Universal Property and Casualty Insurance Company Revisione

L'uragano Irma ha allagato la mia casa provocando la muffa. Quindi tutto è iniziato il 10 settembre 2017. Ricevuto il pagamento per perdita d'uso nel gennaio 2018. Da allora, sono state effettuate la demolizione di tutte le pareti interne, la bonifica di muffe e la ricostruzione (eccetto mobili da cucina, fornelli, ecc.). Sono tornato dopo 6 mesi. Ancora in attesa della cucina. Assegni scritti a ServiceMaster per $ 12.500 (50% decon e rimedio), $ 15.000 per il 50% di ricognizione, $ 8.500 per la pavimentazione. Inoltre, una valutazione speciale di $ 6.000 per il tetto. Inoltre controlli vari per ispezione, pulizia ecc. Nessun altro controllo ricevuto da Universal. Non va molto bene finanziariamente. Ho comunicato con Joseph (interno 6665) per assistenza, informazioni, aggiornamenti ecc. È stato eccellente. Estremamente disponibile. Molto impegnato e apparentemente molto preoccupato. Sono stanco e sempre più frustrato per il ritardo di qualsiasi tipo di pagamento. Ho speso molti soldi per avviare e terminare diverse fasi del processo di riparazione (pavimentazione) e ServiceMaster ha speso molto tempo e denaro per portare a termine il processo molto vicino (la cucina). Non capisco il ritardo di qualsiasi tipo di pagamento per avvicinare me stesso e ServiceMaster alla completezza. Siamo al traguardo degli 8 mesi e dobbiamo risolvere eventuali problemi aperti e far pagare me e ServiceMaster. Vorrei tornare a una vita e ServiceMaster ha bisogno di tornare al lavoro. Molte grazie a Joseph per la sua attenzione e premura.

Ho presentato un reclamo equo e mi hanno risposto annullando la polizza

La nostra casa ha avuto un terribile danno e chiamiamo Universal e subito dopo sono arrivati ​​gli ispettori. Erano molto responsabili e professionali e mi hanno seguito con un messaggio nelle settimane successive.
Alla Universal del dipartimento reclami abbiamo Jodi Spilotras che ci risponde a ogni e-mail che le abbiamo inviato e ci guida durante il processo. Era davvero professionale e sentivamo che qualcuno si prendeva davvero cura di noi e non un altro reclamo o numero per lei anche se poteva avere dozzine di casi ogni settimana. Siamo felici di avere alle spalle un'azienda di così alto livello e di persone che lavorano lì con una qualità così umana oltre alle loro condizioni professionali. Questo è stato molto importante per noi in tempi stressati e molto difficili.

Ottima organizzazione. Sono stato con loro da molto tempo e ho avuto la mia prima richiesta di recente, sono migliori di quanto speravo.

Julie ha fornito un servizio clienti di prim'ordine.

Jessica Martinez ha gestito la mia richiesta in modo professionale e rapido.

Il rappresentante è stato straordinariamente utile, ha fornito tutte le informazioni necessarie per le transazioni in sospeso. Che bel modo di fare affari !! Grazie mille!

Viviamo in Alabama e lo scorso fine settimana siamo stati colpiti dal tornado. La Universal è la mia compagnia di assicurazioni per i proprietari di casa. Abbiamo presentato la nostra richiesta la mattina successiva e hanno inviato qualcuno 2 giorni dopo. Finora non ho lamentele. Il perito assicurativo è stato molto disponibile e rispettoso. Ci ha assicurato che stava facendo tutto il possibile per accelerare il processo e ha cercato di rispondere a tutte le nostre domande. La mia richiesta è ancora in corso, quindi non ho ancora i risultati finali, ma aggiornerò man mano che il processo si svolge.

Abbiamo avuto un'esperienza straordinaria con Denise Williams che ha fatto di tutto per aiutarci a ottenere un assegno per la nostra perdita di proprietà personali. Non potremmo essere più soddisfatti del suo servizio e del team di Universal Property & Casualty. Saremo clienti a vita.

Grazie Hilda Nieves per l'ottimo lavoro che hai svolto esaminando il nostro reclamo, siamo soddisfatti del risultato.

Vorrei poter dare a questa azienda uno 0 negativo, che è l'azienda peggiore con cui abbia mai avuto a che fare per conto di mia madre. La mamma non capisce l'inglese, quindi ha un obiettivo per le persone che le lanciano truffe.

Beh, mia madre era tornata a casa da un aggiustatore che le era stato riferito da un cosiddetto amico che ha ottenuto stime su quanto sarebbe costato risolvere i problemi di muffa e qualcosa chiamato EMS.

Questo idiota ha inviato i documenti a questa compagnia di assicurazioni e loro hanno inviato l'idiota 2 assegni il primo assegno era di $ 7.200,00 che aveva il nome di mia madre e questo nome idiota, poi il secondo assegno era di $ 10.000,00 che aveva il nome di mia madre, l'idiota e mia madre società di mutui. Ha incassato questi assegni sotto forma di frode e l'unica cosa che ha fatto in casa è stata entrare e mettere un soffiatore in casa, tutto qui.

Questa idiota ha incassato entrambi gli assegni senza che mia madre avallasse gli assegni e senza di lei in banca, né la società di mutui ha firmato questo assegno.

Ho parlato con la compagnia di assicurazioni, hanno detto che la questione non è un loro problema e quando e dichiaro loro che quest'uomo commette FRODE incassando questi con il mio presente o l'appoggio di una delle parti e solo lui stesso e questa compagnia di assicurazioni non era interessata a questo .

Ho detto ok loro ho bisogno di una copia degli assegni fronte e retro così possiamo prendere che la polizia questa assicurazione abbia detto che non fa quello che lascia mia madre senza riparazioni e fuori 17.200,00 abbiamo bisogno dei controlli così posso trovare un persona autorizzata da gestire con le riparazioni.

La banca non dovrebbe mai incassare gli assegni e la compagnia di assicurazioni dovrebbe inseguire l'idiota e la banca perché anche per loro questa è FRODE.

Quando vengono chiamati di nuovo e chiedono di parlare con un supervisore, rifiutano e ci tengono in attesa, quindi ci trasferiscono a diversi interni fino a quando non viene inviato alla segreteria.

Ora sento che l'idiota e questa compagnia di assicurazioni stanno insieme per proteggere se stessi e perché l'assicurazione non ci aiuta né ci fornisce i documenti che abbiamo chiesto.


Adesso stiamo cercando un avvocato che si occupi di questa compagnia di assicurazioni, l'idiota e la banca.

