Toyota of Richardson Revisione

I miei genitori erano lì oggi e si sentivano come se nessuno volesse aiutarli. Camminarono per il parcheggio senza aiuto per un bel po '. Quando finalmente qualcuno è uscito, sembrava che fosse nuovo o non sapesse cosa stava facendo. Sono molto deluso perché è qui che ho acquistato la mia Camry solo l'anno scorso. D'ora in poi andremo in un'altra concessionaria.

Saad Hatouqa ha reso piacevole l'esperienza di acquisto dell'auto. Lo consiglio vivamente.

La mia Sienna ha avuto un problema difficile da diagnosticare. Jeff e Lee hanno lavorato instancabilmente per diagnosticare e non eliminare i miei problemi.

Aggiorna 3
Perdita dall'evaporatore A / C.
L'usato vuole $ 1800 per ripararlo. Perché non l'hanno riparata 3 mesi fa quando hanno fatto il ricondizionamento dell'auto prima di vendermela!

Aggiornare2
Chiamato Kenny e Jonathan non è successo niente finora. Organizzazione disfunzionale

Aggiorna 1
ovviamente hanno funzionato nell'A / C poiché c'è un cambiamento nel comportamento in macchina anche se lo stanno negando.
Parlato con Kenny, lunedì indagherà e mi aggiornerà.

Ho preso appuntamento per riparare il mio A / C quattro giorni fa. Ora, dopo aver aspettato un'ora, mi dicono che oggi non abbiamo un tecnico dell'aria condizionata!
Centro assistenza concessionario Toyota senza tecnico aria condizionata il sabato ??

Veniamo qui da circa 15 anni. Il servizio è ottimo e le persone che ci lavorano sono molto cordiali

Finito per non comprare un'auto qui. Basta essere stanchi del loro reparto vendite di auto usate. Sono stato preso in giro abbastanza duramente lassù con un rapporto falso. Tuttavia, non posso dire nulla sul loro servizio o sulle vendite di auto nuove. Frode borderline. Stai molto attento lassù.

Vado qui dal 2007 e non ho avuto una brutta esperienza. Anche la carrozzeria accanto è stata fantastica. Anche le vendite sono state una buona esperienza.

La concessionaria più tranquilla del Metroplex. Numeri in costante cambiamento e manipolazione dei dettagli. Stai lontano o conta le dita dopo aver stretto la mano al venditore.

La parte migliore di un'esperienza in qualsiasi concessionaria è il servizio che ricevi dopo aver acquistato l'auto. È passato quasi un mese da quando ho acquistato la mia Prius 2014 e finora ho ricevuto un servizio eccellente da questo centro sia da Jeff, che è il manager, sia da Preston Coward, l'agente di vendita. Per iniziare, non solo avevano il colore specifico che mi interessava, Preston, che mi ha aiutato durante il processo, è stato davvero eccezionale. È stato attento ad ascoltare le mie esigenze, a capire quali caratteristiche mi facevano sentire a mio agio e quindi mi ha dato le opzioni di conseguenza. Sono molto soddisfatto della macchina e del servizio di Preston e della concessionaria.

Vado alla Toyota di Richardson per riparare le nostre Toyota da più di 10 anni. Continuo a tornare a causa di Lee Schuster che è un eccellente agente di servizio. È professionale e onesto e ricevo sempre un ottimo servizio e me ne vado sapendo che i miei veicoli sono in perfetta forma. Finché Lee sarà lì, continuerò a tornare indietro.

Stai lontano da questa casa automobilistica, sono corrotti e solo per la loro avidità personale. Rivedi la recensione di Charlotte Abel per vedere come è f #! Ked su questa azienda.

Siamo venuti a patti su un prezzo per una Tundra simile a quello che avevano sul lotto. Mi hanno detto che ci sarebbero voluti 3 giorni per ottenere quello che volevo. Ho firmato un documento e ho messo giù $ 500. Quando mi sono presentato tre giorni dopo per prendere il camion hanno detto che la Toyota non avrebbe onorato uno degli incentivi e il prezzo ora era di $ 1.000 in più! Non avrebbero onorato l'accordo così me ne sono andato. Sono rimasto molto sorpreso dal fatto che possano rimanere in affari quando trattano i clienti in questo modo. Non sprecherei il tuo tempo con loro.

Come dovrebbe essere l'acquisto di un'auto. Rapido, trasparente e fatto con rispetto. Grazie Toyota di Richardson. Un ringraziamento speciale a Chris (manager), Cortez (vendite) e Nick (finanza). Ho guidato 162 miglia per ottenere l'affare migliore sul mio camion e si sono presi cura di me.

Josh e Jerry sono le persone migliori che puoi avere quando cerchi l'auto che desideri. Entrambi sono andati ben oltre quando ho detto loro esattamente l'auto che volevo e il budget che avevo. Hanno fatto del loro meglio per assicurarsi che non me ne andassi senza ottenere ciò che volevo.
Quindi, quando cerchi il tuo venditore, cercalo perché ti darà quello che vuoi.
Grazie a tutti e due e così felice di aver ricevuto l'auto che volevo !!!

Molto soddisfatto del servizio e del mio consulente. Il servizio navetta non era affidabile, ho dovuto prendere un Uber dopo che l'autista non è riuscito a trovarmi per tornare indietro e prendere la mia macchina.

