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C
3 anni fa

Servizio clienti scadente: biglietti acquistati on...

Servizio clienti scadente: biglietti acquistati online con buoni. Ha fornito tutti i dettagli di pagamento e poi disconnesso.
Nessuna conferma: telefono sempre occupato. Nessuna email.

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Z
3 anni fa

Il servizio clienti è gestito da fantasmi.

Il servizio clienti è gestito da fantasmi.
Nessuna risposta quando chiami, poiché la linea telefonica è sempre occupata. Assolutamente spaventoso. Questa è di gran lunga la peggiore compagnia che abbia mai incontrato. Come è consentito a Ticketek di operare in questo modo, è oltre uno scherzo!

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A
3 anni fa

Vergognoso. Aspettando e pronti 5 minuti prima che...

Vergognoso. Aspettando e pronti 5 minuti prima che i biglietti per le finali AFL fossero in vendita, effettuato l'accesso al sito Web, i codici di iscrizione copiati e trascorsi più di 50 minuti senza riuscire a ottenere i biglietti del tutto. Sito costantemente occupato o non riuscito a elaborare il mio ordine prima del timeout. Non ho idea del motivo per cui questa azienda non vende i biglietti per i giochi in momenti diversi per ridurre il traffico, dato che i giochi vengono giocati in sequenza. Totalmente sventrato, 55 anni di appartenenza collettiva alla mia famiglia immediata e ci mancherà a causa di questa organizzazione incompetente. Dovrebbero vergognarsi di se stessi.

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A
3 anni fa

Cercando di prenotare ICC T20 tramite il sito web,...

Cercando di prenotare ICC T20 tramite il sito web, la prenotazione non funziona, restituendo errori. Ho provato a chiamare Ticketek e il risponditore automatico dice che sono troppo occupati e dovrei inviare una richiesta via e-mail. È così complicato persino trovare il modulo di richiesta e-mail e una volta inviato, non ho nemmeno ricevuto una conferma e sono stato solo reindirizzato ai contatti. Ora non ho ticket e non c'è modo di contattarvi ragazzi (anche se non sono sicuro se avete ricevuto il messaggio tramite il form e se rispondete). Dovresti davvero fare qualcosa con le funzionalità del tuo sito web e i processi di assistenza clienti!

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C
3 anni fa

Assolutamente senza speranza. Nessuna risposta all...

Assolutamente senza speranza. Nessuna risposta alle domande e-mail, non alzare mai il telefono. Non rimborsare in tempo come dicono che faranno. A cosa diavolo sta andando la commissione amministrativa del biglietto sugli acquisti? Perché è sicuro come l'inferno non verso il servizio clienti. Vorrei poter recensire senza dare nessuna stella. Che scherzo.

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P
3 anni fa

Sono stato in attesa per 43 minuti prima di essere...

Sono stato in attesa per 43 minuti prima di essere riattaccato, ho telefonato subito e ho aspettato altri 57 minuti per prenotare un posto per disabili. Ogni volta che suono, vengo imbottigliato a non finire. Credi che non abbia niente di meglio da fare? Questo è patetico. Dovreste vergognarvi di voi stessi. Presto preferirei aspettare in fila per ottenere i biglietti, ma stiamo guidando 4 ore per arrivare a Melbourne, quindi non vogliamo fare quel viaggio se non possiamo ottenere i biglietti. ORDINALO TICKETEC !!!!
Inoltre, non voglio sentire della spazzatura che stai cercando di frustare o che la gente si iscriva. Non puoi nemmeno vendermi qualche biglietto per il calcio. Vorrei poterti dare zero stelle perché è il servizio che ho ricevuto.
Se non riesci a gestire qualcosa di semplice come prendere ordini telefonici e prenotare cose, rendi la vendita dei biglietti per disabili uguale a quella del resto. Perché dovrei essere trattato in questo modo solo perché non puoi gestire un centro di prenotazione? Perché non avere una configurazione come prenotare un posto su un volo? È quest'ora amatoriale?

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N
3 anni fa

SERVIZIO CLIENTI NON ESISTENTE. Ho comprato un big...

