U.S. Department of Veterans Affairs VA Gulf Coast Veterans Health Care System Revisione

Solo un anno fa questo sarebbe stato due stelle. Non so cosa sia successo ma l'intero staff sembra felice. Il che significa che i pazienti sono felici. Tutti erano così cortesi e amichevoli e andavano ben oltre il dovere. Ho sempre avuto un'assistenza di buona qualità, ma ora anche un ottimo servizio clienti. Qualunque cosa stiano facendo, spero che continuino così.

La migliore esperienza di sempre! Migliore cura della squadra migliore! 5 stelle!

Le persone che rispondono al telefono hanno atteggiamenti e quando chiedi i loro nomi ti riagganciano. ZERO STELLE!

Questo VA è una bella struttura. I fornitori di servizi sanitari sono professionali e gentili.
Ma cercare di prendere appuntamenti è come tirarsi i denti. Molto frustrante per non dire altro. Sono rimasto molto deluso dalla loro capacità di rispondere alle chiamate o rispondere alle chiamate dopo aver lasciato messaggi.

Stai molto attento alla clinica oculistica. Mentre i tecnici e gli infermieri sono molto utili, i medici residenti sono poco esperti e disattenti. L'accordo con Tulane per la fornitura di Docs è scadente. Diverse brutte esperienze con queste persone. Dopo la mia più recente esperienza presso la clinica oculistica, sono andato da un Eye Doc esterno e mi ha detto che il danno all'occhio causato da un'operazione incurante al laser, mi ha quasi fatto perdere l'occhio.

Mio fratello è stato ricoverato il 7 giugno al v.a. ospedale è deceduto l'8. Oggi è il 29 giugno. Ho cercato di recuperare le cose dei miei fratelli dal 10 giugno. Ho chiamato tutte le persone che posso. Ho compilato un rapporto con v.a. Dipartimento di polizia . Non ho ancora recuperato gli effetti personali. Dicono che il suo inventario non fosse lì. Sta succedendo qualcosa di divertente. Penso che avesse 300 dollari in contanti e che qualcuno li abbia presi e si è sbarazzato di tutto il resto. Ho provato all'infinito. Ancora nessuna chiamata di ritorno. Mi sono presentato lì e mi sono lamentato. Ancora nessuna chiamata di ritorno
Se qualcuno sa cos'altro posso fare per favore dimmi che la mia prossima mossa è wlox, guarda cosa succede

La clinica per donne è una bellissima struttura pulita con personale professionale.

I miei fornitori di cure primarie e di salute mentale si prendono veramente cura e forniscono un rapporto di lavoro per garantire che la mia assistenza sanitaria sia curata.

PEGGIORE servizio clienti MAI !!! VA mi ha inviato una lettera dicendo che avrebbero interrotto i servizi se non mi fossi messo in contatto con loro. Chiamato 3 volte e lasciato messaggi vocali. La quarta volta che ho chiamato, la segreteria telefonica era piena ed è rimasta così per giorni. Altro da seguire ...

Sfido il regista a richiamarmi. È una risata, tuttavia, poiché quando chiedi all'operatore di trasferirti al direttore, la politica VA consente solo loro di trasferirsi all'ufficio di avvocato del paziente.

Ho visto aiuto al dipartimento di salute mentale. Sembra che tutti si prendano cura delle persone. Grazie a Dio per gli ospedali VA

Casa di elemosina assistenza sanitaria di qualità. Di quello che ti aspetteresti in Mississippi.

Prima volta qui. Tempo di attesa lungo al pronto soccorso e lento una volta dentro. Nessuno ha fatto i laboratori. Ho un problema di salute in corso di cui sono venuto a vedere oggi.

