4 anni fa
Esperienza da incubo! Abbiamo acquistato un veicol...
Esperienza da incubo! Abbiamo acquistato un veicolo in questa località nel febbraio 2017. Abbiamo riscontrato molti problemi creati da Tim Dahle Nissan Southtowne sin dall'inizio.
Quando siamo arrivati, siamo stati assistiti da un giovane nuovo al lavoro. Sebbene sia stata una vendita piacevole e senza pressioni, abbiamo scoperto che non aveva molta conoscenza dei veicoli o del processo che ha reso una giornata davvero lunga con i nostri figli e una mancanza di informazioni tutt'intorno. A un certo punto, ero al telefono del suo ufficio, compilando le sue scartoffie e parlando con la nostra cooperativa di credito dell'importo rimanente del nostro prestito perché lui ha lasciato la stanza con loro in attesa e mi ha chiesto di parlare con loro e di riempirlo.
Ci hanno fatto pagare una tassa di manutenzione di $ 1000 e abbiamo chiesto che controllassero l'allineamento perché ci sembrava che l'allineamento fosse fuori posto. Circa una settimana fa, a metà aprile 2017, abbiamo portato l'auto dal meccanico per fare l'allineamento perché era così brutto. Il meccanico ha detto che era fuori allineamento. I documenti che ci hanno fornito indicavano che era uscito in 5 posti. Inoltre, il filtro dell'aria (che costava solo $ 30 per essere sostituito con la manodopera) era quasi completamente nero. Il meccanico ha detto che non c'era modo di sostituirlo al momento dell'acquisto. Abbiamo finito per pagare più soldi per cose che avrebbero dovuto essere coperte dalla quota di manutenzione di $ 1000 che abbiamo pagato. Sembra che avrebbero preso un filtro dell'aria da $ 30 durante quella manutenzione, ma non l'hanno fatto, il che mi fa pensare che non abbiano fatto nulla.
Oltre a queste cose un po 'minori, hanno avuto un grosso pasticcio con il nostro credito e SSN. Il merito sia mio che di mio marito è molto buono, nella metà degli anni '70. Ci è stato detto che avremmo potuto ottenere un prestito tramite la Cyprus Credit Union a un tasso basso che ci siamo qualificati grazie ai nostri buoni punteggi di credito. Quasi un mese dopo il nostro acquisto, il nostro primo pagamento del prestito era di circa una settimana e mezza e non avevamo ricevuto alcuna informazione su dove e come effettuare il pagamento. Poco dopo, abbiamo ricevuto una lettera dalla Cyprus Credit Union in cui si diceva che il nostro prestito era stato negato a causa di "alta probabilità SSN appartiene a un altro". La nota diceva che avrei potuto ottenere una copia gratuita del rapporto. Quando ho chiamato Experian, le nostre informazioni non sono state trovate con i nostri nomi, la marca e il modello o la nostra macchina e il nostro SSN. Ho chiamato la concessionaria per sapere cosa stava succedendo e il loro addetto alle finanze non ha potuto dirmi nulla tranne che il nostro prestito ora era tramite America First. Quando ho chiesto della lettera che abbiamo ricevuto dalla Cyprus Credit Union, che il prestito è stato negato nonostante il nostro buon credito e il motivo del rifiuto, tutta la sua risposta è stata che l'agenzia di credito ha fornito la ragione che "l'alta probabilità SSN appartiene a un altro". Il mio primo pensiero è stato che i nostri SSN fossero stati usati da qualcun altro, ma sia io che mio marito abbiamo ricevuto la stessa lettera, una per ciascuno di noi. Siamo giunti a pensare che hanno mescolato il nostro nome con i numeri SSN di un'altra coppia anche se i nostri nomi e SSN erano sullo stesso foglio e li abbiamo annotati noi stessi. Quindi, anche se non credo, o almeno spero che non abbia influito sul nostro credito, sono sicuro che abbia rovinato il credito di qualcun altro. Devo ancora andare in fondo a questo. Sento che sapessero qual è stato il loro errore, ma quando ho chiamato stavano cercando di nasconderlo.
La nostra esperienza complessiva è stata MOLTO sconvolgente! Ora ricevo lettere dall'America First Credit Union in cui si dice che non abbiamo inviato loro la nostra dichiarazione di assicurazione come avevamo concordato al momento della firma. Che non abbiamo mai autorizzato il prestito tramite America First, ma attraverso Cipro. Non farò mai più acquisti lì e ti incoraggio a stare alla larga. Se avessimo così tanti problemi, ne avrai almeno uno!
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