Travel Service / SmartWings Revisione

Non abbiamo mai avuto problemi. Gli aerei sono meno comodi, ma per i voli più brevi va bene. Personale super. Lietame spesso e sarebbe dannato, ma a spese che hanno in estate, hanno la mia ammirazione.

Una compagnia aerea che cresce ad alta velocità e spesso non riesce a fornire servizi di qualità.

0.5l di acqua per 50kc e baguette per 100kc? Mi sentivo davvero solo baguette ma niente di più .. il prezzo non mi infastidirebbe se fosse sicuro ..

Biglietti costosi per voli economici.
Preferiremmo guidare piuttosto che volare di nuovo con questa azienda.
Borse gravemente danneggiate e solo robot e moduli web con cui presentare le tue lamentele.
I miei amici li chiamano White-Trash-Air ma io li chiamo semplicemente tristi.

-Mai più

Questo è uno spettacolo di demenza assoluta combinata con insolenza: la bevanda peggiore che solo l'ambiente economico ceco può mescolare.

Pulizia dell'aereo abbastanza buona, personale gentile. Metto un grande svantaggio sul cibo servito a bordo sui voli per le Isole Canarie. Toast da una stazione di servizio (andata) o una piccola baguette secca di Ercole (andata e ritorno). Questo satura un adulto per 5-7 ore? Soprattutto se consideriamo il costo di un biglietto. Non puoi nemmeno ordinare un altro pasto a pagamento perché non avevano un posto sull'aereo per il cibo a bordo. Negli ultimi due anni, evidentemente, ci sono stati molti cambiamenti in questa compagnia aerea e stanno iniziando a somigliare a un camion costoso. Per anni noi e la mia famiglia abbiamo volato con questa compagnia e siamo rimasti sempre molto soddisfatti, cibo caldo, bevuto 2 volte durante il volo più se avevi ancora bisogno di chiamare. Spero almeno un piccolo cambiamento migliore nel prossimo futuro.

Sfortunatamente, TS ha il monopolio dei viaggi. Ho sperimentato compagnie aeree peggiori. Sarei abbastanza interessato al prezzo dei biglietti per le agenzie di viaggio, perché TS guardando il prezzo dei biglietti sembra molto costoso in termini di servizi.

Velocità, affidabilità e prezzi bassi. Probabilmente è così che descriverei questa compagnia aerea.

Ottimo servizio clienti, il sito web potrebbe essere migliore ...

L'unica cosa che funziona sono i piloti. L'acqua per l'allocazione e poi per il denaro è il fondo assoluto. Spero che qualsiasi trombosi da micro-sede, potenziata dalla disidratazione e da diete abominevoli, venga giudicata con questa compagnia fino all'ultimo capestro. low cost è low cost, ho visto Ryan Air, Air Asia e tante altre, ma questa è la prima compagnia aerea da evitare

Sul volo TVS 1286 (QS 1286) da PRG a TLV del 14.10.17 noi, un gruppo di 4 persone, siamo stati i primi a fare il check-in. La signora all'aeroporto che ha fatto il check-in per noi, ci ha assegnato ai posti della fila 27 , dicendo che (a) questa è una riga di uscita; (b) i sedili sono reclinabili. Questa era la sua risposta alle domande dirette.
Tutte le sue parole erano una menzogna da uomo. Non eravamo in fila all'uscita ei sedili non erano reclinabili.
È un peccato per un corriere impiegare tali dipendenti.
Tieni presente che le file 16 e 27 del 737-900 non sono uscite e non sono reclinabili.
Viaggiare con questa compagnia è a tuo rischio.
Dr Peter ujan - il direttore commerciale di Smart Wings: ti disprezzo per far parte di una compagnia così orribile.

Non ero qui. L'ho rifiutato cinque volte e ancora vengo riempito qui. Applicazione sbagliata.