SERVIZIO CLIENTI NON ESISTENTE. Ho comprato un biglietto per Amy Schumer e la sua esibizione è stata annullata, ora sto cercando di riavere i miei soldi e il numero di contatto del ticketek continua a suonare. Sono passati più di 2 mesi e non sono ancora stato ricambiato, sono senza speranza e poco professionale. Non esiste un servizio clienti perché non puoi nemmeno contattare nessuno sulla loro linea di contatto per fare una richiesta o un reclamo. Vogliono solo i tuoi soldi ma dopo non vogliono conoscerti.

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W
3 anni fa

Nient'altro che hassels.

Nient'altro che hassels.
Ho ricevuto buoni regalo ticketek in regalo 4 mesi fa. Non puoi effettivamente usarli per acquistare i biglietti sul sito web lì. Sono andato in un'agenzia per prenotare i biglietti e mi è stato chiesto il costo completo in anticipo. Ho chiesto perché i buoni regalo non sono stati accettati. A quanto pare inviano il numero della tua carta di credito a ticketek in seguito per un rimborso. (WTF)
Il titolare dell'agenzia mi ha detto che sta uscendo da ticketek a causa di abusi subiti dai clienti di ticketek.
A questo si aggiunge la perdita del mio grand final tix a causa di un guasto del computer da parte di ticketek (telefonato da qualcuno per scusarsi per l'errore in seguito)
Il peggior lavoro del mondo!
Il tempo di attesa al telefono è ridicolo. Non riesco a trovare una FAQ "reclami"
o indirizzo e-mail. Ticketek è un'azienda multimilionaria che prende i soldi e corre.

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R
3 anni fa

esperienza orribile, ho inviato un'email al serviz...

esperienza orribile, ho inviato un'email al servizio online ma c'è sempre una risposta automatica ma non c'è una risposta definitiva. Ho chiamato il servizio clienti ma non c'è nessuno a cui rispondere. tutto il numero di telefono è occupato. Sto per perdere 700 $ perché ticketek non ha inviato correttamente il mio biglietto. Non consiglio assolutamente il ticketek a chi sta per acquistare un biglietto per un concerto.

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J
3 anni fa

Assolutamente senza speranza ho provato per 3 gior...

Assolutamente senza speranza ho provato per 3 giorni a comprare i biglietti per Santana. Questo è il motivo per cui gli scalper ottengono gli affari che fanno. Ticketek sei uno scherzo

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N
3 anni fa

Assolutamente senza speranza, chiedevo come prenot...

Assolutamente senza speranza, chiedevo come prenotare un biglietto per l'Australian Tennis Open Kids Day. perché non riuscivo a trovare il link. L'agente ha chiesto le mie informazioni di prenotazione ????. Non avevo informazioni perché non riuscivo a prenotare !!! Sono stato quindi reindirizzato al sito Il numero di telefono sul tuo sito web è uno scherzo. Ha dato un messaggio automatico ridicolo che mi diceva di andare al sito web o di richiamare più tardi
Ho rinunciato e ho chiamato tennis Australia, che ha risposto alla mia domanda entro 5 minuti

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R
3 anni fa

Esperienza non così male online ma i "COSTI" sono ...

Esperienza non così male online ma i "COSTI" sono straordinari ora per i biglietti per concerti o spettacoli teatrali !!!

Sta diventando un'arte solo per l'elite o per i ricchi. Alcuni degli eventi teatrali che interesserebbero i miei figli ci costerebbero quasi $ 1000 per una famiglia di quattro persone per uno spettacolo di 2 ore.

Questo è OTRAGGIOSO e incoraggio anche tutti coloro che mi supportano a lamentarsi.

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d
3 anni fa

che terribile sito web !!! Non riesco a prenotare ...

che terribile sito web !!! Non riesco a prenotare online e non posso parlare con nessuno al telefono !!! Le produzioni elencate con te devono essere molto deluse dalla vendita dei biglietti in quanto NON PUOI ACQUISTARE ALCUN BIGLIETTO !!! L'unica stella è perché ho dovuto darla per pubblicare questo, ma nessuna stella per te ticketek ....

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M
3 anni fa

Stavo aspettando che qualcuno rispondesse alla mia...