Ho provato tutto il giorno giovedì 11 aprile 2019 a contattare l'avvocato del paziente. Il numero di telefono elencato nella rubrica del telefono non è corretto. Ogni volta dovevo passare attraverso l'operatore per essere trasferito. Continuavo a ricevere un messaggio che indicava che tutti i rappresentanti erano occupati, per selezionare 1 per ricevere una richiamata, 2 per continuare a tenere. Ho lasciato il messaggio per essere richiamato alle 10:00. Quando non ho sentito nessuno, ho chiamato di nuovo verso le 13:00 e sono stato messo in contatto dall'operatore. Sono stato in attesa per 2 ore, 13 minuti prima di essere disconnesso. Il messaggio continuava a dire che ero il primo della fila. Ho chiamato di nuovo l'operatore e ho chiesto di parlare con qualcuno in amministrazione. L'operatore mi ha informato che secondo il protocollo potevo essere trasferito solo al Patient Advocate. Poi ho deciso di provare un paio di altri numeri di telefono dei sostenitori dei pazienti VA, solo per vedere se riuscivo a chiamare qualcuno al telefono al Mobile VA e al Jackson VA. Il numero di Mobile VA squillò per 5 minuti e 35 secondi. Nessuno ha mai risposto. Ho avuto un'esperienza simile con il numero Jackson VA. Non era possibile lasciare un messaggio. Quindi sembra che l'intero programma di difesa del paziente (noto anche come difensore civico) sia una finzione completa. E il veterano non può nemmeno denunciare il problema a nessuno perché l'operatore principale non mi trasferirebbe a qualcuno in amministrazione responsabile della gestione del programma. Immagino che invierò una lettera per posta, ma non aspettarti di ricevere una risposta. Dato che vivo a quasi 100 miglia dal VA, è difficile presentarsi di persona. E anche se mi fossi presentato in ufficio, ho seri dubbi che ci sia qualcuno che possa aiutarmi. Servizio molto, molto scarso.

L'aspetto della salute mentale (almeno per me) è stato eccezionale. Tutto il resto ... terribile. Almeno è per le donne veterane. Sono stata infermiera per 22 anni in assistenza sanitaria per 25 anni. Sono letteralmente (e sto usando questa parola correttamente) sono quasi morto per un medico nel loro pronto soccorso. Ha perso quanto segue: polmonite, una cistifellea che era stata rotta per circa 2 mesi, ho avuto una peritonite, andando in sepsi. Mi ha mandato a casa con 3 ativans-0.25. Ho scoperto cosa si è perso perché mi ha rimandato a casa in taxi con la diagnosi di "ansia". Sono tornato a casa e sapevo che c'era ancora qualcosa di terribilmente sbagliato. Chiamato il 911 ha detto loro di andare all'ospedale più vicino. L'ospedale di Bay St. Louis ha svolto correttamente il proprio lavoro e mi ha salvato la vita! Più tardi ho affrontato questo medico del VA ER: il suo cognome fa rima con Hilton. Gli ho dato la possibilità di scusarsi. Non l'ha fatto. Il mio chirurgo e assistente mi hanno detto più tardi ... dopo l'intervento chirurgico d'urgenza) che avevo forse 2 ore rimanenti sul mio orologio se quell'intervento e i successivi antibiotici IV non fossero stati effettuati. Non andare al pronto soccorso e aspettarti cure buone o anche solo decenti. Ho riferito tutto questo all'OIG: non hanno fatto assolutamente nulla. Di recente ho scoperto che puoi usare VA M.D.'S. Ma sono passati più di 2 anni quindi sono sol. Per quanto riguarda l'assistenza sanitaria per le donne nella clinica femminile, ho chiesto che i laboratori di base siano fatti - sono passati più di 2 anni, ho chiesto almeno due volte di essere inserita nel programma per smettere di fumare - ancora una volta non è stato fatto nulla. Mi sono lamentato di dolore bilaterale al ginocchio per oltre 2 anni - l'AP mi ha mandato in terapia fisica - quel ragazzo ha detto "non c'è niente che non va con le tue ginocchia". Ho insistito che ci fosse. È diventato molto difensivo e ha detto "cosa ti aspetti che facciamo?". Ho detto che forse una risonanza magnetica, una TAC, qualcosa. Ha iniziato a urlarmi contro. Era ORRIBILE! Qualche settimana dopo avevo un appuntamento con la PA. Le mie ginocchia erano chiaramente gonfie. La PA mi fa venire il palato alle ginocchia e con un po 'di sorpresa nella sua voce ha dichiarato "hai la borsite". Potrei continuare su tutte le terribili cure mediche che ho ricevuto al BILOXI VA. Tratto il mio dolore da solo con l'ibuprofene e l'AP mi prende per il dosaggio che prendo. Non sta facendo niente. Ho richiesto un cambio di provider più di 1 e 1/2 anni fa e ancora non è stato fatto nulla. Non posso permettermi l'assistenza sanitaria del settore privato, quindi sono bloccato. Non so chi dirige quello spettacolo, ma chiunque sia deve apportare cambiamenti seri o togliersi di mezzo per qualcuno che sia anche un po 'competente. Tutta la mia famiglia di origine ha servito questo paese. In tempi di guerra e tempi di pace. Abbiamo un pilota che è stato trattenuto e torturato per 6 anni - non era solo John McCain - c'erano altri 5 piloti abbattuti e catturati da VC. Un altro zio è stato colpito da un colpo di mortaio e ha trascorso 2 anni e mezzo a Fort Sam Houston a farsi pulire quotidianamente le ustioni. Abbiamo fatto molto e ci siamo sacrificati per il nostro paese. Grazie VA Healthcare (se così si può chiamare) per meno di niente. Mio nipote era tornato dall'Iraq o dall'Afghanistan e ha trovato la foto di mia madre nel museo della marina. Adesso mi fermo. Scusa per aver continuato. Julia