Grazie al Capitano Boeing 737-8Q8 del volo QS 1083 e all'intero equipaggio. Grazie anche per la tua considerazione a tutti i tuoi compagni di viaggio! Ho perso le mani dopo l'atterraggio :-)

Ordine del giorno mal definito. Se cancelli il tuo volo per qualsiasi motivo. Pagherai una penale, va bene, scritto in nero su bianco quando ordini ma e SII AVVISATO Non restituiranno i soldi per gli extra. Come bagagli aggiuntivi o sedili premium. Disgustoso. Non avrei mai pensato che fosse possibile rubare denaro ai clienti. Sai che venderanno quei posti e guadagneranno il doppio ...

Assolutamente bene. Una persona normale non ha assolutamente nulla di cui lamentarsi.

Come sempre, il volo attraverso questa compagnia è andato benissimo. Era chiaro che il pilota era molto esperto, l'atterraggio è stato davvero fluido. Soddisfazione per me.

Assolutamente bella compagnia per me. Avevo riserve assolutamente inutili.

Semplicemente fantastico. Una delle aziende economiche ma di alta qualità.

Sempre un ritardo minimo di 1 ora senza alcuna scusa o spiegazione e nonostante questo uno dei biglietti più costosi.

Quando leggo le recensioni di persone che si lamentano di tutto, sto male. Se la flotta di nuovi aeromobili non dovesse stare nell'hangar a causa del divieto di voli per motivi di sicurezza (viaggio a Boing), la compagnia non avrebbe dovuto noleggiare altrove aeromobili e cibo vecchio gratis per 3-4 ore di volo? sui voli regolari attraverso l'oceano, biglietti e bagagli non sono più inclusi. Allora di cosa ti lamenti. Non rimpiangere molto, quindi una volta all'anno con CK. Certamente questa azienda appartiene a molto brava

Inaffidabile; ultimi due voli ritardati di 2+ ore; senza preavviso.

Anno dopo anno, sempre peggio. Anche una stella è troppo! Gli aerei sono vecchi relitti sporchi che volano regolarmente in ritardo. Non riceverai cibo. Quando lo stavano ancora servendo, hai preso una baguette disgustosa con 32 sacchetti e la limonata più economica. L'ultimo volo è stato terribile: 4 ore di ritardo e come scusa una piccola tazza d'acqua come un dentista. Stai facendo pr ... ??? La compagnia è regolarmente classificata tra le peggiori compagnie aeree: una delle 20 peggiori al mondo, la 2a peggiore in Europa e la 3a a basso costo più costosa al mondo. Davvero disgustoso!

Orrendo incubo di un business!
Servizio clienti orwelliano!
Personale e gestione sconsiderati.
Servizi di charter come questi presto cesseranno l'attività a causa della concentrazione sui costi operativi e del licenziamento definitivo degli avventori.

Stavamo volando in Marocco quest'estate e avevo davvero paura .....

Ho comprato un biglietto online ed è stato menzionato chiaramente come biglietto delle compagnie aeree ceche. Una volta raggiunto il cancello, era la divisione smartwings e l'aereo. È stato un disastro. Mi sentivo su un autobus. La peggiore esperienza in assoluto con un membro Skyteam. Inoltre, ritardato di circa 40 min.

Volo da Cefalonia a proprio agio, personale di terra e di bordo disponibile. Mia figlia non si sentiva bene, l'assistente di volo cercava di distrarla, è stato carino.

Compagnie aeree terribili! Qualità zero, servizio anche a bordo!

Il volo è stato ritardato di 12 ore da Ras Al Khaimah a Varsavia, sono stati forniti solo una scatola di vetro e un panino. Nessuna risposta dagli indirizzi di posta elettronica forniti dal vettore, grande ignoranza da parte sua nei confronti del passeggero, l'unico contatto che sono riuscito a ottenere è stato la navigazione nei forum internet, che mi ha portato a contattare la filiale polacca, ma il caso è stato trasferito alla La filiale di Praga si ferma di nuovo.

Contatto molto difficile con qualsiasi rappresentante della linea, nessuna risposta per diversi mesi. Inoltre da nessuna parte è possibile trovare i dettagli di contatto per i rappresentanti polacchi della linea.