Abbiamo comprato un nuovo Highlander ieri sera, quindi questa è una revisione preliminare. Il nostro venditore, Joseph era molto verde, ma era dolce e si è sforzato. Il responsabile delle vendite, Ray, è stato fantastico. Avevamo un prezzo pubblicizzato da un rivenditore vicino che sembrava quasi troppo bello per essere vero. Una volta che Ray ha confermato che si trattava in realtà di un vero annuncio su un sito rispettabile, si è offerto di abbinarlo. Volevano davvero guadagnare la nostra attività e alla fine lo hanno fatto. Abbiamo pagato in contanti per il veicolo, quindi il finanziamento è stato un gioco da ragazzi. Tutti erano molto professionali e, cosa più importante, la Toyota Highlander XLT ha spazzato via la Nissan Murano Platinum e l'Honda Pilot EX-L in termini di qualità, comfort, tecnologia e esperienza di guida (e guida) complessiva.
Tutto sommato, è stata un'ottima esperienza di acquisto di auto.

Il team della Toyota di Richardson è eccezionale. Terry, Syed e Ben hanno fatto di tutto per rendere la transazione una grande esperienza.

Buoni prezzi, ma LORO MENTERANNO! (Venditore di nome OC). Sì, sì, lo so che non è anormale per un concessionario di auto usate, ma nel mio caso la loro disponibilità a ingannarmi di proposito è stata spaventosa e quindi merita un avvertimento scritto affinché la tua esperienza possa andare meglio. Bottom line: fai la tua ricerca e non fidarti del loro prezzo o dell'offerta di permuta: verifica ogni prezzo o si approfitteranno di te!

Ero in viaggio per la Florida con i miei quattro figli e mi sono fermato per un annuncio che ho visto online, 2011 LE sienna per 18.900 ho spiegato che non potevo restare a lungo, ma avrei fatto un'offerta rapida e poi ho trovato un accordo tramite telefono sul mio Tornando a casa, se concordato mi sarei voltato.

Sono andato a casa e ho ricevuto una chiamata che diceva che l'affare era buono. Ho chiarito: "Quindi stiamo guardando 18.500 fuori dalla porta compresa la pelle meno tutto ciò che mi dai in permuta perché non voglio voltare pagina se questo accordo è ancora in trattativa". Dealer: "sì, lui (manager) ha detto che possiamo lavorare con quei numeri". Così ho spacchettato la famiglia (compito non facile) e l'ho preparata per la notte, poi sono tornata indietro. Anche se ero lì a lavorare sui documenti, dicevano: "sì, affare fatto, congratulazioni". Poi hanno tirato fuori il loro "affare".

In breve, i loro numeri magici mi hanno fatto pagare il prezzo dell'adesivo e ho dato loro la mia macchina gratuitamente, bel trucco! Hanno preso il prezzo dell'adesivo aumentandolo di 3.500 hanno aggiunto 500 commissioni del rivenditore e poi hanno sottratto la mia permuta, 4000, che era 1000 in meno rispetto a qualsiasi altra offerta che ho ricevuto e 800 in meno rispetto a Blackbook. Tutto questo si aggiunge a WTF! Ho già visto inganni come questo prima, ma è stato quando si trattava con gli afgani locali vicino a Kabul!

Il commerciante uscì e disse: "oh no, questo è stato un grosso malinteso (adoro questa parola, la senti molto in questo posto), questo è un ottimo affare". Lascia che ti spieghi questo ottimo affare mostrando il prezzo che otterrei se semplicemente chiamassi e negoziassi NULLA usando i loro prezzi per la pelle e la permuta.

Prezzo adesivo / internet (18.900) + Pelle (1.600) = 20.500 - permuta (4.000) = 15.500
La loro offerta: prezzo (21.500) + commissioni (500) = 22.000 - permuta (4.000) = 18.500
Differenza tra il loro affare e la semplice chiamata: 3.000, bello vero!

Quindi assicurati di fare i compiti e di verificare tutto prima di credergli sulla parola perché alla Toyota di Richardson la loro parola equivale a un futuro malinteso!

Corday, il nostro addetto alle vendite è stato fantastico. Diretto e lottato per ottenere il prezzo dove volevo. Bello e amichevole e per niente invadente. Tornerò e manderò altre persone a modo suo!

Ragazzi abbastanza simpatici che vendono auto, ma vogliono che parli di soldi e concordi un prezzo da pagare per un'auto prima che ti lascino portare l'auto usata dal tuo meccanico per dare un'occhiata. Hmmmm Nessuna vendita ai clienti seri. Ti chiedi perché?

Omar Sherbi è fantastico, vai a comprare una macchina da lui
Tutta la mia famiglia compriamo auto da Omar. Vai a trovarlo

La mia recente esperienza alla Toyota del Richardson Service Department è stata migliore di quella che un membro della famiglia mi avrebbe dato, ad eccezione forse di mio padre. James, il manager del dipartimento di assistenza, ha un baluardo del servizio automobilistico tra un mare di concessionari apatici nell'area del Texas settentrionale. Guarda tu stesso! Grazie, James, per la tua empatia, gentilezza e professionalità! Il tuo servizio spicca come una stella splendente in una costellazione di nuvolosità.

Thomas nel reparto manutenzione è stato di grande aiuto quando sono arrivato per riconsegnare la macchina. Era molto professionale e si è preso cura di me e della mia macchina. Mantenere un buon servizio clienti

Edward Rodger è stato fantastico. L'auto di nostra figlia si è rotta e quella sera è dovuta tornare in Arkansas. Si è preso cura di lei ed era in costante comunicazione con noi perché eravamo preoccupati che dovesse guidare troppo tardi la sera. Mentalità del servizio clienti di prim'ordine!

Se potessi dare 0 stelle lo farei assolutamente. Brad Clark, il manager di questa sede della Toyota, è molto scortese e poco professionale. Non sarei sorpreso se avesse allontanato altri clienti con il suo atteggiamento scortese. Non consiglio di acquistare un'auto da questa posizione.

