Tundra Restaurant Supply Revisione

Non acquistare da questa azienda! Fanno pagare una grande tassa di rifornimento E il cliente deve pagare la spedizione di ritorno. Questo non è stato chiaramente dichiarato durante il processo di acquisto. Inoltre, il personale del servizio clienti è molto scortese.

La nostra attrezzatura era incredibilmente in ritardo e ora che stiamo avendo problemi con il nostro produttore di ghiaccio non sono responsabili di nulla. Servizio orribile dall'inizio alla fine.

Il servizio clienti eccelle. Sono un commercialista, ho dovuto chiamare e chiedere il duplicato di OGNI fattura che il mio cliente ha perso, dozzine. Kristen nel servizio clienti è stata così gentile nell'aiutare. Se il resto della compagnia è qualcosa di simile a Kristen, io "mi piace" Tundra. Grazie Kristen.

Servizio clienti eccellente / cordiale e prezzi persino migliori di Amazon. Ho chiamato per annullare parte del mio ordine, ho trovato una persona reale in meno di un minuto e ho comunque ricevuto la spedizione gratuita di Boulder nonostante fosse sotto il margine per quello.

Super compagnia. Orientato al servizio clienti e li ho trovati rapidi e corretti.

Se possiedi o gestisci un ristorante, la tundra è ESSENZIALE. Non ho idea di cosa farei senza di loro

Fantastici video per guidare le riparazioni e il servizio FAB! Avevo la mia macchina Vita Mix
risolto in tre giorni! Grazie Tundra! PCurtis

La prima volta che ho a che fare con l'azienda non è stata una buona cosa. Ho ordinato due teglie in ghisa per provarle, con l'intenzione di acquistarne altre se fossero belle. Sembravano un buon affare a $ 11 al pezzo, ma la spedizione era di $ 18, quindi ho pensato di pagare l'articolo scontato con la mia spedizione. Ho aggiunto un affilacoltelli per affettatrice a globo, immaginando che stavo pagando la spedizione, quindi potevo anche ottenere qualcos'altro. Basso ed ecco, prendo la pietra nella scatola e vado a controllare la mia posta elettronica per vedere perché gli altri oggetti non sono qui e mi hanno mandato un'e-mail lo stesso giorno in cui sono arrivate le pietre. Il ragazzo mi ha offerto un credito per il trasporto di $ 5 che non sembra una grande consolazione, considerando il fatto che non ho ottenuto quello che volevo e per finire, l'affilatrice a globo è per il modello sbagliato. Lezione appresa da parte mia e, si spera, se sei arrivato fin qui, lezione imparata per te. Non comprare dalla Tundra.

Tundra Restaurant Supply mi ha impressionato positivamente. Raramente sono stato esposto a dipendenti che mettono le mie esigenze al primo posto. Valori della vecchia scuola. Integrità unita al rispetto per il consumatore.

I dipendenti sono professionali, competenti, simpatici di persona e via telefono. Sono andati ben oltre per accontentarmi, anche se l'errore era mio. Comportamento stellare, tutto intorno.

Hanno mostrato una genuina disponibilità ad assistere.

L'ambiente di lavoro esemplifica una gestione eccezionale abbinata a dipendenti eccezionali. Atmosfera molto piacevole.

Nessuna pressione ... Tutto piacere.
Il negozio è ben fornito con merce di qualità a prezzi accessibili e persone amichevoli che sono felici di aiutare.

Tanta gratitudine!

PS
Ho acquistato il sapone per piatti al frutteto di mele. Quello originale che ho potuto acquistare in loco (Aurora), fino a pochi anni fa.

È stato acquistato anche un colino di qualità.

Stavo per acquistare un tagliere quando la signorina che mi assisteva mi ha detto che c'erano dei taglieri in vendita. Ho acquistato 4 taglieri invece di uno perché il prezzo era più che ragionevole.

