4 anni fa
Mio marito ed io siamo rimasti stupefatti dal fant...
Mio marito ed io siamo rimasti stupefatti dal fantastico servizio clienti di Tripix, inclusa la nostra fantastica guida turistica e il proprietario di Tripix, Raisa, stagista David e membro dello staff Joana. Per prima cosa abbiamo fatto un Pico Day Tour con Raisa, che è super divertente e ospitale. Ci ha fatto sentire come una famiglia e ha facilitato un'esperienza molto bella, e anche i compagni di viaggio che non conoscevamo prima del tour, si sono sentiti chiaramente ben accolti e abbiamo passato una giornata così fantastica insieme. Raisa ti porta in alcuni siti mozzafiato intorno a Pico, ed è chiaramente estremamente appassionata di ciò che fa e dell'isola di Pico. È molto ben informata e abbiamo imparato molto, il tutto in un ambiente fantastico. Sembrava adattare il viaggio al gruppo e al tempo, ed è molto flessibile a seconda di ciò che il gruppo vuole. Alla fine del tour ci siamo dimenticati del formaggio che abbiamo comprato nel furgone. Ho instagrammato Raisa che mi ha risposto immediatamente, dicendo che ha visto che l'avevamo lasciata e che in quel momento si stava dirigendo verso il nostro alloggio. Abbastanza sicuro ci ha portato il nostro formaggio! Si era anche offerta di portare qualsiasi cosa, compreso cibo o medicine, a una coppia che all'inizio del tour (al momento del ritiro) non poteva partecipare al tour perché malata. È molto genuina e si prende molto cura dei suoi clienti e vuole garantire la migliore esperienza per il tuo tempo a Pico. Abbiamo incontrato anche un'altra guida lungo il percorso che ci è sembrata molto simpatica e genuina. Dopo ore io e mio marito li abbiamo contattati per vedere se possiamo fare un viaggio di due ore a Gruta das Torres il giorno successivo, e Joana e Raisa hanno deciso di organizzare il tour e il nostro trasporto con David attraverso Tripix alle grotte. Ci ha permesso di pagare per entrambi i tour il secondo giorno dopo che entrambi erano stati completati senza problemi o esitazioni. Non vediamo l'ora di tornare a Pico per fare altri tour con Tripix, e non potremmo raccomandare più vivamente questa fantastica (e rispettosa dell'ambiente) compagnia! Grazie Raisa !!!
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