Stavo aspettando che qualcuno rispondesse alla mia chiamata per 18 minuti. Ho solo riattaccato il telefono per la frustrazione. Ho appena chiamato per fare una semplice richiesta su un evento. Ma a causa della loro ignoranza nei confronti del servizio clienti, hanno perso un potenziale cliente a causa di un evento. I gestori degli eventi dovrebbero essere consapevoli del terribile servizio fornito da Ticketek. Feccia patetica!

Ogni singolo commento che ho letto prima di commentare me stesso è stato negativo e valutato 1star. Ancora nessun margine di miglioramento.

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J
3 anni fa

Ho provato a chiamare Tickeket per più di 3 ore e ...

Ho provato a chiamare Tickeket per più di 3 ore e nessuna risposta, ho ricevuto solo 1 biglietto inviato via email per il concerto e ne ho pagati 2 quindi BISOGNA parlare con qualcuno! Servizio molto scarso.

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D
3 anni fa

Tattiche sporche nella vendita dei biglietti. Abbi...

Tattiche sporche nella vendita dei biglietti. Abbiamo acquistato su Federer alle 11 di martedì mattina in formato cartaceo sul loro sito web. Dopo che siamo arrivati ​​da Sydney, Federer è arrivato alle 19:00 nella sessione serale. Abbiamo sprecato così tanto tempo e risorse e ora non siamo riusciti a ottenere i biglietti, quindi dobbiamo controllare il Crown Tower Hotel e tornare domani a mani vuote. Non comprare mai i biglietti da ticketek! Possono cambiare estrazione ma non ti rimborseranno i biglietti.

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S
3 anni fa

Terribile! Che senso ha chiedere alle persone di l...

Terribile! Che senso ha chiedere alle persone di lasciare un messaggio se non rispondono mai. Ho provato a chiamare più volte la linea del servizio clienti 132849, ma non sono mai riuscito. Come intendo comunicare con loro. Ticketek = Cattivo servizio clienti scadente. ZERO star (La recensione non ha zero star-shame!)

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P
3 anni fa

Ho provato a contattare Ticketek per il rimborso p...

Ho provato a contattare Ticketek per il rimborso per testare a Hobart la linea telefonica costantemente occupata senza altri modi per contattare
Andrà agli affari dei consumatori

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k
3 anni fa

Inutili!! Non riesco mai a contattare nessuno quan...

Inutili!! Non riesco mai a contattare nessuno quando chiami. Le e-mail sono sempre risposte automatiche e se vai in un punto vendita ti dicono semplicemente di chiamare direttamente Ticketek !! Peggior servizio clienti

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A
3 anni fa

Grave? Trattare oltre 150 volte e nessuna risposta...

Grave? Trattare oltre 150 volte e nessuna risposta? Questa continua mancanza di considerazione per le persone, il rispetto per il denaro e il tempo delle persone e il servizio clienti dovrebbero essere segnalati agli affari dei consumatori.

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B
3 anni fa

Grazie per la tua email generata dal computer in r...

Grazie per la tua email generata dal computer in risposta alla mia richiesta. È stato assolutamente inutile. La mia richiesta è stata facile da gestire, ma l'hai gestita con disprezzo.

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F
3 anni fa

La comunicazione con i clienti di Ticketek è incre...

La comunicazione con i clienti di Ticketek è incredibilmente veloce e affidabile, completa e utile! Ho ricevuto una risposta meno di 24 ore dopo la mia richiesta online che mi ha anche permesso di includere quante più informazioni possibili, nessuno di quei brutti limiti di caratteri nella casella di testo!

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d
3 anni fa

Assoluto caos. Purtroppo dobbiamo usarli se l'even...

Assoluto caos. Purtroppo dobbiamo usarli se l'evento viene prenotato tramite Shititek. Il servizio clienti è praticamente inesistente. Buona fortuna se hai bisogno di parlare con un essere umano e non vicino al CBD.

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M
3 anni fa

servizio spaventoso, non riuscivo a parlare con ne...

servizio spaventoso, non riuscivo a parlare con nessuno dopo aver ascoltato molti messaggi automatici. La mia chiamata era urgente per i biglietti che non sono corretti per un evento in 2 giorni. Non mi occuperò mai più di loro.

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E
3 anni fa

Oggi ho provato a suonare 4x. Ho aspettato al tele...

