The Roosevelt New Orleans, A Waldorf Astoria Hotel Revisione

Adoro il Roosevelt Hotel. In questa visita siamo andati al bar Sazerac. L'atmosfera di spettacolare. Naturalmente, è tempo di Natale, l'intero Hotel è stato molto festoso. Vado al Roosevelt da quando ero bambino e non smette mai di stupirmi. Consiglio vivamente il Roosevelt Hotel.

Hotel di prima classe con il vecchio fascino di New Orleans.

Arrivato per vedere la hall assalita da persone. La hall dell'hotel è decorata per le vacanze di Natale. Era bellissimo con le luci e le decorazioni degli alberi. Sembra che tutti, da ogni parte, vengano in questo hotel solo per camminare e rimanere nella hall per scattare foto. Tonnellate di famiglie con i loro figli, nonni, ecc. Non si è mai fermato per tutto il tempo della nostra visita di cinque giorni. Dalla mattina presto fino a notte fonda la lobby è un mare di gente. Se avessi saputo questo non avrei prenotato questo hotel. Era un po 'fastidioso il 2 ° giorno. Un sacco di persone che non sono ospiti dell'hotel stanno mobbando la hall a tutte le ore del giorno e della notte. Mi è stato detto che è normale per questo hotel. Mi è stato detto che l'hotel ha un tè con Babbo Natale al 2 ° piano. Ma il 90% delle persone erano persone che non vedevano Babbo Natale. Babbo Natale appartiene ai Dept. Stores con il resto del pubblico. Non in un hotel di fascia alta dove gli ospiti pagano un sacco di soldi per le vacanze. Sembra che l'hotel non si preoccupasse del disagio che questo creava per i loro ospiti paganti.
Sono rimasto molto deluso: ho visitato altri due hotel della zona e non era affatto così. Proprio al Roosevelt. Siamo spiacenti, abbiamo scelto di rimanere qui e non lo faremo la prossima stagione.

Sono andato solo per tenere un discorso di riunione. Tutto andava bene. Sarebbe bello avere un monitor da pavimento ma non sono sicuro di chi sia responsabile.

Bellissima lobby e arredamento, ci tornerei sicuramente

Un ottimo hotel. Il personale è incredibilmente gentile e disponibile. Ovviamente essendo quello che sono, le strutture sono eccellenti. L'unico inconveniente è il frigorifero per la camera. $ 50 al giorno sono un po 'alti. Capisco perché (hanno un minibar a pagamento in camera) ma a prescindere, quel prezzo è un po 'troppo. Sono sicuro che ci sono molti altri ospiti come noi che potrebbero avere degli avanzi dalla loro cena fuori. Ma nel complesso, posto eccellente con un eccellente in una posizione eccellente (vicino a tutto).

Non c'è niente di così classico come l'atrio di Roosevelt nel periodo natalizio.

Una passeggiata imperdibile attraverso il display natalizio, assolutamente bellissima!

Grandi decorazioni natalizie, luogo divertente dove incontrarsi per un drink durante le vacanze.

Il Roosevelt ha i suoi pregi e difetti. È caratteristico, tranquillo e il personale è cordiale. Le stanze sono belle. Potrebbe utilizzare tessuto di qualità migliore nel bagno e utilizzare più pulizia.

Posizione eccellente, buon servizio ma le finestre non sono antirumore. Senti molto rumore della strada e altre cose nei corridoi dell'hotel, il rumore delle stanze si sente anche fuori, scopri cosa stanno facendo i tuoi vicini;)

Ambiente classico e servizio eccellente da parte del personale cordiale.

Mai una brutta notte al Roosevelt. Ottimi drink, personale gentile e vibrazioni fantastiche!

Domenica è stata fantastica. Ottimo servizio e ottimo cibo

Letto fantastico uno dei migliori in cui abbia mai dormito un po 'caro ma considerando che l'hotel ha più di 100 anni, ne vale sicuramente la pena.