Un reclamo con questa azienda è la peggiore esperienza in decenni di proprietà di 100 proprietà. È passato quasi un anno dall'uragano Irma che la mia casa ha subito un colpo diretto e ha subito molti danni. Questa azienda non paga i loro crediti e fa offerte basse. È la peggiore compagnia di assicurazioni che abbia mai visto. Attenti

Universal impiega persone che non possono nemmeno leggere un rapporto di ispezione. Hanno messo in discussione gli elementi che non erano nemmeno nel rapporto dopo aver pagato un anno intero in anticipo. Con scuse che non hanno assolutamente alcun contesto poi si annullano.
Dopo aver parlato con gli altri sembra che siano una sorta di truffa Ponzi.
Prendono il pagamento e poi fanno una scusa per annullare, ma impiegano un'eternità per restituire i tuoi soldi.

Th

Davvero non pensi all'assicurazione sui proprietari di casa. Paghi ogni anno e preghi di non doverlo mai usare. Ebbene, Irma ha colpito. La maggior parte del nostro tetto e della nostra recinzione sono andati. Chiamato il giorno successivo ha presentato un reclamo. Hanno lavorato con il mio appaltatore quando la loro stima e la sua stima non corrispondevano. Avevo un nuovo tetto in casa e il mio recinto sostituito da Natale. Non male. È stato un processo di documentazione. Sì. Ma c'era da aspettarselo. Buon lavoro da un'agenzia in una professione ingrata.

Avrei dovuto leggere la recensione prima di accettare di utilizzare questa azienda per l'acquisto della mia nuova casa. Sto riscontrando lo stesso problema con la cancellazione immediata di altri revisori. La risposta che ho ricevuto dalla società è stata che non esaminano la documentazione fornita con la domanda fino a 1-3 mesi DOPO aver accettato un anno di premio in anticipo. Se mi avessero detto che il mio tetto non soddisfa i loro criteri, avrei trovato una copertura affidabile altrove e non avrei trattenuto migliaia di dollari con loro. Ora, mi hanno concesso 10 giorni lavorativi dal giorno in cui ho ricevuto la lettera durante una settimana di ferie fino a quando non ho alcuna assicurazione. E devo pensare a un premio di anni per un'altra polizza mentre aspetto pazientemente che mi restituiscano i soldi. La loro politica recita "questo è un contratto legalmente vincolante" ma li protegge solo.

Rouxanne R. nel servizio clienti è competente e professionale. Mi aiuta con tutte le mie domande sui reclami.

Grazie all'esaminatore di reclami Jodi Spilotras, il nostro reclamo è stato gestito in modo rapido e professionale! Si è presa il tempo di spiegarci le nostre coperture e accelerare i pagamenti per le riparazioni.

Ho perso la mia casa in un incendio. La Universal è stata molto reattiva, premurosa e preoccupata. Hanno semplificato il processo di reclamo e mi hanno seguito continuamente per assicurarmi che tutto fosse sulla buona strada. È stato un piacere lavorare con Ann-Marie e ha reso il processo ancora più semplice. A questo punto la Universal è stata fantastica. La ricostruzione della casa sta iniziando e Universal ha tenuto aperto il reclamo in caso di altri problemi o se sono necessari ulteriori proventi assicurativi.

La peggiore compagnia di sempre. Non rispondono, non rispondono alle chiamate e non si preoccupano nemmeno del loro cliente. NON USARLI! TI SCRIVERANNO E MOT RISPONDERANNO AL TUO TELEFONO O EMAIL. Meritano 0 STELLE!

DeShawn è stato eccellente con cui lavorare e molto disponibile e tempestivo nell'aiutare i nostri assicurati a far pagare rapidamente la loro richiesta di risarcimento. Grazie DeShawn!

Non vuole pagare per le riparazioni in tribunale da più di 4 anni

Se potessi dare zero stelle lo farei.
Ho subito danni causati dall'acqua alla mia casa, con la conseguenza che l'intero muro esterno e il rivestimento devono essere rimossi. È passato un mese da quando ho presentato la mia richiesta e non ho ancora una soluzione. Ho chiamato e lasciato 3 messaggi e non 1 richiamato. Quando vado sul sito viene visualizzato il messaggio "reclamo concluso. Risolto". Come si risolve quando nessuno mi ha richiamato o mi ha aiutato!
La peggiore azienda e servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare. Avere danni alla tua casa è orribile eppure trattare con questa azienda è stato anche peggio.

Jessica è stata molto professionale e disponibile oggi per telefono rispondendo alle mie domande. Ora, spero che la loro stima estremamente bassa e il pagamento per i danni al tetto vengano adeguati. Incrociamo le dita per la continua correttezza e professionalità di Universal.

Brian Connor è stato fantastico, ho 4 diverse compagnie di assicurazione e nessuna è paragonabile al suo servizio clienti e alla sua attenzione nei miei confronti come cliente. Consiglio vivamente lui e questa compagnia, infatti sto pensando di passare da altre compagnie di assicurazioni a universal a causa della grande compagnia di Brian grazie Brian

Queste persone troveranno un motivo per annullare la tua polizza se apri un reclamo legittimo senza alcun rimedio. Ci hanno fatto questo dopo che le tubazioni nella nostra casa FL si sono guastate. Sostenevano che la casa fosse trascurata quando in realtà abbiamo appena messo un tetto nuovo di zecca, Trane a.c. nuovo, e non abbiamo mai trascurato la cura essenziale della nostra casa. Ci hanno buttato fuori durante la stagione degli uragani, il nostro ultimo giorno di copertura è stato letteralmente il giorno in cui è passato l'uragano Irma. NON seguono le proprie linee guida sui pagamenti dei reclami, in particolare sui tempi. Su un reclamo del valore di $ 40k + dollari iniziano la mitigazione (dopo aver perso i nostri documenti - 8 mesi dopo) a $ 5.000 SHADY !!!!

Inoltre, annulleranno la tua polizza se hai un'attività da casa, anche se tutto ciò che fai è lavorare da solo in ufficio. L'hanno fatto a mio padre. SEI STATO AVVERTITO!