Ouss nel reparto vendite è stato fenomenale. Siamo riusciti a partire con l'auto che volevamo al prezzo che volevamo. E Syed nel gruppo finanziario è stato eccezionale nel lavorare con la nostra unione di credito esterna. Sicuramente trasferiremo la manutenzione del nostro veicolo a questa concessionaria. Ed eventuali acquisti futuri verranno effettuati tramite loro.

Servizio eccellente da parte del venditore Cristhian Garcia. Tornerei di nuovo da questo rivenditore. Grazie

Ottimo servizio clienti, ma sono rimasto un po 'deluso quando il nostro veicolo non era pronto quando siamo arrivati. Abbiamo lasciato la macchina alle 9:30 di giovedì e ci è stata data un'auto a noleggio. Abbiamo chiamato per chiedere informazioni sullo stato del nostro veicolo nel tardo pomeriggio e abbiamo lasciato un messaggio vocale. Kevin ha richiamato e ha detto che la nostra macchina sarebbe stata pronta entro le 17:00, ma ha detto che se non volessimo combattere il traffico avremmo potuto ottenerla domani. Quindi abbiamo detto che lo avremmo ritirato domani mattina. Eravamo lì verso le 9:30 di oggi e abbiamo consegnato il nostro noleggio. Sono andato a prendere il nostro veicolo e hanno chiamato Kevin che ci ha informato che il nostro veicolo non era pronto. Pensava che l'avessero finito ieri, ma non l'avevano fatto. Ha detto che dovevano estrarre le bolle o qualcosa del genere dalla trasmissione e lasciare che il fluido si depositasse o qualcosa del genere. Kevin è stato fantastico e ci ha fatto uno sconto. Ancora non mi piaceva il fatto che non fosse pronto e che dovevamo ancora aspettare quando avevano il nostro veicolo ieri tutto il giorno e avrebbero dovuto essere finito quando l'abbiamo ritirato questa mattina. So solo che se fossi andato ieri a prenderlo entro le 17 e non fosse pronto, sarei piuttosto arrabbiato. Oltre a questo, Kevin è stato fantastico e lo ha apprezzato nel rivedere la storia con l'auto e nel dare consigli su ciò di cui potremmo aver bisogno. Lasciamo nostro figlio per il college e vogliamo assicurarci che la sua macchina sia in buone condizioni.

Ho avuto un'ottima esperienza lavorando con Megan e l'intero equipaggio alla Toyota di Richardson. È stata onesta, competente e incredibilmente disponibile nel far funzionare meglio la mia situazione difficile per me! Mi sono anche divertito molto a dare la caccia a un giro e sono orgoglioso di dire che la mia situazione finanziaria è stata la prima per lui (ma anche se non aveva molto senso, ha comunque fatto accadere tutto !!)

Consiglio vivamente di andare alla Toyota di Richardson! Di 'a Megan che hai visto la mia recensione :)

Non sono invadenti. A loro non importa fare solo una parte del servizio. Nessuna vendita difficile qui. Di solito scelgo e scelgo le cose che credo siano importanti per l'auto. Questa volta ho fatto l'intero tagliando di 90.000 miglia, l'auto sta andando alla grande, ancora scalcia. Oh, e il servizio navetta è gratuito indipendentemente dal costo del conto e gli autisti sono super pazienti perché un paio di volte li ho fatti aspettare perché le cose erano pazze al lavoro ma non si sono agitati e hanno detto che non c'è problema, adoro questo posto .

Sono stata la peggiore esperienza nel servizio clienti nelle vendite di auto usate. Sono cliente di lunga data per Toyota di Richardson.

Di seguito c'era la mia e-mail al direttore generale della Toyota di Richardson a cui non ho risposto. Mi è stato venduto il piano di servizio e quando sono andato per il primo servizio mi è stato detto che ci vuole mezza giornata per fare il cambio dell'olio poiché non hanno il filtro Honda Pilot. Non sono sicuro del motivo per cui hanno venduto il piano di servizio per Honda Pilot se non tengono le cose di base nel loro centro di assistenza.

Ciao Steve,

La tua azienda non sembra preoccuparsi dei problemi dei clienti. Per favore, segui la catena di email e fammi sapere perché non sei in grado di monitorare i miei aggiornamenti su Toyota Finance. Anche se è la mia preoccupazione principale, tutta la mia esperienza di acquisto di auto con voi è amara. Di seguito sono riportati i punti di delusione.

1. Non mi è stato offerto un giro di prova prima di acquistare l'auto. È stato mostrato in penombra. (15 febbraio 2014)

2. Non mi è stato spiegato il prezzo dettagliato dei diversi servizi aggiunti alla mia auto. Mi è stato chiesto di firmare elettronicamente prima di vedere il prezzo complessivo su carta.

3. L'auto non era pronta come promesso e c'era un ritardo di 3 giorni

4. 4 ° giorno, sono venuto a ritirare e ho notato che il faro destro non funzionava e un grosso graffio sul paraurti

5. 6 ° giorno, il faro è stato riparato e il graffio è stato parzialmente coperto. Nessuna chiave principale e mi è stata data una chiave duplicata dicendo che il proprietario precedente non l'ha data (ho speso $ 150 in Honda per ottenere la chiave principale)

6. 1 aprile Sono venuto per annullare i servizi aggiuntivi e ho inviato il modulo di cancellazione. Mi è stato detto che verranno aggiornati sul mio account in una settimana circa.

7. 7 aprile Ho chiamato Jared per sapere perché il mio account non è aggiornato. Ha detto che potrebbe volerci più di una settimana

8. La stessa settimana Jared mi ha detto che qualcun altro del TOR mi avrebbe chiamato ma non l'hanno fatto. Quando ho chiamato di nuovo J ****, qualcun altro mi ha detto che aveva appena inviato (dopo 2 settimane dalla mia presentazione del modulo) alla società di finanziamento.

