UF, Oral & Maxillofacial Surgery Revisione

Non ricevo mai il mio trattamento qui! Ho fatto le mie estrazioni premolari qui come suggerito dal dipartimento di ortodonzia dell'UF. Prima mi hanno citato male e poi dopo aver completato il servizio mi hanno informato che dovevo pagare per l'intero trattamento poiché la mia assicurazione era già esaurita. Se mi avessero fornito il preventivo corretto e spiegato come hanno utilizzato correttamente i fondi, non avrei preso in considerazione l'idea di ottenere questo trattamento poiché è chiaramente al di fuori del mio budget. Nessuno si è preoccupato di spiegarmi correttamente le finanze. Questo è davvero frustrante ora che devo pagare un importo che non posso permettermi.

Domenica sono stato portato d'urgenza a Shans Hosptial a causa di una grave infezione dentale che stava diventando settica. Ho visto il chirurgo orale lì che non ha perso tempo con lo scarico in bocca. Quel dottore è stato fantastico e mi ha salvato la vita se non fosse stato per lui non sarei qui. Ora per l'appartamento in ufficio il 1 ° è stato un incubo, la signora alla reception è stata scortese e non è stata affatto d'aiuto se non vuoi aiutare i tuoi clienti, allora non hai bisogno di essere in quel campo. Poi mi richiamano per tirare il tubo di cui ho bisogno per averne più di uno tirato ora la ragazza che mi ha richiamato è stata meravigliosa mi ha aiutato con tutto ciò che sono qui con una grave infezione in bocca, quindi l'intorpidimento non funzionava, continuavo a dirlo il dottore di fermarsi ma ha continuato Ho sentito tutto quello che la perforazione tirava tirando poi dopo aver tirato fuori i due ha infilato qualcosa nel buco dove c'era lo scarico non stava nemmeno guardando quello che stava facendo solo andando avanti e indietro mi ha ucciso QUELLO era la peggiore visita dal dottore in cui sia mai stato e verrà segnalato alla mia primaria non metterò mai più piede nel tuo ufficio o mi prenderò cura a meno che non sia il dottore che ho avuto all'er. non consiglio questo posto a chiunque abbia una brutta infezione

Attenti. Buoni medici / dentisti ma amministrazione orrenda.
Ho subito un intervento chirurgico complesso il maggio 2020 per trattare le cisti nella mascella e posizionare innesti ossei.
Chiamato prima dell'intervento per verificare se ci sono costi (di tasca propria) per me.
Il medico mi ha detto che la procedura era coperta da 3 codici di fatturazione e di chiamare un'altra persona per vedere se ci sarebbe stato alcun costo. Ho chiamato la persona con i codici e lei mi ha richiamato più tardi dicendomi che era tutto coperto e che non ci sarebbe stato alcun costo per me.
Sono tornato per una visita di follow-up ed è stato indirizzato al dipartimento di fatturazione che mi ha detto che dovevo $ 2500. !! Ho detto all'addetto alla fatturazione che avevo controllato prima dell'intervento e che mi era stato comunicato che non ci sarebbero stati costi.
La sua risposta è stata che avevo chiamato la persona sbagliata che ho trovato sorprendente perché avevo chiamato la persona che mi era stato detto di chiamare prima dell'intervento.
Sono stato costretto a firmare un documento di pagamento che non era né un contratto né una promessa di pagamento perché sentivo che se non avessi firmato non sarei stato in grado di continuare con il follow-up.
Ho contattato il Patient Advocate che, dopo molte e-mail e chiamate, mi ha detto che mi avrebbe chiamato dalla chirurgia orale. È successo diversi mesi fa e non ho sentito nulla e il Patient Advocate non risponde alla voce e alle e-mail.
L'ultima goccia è che ora minacciano di mettermi in Collection piuttosto che chiamare per discutere di quello che era fondamentalmente il loro errore.
Tutto ciò si riflette molto male su UF Health e College of Dentistry.
Non fidarti di loro e non aspettarti alcun tipo di supporto o comunicazione decente da parte di clienti / pazienti.
Segue un file