Sono un cliente di United Property & Casualty Ins da oltre 10 anni e non ho mai avuto alcun problema o reclamo. C'è stato un incendio che è scoppiato a casa dei miei vicini e ha preso fuoco l'edificio del mio garage causando danni considerevoli. Ho chiamato e presentato un reclamo e sono stato molto prontamente guidato dal mio perito Jeffery Gibbs che era molto professionale e mi ha guidato attraverso i passaggi di tutto ciò di cui aveva bisogno per elaborare il reclamo. Jeffery Gibbs mi ha rassicurato che sarebbe andato tutto bene e ha sempre risposto al telefono e alle mie e-mail. È andato tutto molto bene. Voglio solo ringraziare Jeffery Gibbs e la United Property & Casualty Insurance Company per avermi aiutato a superare questa crisi. Michael Ragan

Ci viene negata la riparazione del nostro tetto perché non ce ne siamo accorti finché uno dei nostri vicini non li ha fatti riparare e uno degli operai ha bussato alla mia porta per farmi sapere di alcuni danni. Chiamo subito e inoltro il reclamo. Terribile assicurazione, non sprecare i tuoi soldi.

Ci sono voluti 4 mesi per risolvere un reclamo a causa della perdita dell'uragano. Ha lasciato più messaggi dopo il periodo di 90 giorni che sono stati forniti legalmente e nessuno ha restituito i messaggi vocali. Ho dovuto letteralmente rifiutare di riattaccare il telefono fino a quando non ho parlato con una persona dal vivo per ottenere la soluzione del mio reclamo. Non riferirei mai questa azienda a nessuno !!!

Ho parlato con Kathy ed è stata super gentile e mi ha inviato il documento di cui avevo bisogno in meno di 2 minuti da "Hello". Vorrei che fosse tutto così facile!

Questo posto è orribile. Continuano a dirti di lasciare un messaggio, ma la macchina dice che nessun messaggio può essere lasciato. Ho un conto, quando non ho mai avuto il loro servizio, e la "data di deliquità" è prima che chiudessi la casa!

Non sono sicuro che qualcuno abbia perso la voglia della nostra caccia alle citazioni, o cosa, ma queste persone sono losche. Posso parlare con un essere umano per pagare il conto, ma qualsiasi altra cosa ti mandano a un messaggio vocale non lavorativo

Abbiamo avuto un incendio devastante nella nostra cucina dopo che un cubo di cera profumato difettoso si è acceso. La Universal ha inviato Jeff Gibbs per esaminare il problema. Durante tutto lo stressante calvario, il signor Gibbs era lì per rispondere alle nostre domande, guidarci attraverso il processo e incoraggiarci. È rimasto professionale e disponibile dall'inizio del reclamo fino al suo completamento. Siamo così grati che Universal fosse lì per noi quando ne avevamo bisogno!

Faccio fatica a farmi richiamare dal mio addetto alla scrivania anche da oggi !! Ho chiamato diversi al servizio clienti per verificare il pagamento per ALE, che mi è stato inviato via email più di 3 settimane fa. Il ragazzo del servizio clienti ha detto che non abbiamo una data per la tua chiamata la prossima settimana, dobbiamo vederlo !! Ancora nessuna risposta definitiva, ed è quello che ricevo ogni volta che chiamo, nessuna risposta,
un po 'di atteggiamento, nessuna risposta dal regolatore della scrivania! Non sono stato pagato sul posto, ma circa 3 giorni dopo non è stato poi così male ..

Le tariffe sono stupende, devo dire !! Ma cercare di completare la tua richiesta è una seccatura per me !! Il servizio clienti può essere più utile, meno atteggiamento ..

L'agente del servizio clienti è stato di grande aiuto nel rispondere alle domande e nell'aggiornamento della mia politica.

Il signor James Dull afferma che il supervisore gestisce molto bene la mia richiesta ed è sempre pronto a rispondere a tutte le mie domande, grazie signor Dull

Sono stato un agente per Universal Property and Casualty per 11 anni. Rappresento molti diversi vettori proprietari di case e, a mio parere, Universal Property ha tariffe molto competitive. Il loro servizio clienti è estremamente cordiale e premuroso. In passato, se uno dei miei assicurati aveva un problema con la sua polizza, bastava una sola telefonata e sono in grado di risolvere immediatamente il problema. Le coperture e le opzioni che offrono sono molto complete. Consiglio vivamente a qualsiasi potenziale assicurato di considerarli al top delle loro scelte.

Avevo una polizza HO6 con la Universal per 5 anni prima di vendere la mia villa a Palm Aire. Ho avuto 1 reclamo per il quale è stato pagato e non ho avuto assolutamente alcun problema con loro. So che non ci sono compagnie di assicurazione che ottengono il 100% di valutazioni a 5 stelle il 100% delle volte, tuttavia, dalla mia esperienza personale con Universal, consiglierei di averle come compagnia di assicurazioni. Sfortunatamente al momento non stanno scrivendo nuove polizze HO6 a Broward, altrimenti non esiterei a ottenere una nuova polizza con loro.

L'efficiente risposta della signora Gonzalez ha letteralmente reso la mia giornata.
Grazie mille per la tua rapida risposta alle preoccupazioni che ho espresso.
Durante questa sfida COVID19 mi sono abituato a lunghi tempi di attesa e attesa e non mi aspettavo di sentire qualcuno così presto.
Lo apprezzo.
Pamela Dukes

Sono sopravvissuto a un uragano nell'ottobre del 2018, ma a casa mia no. Per niente contento di questa compagnia. Ho avuto la mia ultima ispezione dal loro perito a dicembre 2019 e da quanto ho capito siamo d'accordo sul danno alla casa ma non ho ottenuto nulla. Tutto quello che voglio è sistemare la mia casa così non viviamo in baracche. L'uragano non è finito per noi. Ho provato a comunicare con qualcuno lì finché non sono riuscito a ottenere risposte, quindi ho un regolatore che cerca di aiutare. Sembra che presto verrà chiamato un avvocato.

Ho parlato con Anthony per discutere le opzioni di pagamento. È stato molto disponibile e ho effettuato il pagamento della mia polizza. Grazie Anthony per la tua spiegazione

Ho appena avuto il privilegio di avere Stephen Montgomery che risponde alla mia chiamata. È stato molto professionale e ha risposto in modo tempestivo. Sono rimasto piacevolmente sorpreso.

Grazie,

Bob Thibault
Migliori restauri, Inc.

La casa in affitto ha subito gravi danni da tempesta nel gennaio 2017. L'agente universale dell'insieme Robert Fenster ha scritto la stima del reclamo. La stima è risultata essere 10K più troppo bassa dopo che tutte le riparazioni sono state effettuate. Ho inviato un'e-mail a Universal chiedendo la riconsiderazione dell'importo del reclamo e Jodi Fountain-Spilotras ha risposto e adattato il reclamo per riflettere i miei costi effettivi meno la franchigia. Grazie Jodi!