È una struttura molto, molto bella, ogni occasione che avrò starò qui, l'ospitalità e la classe sono fenomenali

Il bar Sazerac ha il fascino e l'atmosfera del vecchio mondo. Ottimi drink e servizio.

Bellissimo hotel. Non ho soggiornato al Roosevelt. Mi sono fermato per provare i Beignets prima di prendere un volo da New Orleans. È stato delizioso !!!

Ottimo menu italiano. Il miglior ragù che abbia mai avuto e la torta al limone del deserto era la perfezione

Il personale è gentile e disponibile. Le camere sono bellissime e siamo a pochi passi da quasi tutto ciò che vogliamo vedere e fare.

Attualmente sto in questo hotel. Ottima posizione vicino a tutte le attività. La hall dell'hotel ha il fascino della vecchia scuola e le camere erano pulite e confortevoli. Sono deluso dalla direzione e dal personale dell'hotel. Mia moglie ha chiamato in anticipo e ha detto che era il nostro anniversario. Non ci hanno detto niente quando abbiamo fatto il check-in. Poi ho chiesto al collaboratore della reception se facciamo colazione dato che sono un membro dell'Hilton. Ha detto che otteniamo 1000 punti o $ 15 di credito. Ho detto che non puoi ottenere molto per $ 15. Poi l'ho mostrato sul sito web dell'Hilton come fosse (beh, questo è ciò che offriamo) Mia moglie è al telefono mentre parliamo con Hilton. Non è un modo per trascorrere una vacanza. La mattina dopo ho lasciato la mia stanza alle 10 del mattino. Quando sono tornato alle 4 del pomeriggio, una governante era nella mia stanza per pulirla. Sono andato di nuovo alla reception. Hanno detto che le pulizie possono essere nelle camere fino alle 5:30, quindi ho detto che pago per una stanza che non posso usare. Allora cosa dovrei fare per la prossima ora. È come se andassi al bar, ti darò un buono da bere. Sono andato al bar e ho aspettato 10 minuti in cui non si è mai presentato. Vediamo come andranno i prossimi 2 giorni!

Il giorno dopo sono andato al brunch. L'host ci ha fatto aspettare 20 minuti anche se c'erano molti tavoli. Il ragazzo che prepara le uova su ordinazione ha sbagliato l'ordine due volte. Il buffet era assolutamente terribile! Niente pane fresco. Un tipo di formaggio. I piccolo vassoio danese con danesi folli. Alcune patate congelate riscaldate. Potrei andare avanti. Ho delle foto.
Penso che avrei dovuto rimanere in fondo all'isolato al Ritz Carlton !!

Un posto così fantastico e l'arredamento delle vacanze invernali era bellissimo!

Le decorazioni per Natale erano fantastiche! Il servizio al bar era perlopiù buono meno un po 'di confusione sull'ordinazione al bar rispetto ai tavoli.

L'hotel più bello con il peggior servizio. Che peccato.

Il Sazerac Bar è fantastico, un bar classico che tutti coloro che apprezzano i cocktail classici dovrebbero visitare.

Favoloso come sempre ho visitato per Natale e sono rimasto completamente sbalordito

Ottimo posto dove stare. Personale super cordiale. Ottimo servizio in camera. Buoni panorami dalla nostra camera. Ottimi bar e ristoranti nell'hotel. A pochi passi dal quartiere francese, mercato francese, Garden District e River Walk. Ci tornerò di nuovo

Fantastico Hotel situato in posizione centrale con una splendida vista. Un momento fantastico qui. Volevo solo dire grazie

All'inizio del mio soggiorno mi è stata data una carta di credito per la trattenuta richiesta per la camera, le tasse e le spese accessorie. Al momento del check-out è stata fornita una carta diversa per caricare la camera. La carta di credito iniziale fornita al momento del check-in è stata addebitata così come la seconda carta fornita al momento del check-out. Ci sono voluti 30 minuti con vari manager per arrivare alla persona giusta con cui parlare e altri tre giorni per risolvere il problema. Alla fine, hanno detto che ci vorranno 3-5 giorni lavorativi per ricevere il credito emesso, senza dare un secondo pensiero all'inconveniente di avere circa 1.500 dollari intrappolati nel limbo.