Oggi ho provato a suonare 4x. Ho aspettato al telefono per più di 20 minuti per ogni chiamata, ascoltando pubblicità e musica.
Nessun servizio clienti che cosa così mai, e altrettanto bene perché entro la fine della giornata, l'avrei perso!

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S
3 anni fa

Peggio. Registrazione del telefono. Mai.

Peggio. Registrazione del telefono. Mai.

Scorrimento continuo tra le opzioni di menu che non si applicano alla tua richiesta effettiva.
Scherzi a parte, se lavorassi per questa azienda sarei imbarazzato da quanto sia pietoso questo "servizio".
Metti insieme il tuo atto Ticketek - sarebbe una valutazione a 0 stelle se fosse possibile.

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M
3 anni fa

Servizio estremamente scadente. Non pronto per aiu...

Servizio estremamente scadente. Non pronto per aiuto. Tutto ciò che puoi ottenere è una segreteria telefonica automatica che non è affatto utile. Il sito web che vende i biglietti non ha senso. Mi ha impedito di acquistare i biglietti dopo essermi registrato con informazioni personali reali e aver immesso i dettagli autentici della carta di credito alcune volte. Il messaggio che ha pubblicato è stato che la mia carta è stata bloccata per motivi di sicurezza e mi ha consigliato di contattare l'emittente della carta. Ho anche fatto telefonate internazionali alle banche per verificare cosa non andasse nelle mie carte. È una perdita di tempo utilizzare il servizio di Ticketek.

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J
3 anni fa

forse la peggiore configurazione di prenotazione d...

forse la peggiore configurazione di prenotazione di sempre, non ti rispondo mai e non puoi parlare con nessuno, felice di prendere i tuoi soldi e poi sei da solo.

non vale la pena valutare

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L
3 anni fa

In due occasioni ho tentato di acquistare i biglie...

In due occasioni ho tentato di acquistare i biglietti da Ticketek. Il primo ho aspettato in coda e mi è stato consentito l'accesso 7 minuti prima dell'apertura della vendita dei biglietti. Quindi, quando i biglietti sono stati aperti, avevo solo 3 minuti rimasti dello slot da 10 m consentito da Ticketek. 3 minuti per selezionare i posti, inserire le mie informazioni ei miei dettagli di pagamento. Che scherzo! Sono stato disconnesso prima ancora di arrivare alla schermata di pagamento. Diverse ORE di attesa una seconda volta hanno comportato la visualizzazione di posti disponibili, quindi la dicitura non disponibile una volta che sono arrivato alla cassa.

Esperienza simile seconda volta, con la mia carta di credito non in fase di elaborazione dicendo che era stata "bloccata". Ho provato 3 diverse carte di credito e la carta del mio partner con la stessa risposta.

Ho provato a chiamare il numero del servizio clienti solo per sentire un messaggio automatico che diceva che le tue linee erano troppo occupate, richiama più tardi!

Che scherzo patetico è la tua compagnia. Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Se potessi darti 0 stelle lo farei.

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D
3 anni fa

Ho provato a comprare online i biglietti per le fi...

Ho provato a comprare online i biglietti per le finali dell'AFL, ho sprecato tutta la mia mattinata. Sono andato al negozio per acquistare i biglietti, ho aspettato in fila per 45 minuti prima che mi dicessero che nessuna vendita di biglietti per i membri del club! Un tizio di fronte a me su una sedia a rotelle era arrivato fino in periferia per comprare i biglietti perché non poteva comprarli online, e poi ha dovuto aspettare fuori (nessun accesso per disabili) solo per sentirsi dire che non poteva comprare un biglietto neanche. Alcune persone in fila per più di un'ora senza che gli sia stato detto di non vendere membri del club. Cani assoluti.

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K
3 anni fa

Sembra che dovrò viaggiare per 50 km da casa per a...

Sembra che dovrò viaggiare per 50 km da casa per acquistare i biglietti al teatro - nessuna possibilità al telefono né online con Ticketek poiché subito dopo essere diventato un membro di Ticketek per acquistare online, la mia password è stata dichiarata non valida quindi l'ho cambiato ma poi sia la mia password che il mio indirizzo email non sono validi .... torno al telefono ma dopo essere stato in coda per circa 1 minuto, vengo tagliato fuori. Ho provato alcune volte - stesso risultato. Come può essere inutile un'azienda di questo tipo e dimensione e come sopravvive l'azienda! Scioccante nel 2016 incontrare questo livello di incompetenza tecnologica. Trovato un modo! Bypass Ticketek, vai direttamente a teatro!

