventi speciali. C'è un aspetto interno e una piscina esterna con hotub sia esterno che interno.