Questa azienda è molto poco professionale e non si preoccupa per i propri clienti paganti. Il nostro scaldabagno ha fatto esplodere e allagato l'intera casa e la maggior parte della nostra casa deve essere sostituita, inclusi nuovi muri a secco, pavimenti, mobili da cucina, vanità, oggetti personali che abbiamo perso a causa di danni causati dall'acqua. Abbiamo avuto più appaltatori che ci hanno quotato a $ 40.000 + in riparazioni e manodopera. Durano quasi 4 settimane e tutto ciò che hanno fatto è stato fare un check-out a meno di $ 4.000, il che non copre nemmeno il costo dei piani. Mia moglie ed io ei nostri due figli viviamo in un hotel e usiamo i nostri soldi. Assumiamo un avvocato per sistemare la cosa. Non consiglierò mai questa compagnia a nessuno. Sono molto poco professionali e maleducati.

Ligia Lacayo si è presa cura di me su un reclamo. È stata un'esperienza molto positiva. Grazie Ligia.

Andreas è la persona più efficiente e disponibile. Era abbastanza comprensivo della situazione e ci ha guidato attraverso il processo. Ha spiegato ogni passaggio come ha fatto e cosa dovevamo fornire. Non potremmo chiedere di meglio. Grazie sinceramente.

Nel settembre 2018 li ho contattati in merito a una perdita d'acqua nel mio bagno principale che aveva causato danni che si estendevano fuori dalla doccia. Due settimane dopo hanno inviato un perito che non sarebbe nemmeno strisciato sotto la casa per vedere l'entità del danno. Ho lasciato più messaggi che richiedono una richiamata e istruzioni su come risolvere il problema. Nessuno ha mai risposto alla mia chiamata. A novembre mi hanno mandato un assegno di poco più di mille dollari. Sono stato finalmente in grado di contattare un rappresentante del servizio clienti e l'ho informata che stavo contestando la loro valutazione perché tutte le piastrelle della doccia e del pavimento e il sottopavimento dovranno essere sostituiti. Avevo ottenuto due preventivi entrambi oltre 10mila per riparare il bagno. Mi ha chiesto di caricare il preventivo che ho fatto mentre ero al telefono con lei. Era novembre, ora è gennaio e non ho sentito altro. Li ho contattati di nuovo alla fine di dicembre e mi hanno detto che non avevano assegnato un nuovo regolatore alla mia richiesta. Oggi sporto denuncia al commissario assicurativo Ga. Lunedì consulterò un avvocato.

Impronte totali! Attenzione ai falsi a 5 stelle! Puoi essere sicuro che tutte le 1 stelle sono reali! Peggiore Ins. Co. negli Stati Uniti. Cambia società!

(La mia assicurazione sulla casa doveva essere annullata in un mese a meno che non avessi fornito loro i documenti appropriati. Ho fornito loro tutto ciò che chiedevano e comunque hanno annullato. Trova qualcun altro che ti fornisse l'assicurazione. Inoltre è stato riattaccato più volte cercando di capire cosa volevano esattamente.) David della proprietà universale ha capito la mia frustrazione e ha avviato un'escalation per assicurarsi che la mia politica fosse ripristinata.

Nessun problema con la copertura e un ottimo servizio clienti!
Si scrive sempre quando si è arrabbiati con un cattivo servizio. Voglio scrivere perché "sono d'accordo".
Sebbene nei primi giorni ci fosse qualche incomprensione con le date e le persone che dovevano andare a fare l'ispezione sul luogo dell'incidente, sono stato sempre informato tramite un traduttore spagnolo, Cesar, che si è preso cura di aiutarmi in modo che io possa contattare le Persone Responsabili e fammi capire.
Questo lento processo è completamente cambiato quando è apparsa una esaminatrice di reclami, la signora Lisbeth Adriazola, che ha cambiato il mio stato d'animo per il suo modo rapido ed efficiente di risolvere ogni fase del processo e quindi calmare i miei dubbi e incertezze, aumentati perché vivo a Toronto, lontano da il luogo dell'incidente che è avvenuto a Miami.
Grazie al buon trattamento che mi ha riservato la signora Lisbeth e alla sua continua disposizione, sto risolvendo tutti i disagi (compreso un errore da parte mia con i dati dell'assegno che mi è stato inviato e questo funzionario lo ha rapidamente risolto).
Grazie e spero che continuerai così.

Stufo di essere sovraccaricato da un'altra organizzazione.
Ho cambiato il mio broker e avevo bisogno di consigliare il mio assicuratore.
Ho chiamato UP&C e ho parlato con Paul Hernandez, agente del cliente
Il telefono è stato risposto immediatamente.
Il signor Hernandez è stato gentile, estremamente disponibile e molto professionale.
Il broker è cambiato, ma rimango molto con UP&C a causa del signor Hernandez.

Grande aiuto dalla proprietà universale! Javier si è preso cura di me ed era un professionista completo! Assistenza e servizio eccellenti! Sono d'accordo con gli altri, solo per il loro servizio resterei con loro. È un ulteriore vantaggio che hanno ottime tariffe!

Ryan, era la persona professionale che mi ha assistito con la mia casa. Sono grazioso e grato per un'assistenza così rispettosa e professionale ... Ottimo lavoro Ryan ....

La pazienza e la tenacia pagano. Ho ricevuto un eccellente servizio clienti dalla signora Mitchell Faniel. È riuscita a superare la burocrazia per far elaborare la mia richiesta. Molto apprezzato.

NON USARLI MAI. Assicurazione per i proprietari di case ridicolmente orribile. Non restituiscono e-mail, messaggi vocali, telefonate. Anche dal nostro regolatore pubblico. Ci hanno manipolato da rappresentante a rappresentante senza mai informarci di un cambiamento nel nostro reclamo. Abbiamo avuto a che fare con diversi manager e supervisori inutilmente. Abbiamo dovuto denunciarli allo Stato. NON USARE!

Jodi Spilotras Claims Examiner si è preso cura del nostro reclamo nel modo più corretto e ha risposto rapidamente alla nostra domanda. Ci ha permesso di celebrare le vacanze di Natale e Capodanno in un appartamento completamente restaurato dopo la rivendicazione dell'abitazione.
JODI SEI IL GRANDE E MEGLIO GRAZIE
da tutti noi Famiglia Birenstam

Mi occupo di Universal P&C da 8 anni. Sono un'ottima compagnia e si prendono molta cura dei nostri clienti comuni.