Mio marito è un paziente VA ed è molto soddisfatto delle cure soprattutto della clinica oculistica, NESSUN sistema medico è perfetto, quindi i veterinari che si lamentano molto probabilmente hanno fatto il minimo.

Ho aspettato 45 minuti in sala d'attesa solo per sentirmi dire dal dottore, non sapevo nemmeno che avessi un appuntamento! Questo era a Salute mentale!

Ha bisogno di essere chiuso Scortese Persone al telefono e nessuno sa niente, ti richiamerà sempre ma non lo farà mai.

Il VA mi deve il pagamento del viaggio dal 1 ° ottobre 2018. Mi è stato detto che c'è un registro di 2 settimane. Ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che ora è un registro di 6 settimane. Ho provato a chiamare per ottenere uno stato e per il resto del 2018 fino ad oggi nessuno ha risposto al telefono. Alla fine ho raggiunto il supervisore e il mio voucher di viaggio è miracolosamente sparito. Mi è stato detto che sono troppo lontano per ricevere il pagamento del viaggio, ma ho ricevuto il pagamento del viaggio prima del 1 ° ottobre 2018. Questo mi ha portato a credere che siano bugiardi o semplicemente loschi. È semplicemente patetico il modo in cui non riescono a tenere il passo con le scartoffie e non informano le persone su situazioni come questa su come si suppone che il pagamento del viaggio sia solo per determinate aree.

Terribile esperienza nel tentativo di ottenere risultati di laboratorio per cure mediche. Sistema estremamente arcano e rigido. Ore sprecate e trattamento ritardato di giorni. Sebbene alcuni membri del personale si siano scusati e gentili, 2 erano difficili e persino bellicosi. Se i loro supervisori fossero consapevoli del loro comportamento, sospetto che verrebbero licenziati.

Mia moglie è venuta per uno spasmo muscolare nella zona del collo e delle spalle. Dopo 2 ore ... le fanno una TAC del torace. 3 ore. Più tardi ancora niente per il dolore. Tutte le infermiere ei dottori sono seduti alla scrivania a discutere di bambini e di vacanze. Il dottore che l'aveva vista sembrava incasinato con le droghe, incasinato il discorso e generalmente non ha fatto nulla. Non ha nemmeno provato a sentire lo spasmo muscolare.

Odio il VA! È triste che noi veterani dobbiamo essere affidati a questo tipo di cure. Riceviamo farmaci con diagnosi errate e casuali. Sono così sopra di loro e il loro comportamento scortese. Non tutto il personale è cattivo, ma la maggioranza governa.