Bellissimo edificio antico, a pochi passi dal fiume e da St. Bourbon. La mia camera è abbastanza grande e con gusto elegante ma confortevole. Il cibo è accettabile ma sono a una conferenza di lavoro quindi non posso davvero giudicare.

Cattivo servizio. Arredamento datato. Cibo mediocre. Pareti sottilissime. Abbiamo appena trascorso quattro notti al Roosevelt e avevamo sentito che era così bello e non abbiamo avuto quell'esperienza. Non ci torneremo mai più. Per un Waldorf a quel prezzo è una delusione totale. Vai altrove.

Dopo che un uragano il 28 ottobre a New Orleans ha messo fuori uso il nostro potere, io e mio marito abbiamo deciso di concederci un soggiorno al Roosevelt. A metà mattina del 29 ho chiamato il numero del sito web dell'hotel e sono stato trasferito al call center delle prenotazioni dell'Hilton. Ho detto che avevamo tre cani di piccola taglia e il rappresentante ha detto che era ok ma ha menzionato un addebito di $ 170, con cui stavo bene. Ho chiesto se sarei stato in grado di fare il check-in in anticipo e mi hanno detto già alle 13:00. Ho chiesto se avevano il servizio in camera durante il Covid. Hanno detto di no, così ho detto che avrei controllato con mio marito per vedere se era possibile per lui e avrei richiamato.

Ho richiamato e ho parlato con un altro rappresentante dell'Hilton, decidendo di prenotare la suite King Astoria con soggiorno separato, la seconda camera più costosa dell'edificio. Ancora una volta, ho menzionato i tre cani di piccola taglia e mi è stato detto, ancora una volta, che sarebbe stato ok con una tassa di $ 170. Ho chiesto se sarei stato in grado di effettuare il check-in alle 13:00 e il rappresentante ha detto che avrebbero controllato e messo in attesa. Dopo alcuni minuti di attesa, sono stato trasferito a un telefono che squillava per diversi minuti e ho riattaccato.

Ho richiamato e ripetuto tutto al terzo rappresentante, inclusi i tre cani di piccola taglia, e mi è stato detto che stavano bene con una tassa di $ 170. Dopo aver verificato con l'hotel, il rappresentante ha detto che ero in grado di fare il check-in immediatamente. Ho chiesto informazioni sul parcheggio per mio marito, che sarebbe arrivato più tardi con i tre cani di piccola taglia e il rappresentante ha detto che potevo pagare una tariffa per il parcheggio a notte a notte al momento del check-in.

Ho portato una macchina al Roosevelt. Quando sono arrivato al banco del check-in, ho detto che mio marito sarebbe arrivato più tardi nella jeep con i tre cani di piccola taglia e che avevo bisogno di parcheggio. La donna alla reception ha risposto che c'era un limite di due cani per camera. Ho detto che questo era inaccettabile poiché avevo parlato con tre rappresentanti telefonici che dicevano che tre cani erano a posto. Mi ha chiesto se avevo prenotato per terze parti e le ho detto che avevo prenotato tramite il numero di telefono sul sito web dell'hotel. Ha detto che non prenotano in hotel e ho risposto che il numero mi ha portato alle prenotazioni Hilton. Ho insistito perché cercasse un manager perché tre diversi dipendenti della società per cui lavora mi hanno detto che sarebbe stato ok. Ha detto che il suo manager era in pausa pranzo ma sarebbe andato a chiedere. Il direttore si è rifiutato di uscire e ha rimandato l'addetto alla reception con il messaggio che non si potevano fare eccezioni.