Oh mio Dio, questa è stata una situazione così temibile per la perdita di una cucina, un bagno e altro da una pipa congelata nella mia casa qui nel Michigan! Al momento sono a 47 giorni e non ho ancora ricevuto alcun compenso e mi sono sentito molto a disagio poiché la comunicazione era orribile dai primi 5 contatti che mi era stato detto stavano rivedendo il mio account.

Mi sono presto reso conto che chiamare la hotline per i reclami e lavorare con loro con una testa di livello era l'unico modo per ottenere progressi. La mia richiesta è finalmente arrivata sulla scrivania di Bryan Connor e ne sono davvero grato. Questo signore mi ha fatto sentire come se avesse capito che ero in uno stato nervoso e inquieto. Questa è stata la prima persona a contattarmi e la sua professionalità è stata fresca da sentire. Si è immediatamente scusato per i precedenti interventi e ha chiesto la giusta possibilità di fare la sua parte nella mia richiesta.

Per ora credo che siamo arrivati ​​a qualcosa di molto amichevole e ho alcuni controlli in corso. Non vedo l'ora di riavere la mia casa. Ci sono state molte emozioni su e giù, e alla fine sento che UPCIC è stato giusto con me; ma non sono sicuro di quando sarebbe successo senza qualcuno come Bryan.

Grazie Bryan e Universal!

Cordiali saluti,
Craig Payne e l'intera famiglia Payne

Sfortunatamente ho subito danni da uragano in Florida nell'autunno 2017. Molte delle persone con cui ho parlato alla Universal durante i mesi successivi sono state lente e non hanno fornito soluzioni. Alla fine sono stato indirizzato a un supervisore dei sinistri, il signor Alex Koji, che è stato totalmente efficiente nell'aiutarmi a finalizzare la mia richiesta. I miei ringraziamenti al signor Koji! Come imprenditore autonomo, ritengo che sia il tipo di persona che vorrei sul mio libro paga.

Ho acquistato una casa a ottobre e ho la Universal per l'assicurazione sui proprietari di casa. Ho avuto una perdita dal tetto durante una forte tempesta di pioggia e vento a gennaio e sono usciti immediatamente e mi hanno tagliato un controllo per le riparazioni in loco! Sono stati fantastici e così disponibili!

Christian, il rappresentante che mi ha aiutato al telefono, era molto competente, professionale ed educato. Ha esemplificato eccellenti capacità di comunicazione. Christian ha risposto a tutte le mie domande in modo molto diretto e chiaro. Ed è stato anche molto chiaro sulle azioni da intraprendere per ottimizzare la polizza del mio proprietario di casa con la Universal Property & Casualty Insurance Company. In sintesi, la mia interazione telefonica con Christian è stata un'esperienza eccellente.

Mi sono occupato molto bene della mia richiesta sul tetto. Vorrei vedere il sito Web con un po 'più di dettaglio in merito alla fase delle affermazioni in corso. Molto soddisfatto.

Incubo assoluto da affrontare !!!! Ho presentato un reclamo un paio di giorni dopo l'uragano del 12/9/17. Ho chiamato 2-3 volte a settimana per quasi quattro mesi solo per sentire, "il tuo caso non è stato ancora esaminato. Richiama". Nel frattempo ci mancano un sacco di single e il tetto perde. Durante quel periodo di tempo, ho dovuto alle aziende di copertura e un regolatore dire che una sostituzione del tetto era inevitabile. Finalmente li ho risentiti a gennaio. Hanno negato la mia richiesta !! Dopo che è stato negato, mi hanno fatto ottenere una conferma scritta e una stima dalle società di copertura. I roofer siamo scioccati. La Universal ha detto che potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che venga rivista. 30 giorni erano due giorni fa. Indovina un po? Il mio reclamo non è stato nemmeno assegnato per una revisione. Chiunque abbia dato a questa azienda qualcosa di più di una stella (che è il minimo) è stato pagato. Stai meglio con QUALSIASI altra compagnia !!!

Ottimo servizio clienti. Anche se ho un broker, ma sono stato ancora in grado di chiamare e seguire e il rappresentante e mi ha inviato i moduli necessari per annullare la mia polizza (a causa di una vendita di una delle nostre case). Tutto è stato fatto in modo efficiente e tempestivo.
Ho ancora la nostra seconda casa assicurata con loro.
Buon servizio. Ottimi prezzi.

Non avendo la migliore esperienza in questo momento con questa azienda.

Dopo che l'uragano Irma ha danneggiato la mia casa, Melissa Cochrane è stata di grande aiuto nel raggiungere un giusto accordo

Se potessi dare una valutazione negativa di 5 stelle, lo farei! Non riesco a credere a tutte le recensioni entusiastiche, è come se parlassero di un'azienda completamente diversa! La nostra esperienza è più sulla falsariga di tutte le recensioni negative e la situazione è ancora irrisolta.
Abbiamo subito danni alla nostra casa durante l'uragano Irma e abbiamo presentato un reclamo alla Universal il 27/12/17. L'unica comunicazione che abbiamo ricevuto dalla stessa Universal è stata un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione della nostra richiesta. La Universal ha inviato un perito di terze parti che ha ispezionato l'interno della casa e un ispettore del tetto che è venuto quando non eravamo a casa. Non ha nemmeno provato a determinare dove la pioggia stava entrando in casa e non è riuscito a vedere che al nostro tetto mancavano le tegole! Secondo il suo rapporto, il nostro tetto andava bene! Veramente??? Abbiamo avuto acqua che gocciolava dal soffitto durante l'uragano ma il tetto andava bene?
Non abbiamo avuto comunicazioni con la Universal fino a febbraio, quando ho chiamato per avere un aggiornamento sul reclamo e mi è stato detto che il nostro reclamo era chiuso e che ci avevano inviato un assegno a gennaio. Non abbiamo mai ricevuto alcuna posta da loro quindi è stata ovviamente persa e non l'avrei mai scoperto se non avessi chiamato.
Il rappresentante con cui ho parlato mi ha inviato la stima via e-mail dopo che mi sono lamentato. Tale stima riguardava solo i danni estetici al soffitto, ma non è stata inclusa la causa effettiva delle perdite, il tetto danneggiato. La Universal non ha mai nemmeno provato a scoprire perché abbiamo avuto quelle perdite in primo luogo.
Dopo aver sostenuto che il tetto era danneggiato e che hanno dovuto indagare ulteriormente sulla nostra richiesta, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione di follow-up da loro. Ho inviato tutto ciò che ci veniva richiesto ma ogni volta che chiamo la Universal, mi viene detto che il mio caso non è stato assegnato a nessuno e viene messo in coda generale.
Sono passati ormai più di 4 mesi dalla mia richiesta iniziale e tutti i miei sforzi cadono nel vuoto .. Le mie e-mail non ricevono risposta, le mie telefonate non portano da nessuna parte. Quando chiamo, mi viene detto che il mio caso sarebbe intensificato e accelerato, ma non succede mai. Mi sento come se stessi sbattendo la testa contro un muro!
Una nuova stagione degli uragani è quasi alle porte, ma il nostro tetto non è ancora stato riparato e sento che non c'è speranza di ottenere aiuto da questa compagnia di assicurazioni. Sono molto veloci nel prendere i tuoi pagamenti, ma quando si verifica un disastro fingono che tu non esista.