9. Da quel momento in poi, sono stato in contatto con J *** ma non vedo gli aggiornamenti apportati al mio account.

Grazie,

Subash

Ottimo servizio clienti. Scott K era il mio consulente di servizio. Sono molto soddisfatto del lavoro e del servizio. Questo è il mio servizio presso la concessionaria. Grazie

Charvin è un ottimo venditore straordinario con cui lavorare. Ci ha aiutato, davvero gentile e ha lavorato durante il processo di acquisto. Ottima posizione. Grazie mille Charvin.

Sono cliente da anni e ho consigliato questo rivenditore ai miei amici, il più delle volte sono stati gentili e professionali, ma questa volta sono così deluso e sconvolto dalle loro prestazioni, per cominciare ho accettato un prezzo di vendita sul loro sito web, mi sono presentato con il mio mestiere, mi hanno dato un accordo equo per questo. Il problema è iniziato quando il venditore torna dal suo manager con un prezzo diverso da quello concordato, il venditore dice oh non pubblicizziamo i nostri componenti aggiuntivi, 1500 dollari in più rispetto al prezzo di vendita concordato, ho dovuto farli dividere la differenza per aver mentito sulla questione, che è stata concordata.
Quando finalmente sono arrivato al ragazzo finanziario, ho chiesto di farmi pagare il mio scambio e ho finanziato il resto, gli ho persino chiesto quanto tempo ci vorrà per riavere i miei soldi, mi ha risposto che ci vogliono 10 giorni per finanziare i prestiti pagare il mio scambio, ottenere il titolo e poi scrivermi un assegno, mi sono anche assicurato di dirgli di trattenere l'assegno, perché nel mio quartiere ultimamente avevamo rubato la posta, beh sono passati più di 2 mesi e non l'ho fatto ricevuto i miei soldi ancora, ho chiamato solo per scoprire che avevano lasciato l'assegno sulla posta per aspettare 7-10 giorni.
Non comprerò mai da queste persone, le scuse non risolvono il problema, nella mia esperienza questo è stato un disastro, NO NON CONDONOI I LORO ATTI NON PROFESSIONALI, non consiglierò i futuri acquirenti, infatti non servirò la mia auto con loro, non sono degni dei miei affari o di nessuno per la materia.
Quindi se pensi che con la pandemia comprerai un'auto online e ti sarà consegnata al tuo vialetto con i documenti pronti da firmare, pensaci due volte, risparmia il mal di testa non farlo. Dopo tutti questi anni passati a comprare auto, penseresti che renderanno l'acquisto di un'auto più piacevole, beh, ti sbagli. Mi dispiace per le persone che hanno meno capacità umane di me di negoziare un prezzo, perché alla fine queste persone sono per i soldi e non per il servizio che forniscono.

All'inizio ero riluttante a comprare un'auto, ma dopo aver parlato con Jerry al telefono sapevo di aver preso la decisione giusta. Gli ho detto cosa stavo cercando e quale fascia di prezzo e lui ha consegnato tutto ciò che chiedevo. Tutti i membri del personale erano cordiali. Si sono fermati per parlare con me e intrattenere mio figlio di 7 mesi (è difficile per un piccolo stare fermo durante un processo di acquisto di un'auto). Anche Joshua del dipartimento finanziario è stato fantastico. Ha risposto a tutte le mie domande e mi ha aiutato a ottenere l'affare migliore per i miei soldi. Grazie Toyota di Richardson !! Ragazzi, avete reso me e il mio bambino Clienti Felici!

Una delle migliori esperienze di concessionaria grazie ad Aaron Morgan !! Ho sentito esattamente quello che volevo e ha consegnato senza intoppi o problemi. Consiglio vivamente questa concessionaria e Aaron nelle vendite.

Adoro la Toyota di Richardson ... Ho comprato 3 auto con loro e faccio sempre riferimento ad amici e parenti. Cesar Sotelo è fantastico !!!!! Ti fanno sentire a tuo agio e non ti senti sotto pressione. Non ho mai avuto una brutta esperienza qui

Il personale era estremamente cortese, disponibile e premuroso. Erano tutti impegnati a garantire che le mie esigenze fossero soddisfatte. Non ho mai sperimentato questo tipo / livello di impegno nel servizio clienti presso una concessionaria di automobili. Sono rimasto piacevolmente sorpreso. Apprezzo davvero Sam Veloz per avermi assistito nel processo. Cesar Sotelo, il direttore generale, è una manna dal cielo. Cesar ha pazientemente ascoltato i miei problemi e mi ha aiutato a ottenere il veicolo dei miei sogni a un prezzo che potevo permettermi. Sono ancora incredulo. Cesar è davvero fantastico! Inoltre, Sam Veloz ha fatto di tutto per aiutarmi a restituire il mio veicolo a noleggio. Inoltre, Sam e il suo manager mi hanno aiutato a recuperare il mio apriporta per garage alle 22:50 di notte mentre lo lasciavo nell'auto a noleggio e non potevo entrare a casa senza di esso. Apprezzo molto tutto. Avevo bisogno di una macchina nuova a causa di un incidente. Sono così felice della mia scelta.

Ho avuto assolutamente un'esperienza straordinaria alla Toyota di Richardson !!!

