Trek Express Services Revisione

Fantastico avere un autista a prenderci dopo 5 giorni di cammino. Ottimo servizio e comunicazione. Sicuramente userò di nuovo!

Siamo molto fortunati a vivere nel nostro bellissimo Paese e abbiamo persone come Rory, che lavorano così duramente per portarci in sicurezza da e verso l'Heaphy Track. Ciò comporta ore di guida per Rory e il suo team. A causa delle restrizioni COVID19 e del DOC che mi ha contattato dicendo che dovevamo cambiare le nostre prenotazioni di capanne, Rory, con solo un giorno di preavviso, è stata in grado di accogliere la nostra modifica nella data di inizio. Rory e Janet hanno suggerito un posto sicuro dove lasciare le nostre auto e siamo partiti per un viaggio di 2 ore verso Brown Hut. Ci siamo divertiti a chiacchierare con Rory durante questo piacevole viaggio. Rory quindi completa un viaggio di ritorno di +10 ore per venirci a prendere alla fine della pista, vicino a Karamera. Questa volta eravamo due delle 17 persone nella navetta per tornare a Nelson. Che corsa divertente, tante risate con altre persone che la pensano allo stesso modo. Grazie Rory (e Janet), per TUTTA la tua assistenza nel rendere il nostro trasporto dentro e fuori l'Heaphy Track facile e senza incidenti. Consiglio vivamente, 5. Carmelo

Ho prenotato un viaggio di andata e ritorno per due da Nelson a Marahau e ritorno. Janet è stata eccellente nell'aiutarci a prenotare/pagare online. Quando ho chiamato per confermare alcuni giorni prima del viaggio, aveva il programma proprio lì e aveva tutti i nostri dettagli, il che è stato molto rassicurante. L'autobus era in orario, l'autista (scusate, non ho capito il suo nome!) Ottimo anche il rapporto qualità-prezzo, considerando che si tratta di un viaggio di 90 minuti solo andata. Consiglierei volentieri TrekExpress a chiunque abbia bisogno di un passaggio al parco Abel Tasman:)

p.s. Sei riuscito a contattare "Scott" che ha perso l'autobus quella mattina??

Viaggio davvero comodo e facile per la passeggiata sulla costa di Abel Tasman. Il nostro autista Craig ci ha dato ottimi consigli sulla pista e un viaggio divertente. Il servizio bagagli è stato impeccabile. Ha reso l'escursione super facile da pianificare e un servizio navetta senza stress. Craig era 11/10!

Organizzazione semplice, ottimo servizio, tutto è andato per il meglio. Grazie per averlo reso facile!

Questi ragazzi sono fantastici!! Consiglio vivamente di usarli. Janet è stata di grande aiuto durante l'organizzazione del nostro viaggio e ci ha salvato la vita quando non potevamo comprare benzina il Venerdì Santo. Craig è stato un autista eccezionale, super cordiale e ci ha dato ottimi consigli per il resto del nostro soggiorno in Tasmania. Ho bevuto una birra al Vic per te Craig! Non posso valutare abbastanza bene questa azienda!

Solo per esprimere i nostri ringraziamenti per l'eccellente servizio da e per l'Heaphy Track, e siamo stati anche lasciati e prelevati dal nostro alloggio a Nelson - grazie per aver condiviso la storia della zona, così come la gentilezza e l'umorismo vecchio stile - non conoscendo l'area fatta per l'inizio e la fine senza stress di un viaggio che non vedevamo l'ora da molti mesi - impeccabile e impeccabile, e siamo così grati, grazie, Peter Arda Olivia

Siamo un gruppo di 7 persone e abbiamo prenotato una navetta con Trekexpress per il nostro sentiero escursionistico Able Tasman da Nelson a Marahua (inizio del nostro percorso) e ritorno da Wainui a Nelson. Trekexpress ha anche offerto un servizio di deposito bagagli gratuito che abbiamo preso volentieri poiché alcuni membri del nostro gruppo stavano viaggiando altrove dopo la pista.

Il viaggio di ritorno è stato il punto in cui sono iniziati i problemi. Dopo 5 giorni di escursioni non vedevamo l'ora di mangiare e riposarci. La nostra navetta doveva venirci a prendere alle 13:30 e alle 14:00 quando non era ancora arrivata stavamo iniziando a diventare un po' irrequieti. Abbiamo chiamato Trekexpress e Rory (il proprietario) si è scusato e ci ha detto che era una giornata impegnativa per loro e che la navetta dovrebbe arrivare presto. Il nostro trasporto è arrivato circa 10 minuti dopo, ma con nostra sorpresa era un autobus e abbiamo potuto vedere che c'erano circa 20+ altre persone che stavano aspettando lo stesso autobus. L'intero viaggio di ritorno è durato più di 4 ore con più fermate (a Marahau, Mapua, Nelson Airport e una volta tornato indietro quando l'autista ha dimenticato un passeggero).

Non solo, ma quando siamo arrivati ​​abbiamo scoperto che il bagaglio che abbiamo lasciato con loro, che è stato definito un "servizio di deposito bagagli gratuito" era tutto polveroso e 2 borse in tessuto con vestiti puliti si sono bagnati insieme ai vestiti all'interno. Alla fine, un viaggio presumibilmente di 2 ore e mezza ha richiesto quasi 5 ore per essere completato, incluso il ritiro in ritardo e insieme a quello, borse polverose e bagnate che pensavamo sarebbero state conservate in sicurezza per noi.

Rory non era dell'umore giusto per risarcirci per il nostro tempo sprecato solo offrendo le sue scuse e dicendo che era un periodo impegnativo della stagione e se non fossimo felici di non viaggiare di nuovo con loro la prossima volta. E la sua spiegazione per le borse polverose e bagnate era che è previsto in quanto si trattava di un "servizio gratuito".

Il viaggio di ritorno da Trekexpress ha lasciato una nota acida su quella che è stata un'esperienza straordinaria per noi. Non so come Rory sia in grado di giustificare l'addebito di $ 55 a testa per il viaggio di sola andata di ritorno per un servizio che non è noleggiato e può essere descritto solo come peggiore di qualsiasi trasporto pubblico di autobus.

Consiglierei a tutti gli altri gruppi che stanno pensando di viaggiare con Trekexpress di cercare altrove, non otterrai un servizio diretto poiché Rory cercherà di spremere quante più persone possibile in un viaggio senza essere trasparente su quante fermate ci saranno essere e il tempo extra che ci vorrà pur addebitando un prezzo premium. Dovrai anche avere a che fare con un capo che non è disposto a lavorare con i suoi clienti per risolvere i problemi portati alla sua attenzione e trova solo scuse stupide.

Gestisce anche il Nelson Lakes Shuttle che allo stesso prezzo apparentemente offre un servizio charter con la scritta: "Scegli dove devi andare e quando, viaggi charter specifici adattati appositamente per le tue esigenze che operano secondo il tuo programma, non il nostro".

Ho davvero apprezzato l'ottimo servizio di ritorno a Nelson dal nostro viaggio a Kahurangi NP :) Grazie per l'aiuto, consiglierei sicuramente il servizio.