Poi ho lasciato volare alcune parole scelte. Non era la mia ora migliore, ma se avessimo guidato da un altro stato solo per scoprire che il numero di cani che ci era stato detto era ok all'improvviso non lo era? Grazie al cielo stavamo guidando solo da poco più di un miglio di distanza!

Sono tornato a casa e ho passato un'ora con un rappresentante dell'assistenza clienti che all'inizio non era molto disponibile, il che mi ha solo reso più arrabbiato. Mio marito le disse dal sottofondo che mi aveva sentito durante la chiamata con la terza rappresentante e che avevo menzionato tre cani di piccola taglia. Il rappresentante è diventato disponibile e ha chiamato l'hotel per dire che mi è stato detto che tre cani erano ok. Il rappresentante mi ha detto che l'hotel non si sarebbe mosso sulla loro politica e le aveva detto che non erano un hotel sfollato.

Hotel evacuato? Sul serio? Stavamo affittando la seconda suite più costosa che avevano! Se hai intenzione di ottenere il pignolo su due cani per camera, la nostra camera sarebbe quasi tre volte la dimensione della stanza più piccola in cui consentono a due cani, e avrebbero dovuto fare un'eccezione solo a causa del loro errore aziendale.

Il rappresentante dell'assistenza clienti ha creato il caso 76007240 per andare al direttore generale dell'hotel e al superiore di quella persona. Ci ha offerto un'altra proprietà Hilton, ma è buffo pensare che sarei mai tornato nei loro hotel.

Oggi ho ricevuto una risposta via e-mail e mi è stato detto che avrei dovuto chiamare direttamente l'hotel, come se dovessi arrivare da qualche parte dopo i loro continui rifiuti!

Siamo completamente sconvolti che questo ci sia successo e che Hilton non abbia fatto nulla per risolverlo.

Il cibo era buono, soprattutto la testa di cavolfiore arrosto, ma il servizio era lento.

Bellissimo Grand hotel. Luogo incredibile per un ricevimento di matrimonio. Mi è piaciuta la nostra esperienza qui.

Elegante. Tutto ciò che ti aspetteresti da un hotel a 5 stelle. Arthur Hailey ha fatto le sue ricerche per il suo romanzo Hotel qui. Puoi sentire la storia e l'avventura in tutto.

Bellissimo hotel e servizio clienti eccezionale dalle pulizie.

Vivi molto vicino all'hotel ... il servizio è sempre il migliore e l'arredamento è eccezionale ... così come il cibo e le bevande

L'hotel è stupendo! La nostra camera era molto bella, pulita e confortevole. La posizione è ottima perché è vicino al quartiere francese ma anche a poche altre cose che volevamo fare (teatri, Museo WII).

Mi sono fermato per vedere l'hotel e ho preso degli Espressi al Cafe. È sicuramente un sito da vedere. Tutto il personale è stato fantastico e ha potuto rispondere a tutte le nostre domande.

L'hotel è piaciuto moltissimo! La posizione era perfetta e anche i servizi erano fantastici. La responsabile della reception Lizeth è stata straordinariamente disponibile quando sono sorte complicazioni con la nostra prenotazione e ci ha persino consigliato i suoi posti preferiti in città!

Una raccomandazione definitiva, e torneremo di sicuro :)

Pulito, bello e ottimo servizio. Tuttavia, stanze minuscole senza bancone del bagno.

Camere opulente e bellissime, servizi fantastici, personale disponibile molto cortese, architettura e fasce sorprendenti

Abbiamo pranzato lì. Ottimo servizio e la pizza era deliziosa. Abbiamo anche fatto un giro dell'hotel. Molto impressionante.