TOP NOTCH AMBIENTE SPLENDIDO LE PERSONE SPLENDIDE OTTENGONO CI CHE TI SERVE E USCIRE

Ordinato su Amazon 1-24-29
Ricevuto il 31-31-20
Ricevuto in modo rapido e tempestivo.
Ordinerei sicuramente da questa azienda nel prossimo futuro !!!!
Qualsiasi domanda su tutti i tuoi ordini e il personale di vendita dal vivo che prende la tua chiamata ti soddisferà per qualsiasi domanda o problema !!!
La parte è esattamente quello che ho ordinato !!!!!
Ordinate da questa azienda non rimarrete delusi !!!!
Fidati di me !!!!!!

Servizio clienti scadente, ho aspettato un'ora per un articolo immagazzinato nel loro magazzino. In questo periodo nessuno è venuto a dirmi una parola del tipo "scusa per la lunga attesa", però li ha visti offrire ad altri clienti acqua e caffè. Ancora non si sono scusati affatto dopo il check-out, come se non si preoccupassero di te come cliente. Non darei loro più i miei soldi.

ho comprato una parte di ricambio che mi è costata $ 37 e ho comprato quella sbagliata. Di cui non avevo più bisogno. Capisco la commissione di rifornimento del 20%. Che fa schifo. Ma mi addebiteranno una tassa di rispedizione di circa $ 15 da UPS, che probabilmente mi costerà meno di $ 5 all'USPS. Non è niente di grande. Quindi ricontrolla cosa compri qui.

spendere $ 30,00 per una telefonata per ricevere un ordine con un giorno di ritardo. ho ordinato tre articoli ma ne ho ricevuti solo due. non acquistare mai più da questa azienda.

Lavoro con Tundra da quasi 11 anni. Rappresentanti di vendita molto competenti e spedizione incredibilmente veloce su ciò che hanno in magazzino che di solito è tutto ciò di cui ho bisogno. Per non parlare del miglior prezzo.

Batte shamrock e sysco, ma preferisco ancora i miei venditori di carta.

Darei a questa azienda più di 100 stelle per il servizio clienti. Non solo hanno gestito un errore di spedizione di tre giorni consegnandomi il prodotto durante la notte, ma mi hanno assicurato che avrei ottenuto il prezzo indicato online, anche se era sbagliato (di centinaia di $$). Molto raramente vedi più questo tipo di servizio clienti. Hanno un cliente per la vita adesso ... Ben interpretato Tundra. Alexandria è stata molto disponibile e molto veloce nel rispondere alle e-mail. Grazie ancora per aver portato avanti la mia attività.

Tundra ha un ottimo stock, personale estremamente disponibile, buoni prezzi e uno showroom molto pulito. I loro unici problemi sembrano provenire dai produttori, che il personale è sempre più che disponibile ad aiutare a risolvere. Cosa si potrebbe chiedere di più?

Ho effettuato un ordine e ci è voluto molto tempo per ottenerlo. Quando è arrivato l'ordine non era quello che avevo ordinato. Alla fine hanno inviato l'articolo giusto e hanno insistito sul fatto che dovevo ancora loro quando ho pagato l'ordine quando l'ho effettuato.

Recentemente ho ordinato uno shaker "American Metalcraft" da E-Tundra credendo che fosse prodotto in America. Nulla sul sito ha fornito indicazioni su dove fosse stato realizzato. Inoltre, nulla sul sito indicava che si trattava di un "articolo di ordine speciale" e avrebbe comportato un rifornimento del 20% se fosse stato restituito. Quando ho ricevuto lo shaker, ho notato che era stato prodotto in India. Ho anche notato una sostanza nera nel cerchio che aveva anche pezzi molto duri di ciò che credo fosse incastonato in esso. La sostanza nera è uscita dal cerchio quando è stata pulita ma non è stato possibile rimuoverla completamente. I pezzi neri sono usciti in modo casuale. Quando ho contattato E-Tundra per un reso, il rappresentante del servizio clienti era piuttosto basso e sembrava matto. Mi ha informato della tariffa di rifornimento, ha detto che avrei dovuto leggere la sezione "Resi" (nessun modo per sapere che un articolo è un ordine speciale di E-Tundra non me lo dice), e ha detto che non c'era nient'altro che potesse fare. Ho finito di fare di nuovo affari con E-Tundra e chiuderò il mio account con loro. Troppe altre aziende là fuori che fanno molto meglio con i loro prodotti e il servizio clienti. Non usare E-Tundra!