Hanno il peggior servizio clienti di sempre ... non tengono traccia dei documenti inviati tramite e-mail. Ritardano a dare le affermazioni ...
28/11 l'assicurazione è a nome di mio marito. Invierà un'e-mail all'e-mail.
In precedenza eravamo stati informati che il reclamo verrà esaminato entro 30-45 giorni. Ma oggi siamo informati (dopo 35 giorni) che c'è un lasso di tempo specifico per farlo rivedere !!!! Come mai un'azienda impiega tempo illimitato per rivedere un documento ????
12 / 11- Inviamo il numero di reclamo all'indirizzo e-mail fornito.

Ho avuto un reclamo complicato derivante dall'uragano Michael. Ci è voluto un po 'per sistemarsi completamente. Quando Hielda Nieves è stata assegnata al reclamo, ha risolto il problema ed è stata di grande aiuto aiutandomi a completare la transazione in modo soddisfacente. Ha preso il controllo e per questo motivo le do un cinque stelle!

Ho la Universal da anni e sono sempre stati fantastici. Tariffe molto competitive e sempre veloci nel rispondere quando abbiamo avuto problemi.

Servizio terribile un anno senza pagamento! Le persone con cui ho avuto a che fare. guarda altrove!

-5 stelle: Sfortunatamente, ci siamo resi conto un po 'troppo tardi che questa azienda è una farsa. Un problema comune che può capitare a qualsiasi proprietario di casa ignaro è successo a noi. Abbiamo contattato Universal, presentato un reclamo e ci è stato consigliato di scattare foto, ottenere preventivi da diverse società e prendere tutte le misure necessarie per evitare che la situazione peggiorasse, cosa che abbiamo fatto al 100%. Dopo il contatto iniziale e il reclamo, abbiamo cercato di contattare uno stato e le linee di comunicazione si sono raffreddate. Nessuna risposta alle nostre chiamate, nessuna risposta alle nostre e-mail, nessun aggiornamento di stato online, silenzio radio assoluto. [Aggiornamento: dal 22/8 all'11 settembre, la compagnia non ci contatterà. Quindi la scusa di "10 giorni lavorativi" è nulla e non valida.]

DOPO molto tempo e una documentazione meticolosa - ci è stato detto che il nostro evento non sarà coperto - senza alcuna spiegazione sul motivo per cui non avevamo ricevuto risposta da nessuno. Non ci sono punti deboli per loro FINALMENTE che rispondono l'11 settembre, DOPO che abbiamo avvisato che non avremmo rinnovato con Universal. Se abbiamo compilato il reclamo e abbiamo avuto una conversazione, perché non ci è stato immediatamente detto che non era coperto? E se era ancora oggetto di indagine, perché non rispondere a una delle nostre e-mail dicendo altrettanto? Perché non rispondere o rispondere alla nostra chiamata? Perché non aggiornare semplicemente lo stato online per mostrare "in corso". Posso pensare a tanti modi in cui questa azienda potrebbe aggiustare la loro comunicazione, ma non sono riusciti a trovare un modo.

La mancanza di comunicazione è stato il primo passo falso, quindi è stato seguito senza aggiornamenti di stato, senza richiamate, senza risposta alle e-mail, ecc. E tornare indietro più tardi e dire che non è coperto, senza nemmeno avvisare il motivo per cui non avevamo sentito da chiunque è assurdo. Grazie Sam, Ryan e tutto il team della Universal per aver lasciato cadere la palla.

Fai attenzione a tutti questi sconosciuti che lasciano la stessa recensione: abbiamo tutti la stessa lamentela in comune. La loro comunicazione è pessima, hanno modi / politiche per uscire da ogni situazione e le loro risposte alle revisioni sono esempi della loro mancanza di responsabilità. Super poco professionale. [Aggiornamento: entrambe le mie recensioni hanno ricevuto risposte più rapide rispetto (1) alla nostra richiesta (2) alle nostre e-mail che richiedono uno stato (3) alle nostre telefonate. Penso che chiunque gestisca i social dovrebbe essere assunto per gestire il servizio clienti.]

Esperienza ORRIBILE con queste persone. Non li consiglierei a nessuno. Molto scortese, poco professionale e non vuole mai aiutare i propri clienti. STAI LONTANO da questa azienda.

DeShawn Warren ha fornito informazioni e indicazioni eccellenti. Grazie per l'eccezionale servizio. Una grande azienda con cui lavorare e crescere.

È buffo quante persone con il cognome "Friedland" stiano dando recensioni a 5 stelle. Carol Ranson

Sono un agente assicurativo e Patrice è stata la migliore persona di servizio con cui abbia mai parlato alla Universal Property and Casualty. Che vantaggio averla come dipendente. Vorrei avere il suo filo diretto in modo da poterla contattare. È andata ben oltre per aiutare me e il mio cliente.

Ottimo lavoro!!

Non otterrei l'assicurazione tramite questa compagnia. Aumenta le tariffe e il reparto reclami difficili.

Carol in underwriting mi ha aiutato così tanto ed è stato un piacere affrontarlo! Ottimo servizio clienti

QUESTA REVISIONE RIFLETTE DIRETTAMENTE LA PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO E IL SERVIZIO CLIENTI.
Vivo a Deerfield Beach, Florida e ho avuto questa assicurazione da quasi 7 anni.
Abbiamo avuto danni al tetto a causa di un uragano ....... come ogni altro lol della Florida meridionale. Non solo riesco a contattare il miglior rappresentante di sempre, MR NICK WILKE, OGNI VOLTA CHE CHIAMO, questa è stata probabilmente la richiesta di risarcimento più gratuita che abbia mai avuto con una compagnia di assicurazioni. Purtroppo l'assicurazione di solito è un mal di testa e un'enorme perdita di tempo, energia e denaro solo per loro per dire "Fottiti". La Universal NON è così, né mi sono mai sentito così parlando con il signor Wilke. Non sono stato trattato come spazzatura una volta che il reclamo è stato presentato, ma con il massimo rispetto. È stato un processo fluido, facile e rispettoso che si è concluso con un nuovo tetto. Consiglio vivamente questa azienda e trattare con il signor Wilke. Se non è rotto, non aggiustarlo. Cercherò di restare con questa compagnia in ogni casa andando avanti.