Dalla mia richiesta iniziale> all'interazione con i rappresentanti di vendita> alla presentazione dell'auto> alla negoziazione con la finanza> alla consegna dell'auto

Ero interessato all'acquisto di un'auto usata certificata per mia figlia di 16 anni. Sono entrato per guardare una Corolla del 2011 che ho visto online che aveva un prezzo competitivo. Sia Mario Arteaga che Mike Plazek sono stati molto istruttivi e si sono assicurati che avessi tutti i dettagli completi per l'acquisto di un'auto usata certificata, poiché non avevo mai acquistato un'auto usata prima. Una volta che abbiamo deciso di acquistare, Rey Reyas in finanza ha fatto andare tutto liscio.

Durante la vendita, Mario, Mike ed io stavamo progettando di sorprendere mia figlia, una volta superata la prova di guida, dopo la nostra vacanza (la Toyota ha tenuto la mia macchina per un paio di settimane).

Il giorno della sorpresa, Mario e Mike hanno lavorato ben oltre per rendere questo regalo di compleanno una sorpresa speciale! Hanno dettagliato l'auto, hanno riempito l'auto di palloncini, hanno messo un dolce fiocco sul cofano e hanno nascosto l'auto dietro un enorme camion 4x4 nel loro magazzino! L'ambientazione era perfetta e la sorpresa è esplosa senza intoppi. Era al settimo cielo in estasi !!!

Non posso ringraziare abbastanza lo staff della Toyota di Richardson, specialmente Mike Plazek, Mario Arteaga e Rey Reyas !!!

Tutto quello che hai fatto per rendere questo giorno memorabile è stato molto apprezzato !!!

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza piacevole alla Toyota di Richardson. Omar ci ha accolti gentilmente al primo incontro. Era molto paziente nello spiegare tutto ed era davvero divertente essere nei paraggi. Era sicuro di farmi un'offerta che non potevo rifiutare, senza mai costringermi a prendere una decisione di cui non ero certo. Consiglio vivamente questo posto a chiunque sia interessato all'acquisto di un veicolo Toyota.

Questo è il mio secondo acquisto di veicolo da Toyota Richardson, in particolare dal venditore Tracy Brown. Come sempre, sono rimasto molto soddisfatto della sua professionalità e pazienza con il processo di acquisto dell'auto. Sono molto soddisfatto del mio acquisto e consiglierò sicuramente la tua attività ad amici e parenti.

Ho acquistato rav4 dalla Toyota di Richardson, il venditore è Joe Thai, ha fatto un ottimo lavoro nel suo aiuto con l'intero processo di acquisto. Siamo molto soddisfatti dei risultati finali. Ottimo lavoro Joe!

Dening / Jeffrey

Lonnie Anderson è stato molto paziente nel farci provare a guidare diverse auto finché non abbiamo trovato quella giusta. Chase Vaughan in Finance è stato molto accurato e conveniente con le scartoffie.

Stai attento agli addetti alle finanze!
Sono stato in grado di negoziare un accordo, ma incoraggerei le persone a richiedere un prestito prima di venire in concessionaria in modo da poter negoziare di più.
Assolutamente non cadere per il punteggio di credito che ti danno perché lei (Jennifer Luu) stava mentendo apertamente.

Moment of Truth .... chi ha detto che ci vogliono solo 20 secondi ..... a volte potrebbero volerci più di 20 secondi. Ho preso un SUV per la prima volta e mi sono pentito della mia decisione dopo che il pensiero dei pagamenti mensili ha iniziato ad affondare ... beh !!!! Sono tornato il terzo giorno per restituire prontamente l'acquisto .... con mia sorpresa sono stato trattato molto bene ei ragazzi sono stati molto cortesi. Ho preso un'auto più piccola che si adattava al mio budget e sono tornato a casa felice. Sono orgoglioso proprietario di una Cherry Red Car e grazie ad Abid che ha consigliato l'auto e ha detto che si adatta alla mia personalità ... non mi pento di Abid e ricorderò sempre il tuo suggerimento e la pazienza che ha mostrato durante l'intera prova è incredibile ... complimenti ..... Gracias

Gli agenti di vendita Jeff e Gary erano fantastici, compresi tutti quelli con cui ho avuto a che fare durante l'acquisto del mio camion, entrambi erano più accomodanti e hanno fatto tutto il possibile per me, tutti erano fantastici!

Vorrei iniziare dicendo che questa è la mia recensione in ritardo, ma volevo comunque lasciare una recensione. Quindi per iniziare ... Ryan e Jason (se sono ancora lì) sono stati fantastici! Ryan è stato di grande aiuto anche dopo che la mia ultima Toyota è stata vittima di un incidente e si è conclusa. Stavo cercando di ottenere un nuovo veicolo e diciamo solo che è stata una benedizione perché ho avuto risposta a tutte le mie domande su un nuovo veicolo e l'ho ottenuto. Servizio clienti eccezionale davvero e sono un orgoglioso proprietario di Toyota! Vai a vedere questa posizione se hai bisogno di una macchina nuova! Grazie mille Ryan e Jason voi ragazzi siete i migliori !!

La peggiore esperienza che abbia mai comprato un'auto. Mio marito ed io abbiamo comprato una Prius, abbiamo firmato documenti firmati per il titolo del nostro camion come permuta. Avevamo il veicolo per una settimana, lo mettemmo sulla nostra assicurazione. Ho ricevuto una chiamata dalla finanza che diceva che la banca non avrebbe finanziato al tasso a cui avevamo firmato. Desiderava che rifacessimo l'accordo che era il 2% in più, rendendo i nostri pagamenti 45 $ in più al mese. Abbiamo ripreso le chiavi e salutato Felicia! Mai nemmeno scuse!

Il nostro addetto alle vendite, Cortez, è stato fantastico! La direzione lavora con noi per ottenere un ottimo affare. Tutti erano cordiali e disponibili.

Safayet è il migliore. Per favore, tienilo lì per molto tempo.