Terribile violazione della privacy, un giorno ero sul mio era a LAX e ho menzionato le forniture del ristorante come parte di una conversazione al telefono. Ore dopo ricevo e-mail ogni pochi giorni da questa compagnia predatrice. No, non farei acquisti qui.

Ho usato etundra per circa 4 anni e sono i migliori. Aiutano sempre se hai modifiche dell'ultimo minuto, inoltre vengono spediti molto velocemente! li consiglio sempre con i miei amici. Grida a Justin che mi ha aiutato nella chat dal vivo, avevo bisogno di cambiare il mio indirizzo di spedizione e lui l'ha fatto accadere rapidamente. Grazie!

In realtà a 0 stelle. Prodotti ordinati e non solo non li ho ricevuti, ma non mi rimborseranno per i prodotti che non ho ricevuto. Modo terribile per trattare le persone durante questo periodo difficile!

Sono un cliente di Tundra da molti anni. Attualmente, il personale che lavora ai contatori e ai telefoni non è dello stesso calibro del personale del passato. Sembra che ci sia un'interruzione nella comunicazione dallo sportello al magazzino poiché è necessario troppo tempo prima che gli articoli arrivino allo sportello una volta effettuato un ordine.

Siamo stati buoni clienti della Tundra e non ordineremo mai più da loro. Attenzione: se acquisti un tostapane da $ 200 e arriva rotto il rappresentante del cliente (Sheryl ... almeno questo è quello che mi ha detto di chiamarsi) dirà semplicemente "non siamo obbligati a restituire nulla". Stai scherzando? Si è rotto all'arrivo, siamo proprietari di un ristorante e trattiamo con aziende che ne capiscono l'urgenza. Sheryl mi ha detto di chiamare il produttore e questo era tutto ciò che poteva fare. Il produttore ha anche confermato che è strano che un'azienda mi invii direttamente da loro in questa situazione per un acquisto nuovo / danneggiato. Ha detto che la maggior parte delle aziende non rifiuta, ma Tundra lo fa sicuramente e se ne occupa molto. Terribile! Ho chiesto di parlare con il manager di Sheryl ma mi è stato detto che aveva la stessa politica che lei stava affermando e non potevo parlare con lui. Mi ha trattato come un completo inconveniente. Così deluso per quanti soldi abbiamo speso con questa azienda negli ultimi 10 anni e per la mancanza di assistenza e servizio clienti. Non avrò mai più a che fare con questa compagnia. Consiglio vivamente "Serv-U" per le vostre esigenze di fornitura di ristoranti. Che esperienza terribile. Scioccante.

Mi piace questo negozio di forniture per ristoranti, ma hanno davvero bisogno di rivedere la loro politica di elaborazione dei pagamenti. In due occasioni hanno addebitato più conti bancari e carte di credito per la stessa fattura, vincolando centinaia di dollari di prezioso flusso di cassa per diversi giorni.

Il mio ordine si è confuso con un altro. Gli incidenti accadono, ma la Tundra ha rimediato durante la notte nelle parti corrette. Complimenti a loro per aver risposto in questo modo. Justin è stato estremamente utile.

"Partner" di affari pessimo Sono stato un cliente commerciale di Tundra per 12 anni. Mi hanno detto che non potevo comprare nessuna delle loro salviettine disinfettanti o spray o disinfettanti per le mani, che hanno molto, perché stanno risparmiando tutto nel caso in cui il loro grande conto nazionale con Qdoba lo voglia. Hanno detto che non hanno problemi a ricevere ordini per quegli articoli in modo coerente e senza problemi. Ho detto loro che sono una palestra che cerca di riaprire e che non può restare in attività a meno che non soddisfi i nuovi standard e abbia chiesto anche una sola confezione di salviettine o disinfettanti. Si sono rifiutati e hanno semplicemente detto che dovevano stare al telefono con me.