Super facile da quotare, tariffe OTTIME e servizio clienti disponibile.

Ho avuto un'esperienza fantastica lavorando con il liquidatore dei sinistri, Tiffany McCall. È stata super veloce nel risolvere il reclamo e nel rispondere a tutte le domande che avevamo per il nostro assicurato. Se solo avessimo TUTTI i nostri altri periti come lei! Bel lavoro!

Ottimo servizio clienti, sempre pronto ad ascoltare le tue esigenze e aiuto ... grazie mille per il tuo grande aiuto e supporto.

Qualche tempo fa i regolatori statali hanno multato Universal Property per violazioni, inclusi pagamenti ritardati per richieste approvate. Ha pagato quasi 1,3 milioni di dollari e ha accettato di cambiare le pratiche commerciali.

Il nostro reclamo è iniziato a novembre 2019
> 2+ ore di ispezione della casa
> aspettato 90 giorni
> ha approvato solo il 10% della nostra richiesta
> voleva una nuova ispezione dopo i 90 giorni
> HANNO COMINCIATO A NEGOIARE SOLO quando abbiamo assunto l'assistenza legale.
> ASSUMERE AIUTO LEGALE SE IL TUO BLOCCO CON QUESTA AZIENDA.
> Hanno inviato più ispettori e ingegneri per ulteriori ispezioni
> Sono così impegnati con le cause legali in corso, il prossimo tempo disponibile per la deposizione è il prossimo anno (2021).

Troppo impegnato con le cause legali ... Penso che sia tempo che lo stato intervenga. Per favore, unisciti a me nel chiamare i nostri politici statali locali su queste persone.

Modifica il 19/5/2020 in risposta alle affermazioni del proprietario:
La menzione del passato si applica perché la tua azienda sta adottando alcune delle stesse tattiche per cui è stata citata in giudizio ... cambio di gestione ... certo ... ma le cattive pratiche sembrano molto simili. Per quanto riguarda l'assunzione di una PA, è dovuto alla tua storia passata e alle cause legali attuali, tuttavia, Universal avrebbe potuto rispondere più velocemente di 90 giorni, ma invece ha impiegato tutti i 90 giorni per tornare con un'offerta di palla molto bassa (circa il 10% del nostra richiesta). Per quanto riguarda la tua risposta al nostro reclamo, è stato offensivo ... (il motivo per cui abbiamo dovuto assumere avvocati è che la tua risposta era irragionevole, ad esempio, non possiamo trovare un elettricista autorizzato nello stato che lavorerà per le tariffe Universal utilizzato.) Le ore che il tuo ispettore ha trascorso a casa nostra, solo per farci aspettare 90 giorni per un'offerta low ball non è stato il risultato di avvocati o di una PA, credo che sia stato il risultato di pratiche assicurative di BAD FAITH che questa compagnia continua a uso.

A chi sta leggendo questo e sta considerando questa azienda ... FATE LA VOSTRA RICERCA, non fidatevi della mia parola o della parola di questa azienda ... per favore fate la vostra ricerca ... Vorrei averlo fatto.

Joseph è stato molto gentile e disponibile con i miei ins. domande politiche.

Universal Property and Casualty è LA PEGGIOR azienda con cui abbia mai avuto a che fare. Sono cliente da anni, pago le bollette in tempo, nessun problema. Ho presentato un reclamo nel luglio 2017 con loro. Ho fatto ogni singola cosa che mi hanno chiesto di fare: ho inviato le foto del danno a casa mia, un imprenditore e un ispettore sono usciti e hanno anche scattato le foto del danno, ho inviato le foto del lavoro completato, ho presentato tutti i documenti, il mio appaltatore ha inviato documenti, abbiamo fatto tutto. Da allora li ho inseguiti per un controllo. Questo processo va avanti da 5 mesi ormai.

Ho parlato con oltre 10 agenti della proprietà universale, ho lasciato innumerevoli messaggi al telefono, ho inviato e-mail (tracce cartacee per mesi) e non riesco a ottenere una risposta da loro. Nessuna email di risposta, ho ricevuto solo una telefonata, con la promessa di richiamarmi con maggiori informazioni (cosa che ovviamente non è mai accaduta). Continuo a chiamarli e ogni agente con cui parlo mi racconta una storia diversa. Niente ha senso, non riesco a ottenere risposte e non ho ancora ricevuto un assegno.

Il 12/5/17 ho parlato con un agente di nome Courtney (assistente di Edwin Torres). Le ho detto che la proprietà universale equivaleva a un padre picchiato a morte che stavo inseguendo per mantenere i figli. Rimase a bocca aperta al confronto e si scusò.

Se stai cercando una compagnia di assicurazioni, ti consiglio vivamente di trovare una compagnia diversa da Universal Property and Casualty. Non valgono i soldi, la caccia, il fastidio e il mal di testa.

Courtney ed Edwin Torres - se stai leggendo questo, puoi richiamarmi per favore come avevi detto che avresti fatto? Grazie!

Stephan M. è stato uno dei migliori addetti al servizio clienti con cui abbiamo mai avuto a che fare. Molto veloce nel tornare da noi.

Abbiamo subito ingenti danni causati dall'acqua sulle nostre case a causa delle recenti "piogge eccessive" a Boca Raton, Florida. Voglio sottolineare la straordinaria risposta che abbiamo ricevuto dal rappresentante dei clienti della Universal Insurance, Jessica Martinez. È sempre terrificante avere danni alla tua casa. La sua risposta è stata sia confortante che istruttiva.
Ovviamente attendiamo ancora la risoluzione finale, ma i nostri primi sentimenti sono confortati e positivi. Buona assicurazione sulla proprietà universale!

Modifica per aggiungere: pochi minuti dopo aver scritto la mia recensione, un rappresentante del cliente mi ha contattato e si è preso cura dei miei reclami. Mettono a posto le cose e ora potrò riparare il mio bagno.

Se potessi mettere "0" stelle, sarebbero troppe per questa azienda. È la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. Semplicemente non ti rispondono affatto e quindi non devono mai pagare un reclamo. E ogni volta che richiami per lo stato, dicono che lo esamineranno e poi, naturalmente, non lo faranno mai. NON ASPETTARSI di ottenere il pagamento delle tue richieste. Questa azienda è fraudolenta.