Ho parlato con uno degli assistenti del senatore Roger Wicker del fatto che il VA non rispondeva alle chiamate. Ti chiedono di lasciare il tuo nome e gli ultimi 4 e un breve messaggio e nessuno risponde mai. L'infermiera per la squadra verde ha risposto una chiamata due giorni dopo, quello è stato il giorno in cui ho chiamato l'ufficio del senatore.

Le persone che rispondono ai telefoni dovrebbero essere indagate e licenziate. sono RUDE e APPENDERANNO A TE. Mia moglie ha passato due giorni cercando di mettersi in contatto con il mio medico quando ero a letto, ed è stata costantemente riattaccata, inviata a un'estensione in avanti, messa in attesa per 20 minuti alla volta, finalmente è arrivata al mio team PCP 4 persone?), Ed è stato appena inoltrato l'uno all'altro e lasciato un messaggio per l'infermiera del medico che NON TORNA MAI CHIAMATE. PERCHÉ LA VA LASCIA CONTINUARE QUESTE COSE? Le persone che assumono sono così piene di razzismo e odio PERCHÉ? Queste persone dovrebbero odiare tutti gli illegali nel sistema sociale o qualcosa del genere. È MALE, DEVE RISOLVERE! Devo ancora capire perché sei inserito in un team di assistenza composto da un receptionist, un programmatore, un LPN, un RN e poi un medico. Quindi, se hai bisogno di creare un'appt. per vedere il tuo PCP è impossibile passare attraverso questa catena di persone, a loro non importa e non c'è nessuna entrata - puoi andare al pronto soccorso se vuoi, ma aspetteranno almeno 2-5 e poi quando sarai dimesso loro dirti di seguire il PCP in modo da tornare di nuovo nel circolo vizioso.

Visita al pronto soccorso: molto utile, molto efficiente, l'attesa non è stata molto lunga considerando che si trattava di un pronto soccorso e le mie condizioni avevano una priorità medica inferiore.

Questo posto è terribile. Nessuno risponde al telefono, annullano gli appuntamenti senza spiegazioni e sono molto scortesi e pigri. E Cindy Green e Sarah Romero nella cura della comunità sono i peggiori esseri umani al mondo, come dormi la notte con il modo in cui tratti i veterani.

Ho molta cura, breve attesa per l'appuntamento. Tutto il personale cordiale e disponibile

La spazzatura è entrata dopo 10 crisi epilettiche in un periodo di 2 ore. Ho fatto scansioni ecc. E ho citato che sono sano come un cavallo. Torna a casa guarda il mio veterinario della salute e guarda il basso ed ecco che quasi tutto è o hi o scansioni basse mostrano nodual che hanno dimensioni doppie che non mi sono mai state menzionate. Né che io sia anemico. Nodual sul mio polmone e fegato. Odio il sistema va e quasi chiunque sia affiliato con loro. Andiamo all'assistenza sanitaria privata

Grande esperienza fino a quando un impiegato della registrazione della squadra d'oro di nome Shirley Moore ha alzato la voce in modo molto ostile nei confronti di mio padre disabile al 100%. Molto scortese e poco professionale da parte sua.

Non rispondono mai e, voglio dire, mai e poi mai una chiamata.

È da un anno che cerco di far controllare il naso. Ho un'appt 2 mesi per oggi. Non è stato detto che dovevo andare a Biloxi da Mobile. si è collegato a qualcuno in ENT per una riprogrammazione dopo aver atteso per sempre .... convenientemente la chiamata viene interrotta. Sto ricevendo l'assistenza sanitaria da qualche altra parte, è troppo complicato per essere visto.

Sono venuto qui alle 14:30 per uno spasmo muscolare che mi ha pizzicato un nervo del collo. Soffro molto e non riesco nemmeno a voltare la testa. Il dottore ha ordinato una radiografia sul mio collo. Sono qui da 5 ore! Infermieri molto poco professionali che parlano alla scrivania di tutto sotto il sole. Dovrebbero controllare i pazienti. Non so nemmeno chi sia la mia infermiera. Non ho mai ricevuto nulla per il dolore. Se non vengono a controllarmi tra 30 minuti me ne vado. Questo ER fa schifo !!!!!