Servizio eccezionale da Bayron Posas e dall'intero team Toyota di Richardson! Molti anni con più veicoli e veniamo sempre trattati in modo equo e onesto. Li consiglio vivamente.

06 novembre 2020

Un grido all'eccezionale servizio che continuiamo a ricevere dalla Toyota del Richardson Service Dept. Portiamo le nostre Toyota lì dal 2003 e questo è stato il motivo per cui abbiamo acquistato il nostro RAV4 2019 lì ... la consapevolezza che avremmo ricevuto un servizio eccezionale.

Il RAV4 ha avuto problemi minori ma sono stati risolti. È stato necessario installare una patch software per il cambio di trasmissione (agosto 2019).

Attualmente c'è un tintinnio che è stato diagnosticato oggi come un problema del tetto apribile. Lo prenderò la prossima settimana per ulteriori analisi.

In tutto questo, lavorare con Crystal è stato un piacere. È competente e assicura che tutti i problemi vengano risolti.

Porta lì la tua Toyota per il servizio e vedrai lo stesso.
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Servizio eccezionale da Alan Bostley e da tutti gli altri membri del team! Nonostante altri negozi affermino di essere Dealership Alternatives, non c'è sostituto per la loro conoscenza, competenza e simpatici membri del team; tutto ciò contribuisce a un'esperienza molto bella!

Li consiglio vivamente a tutti i proprietari di Toyota! Portate lì la vostra Toyota e verificate voi stessi perché è di prim'ordine! Grazie!

INCONFONDIBILMENTE IL RIVENDITORE MIGLIORE E PIÙ ONESTO DEL METROPLEX !!!!
Di recente ho acquistato una Toyota Highlander del 2015 dalla Toyota di Richardson e devo dire che questa è stata l'esperienza di acquisto di auto più trasparente e piacevole che abbia mai avuto (questo rende il numero 50 per me, quindi non sono un avversario.) Shawn Russell è stato il mio venditore eccezionale. il ragazzo chiedi di lui ti tratterà con rispetto e dignità e, soprattutto, ascolterà e combatterà per quello che vuoi. Jeff "The Yankee" è stato di nuovo il manager eccezionale, mi ha fatto un'offerta molto equa per il mio mestiere e molto per la nuova macchina di mia moglie. Infine Glen McCain era il mio ragazzo finanziario, non posso dire altro che cose incredibili su quest'uomo con cui era molto difficile lavorare intenzionalmente per vedere come avrebbero reagito. Per tutto il tempo non è stato altro che rispettoso e onorevole nel mantenere la sua parola. Non solo consiglierei questa concessionaria a tutti i miei amici e familiari, ma dubito fortemente che acquisterò mai una Toyota altrove. Sei un pazzo ad andare altrove, controlla prima questi ragazzi. E no, non sono pagato per farlo e non lavoro per loro!

Non mi importava di Omar, il mio venditore. Non poteva tornare in tempo alla concessionaria e mi ha chiesto di tornare per tempo. Era sicuro di farmi sapere che doveva tornare in concessionaria nella sua mezza giornata. Non compravo un'auto da 12 anni e sentivo che Omar non era entusiasta di vendermi un'auto.
Mi piaceva il finanziamento.

Eric Williams della Toyota di Richardson ha fornito un eccellente servizio clienti e mi ha fatto entrare e uscire dalla concessionaria in un tempo ragionevole. Grazie Eric

La signora Beth Ann è una fantastica consulente di servizio. La usiamo sempre e ci divertiamo a lasciare l'auto per il servizio.

Ho acquistato una nuova auto la scorsa settimana e il mio venditore incompetente si è rifiutato di rispondere alla mia domanda dopo che l'auto è stata acquistata ... Ho mandato un'e-mail al direttore delle vendite Dexter Chen per discutere i miei problemi con lui, si è rifiutato di restituire la mia e-mail. Il pigro Dexter Chen non si preoccupa del servizio clienti. il pigro Dexter Chen è troppo occupato per restituire le email ai clienti. Non comprare la tua auto da questo concessionario ...

Miglior concessionario Toyota in DFW. La loro ala di servizio è eccellente ed estremamente equa.

Ieri abbiamo comprato una Hilander. È stata la nostra migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Il nostro addetto alle vendite Hector Santiago è stato sincero nell'aiutarci. Non solo è stato molto divertente lavorare con lui, ma ci ha fatto un ottimo affare senza problemi. Tutti alla concessionaria erano fantastici, incluso il GM Brad. Ma ... Ettore è stato il protagonista della giornata! Se hai bisogno di una macchina nuova, chiama Hector. Se è impegnato ... aspettalo. È un ragazzo fantastico!

Non richiamarmi mai o inviarmi un'email. Peggior servizio clienti !!!!!

Grazie Toyota di Richardson, Omar e Ali mi hanno fatto un buon affare per il nuovo RAV4, nell'offerta del Memorial Day di Toyota

Ho acquistato un altro veicolo dalla Toyota di Richardson (Corolla 2014). Questa è la mia terza macchina da loro. hanno il miglior servizio clienti in città, specialmente Preston Coward e il suo manager entrambi. Non solo hanno battuto il prezzo di altri rivenditori, ma hanno anche fornito il miglior servizio clienti. Ho avuto un'altra piacevole esperienza di acquisto presso la Toyota di Richardson che è stata e continua ad essere una concessionaria di prim'ordine in termini di vendite e assistenza. Consiglio vivamente la Toyota di Richardson. Grazie TOR - Yatri Thakkar.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando la nostra Toyota Corolla qui. Il personale cordiale e competente ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto divertente. John e Faizon hanno reso l'esperienza comoda e facile. Grazie ancora!