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S
3 anni fa

Non l'ho fatto e mi sto incazzando con il servizio...

Non l'ho fatto e mi sto incazzando con il servizio che ricevi da ticketek Ho chiamato circa 4 volte Anche mio figlio ha mandato un'e-mail e ha suonato Questo è in corso da novembre 2014, il concerto è il 24 marzo e mi è stato promesso dal tuo personale che avrei ricevuto i biglietti settimane prima del concerto Sono stato molto paziente con il tuo staff ma ora ti sto arrabbiando. Sta succedendo ad altri?

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g
3 anni fa

Non permetterò al mio partner di ritirare il mio b...

Non permetterò al mio partner di ritirare il mio biglietto per il gran finale anche se ha tutti i miei dati e ha la mia carta di credito con cui ho pagato ecc. Ora devo in qualche modo trovare il tempo per ottenere il biglietto nel mio tempo libero

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T
3 anni fa

Ho comprato 2 biglietti per le finali preliminari ...

Ho comprato 2 biglietti per le finali preliminari dell'AFL ma ne ho ricevuti solo 1. Hanno preso i soldi per 2 però. Ora non posso contattare un rappresentante del servizio clienti per risolverlo. È stanotte! Inaccettabile!

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A
3 anni fa

Vorrei non doverlo fare, ma sono davvero a corto d...

Vorrei non doverlo fare, ma sono davvero a corto di pazienza con questa patetica compagnia che tratta le persone con disprezzo. sto parlando di prenotazione per esigenze speciali. ho provato per 3 giorni e ogni volta che tengo premuto per più di 35 minuti e improvvisamente vengo interrotto.
non sai cosa fare? qualcuno può consigliarmi su come parlare con loro? hanno il monopolio e non potrebbero fregarsene di meno dei clienti.
non meritare una stella. non riesco a credere che abbiano effettivamente accettato questo standard che si sono prefissati. è stato detto abbastanza

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B
3 anni fa

Classico esempio di

Classico esempio di

"AVEVI UN LAVORO!"

Servizio clienti semplicemente terribile.

Non riesco affatto a chiamare qualcuno al telefono. L'AFL dovrebbe smettere di usare questa compagnia.

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T
3 anni fa

Le linee telefoniche sono così occupate che sono i...

Le linee telefoniche sono così occupate che sono impegnate la maggior parte del tempo. Quindi, quando finalmente ti connetti, devi tenere premuto per 2 ore. Tutto per correggere un errore per conto di Ticketek. La peggiore compagnia in Australia

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L
3 anni fa

Il peggior IVR di sempre, il peggior servizio clie...

Il peggior IVR di sempre, il peggior servizio clienti. Annullamento e riemissione dei biglietti senza preavviso e ciò rende estremamente scomodo per i clienti. Per favore, qualche azienda tecnologica, per favore, venga e interrompa questo settore

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r
3 anni fa

Li ho chiamati per verificare se il mio biglietto ...

Li ho chiamati per verificare se il mio biglietto volesse parlare con una persona dal vivo ma il sistema telefonico era difficile da navigare. Finalmente ho trovato la possibilità di parlare con un operatore ma hanno interrotto la chiamata perché a quanto pare c'era più di un'ora di attesa. Completamente inutile

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P
3 anni fa

Assolutamente inutile. Non possono mai organizzare...

Assolutamente inutile. Non possono mai organizzare nulla con efficienza. Membri AFL in vendita riprogrammati ad oggi ... e indovina un po '??? ... non sono disponibili quando vai sul sito. Mi arrendo con Ticketek

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j
3 anni fa

Ovviamente non ascolto le recensioni dei clienti p...

Ovviamente non ascolto le recensioni dei clienti perché il servizio è terribile! Il servizio online non funziona e il numero di telefono non è contattabile oh e sì al di fuori dell'orario di lavoro la voce del computer non aiuta molto

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D
3 anni fa

Che vergogna, ho aspettato in linea per 1 ora solo...

