Pamela Samson

Recensione di The Roosevelt New Orleans, A W...

All'inizio del mio soggiorno mi è stata data una c...

All'inizio del mio soggiorno mi è stata data una carta di credito per la trattenuta richiesta per la camera, le tasse e le spese accessorie. Al momento del check-out è stata fornita una carta diversa per caricare la camera. La carta di credito iniziale fornita al momento del check-in è stata addebitata così come la seconda carta fornita al momento del check-out. Ci sono voluti 30 minuti con vari manager per arrivare alla persona giusta con cui parlare e altri tre giorni per risolvere il problema. Alla fine, hanno detto che ci vorranno 3-5 giorni lavorativi per ricevere il credito emesso, senza dare un secondo pensiero all'inconveniente di avere circa 1.500 dollari intrappolati nel limbo.

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