Personale a bordo super! Ma ... per una piccola baguette 120, - e da bere a 60 - è anche sull'aereo! Non avrai alcun ristoro su un volo di cinque ore! Gli aerei sono obsoleti. Il volo di monitoraggio dell'applicazione a metà volo ha smesso di funzionare e non è stato eseguito. Tuttavia, quando ordini il tour deve essere a Exim non hai scelta e devi farli volare :-(

Una delle peggiori compagnie aeree! Il terminale dell'aereo non funziona. Il lamento è all'ordine del giorno e talvolta annulla completamente gli anni.

La peggiore esperienza che ho avuto nella mia vita.
L'addetto durante l'imbarco mi ha letteralmente gridato perché avevo due bagagli a mano, importante ricordare che uno di loro era il mio computer all'interno di una minuscola borsa. Continua a farlo anche se stavo per pagare per cercare di istruirmi di seguire le regole.
Non volerò mai più con loro

Ali intelligenti ??? Sarebbe meglio se questa compagnia aerea venisse ribattezzata Smart brain. Questa sarebbe l'azione di oltre 2 ore con un motore per volare e non dover giustificare almeno ... Bene, quali bruchi sono responsabili della tua sicurezza? Ebbene i piloti mi dispiace, quanta pressione c'è dal quartier generale ......? Quindi rendi giustizia alle tue azioni. Cervello intelligente. E così la sede centrale non deve aprire la porta: SMARTBRAIN

Se non avessi dovuto viaggiare con TS, non l'avrei fatto, ma era da un'agenzia di viaggi. Realtà: durante il viaggio di quasi tre ore da Djerba non abbiamo ricevuto nulla o acqua, nemmeno i bambini. Abbiamo dovuto comprare tutto.
Non so come ci siano viaggi e TS tra di loro, ma come clienti eravamo totalmente insoddisfatti perché non hanno mantenuto ciò che hanno scritto. NON ORDINEREMO MAI IL SERVIZIO DI VIAGGIO (NESSUN).

Il volo per Londra avrebbe dovuto partire alle 19:50, ma è stato ritardato fino alle 21:45, quindi tutti si sono recati nelle lounge e hanno preso il cibo, quindi a sorpresa SmartWings ha annunciato che tutti avrebbero dovuto raggiungere il gate ("Ultimo Chiama "visualizzato poco dopo) - a essere onesti è stato piuttosto brutto ..

Non preoccuparti di acquistare `` economy lite '' se hai due bagagli piccoli, poiché uno dovrà andare nella stiva (35) - credimi sulla parola e non preoccuparti di cercare di chiarire nulla con il personale in aeroporto .

Gli aerei sono super vecchi e molto rumorosi!

Punti buoni:
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- Il personale di bordo era sorprendentemente molto cordiale

- Acqua gratuita a bordo

- Dimostrazioni di sicurezza fornite su un video in inglese e ceco

- Giornali gratuiti disponibili quando sali sull'aereo.

- I bagagli registrati sono tornati a Londra Gatwick interi.

Punti negativi:
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- Volo in ritardo / mal organizzato.

- Orribile spazio per le gambe (evita se sei più alto di 5'9)

- Non è possibile eseguire l'upgrade da economy lite se hai già acquistato un biglietto

- Il personale dell'aeroporto in ceco non è stato molto disponibile (forse perché l'inglese non è la loro prima lingua) ma è comprensibile ..

- L'atterraggio è stato un po 'agitato, l'aereo è precipitato sulla pista con grande forza.

- L'app mobile è orrenda

- Il wifi di bordo non funzionava (i miei dispositivi non sono riusciti a ottenere un indirizzo IP)

- Vecchio aereo Boeing 737-800

- Nessuna porta di ricarica USB

Conclusione:
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- Una compagnia aerea OK per i soldi.