Ho acquistato 3 interruttori infiniti in ottobre. Non li abbiamo mai installati nel nostro tavolo a vapore fino a metà novembre. Ora è febbraio, sono in uso da poco più di tre mesi e uno ha già funzionato male. La tundra non andrà bene per questo. Quando ho chiamato, mi hanno detto che c'era solo una garanzia di tre mesi. Alla ricerca di un nuovo fornitore ora. Non farò più affari con loro.

Dentro e fuori entro 45 minuti. Orario di ricevimento: 0900-1400.

LA PEGGIORE AZIENDA CON CUI HO MAI DOVUTO AFFRONTARE!

Anche se sono il leader dei costi per quello che stai cercando, vai con qualcun altro perché è probabile che non otterrai ciò che hai ordinato e non c'è un vero supporto disponibile.

Questa azienda ha sprecato così tanto del mio tempo per un semplice ordine di un singolo articolo. Vorrei poter dare una valutazione a 0 stelle. Ho ordinato un semplice articolo da questa azienda, hanno spedito quello sbagliato. Ho dovuto chiamare 8 volte nell'arco di 2 settimane per spingere un rappresentante di vendita a svolgere effettivamente il suo lavoro. Infine, ha detto che avrebbero spedito l'articolo corretto e che sarebbe stato qui entro 3 giorni. Sono passate altre 2 settimane e ancora non l'ho visto. Ho chiamato costantemente l'estensione di questo rappresentante di vendita e non ho ricevuto risposta o richiamata per settimane (ho lasciato più messaggi e sono sicuro che mi sta evitando). Non c'è condivisione di informazioni tra i dipartimenti e nessuno sembra preoccuparsi che le cose non funzionino.

È passato un mese dal mio ordine originale e non ho ancora ricevuto l'articolo corretto, un rimborso o NESSUNA informazione. Nessuno alla Tundra sa cosa sta succedendo o se ne frega. Evita questa compagnia a tutti i costi.

Mi ha venduto la parte sbagliata, mi ha detto che è del 20% per restituirla, poi mi ha detto che avrebbero cambiato l'immagine sul sito web per farla corrispondere a quella che mi avevano inviato (quella non era la parte corretta). Avevano l'immagine corretta ma la parte sbagliata. Invece di cercare di procurarmi la parte corretta, sono più interessati a cambiare l'immagine del sito web (per mostrare effettivamente la parte sbagliata). Ho ordinato la stessa identica parte con la stessa identica parte # da Amazon (che è la stessa immagine che avevano). Scommetto che viene visualizzato correttamente da Amazon. Se potessi dare 0 stelle lo farei.

Parti ordinate per una cubettatrice e l'hanno spedita 2nd Day Air. È arrivato una settimana dopo e aveva le parti sbagliate. Ora vogliono una commissione di rifornimento del 20% e che io ripaghi la spedizione, per non parlare di tirare i dadi sulle parti giuste una seconda volta ... No, grazie. Stai lontano da questa compagnia da due soldi

Uno degli autisti di camion delle consegne di Tundra ha portato la mia macchina il 15/7/15, una mossa sbagliata ed entrambi saremmo stati feriti! Alla fine ha cambiato corsia e ha fatto la stessa cosa al pilota successivo. Attenzione alla targa del Colorado 788RNG. È pericoloso e una minaccia per la società!

Questa azienda ha escluso una carta di credito rubata online per un importo di $ 5069,45 il colpevole ha usato la mia carta di credito rubata # questa azienda l'ha fatta eccezione senza ulteriori controlli e ora rimarranno bloccati con una perdita di $ 5000 forse dovresti stare più attento la prossima volta che qualcuno cerca di comprare qualcosa online con una carta di credito rubata !!