Uno dei migliori concessionari in cui sia mai stato, hanno lavorato così noi con me e si sono assicurati che fossi soddisfatto e felice di tutto, la mia esperienza è stata così buona quando ho comprato la mia prima auto oggi che sono tornato e ne ho comprato un'altra per mia figlia con un ottimo affare !! Omar, l'addetto alle vendite che mi stava aiutando, era eccezionale e sono contento che sia stato lui ad aiutarmi oggi, non avrebbe potuto chiedere una persona migliore di lui.

Il lavoro di servizio è stato completato con mia soddisfazione. Ogni membro del personale è stato cordiale, pronto, disponibile e in grado di assisterci. Grazie, Brandon Phillips! Ci ha tenuti informati in ogni fase del percorso. Ha fatto raccomandazioni, ma non era invadente. Pianificheremo sicuramente il servizio / manutenzione consigliato con Toyota di Richardson!

Mi ha aiutato quando avevo bisogno di aiuto, mi ha accontentato quando ne avevo bisogno, nel complesso una buona esperienza. Entra pronto a contrattare ed essere civile. La direzione e le vendite sono state gentili e sono arrivate al punto. Buona esperienza complessiva. Grazie Toyota di Richardson.

Servizio e attenzione eccellenti, abbiamo acquistato il mio runner circa 6 anni fa e sono ancora contento della qualità dell'auto che abbiamo ottenuto e dei venditori molto amichevoli che ci hanno aiutato molto. Lo consiglio

Il peggior servizio clienti dopo aver acquistato un'auto da lì !! Quando la tua spesa è l'unica volta che ti piace dopo che sei partito con la macchina, a loro non importa solo di fare soldi! Mia moglie aveva un appuntamento programmato alle 9:30 per un cambio dell'olio e ha preso la navetta per prendere qualcosa da mangiare per mia figlia di 3 anni. La navetta non tornerà a prenderli prima delle 13:30. Mia moglie ha chiamato e chiamato per chiedere la navetta prima di allora e la donna che ha risposto continuava a dirle che stava arrivando, tieni presente che era a soli 5 minuti di distanza mentre guidavo, sì, poteva tornare indietro ma è stato piove tutto il giorno. Non ACQUISTARE MAI da loro

Nessun gioco di prezzo, concessionario di auto onesto e diretto !!

Questa recensione è per il team di vendita usato di Toyota Richardson.Questi ragazzi sono fantastici !!, Molto professionale e facile da gestire. Stavo lavorando con Jose Lorenzana per acquistare un'auto usata. Questo ragazzo è stato molto disponibile e paziente. Scuoti il ​​mio uomo !!! anche se ho impiegato molto tempo per confermare sul veicolo. Hanno così tanta varietà. Sono abbastanza soddisfatto del mio acquisto di camry. Continua a dondolare ragazzi.
Sarai la mia prima scelta quando acquisterò il mio prossimo veicolo usato.

Mi è piaciuta la mia esperienza con Jake lo scorso ottobre. Ritornerò sicuramente in questa concessionaria!

Buon servizio. I prezzi sono alti ma hai la certezza di aver dato il tuo veicolo a una concessionaria Toyota invece che a un'azienda più piccola. L'attesa è stata un po 'lunga. Ho fatto i freni qui. È arrivato alle 9 del mattino ed è stato fatto entro le 13:00.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza qui. Abbiamo lavorato con Omar sherbi, è stato super gentile e molto professionale oltre che paziente! Si è assicurato che io e mia madre trovassimo l'auto perfetta, si è anche assicurato che sapessimo cosa stava succedendo durante l'intero processo. Consiglio vivamente questo posto e Omar a tutti coloro che cercano di trovare l'auto giusta per loro!

Questo è per l'usato. Volevo davvero godermi il mio tempo qui, ma questa è stata una delle mie peggiori esperienze di rivenditore. Ricorda di includere $ 1.700 in commissioni di concessionario di base non negoziabili quando guardi i prezzi dei veicoli qui. $ 695 per la preparazione e $ 1.000 per aggiornarlo sul servizio (vedi sotto). Il massimo che abbia mai visto in un rivenditore.

Sono venuto per provare un 4WD 4Runner del 2006 che avevano appena preso, che sono piuttosto difficili da trovare. Nathan è stato molto cortese e mi ha persino messo il camion sull'ascensore in modo che potessi controllare il carrello. Il V8 ha bisogno di una cinghia di distribuzione ogni 90k miglia (Toyota consigliato), e poiché questo era a 113k ho fatto sapere a Nathan che potevano sostituire la cinghia di distribuzione per me (a buon mercato per loro), oppure potevano scontare il prezzo dell'auto di $ 800 (costo stimato). Mi ha detto che questo non dovrebbe essere un problema e lo ha scritto nell'accordo. Ha anche detto che c'era una garanzia da paraurti a paraurti di 3 mesi con ogni auto usata. Entrambe queste cose erano false: la garanzia riguarda solo il gruppo propulsore e ho chiarito con lui più volte.

Oltre a lasciare quasi una dozzina di messaggi vocali in due giorni senza richiamare, la settimana successiva Nathan è uscito dalla città. Quando finalmente ho avuto il tempo di entrare, ho incontrato Aaron, che ha detto che in realtà non avrebbero fatto nulla per la cinghia di distribuzione (nonostante facessero pagare $ 1000 per `` riparare '' l'auto, ok) e non avrebbero scontato l'auto nemmeno un dollaro dal suo prezzo di listino. Ok bene. Controlla di nuovo con il tecnico dell'assistenza e si scopre che la cinghia di distribuzione era già stata sostituita, ma con una cinghia di distribuzione non OEM e non da un meccanico.