Consigli:
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- Non utilizzare questa compagnia aerea se sei alto (come ho detto, lo spazio per le gambe è inesistente)

- Usa la Lounge in aeroporto mentre aspetti il ​​tuo volo in ritardo

- Se viaggi con un biglietto economy lite, ricorda che puoi portare solo un bagaglio (Bag Drop è 2 ore prima del volo) - se hai un bagaglio aggiuntivo ti costerà 35

- Non utilizzare se viaggi per affari (sarai stanco a destinazione o non arriverai)

- Prenota in anticipo un pasto e aggiungi extra al tuo volo utilizzando il sito web completo (non tentare di farlo tramite l'app mobile poiché è assolutamente terribile)

- Consenti un sacco di tempo per arrivare al tuo gate all'aeroporto di Praga (la sicurezza è DOPO duty free)

- Se prenoti con Czech Airlines, potresti finire su un volo smartwings (Code Share + stessa compagnia madre), questo vale anche per Delta air (non di proprietà di Smartwings, ma anche membri dell'alleanza skyteam)

Il viaggio in Grecia è andato in completa pace e ordine. Non ho niente di cui lamentarmi.

Abbiamo avuto l '"onore" di volare con questa autoproclamata compagnia aerea, e credo che se siete il tipo di persone a cui piace perdere tempo ad aspettare ritardi dei voli ogni volta che lo desiderate, questa è la compagnia giusta. Ogni volo è in ritardo, nessuna spiegazione e tutti sembrano come se fosse un luogo comune. Per non parlare delle condizioni dell'aereo. I moduli di contatto sul sito Web e persino non funzionano: non puoi nemmeno inviare un argomento.

Conclusione: vola con smartwings solo nell'ultimo caso.

Le persone più sgradevoli e poco professionali che rispondono ai loro telefoni! Qualche uomo slovacco incaricato di aiutare i clienti è stato così scortese, è incredibile che questo ragazzo lavori ancora lì !!!!

Quattro anni fa e tre in ritardo. Aereo sporco e cattivo. Se voti per la peggior compagnia aerea del mondo, hai il mio voto.

Volo da Djerba a Praga. Non mi dispiaceva il ritardo del volo come il freddo in aereo, quando ho chiesto all'assistente di volo una coperta, che purtroppo non avevo. E il disastro più grande è stato il servizio, dopo un'ora di ritardo, contavamo di acquistare la loro famosa baguette. Siamo rimasti sorpresi dopo che all'inizio dello spuntino ci hanno detto che baguette o panini non lo sono, ma che possono offrirci torte o noci. Molto deludente. Dopo questa esperienza selezionerò attentamente un'altra compagnia aerea.

volo per Tenerife e ritorno. nel prezzo di un pasto, una bevanda e un bagaglio a basso prezzo. molto personale. partenze e arrivi al minuto. quindi dovrebbe sempre apparire.

Esperienza sensazionale: il miglior atterraggio! Anche se amo l'aeroporto, ho avuto un po 'di paura di volare sin da quando ero bambino. Ecco perché sto meglio quando l'aereo scende e le prime persone iniziano ad applaudire. Sono molto felice di unirmi, perché in quel momento tutto il mio nervosismo, tutte le mie preoccupazioni svaniscono ei miei nervi si calmano. Ieri ho sperimentato probabilmente l'atterraggio più regolare di tutti. Ho guardato la luminosa Praga, è stato bello da vedere, ho anche conosciuto la torre i kov e poi all'improvviso, applausi. Non potevo credere che fossimo a terra. Ero eccitato! Mi sono già confidato ieri con l'assistente di volo, ma vorrei anche ringraziarla molto per la splendida conclusione della nostra vacanza, mi piaceranno tali voli e atterraggi. Così presto di nuovo in paradiso! :) Grazie

Hostess terribilmente spiacevole, stretta come una lattina, aereo registrato e sporco. Un gabinetto rotto nella parte anteriore. Abbiamo aspettato i panini per un'ora, eravamo così salati che era impossibile mangiarli. Nonostante l'acquisto di posti, ci hanno fatto sedere in altri, peggiori. Le mine dell'hostess suggeriscono che lavorano qui come punizione. Bury !!!

L'aereo era pulito, personale molto efficiente, nessun ritardo nella segnalazione

La peggiore compagnia aerea in assoluto, un grave deterioramento negli ultimi due anni. Nessun pasto per un volo di 5 ore (Capo Verde). C'è pochissimo spazio per i piedi sui loro aeroplani (due file aggiuntive di sedili vengono aggiunte all'aereo). Personale molto riluttante. Mai più.