Il mio medico di base era zoppo (non c'era più), ma il resto dei medici e degli assistenti era eccellente. Non sarei qui oggi se non fosse per le buone cure che ho ricevuto.

Il personale era molto ben informato e informativo. Professionale e gentile. Molto tempo l'atteggiamento positivo produce un atteggiamento positivo. Ty VA Biloxi ne è valsa la pena. Io e la mia famiglia eravamo molto grati per l'alloggio.

HA RICEVUTO CURA FANTASTICA DA QUI E IL CAMPUS È BELLO E MOLTO PULITO.

Ho lavorato lì per quasi 30 anni e adoro i giardini, ma la cosa più rilassante di Hearts è prendersi cura della nota dei veterani per diffonderla con il cuore

Ottima struttura. Buon servizio. 30 minuti di tempo massimo in sala d'attesa per me.

Il mio appuntamento con il dottore è sempre puntuale

Personale straordinario e premuroso nella risonanza magnetica .. conosce davvero il proprio lavoro .. veloce, efficiente e puntuale

Da veterano. Dimentica di chiedere aiuto. Faticano a rispondere al telefono, a rispondere ai messaggi vocali e ad ascoltare il tuo reclamo. Alla maggior parte del personale non sembra importare nemmeno. Non c'è da stupirsi perché abbiamo così tanti veterani che rinunciano alla vita, finiscono senza casa o muoiono per qualcosa che avrebbe potuto essere prevenuto per cure adeguate in modo tempestivo.

Mio padre ha 88 anni. La sua recente permanenza al VA Hospital di Biloxi è stata una benedizione! Il personale del pronto soccorso è stato pronto a trattarlo e la loro valutazione approfondita lo ha portato all'ammissione. Il personale al piano PCU ci ha tenuti ben informati telefonicamente durante il Corona in quanto non abbiamo potuto visitarlo. L'infermiera Charlie ha persino permesso a mio padre di usare il suo cellulare personale per chiamarci. È stato dimesso con tonnellate di assistenza sanitaria a domicilio e appuntamenti di follow-up con il nostro VA locale. Ti ringraziamo grazie grazie per aver dato a mio padre un'assistenza straordinaria.

Bella struttura molto meglio di qualsiasi altra in cui sono stato. All'inizio è un po 'difficile orientarsi. Il personale è molto gentile e premuroso.

Era un ospedale VA facile da usare. La baia sul retro è meravigliosa .. Anche il personale gentile..e anche i procioni. Vicino a Keesler AFB. Abbiamo usato la loro infrastruttura.

Sono un veterinario dell'esercito degli Stati Uniti e vado al VA Biloxi da 7 anni. Non posso che elogiare la cortesia, la professionalità e la qualità del trattamento da parte di tutti. Ricordo la prima visita che ho avuto alla Women's Clinic e il mio medico ha trascorso più di un'ora a fare domande e conoscere la mia storia di salute e le mie preoccupazioni. Ciò non accadrebbe MAI in un ufficio civile dove il medico entra e esce di corsa. Non ho mai avuto problemi a ricevere le cure di cui ho bisogno in modo tempestivo da professionisti qualificati. Il complesso medico è bellissimo, pulito e ben organizzato. Grazie, VA - Ti consiglio vivamente ai miei colleghi veterinari.

è stato fantastico .... dopo Katrina ..... beh io vivo in wa

Di solito ottengo un buon servizio dagli operatori nel dirigere le mie chiamate, ma oggi è stata un'eccezione. Innanzitutto, l'operatore ha trasferito la mia chiamata in una posizione sbagliata, quando l'ho richiamata e informata del suo errore, lo stesso operatore è stato scortese e sono stato messo in attesa per un periodo prolungato, un po 'come essere messo in panca puniti per aver osato parlare. Alla fine ho riattaccato e ho richiamato, fortunatamente ho raggiunto un operatore diverso al terzo tentativo. 20 minuti sprecati. Suggerire corsi di formazione correttivi per gli operatori VA sulla cortesia comune e l'etichetta del telefono.

Ti fanno entrare e uscire in un lasso di tempo ragionevole

Adoro venire qui, le persone che lavorano qui si preoccupano davvero di aiutare i veterani.