Non perdere tempo! Ho dovuto presentare un reclamo poco più di un mese fa per la prima volta nella mia vita a causa di danni causati dall'acqua a causa di una linea del fiume interrotta. Ho pensato che sarebbe stato un processo veloce, ma l'uomo mi sbagliavo. Quando ho chiamato e presentato un reclamo, ci sono voluti 3 giorni per ottenere un perito anche solo per esaminare il danno. Mi ha informato che mi avrebbe inviato una stima via email entro 24-48 ore. Sbagliato, ci è voluta quasi una settimana prima che fossi finalmente in grado di contattarlo e la richiesta doveva essere presentata per una maggiore approvazione a causa dell'importo. L'approvazione ha richiesto un'altra settimana e non mi è mai stato comunicato che fosse stata completata. Ho dovuto contattare nuovamente il perito per avere informazioni. Mi è stato detto che era stato approvato e un assegno è stato inviato il 7 agosto. Ora è il 25 e devo ancora riceverlo. Vivo in GA e l'assegno è stato inviato da FL. Ho chiamato l'azienda più volte e ogni volta mi viene detto di aspettare ancora un po '. Sono passate più di 2 settimane. Ordino articoli da TX che impiegano da 4 a 5 giorni per ricevere tramite posta ordinaria. Sono stato anche informato che non hanno il numero di tracciamento dell'assegno e non sanno quando arriverà. Come si fa a non tenere traccia di un pacco con un assegno di quasi 30k. Mi è stato detto che se avessi avuto la sensazione che l'assegno fosse stato smarrito per posta, avrei potuto chiedere che fosse annullato e loro ne avrebbero inviato un altro. Sì!! Perché voglio aspettare altre 2 settimane prima di poter chiamare un appaltatore per le riparazioni. Ho chiesto se c'era un modo per accelerare la spedizione se avessi annullato l'assegno. La loro risposta è stata "Certo, possiamo annullare l'assegno e durante la notte se ci invii un'etichetta fedex con il tuo indirizzo". Ho quindi chiesto se potevano inviarlo per posta prioritaria o di prima classe o qualsiasi altra cosa del genere. Il ragazzo dice che non lo sa e non è sicuro che qualcuno usi ancora quei servizi. Ma stai scherzando? Pago una polizza in modo che quando succede qualcosa del genere so che mi prenderò cura di me. Non dato il giro. Alla fine ho chiesto il numero a un supervisore, che a sorpresa non ha risposto. Una volta risolta la richiesta, cercherò sicuramente una nuova compagnia di assicurazioni.

Avevo una proposta firmata per $ 987 all'anno. Non hanno ricevuto la polizza 1 mese dopo, vogliono $ 1100 dopo essere stati pagati per intero. 6 settimane dopo volevano $ 1600 ancora senza polizza ma sono stati pagati per intero. Mi sono rifiutato di pagare $ 1600 per un anno per un appartamento con 1 camera da letto. Ho trovato la mia polizza $ 916 all'anno da Liberty Mutual paga mensilmente senza costi aggiuntivi. Annullato Universal, ma mi hanno addebitato 56 giorni di assicurazione alla tariffa di $ 1600 che non ho mai accettato. Chiamato Commissione Ins e ora sono inutili. Hanno detto che il sistema è così guasto e possono farlo. Valutazione 0 per Universal e non pagare MAI in anticipo. Paga mensilmente non ci si può fidare. Serenity Ins Agency Jackie ha gestito questo pasticcio. Dovrebbe pagarmi la differenza di quasi $ 100, dovrebbero vergognarsi di come fregano le persone.

2 mesi dopo l'uragano Matthew, ancora nessuna azione sul mio conto. Lasciali cadere! Ora in attesa per 13 minuti. La chiamata precedente di oggi è scesa dopo 10:35 minuti.

Roxanne è stata di grande aiuto nel guidarci attraverso il processo e le fasi successive. Non vediamo l'ora di lavorare con lei e portare a termine la nostra richiesta. Grazie!!

Peccato per me per non essere stato istruito nel mondo delle assicurazioni e in quello che fanno. Ho pagato 2 premi su 2 condomini per 5 anni. La proprietà universale e le vittime non hanno fatto nulla al riguardo. Mi chiedo se sarebbero disposti a pagare la richiesta che ho presentato all'altra compagnia che è la mia compagnia di assicurazioni e che continuerà a essere la mia compagnia di assicurazioni per molto tempo nel futuro. Non sono contento della compagnia di assicurazioni sulla proprietà e sui danni a causa del modo in cui hanno trattato il mio pagamento in eccesso per i 5 anni in cui hanno preso i miei soldi dopo che ho cancellato ....

Recentemente ho acquistato una casa a giugno, prima volta che ho comprato casa. Durante l'acquisto di un'assicurazione per i proprietari di casa, qualcuno mi ha suggerito di provare Universal. Tutto è andato liscio con le scartoffie, è stato pagato il primo anno di assicurazione e mi sono trasferito. Un mese dopo ricevo un avviso per posta che dice che la mia polizza è stata annullata a causa dell'età del mio tetto. Chiamo il mio agente e gli spiego cosa sta succedendo e lei si affretta a ottenere il ripristino della polizza come valore in contanti effettivo sul tetto poiché è considerata troppo vecchia. Costa un po 'di più, ma ho bisogno di un'assicurazione, quindi mando loro più soldi, che ovviamente accettano e non una volta mi è stato detto che non era una possibilità o non potevano fornire un'assicurazione per me. Mi sento come se dovessi anche dire, ho intenzione di mettere un nuovo tetto, solo che non pensavo che sarebbe dovuto essere così presto e non sono preparato per questo dato che ho appena speso tutto quello che avevo risparmiato per acquistare questo posto. Ieri ho ricevuto un avviso che diceva che la mia polizza era stata ripristinata .. un po 'tardi ma qualunque cosa. Grandi notizie. Oggi, 28 agosto, ho ricevuto un altro avviso che diceva che la mia polizza sarebbe stata nuovamente annullata a causa dell'età del mio tetto. QUAL ERA IL PUNTO NELL'ACCETTARE PIÙ SOLDI DA ME E REINSTALLARE LA MIA POLITICA SOLO PER VOLTARSI E CANCELLARLA DI NUOVO ?! Se mi avessero detto dall'inizio che non mi avrebbero coperto, non li avrei mai nemmeno usati.