Ho avuto un'interazione eccezionale questa mattina con Randy, uno dei membri dello staff dell'hotel. Il mio autista è arrivato al Roosevelt per venirmi a prendere, tuttavia, ero a un isolato di distanza in un altro hotel e l'autista aveva difficoltà a capire come raggiungere la mia posizione. Randy è saltato dentro, ha scoperto dove mi trovavo, e poi è andato da me per scortarmi, con l'ombrello, al mio autista.

Anche se questa settimana non ho soggiornato in questo hotel durante il mio viaggio d'affari, la dimostrazione di compassione ed eccellenza di Randy è stata diversa da tutte le mie esperienze. La sua disponibilità ad andare oltre per me, anche come non-mecenate, ha messo The Roosevelt in cima alla lista per la mia prossima visita a New Orleans.

Splendide decorazioni natalizie e divertente negozio di articoli da regalo

L'Hotel è assolutamente bellissimo e il cibo del ristorante è molto buono a un prezzo abbordabile.

Alcune delle persone più belle e spiritose del mondo non solo a New Orleans. Se mai dovessi affittare un hotel a New Orleans, questo è il posto da cui affitterò. Ogni dipendente con cui sono entrato in contatto la sera prima del Mardi Gras e del Mardi Gras mattina è stato fantastico. Non un osso pigro nell'edificio, tutti fanno il loro lavoro e molto altro ancora. Aiutare le persone quando avrebbero potuto inviarle a qualcun altro.

Essendo la mia prima esperienza al Waldorf, sono rimasto deluso. La lobby è bellissima, il bar / piscina sul tetto è decente, non sono rimasto colpito dalle camere. Sono passato da una camera king superior a una camera king normale perché volevo una camera che mi offrisse la migliore vista della città, la camera superior aveva un metraggio leggermente più quadrato rispetto alla camera normale ma stavo fissando un altro edificio quando ho aperto le mie tende. La stanza in cui sono stato trasferito doveva offrirmi un'ottima vista di Canal Street. Immagino di aver visto Canal Street, ma quello che spiccava di più erano i tetti in rovina di alcuni altri edifici di fronte a me (mostrato nella foto). Il bagno ha un piccolo televisore che era bello ma all'accensione ti rendi conto che è molto vecchio con la scarsa qualità delle immagini, quindi non l'ho usato. La doccia era bella con 4 soffioni che possono essere regolati per spruzzare allo stesso tempo. Alla fine non ho sentito l'atmosfera di lusso nella stanza rispetto ad altre proprietà Hilton in cui ho soggiornato, mi aspettavo di più da un Waldorf. La camera di livello executive che avevo all'Hilton Riverside era in condizioni migliori con una vista molto più bella.

Fantasia! Con tutto ciò che il campanello ha solo voglia di chiederglielo ... Presto ...

Le stanze sono molto confortevoli per i rari casi in cui sei effettivamente fermo. La posizione è perfetta a pochi passi da tutto ciò che potresti desiderare di fare in città. I dipendenti sono stati meravigliosi e accomodanti. Sicuramente userò di nuovo The Roosevelt per viaggi futuri.

Perché non vale davvero i soldi con quello che ottieni. Sono stato in posti più economici e la colazione era una scelta migliore.

Luogo bellissimo, ottima posizione, personale cordiale.

La camera Sazerac è deliziosa. La hall a Natale è mozzafiato.

Ottimo hotel, tuttavia, se è il Mardi Gras, sappi che non puoi accedere al tuo hotel se sei lontano dalla zona. Bloccano le strade e rendono difficile raggiungere l'hotel ei taxi ti rifiutano il servizio. Devi essere preparato a camminare e in alcuni casi a lunghe distanze.

Uno dei bellissimi hotel in cui sono stato / visitato

Ho visitato Roosevelt di New Orleans dopo una serata fuori a mangiare in un ristorante vicino. Non ho passato la notte lì ma il servizio è stato impeccabile. Sono stato accolto da un lavoratore e mi hanno spiegato tutti i servizi dell'hotel.