Alla ragazza devono essere rimossi tre denti. Quattro mesi fa, siamo andati all'odontoiatria familiare Azalea, che ha fatto i raggi X e ci ha indirizzato a UF. Dopo aver atteso oltre 2 mesi per una chiamata, finalmente li abbiamo chiamati e ci è stato detto che l'appuntamento era già stato preso per l'11 giugno e che qualcuno avrebbe dovuto chiamarci. Nessuno l'ha mai fatto. Quella era la fine della telefonata, solo la data e l'ora dell'appuntamento, senza ulteriori istruzioni.

Arriviamo il giorno dell'intervento e dopo aver compilato tutti i moduli ci viene detto che l'odontoiatria familiare Azalea deve inviare una radiografia o che dobbiamo pagare $ 95 (che non possiamo permetterci) per loro, poiché Medicaid copre solo uno giro di raggi X. Nessuno ci ha mai detto che era un requisito, ci viene semplicemente detto di essere all'appuntamento.

Il personale della reception è poco professionale e, peggio, disattento. Non dovresti lavorare in un ambiente sanitario (specialmente uno come UF) se non ti importa dei tuoi pazienti. Vergognati, Shands.

I medici, il personale e la struttura sono fantastici! Ho un dente del giudizio e un molare estratti in 15 minuti dopo l'anestesia! Il loro trattamento del dolore è stato perfetto! La parte difficile è prendere un appuntamento. Dopodiché, è un'ottima esperienza!

È un gioco! Ho preso un appuntamento un anno fa e ora dicono che sto "chiamando l'ufficio sbagliato" quando è nei miei contatti. Anche super maleducato

Se potessi aggiungere più stelle, avrei un dente del giudizio infetto fino all'osso e altri 4 denti del giudizio da diamine .. Non posso parlare per tutti ma Regina alla reception è fantastica un angelo dall'alto, è andata sopra e oltre a me in questa mattinata frenetica e non potrei ringraziarla abbastanza ha tanta compassione e professionalità in lei è raro che sia un gioiello !!! Il suo abbraccio è stato tutto perché ero nervoso per la mia procedura e l'aiuto mi ha calmato !! Anche la signora che mi ha portato indietro quella mattina è stata una benedizione, ha anche fatto di tutto per aiutarmi con la mia mattinata ed è stato frenetico, vorrei ricordarmi il suo nome !!! Lo staff dell'ambulatorio è stato fantastico e posso dire di aver rimosso 4 denti e uno in più contemporaneamente e si sono assicurati che mi sentissi a mio agio mandato a casa ... grazie ragazzi! Il dottor Dolwick e il personale sono fantastici.

Sono stato segnalato qui e nelle ultime 5 settimane ... non riesco a chiamare nessuno al telefono quando chiamo. Lascia un messaggio ..... nessuno ti richiama. Non riesco a mangiare e sono stato bloccato su una dieta di cibi morbidi, a volte fa male. 11 libbre in meno e non posso più permettermi di perdere !!

Non ho sentito dolore quando il mio dente è stato tirato dall'area orale e maxillo-facciale.

Orribile, il personale era cattivo tranne che per una simpatica segretaria e il loro dipartimento di fatturazione è pigro e scortese. Stavo piangendo e mi hanno appena detto che dovevo trovare un modo per pagarlo ora invece di essere fatturato e non hanno avuto riguardo o servizio clienti e mi hanno mandato in un attacco di panico

Ho programmato il mio appuntamento mesi fa solo per scoprire oggi che il mio nome non è nemmeno nel computer. Sono contento di non aver guidato per più di un'ora per arrivarci. La signora che risponde al telefono è estremamente scortese e non mi lascia dire una parola.