Sull'aereo Travel Service utilizziamo l'offerta Soft Drink + Spirit al prezzo di 4,20.
Ordiniamo 4x, calcolando che pagheremo 16.80.
Il conto è delle 17.20 e il maggiordomo dice: perché mi ha battuto
Apparentemente solo 0,40 ma sono i miei 40 centesimi!
Apparentemente piccolo, ma pur sempre una truffa.
O incompetenza nel servizio.
E il servizio è lento e scortese

Sono stupito dove puoi andare a causa del monopolio di queste compagnie aeree. Quando vuoi qualcosa a bordo, la riluttanza e il bere sono più costosi per l'acqua normale che in un ristorante decente di New York. Per ordinare in anticipo rinfreschi di base, il loro operatore supera la riluttanza a rivendicare un telefono cellulare masticato. Lo spazio sull'aereo è anche un problema per un bambino medio di 6 anni. Chiunque abbia la possibilità di utilizzare un'altra compagnia aerea dovrebbe assolutamente usarla. Anche un viaggio a Burgas sarà più economico, migliore e più piacevole della carta bulgara rispetto al servizio di viaggio / smartwings /.

Quest'anno ho viaggiato due volte con Travel Servcie (Creta, Capo Verde) e purtroppo devo dire che questa è una tragedia. I servizi si sono deteriorati notevolmente negli ultimi due anni, l'aereo è sporco. Cibo servito su volo breve e volo lungo di scarsa qualità (baguette con highland (brrrrrr) rispettivamente qualcosa di non identificabile e cattivo). Anche l'equipaggio di cabina si diverte a "giurare molto?". Le agenzie di viaggio affermano che Travel Servcie ha cambiato la qualità dei servizi a loro insaputa. Non credo che le agenzie di viaggio abbiano stipulato contratti così male che TS potesse permetterselo. Forse i servizi esistenti sono adeguati per tour di 8.000 CZK in Bulgaria, ma tour di decine di migliaia? Se possibile, mai più. Sono convinto che la direzione di Travel Servcie confonda i passeggeri (cioè i loro clienti) con il bestiame.

Avevo a che fare con un biglietto diretto per il mare, il fattore decisivo per me era il prezzo. La scelta è quindi ricaduta su Smart Wings e piena soddisfazione!

I prezzi sono molto migliori per i voli per Dubai, ma la perdita di opzioni e servizi mi ha fortemente incoraggiato a prendere in considerazione flydubai per il mio prossimo viaggio!

Servizio pessimo, di nuovo al check-in ho provato che non ho pagato posti a sedere Premium per avere assistenti di volo dove mettere le borse. Non sto nemmeno parlando del ritardo.

La connessione bancaria tra il loro web e il gate di pagamento non funziona. Ho provato a pagare biglietti aerei molte volte e qualcosa andava sempre storto. Ho dovuto provare a risolvere questo problema con gli operatori del call center ma nessuno è in grado di aiutare..dovrebbero contattare il loro reparto IT, ma temo che nessuno in Smartwing sia abbastanza intelligente da capire che il problema è dalla loro parte e dovrebbero scusarsi con i loro potenziali clienti che volevano spendere soldi. Smartwings non si preoccupa dei propri clienti. Mai più.

In ritardo, sempre.
Tutti i voli sono in ritardo e lo sanno, lo pianificano così. 2h15min di ritardo solo andata, si sono rifiutati di fornire cibo gratuitamente (dovevano farlo ma si sono rifiutati di fornire). Ritardo di 1 ora e 30 minuti sulla via del ritorno.
Non informano in anticipo del ritardo di partenza. Non lo trovi in ​​aeroporto nemmeno sull'app Flightradar, quindi devi controllare l'aereo che fa per te e poi hai visto che è in ritardo di 2 ore. Il volo con loro non è degno.
Il tempo è denaro e quasi 4 ore di ritardo in totale sono molte. Arrivi tardi a destinazione, cerchi alloggio di notte, tutto è chiuso. Esperienza davvero scarsa.

Consegnano i biglietti per la Turchia e sanno da 2 mesi che voleranno dall'1.7. e ora cancella gradualmente le prenotazioni. Condotta ingiusta.