Ho accettato di acquistare ancora il camion se potevo farlo ispezionare prima da un meccanico, cosa che erano felici di farmi fare. Hanno chiamato mercoledì mattina per farmi sapere che era "pronto per me per partire con", e giuro che l'hanno appena fatto passare in un autolavaggio e asciugato il cruscotto con uno straccio. Briciole tutte nelle pieghe del sedile, il volante aveva strati di sporcizia e non avevano fatto ritocchi di vernice anche se questo era scritto nell'accordo. Non sono molto esigente su questa roba, ma onestamente è stato terribile. Ho finito per non comprarlo a causa della ruggine pervasiva e del problema della cinghia di distribuzione imprecisa.

TL; DR
$ 1.700 in tasse di concessionario ti danno un lavaggio esterno dell'auto e un cambio dell'olio. Impossibile entrare in contatto con nessuno. Nessun interesse a fare il servizio consigliato dal produttore su una Toyota usata prima della vendita. Le classiche promesse eccessive e le consegne insufficienti, proprio come la maggior parte dei concessionari.

La gestione è impeccabile con il loro servizio clienti

CARDEALOLOGO

Le nostre priorità ci hanno costretto a cercare un camion affidabile e molti venditori andavano e venivano e poi la terza volta è stato il fascino quando ci siamo fermati a Richardson Toyota dove abbiamo incontrato Robert Alicea. Rob era al punto con l'intero processo dall'inizio alla fine. Ha lavorato diligentemente verso il nostro obiettivo finale e non una volta ci siamo sentiti spinti a prendere una decisione. Date le nostre circostanze, Rob ci ha presentato la nostra migliore opzione e siamo stati abbastanza fortunati da poter accettare l'acquisto. WOO, Amen fratello!

L'uomo che mi ha aiutato è stato eccellente mi ha dato un tempo e quando hanno finito è stato perfetto per il momento che mi è stato detto! Un eccellente servizio clienti consiglierebbe questa posizione a chiunque!

Direi che il centro servizi della Toyota di Richardson è al massimo scadente. Vivo vicino a questa concessionaria, ma vado ancora a Lewisville per riparare la mia macchina. Mi sento solo come un altro numero a Richardson, ma mi sento davvero apprezzato altrove.

Assicurati di avere un po 'di tempo quando ti rechi al reparto assistenza poiché il cambio dell'olio richiederà almeno due ore.

Ho trovato esattamente quello che stavo cercando. Terry Torbet è stato estremamente disponibile e ben informato! Amo la mia nuova macchina!

La mia esperienza con la Toyota di Richardson è stata fantastica! Consiglio vivamente il nostro venditore, Randy Penn, è stato VERAMENTE ECCEZIONALE. ha trovato l'auto perfetta per me, esattamente quello che volevo. E IN TEMPO RECORD! Consiglio vivamente questo concessionario e venditore. Grazie per aver reso la mia esperienza di acquisto dell'auto meravigliosa.

Ho portato la mia auto per un avviso di richiamo ed è stata gestita prontamente senza alcun tentativo di aumentare la vendita di alcun prodotto o servizio. L'ho apprezzato.

Tornerò questo commerciante .. Il signor Xuan Luu è molto utile.

Il venditore, Andrew Ackerman, è stato paziente con me quando ho trovato l'auto nuova perfetta. Ero stanco di acquistare un'auto nuova da un concessionario in cui non ero mai stato, ma sono contento di aver scelto la Toyota di Richardson.

Il mio veicolo è arrivato al centro di collisione per alcune riparazioni dopo che il posteriore è finito in un incidente casuale. Il mio veicolo è rimasto in negozio per circa 2 settimane. Un po 'più a lungo del previsto, ma il consulente dell'assistenza incaricato del mio veicolo mi aggiornava sempre sullo stato e mi chiamava. Quando il mio veicolo è stato finalmente finito, hanno finito per scontare il costo delle parti per me come cortesia. L'ho apprezzato molto e tornerò volentieri di nuovo in quella concessionaria per qualsiasi altra riparazione. Anche il personale era sempre super gentile e ha risposto a tutte le mie domande. L'unico aspetto negativo (se vuoi anche chiamarlo negativo), è che c'era ancora una riparazione mancante che non è stata eseguita per riportare il mio paraurti posteriore nello stesso stato in cui era prima dell'incidente. Mi è stato detto di chiamare e riportare il mio veicolo in circa una settimana per completare il lavoro mancante. Mi è stato detto che sarebbe stata una riparazione di 30 minuti per completare l'ultimo lavoro e che sarebbe stata inclusa in quello che avevo già pagato, ma mi è rimasta quell'incertezza. Ma, nel complesso, è stata un'ottima esperienza e consiglio vivamente a chiunque di venire in questa concessionaria per le riparazioni.

Recentemente ho acquistato un veicolo dalla Toyota di Richardson. Sono un signore anziano, quindi ho acquistato molti veicoli ai miei tempi. Devo dire che il mio venditore, Eduardo, è stato fantastico. Si è preso molta cura di me. Mi ha spiegato tutto, come i fatti sull'auto, come funzionavano tutte le opzioni sull'auto, e mi ha fatto sentire a mio agio con l'acquisto. Jeremy, nel dipartimento delle finanze, è stato altrettanto fantastico. Mi ha guidato attraverso ogni fase dell'accordo e ha persino capito come farmi risparmiare ancora più soldi. Questa concessionaria è speciale. Se vuoi essere trattato con rispetto e vuoi divertirti a fare un ottimo affare sul tuo prossimo acquisto, visita questa concessionaria e chiedi di vedere Eduardo Varas!

Molto professionale e amichevole. Il cambio dell'olio è stato effettuato entro 30 minuti. Grazie. Per il tuo business.