Che vergogna, ho aspettato in linea per 1 ora solo per sentirmi dire di richiamare mentre ero interrotto
purtroppo non posso dare una valutazione negativa altrimenti lo farei
ora dovrà recarsi a Melboune in ufficio per risolvere il problema

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s
4 anni fa

Nessun modo per contattarli. Non è mai possibile o...

Nessun modo per contattarli. Non è mai possibile ottenere il numero del loro servizio clienti. Ho inviato 4 e-mail tramite il sito spiegando il mio problema, ma hanno risposto con un modello senza una soluzione effettiva. In che modo queste persone sono ancora in attività? Devono essere segnalati

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C
4 anni fa

Patetico, incompetente, povera scusa per un'agenzi...

Patetico, incompetente, povera scusa per un'agenzia di biglietteria! L'App è terribile, non posso fidarmi che funzioni. Dopo che ti è stato detto "allocazione esaurita" per una determinata sezione, non puoi cambiare le categorie dei posti senza dover tornare in coda e aspettare anni per essere ricollegati. Quindi potresti riscontrare errori! HATE TICKETEK !!! E non merita nemmeno una valutazione di 1 STELLA - il modo più appropriato sarebbe MENO 5 !!!

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C
4 anni fa

Il sito web è goffo e inutile, non c'è modo di svu...

Il sito web è goffo e inutile, non c'è modo di svuotare il carrello, quindi devi usare una nuova finestra per vedere i biglietti per un giorno diverso, nessuna linea di supporto, nessun numero di telefono, costoso stampare i tuoi biglietti a casa.

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E
4 anni fa

Oggi ho ricevuto il mio biglietto a pagamento, poi...

Oggi ho ricevuto il mio biglietto a pagamento, poi ho ricevuto 3 e-mail di spam che non avevano nulla a che fare con il biglietto che ho comprato. Alcuni anni, ho optato per "l'assicurazione del biglietto", questo è stato rimborsato dopo circa una settimana. Quindi questa è l'unica stella guadagnata.

Il costo del servizio addebitato per una transazione Internet, abbastanza sicuro che altre recensioni hanno già coperto quel rort. È un peccato che abbiano scommettitori su un barile - voglio dire dove altro puoi acquistare il prodotto? (Scalper: hanno un servizio clienti migliore).

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C
4 anni fa

Grazioso. Tempo scaduto prima di poter pagare i bi...

Grazioso. Tempo scaduto prima di poter pagare i biglietti che avevamo selezionato. Ora non possiamo andare alla finale di Richmond. Il peggior sito web di sempre. Vergognatevi.

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D
4 anni fa

Questa compagnia è una farsa. Ho chiamato tutti i ...

Questa compagnia è una farsa. Ho chiamato tutti i giorni la settimana scorsa. Continua a ricevere la stessa registrazione. Quindi il telefono riattacca. Ho anche inviato loro un'e-mail senza risposta.

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J
4 anni fa

Ho aspettato al telefono per oltre un'ora per vede...

Ho aspettato al telefono per oltre un'ora per vedere cosa è successo ai miei biglietti e nessuno ha risposto è molto frustrante avrei dovuto ricevere un'e-mail ma niente ancora non abbastanza buono si affrettano a prendere i tuoi soldi ma dove sono i miei Biglietti

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C
4 anni fa

Falsa assoluta di un'organizzazione. Ho chiamato i...

Falsa assoluta di un'organizzazione. Ho chiamato il loro numero più di 70 volte oggi con un segnale di occupato ogni volta. Ho anche ottenuto un altro numero ma sono in attesa da oltre un'ora. Ho provato DM sui social media senza alcun aiuto. Non esiste assolutamente alcun servizio clienti fornito da questa organizzazione. 0 stelle sarebbero state assegnate se fosse stato permesso di assegnare. Mi è stato inviato l'acquisto sbagliato, ma non riesco a contattare nessuno di questa organizzazione. Devo spendere centinaia di dollari per ricevere il prodotto sbagliato e non avere la possibilità di contattarli? Frode è quello che è.

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m
4 anni fa

la peggiore compagnia di biglietti, non vedevo l'o...

la peggiore compagnia di biglietti, non vedevo l'ora di vedere una partita di basket, hanno bloccato la mia carta, le mie mamme e le mie amiche. Ticketek non sa come rispondere a un telefono, quando hai urgente bisogno che rispondano.

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