Brutte baguette servite con limonata da penny.Jidlo 5 anni fa ok, ma oggi ... La prossima volta che sceglierò un'agenzia di viaggi per le vacanze scoprirò e il vettore aereo.

Abbiamo volato in vacanza con una ragazza in Egitto per una settimana, ma il volo di ritorno in Repubblica Ceca è stato disastroso! Dopo aver passato l'intero aereo fino al fronte dove avevamo i nostri posti, che erano occupati. Qui la madre con il bambino era seduta a destra e la stessa dall'altra parte, dopo averci chiesto se potevamo sederci dall'altra parte del corridoio per avere bambini vicini, abbiamo notato che c'era un'altra tre posti libera davanti a noi, dopo che lo steward è passato e gli abbiamo chiesto se potevamo sederci lì, ci ha detto: Lei non è un problema finché non raggiungiamo la quota del km richiesto, quindi puoi. Dopo aver volato per un po 'di tempo e considerando che era ora di cambiare, lo abbiamo fatto, dopo circa 3 minuti o meno, l'assistente di volo di Peter è venuto da noi e ci ha detto di lasciare questi posti e di sederci dopo averle risposto. che la sua collega ci ha permesso di farlo, non ci ha nemmeno risposto e se n'è andata e abbiamo pensato che fosse vinto, ma presto è arrivato un terzo steward e ha detto di sederci dove eravamo seduti, i primi posti sono bloccati per il volo assistenti e steward, quindi abbiamo dovuto spremere con mamme obese, mentre nel sedile davanti a noi erano fuori 10 minuti, quando, per non dire, l'assistente di volo sedeva ancora libera in simili 4 ore di volo! L'incontro complessivo di tutto l'equipaggio è stato inutile e se stai ancora urlando da sinistra a destra e un bambino di un anno dietro di te, allora è un volo davvero piacevole !!!
Il servizio di viaggio non ha valore, preferisco sempre volare qualcos'altro o sacrificare qualche soldo in più per servizi migliori piuttosto che provare di nuovo.

La prima volta che ho usato SMART WINGS e il volo è andato bene. Usato per tornare a Londra. Il personale di cabina era fantastico e molto disponibile. Cibo e bevande a prezzi ragionevoli. Il sedile era comodo molto spazio. Ottima esperienza!

Non capisco perché tutti li rimproverino. Volo spesso con loro e sono soddisfatto del rapporto qualità / prezzo. I voli sono sempre regolari e puntuali. Prezzo perfetto. E che non ricevo una baguette o che non ci sia abbastanza spazio per i piedi, non risolvo.

Con TS ottieni una bomba proprio al check-in ... in mezz'ora sono avanzato di due metri .... Tre contatori e il personale lavorano su di essi in modo che tu non veda effettivamente alcun movimento. Prima di volare con questo, farei meglio ad andare in macchina ... È già chiaro che l'aereo per Spalato, non può partire in tempo .. Perché questa compagnia non funziona nemmeno al check in .... Cordiali saluti Ales Ruzicka

Debrecen - Zante,
lì e poi sulla via del ritorno, il capitano dell'aereo era molto gentile e gli assistenti di volo erano gentili.
ESSI! *****

Non ho nulla per cui incolpare questa azienda. Il volo è andato in perfetto ordine, non sono mancati i classici applausi dopo l'atterraggio, insomma grandiosi :-)

È volato in tempo, ma se posso avere una piccola lamentela, solo il sedile avrebbe potuto essere più morbido. Tuttavia, lo spazio per gli arti inferiori ha compensato positivamente

Davvero pessimo. Personale scomodo, poco spazio. È disperato che i TA cechi comprino solo charter per questa parodia.

La peggiore esperienza che ho avuto nella mia vita. Compagnia e supporto molto poveri.

Chiami l'infoline, aspettando 30 minuti, quindi SmartWings riattacca. Non puoi arrivarci. Ho anche provato a chiamare da più telefoni contemporaneamente e su numeri diversi ed è sempre successo che la macchina appese tutti i telefoni contemporaneamente. Chiami per ore e ore e non chiami da nessuna parte. Che non si vergogna!