The Manor Association Revisione

Ho appena iniziato a utilizzare il nuovo portale e ho già avuto qualche problema con il login: Luis Chim ha risposto rapidamente ed è stato in grado di aiutarmi.

Micah Burns al Manor Management è molto disponibile e risponde rapidamente alle mie richieste.

Si possono dire tante cose. Il personale è scortese e poco disposto a lavorare con i residenti. È il loro modo o l'autostrada. Se chiami con un problema, lo fanno sembrare il tuo problema. Era un quartiere tranquillo fino a quando non hanno assunto una pattuglia di sicurezza il cui unico scopo sembra essere quello di fare il possibile per svegliare le persone nelle prime ore del mattino. La gestione è scortese. Nessuno per la società del maniero è mai qui per parlare con i residenti. Sembra che prendano i soldi e scappano. Ci sono stati danni all'esterno di una delle proprietà per più di 6 anni ormai, devono ancora ripararlo. Alla domanda sul problema, affermano di non saperne nulla, ma l'appaltatore ci ha detto che il maniero era stato pagato dall'assicurazione per i danni ma non ha mai risolto i problemi. Sii molto molto attento nel trattare con loro.

Per la risposta alla mia recensione !! Ovviamente stanno cercando di farsi vedere meglio. Le mie informazioni provenivano dall'appaltatore precedente che ha riparato le unità. Ha detto che il maniero era stato pagato e stava aspettando dave Estes per dare l'ok definitivo per le riparazioni. L'associazione maniero non ha idea di cosa succede nella zona. Non vanno mai in giro per vedere quali riparazioni devono essere fatte. Alcune delle riparazioni sono state ritenute non una priorità, quindi i proprietari di casa devono attendere perdite o cose come le tegole che cadono dal tetto per fare qualcosa. Inoltre ci sono sempre due lati di ogni storia, ma se qualcuno viene a guardare la proprietà e vede la mancanza di manutenzione, questo avrebbe senso. Diventa stancante inviare e-mail e lamentarsi e non viene mai fatto nulla. Questo per quanto riguarda il servizio clienti e per dare al cliente il beneficio del dubbio.

Avere Micah Burns come primo punto di contatto, soprattutto come nuovo residente, è una grande esperienza. È reattivo e veramente professionale.

Il maniero è utile poiché hanno un avvocato che ha familiarità con le leggi di tipo HOA. Sono estremamente amichevoli quando devi contattarli per qualsiasi problema. Come con qualsiasi altro PM, il turnover dei dipendenti è frequente.

Sì, vorrei sicuramente rivolgere a Micah Burns il mio grande applauso e apprezzamento per il suo atteggiamento professionale pronto, gentile e costruttivo nel soddisfare le mie richieste. Ho appena sfogliato alcune recensioni e ho notato che era stato citato molte volte i suoi lavori eccezionali. Eccone un altro.

È fantastico collaborare con The Manor Association. Per tutte le mie domande come proprietario di una casa, il loro team risponde con urgenza. In particolare, come la reattività di Elaine Duane laggiù.

Ho ricevuto l'aiuto di Micah e Manor per diverse occasioni, ogni volta sono molto reattivi e fanno del loro meglio per aiutarmi o darmi suggerimenti. Apprezzo davvero Michea e l'aiuto del team!

IL PEGGIORE HOA. Vorrei che ci fosse un'opzione per non iniziare.

Dovresti dare un'occhiata alle recensioni di Manor Association su Yelp. Tonnellate di 1 stelle. E sì, li chiami, lasci un messaggio e loro NON rispondono. È fantastico. E poi, all'improvviso, vedrai uno spettacolare 5 stelle, far saltare in aria la recensione del tetto; ti chiederesti davvero da cosa provenga questa recensione a 5 stelle così drasticamente diversa.

Ho apprezzato la risposta rapida a un problema relativo alla sicurezza e alla protezione. Tiphanie Bradford che rappresentava The Manor Association era efficiente e professionale; seguito da una comunicazione immediata che confermi che il problema sarebbe stato gestito.

Ho scritto in corrispondenza con la signora Lily Li ed è stata molto pronta nelle sue risposte. Ottieni sempre un risultato positivo con Manorinc. Inviato via email e ho ricevuto una risposta il giorno successivo.

Risposta super veloce e ottima esperienza con Micah Burns!

Kristin Amarillas è intervenuta all'ultimo minuto per facilitare lo Zoom su un municipio potenzialmente controverso per la nostra associazione. La sua professionalità ha dato un ottimo tono all'incontro e tutto è andato liscio in parte grazie alla sua professionalità e anche alla sua esperienza con Zoom. Un piacere lavorare con Kristin. In questa recensione, sto valutando Kristin e non il business Manor.

Quando il dipendente di Manors Association ha commesso un errore, non ha chiesto scusa. Quando hai posto loro delle domande, ti hanno lasciato aspettare almeno una settimana e comunque non hanno risposto alle tue domande.
Quando la società partner delle associazioni di Manor ti addebita erroneamente dei soldi, parla solo per il loro partner, non per te, anche se è la tua quota HOA che paga i loro stipendi ogni mese.

Vivo in una comunità a Foster City gestita da Manor Inc. e mi hanno sempre aiutato molto quando ho dovuto chiamare o ho bisogno di aiuto per risolvere un problema. Il team del servizio clienti sembra davvero preoccuparsi di darti l'aiuto di cui hai bisogno e la nostra proprietà sembra sempre molto bella e pulita!
Ho anche notato un gruppo di persone che sono solo palesemente ignoranti su come funziona un'associazione di proprietari di case e qual è il lavoro della società di gestione. Raccomando forse che ottenere un'istruzione in ciò per cui ti sei iscritto potrebbe essere utile per coloro che vogliono solo qualcuno da incolpare e non sanno a chi indirizzarlo apparentemente.

Kristin ha risposto molto bene alla mia richiesta di informazioni. Professionale in ogni modo!

Lewis Chim è andato ben oltre per fornire una dichiarazione di cui avevo bisogno rapidamente. Sono rimasto molto soddisfatto della risposta professionale.

Luis Chim ha risposto immediatamente alla mia richiesta e-mail di interrompere le commissioni mensili HOA addebitate sul nostro conto a causa della vendita della nostra unità presso i condomini di Park Atherton Lake. La sua conferma è stata molto apprezzata.

Gary Chin

Non sono mai stato un grande fan di Manor negli anni in cui li ho avuti come team di gestione della comunità. I loro gestori di proprietà gestiscono troppe comunità per dare a qualcuno di loro la giusta attenzione che meritano. Questa percezione è cambiata di recente, tuttavia, a causa di Kristin Amarillas. È diventata la nostra responsabile della proprietà e ha avuto un impatto immediato su come conduciamo la nostra attività e raggiungiamo i nostri obiettivi. La sua etica del lavoro, la sua professionalità e il rapido tempo di risposta sono stati davvero sorprendenti. Grazie Kristen!

Cosa si può fare per migliorare la risposta a
semplici richieste di manutenzione a Manor at
Tidelands a San Mateo?

Da quando il precedente gestore della nostra struttura se n'è andato, la qualità del servizio è peggiorata. Ho inviato loro un'e-mail riguardante una richiesta di servizio a settembre e non ho mai ricevuto alcuna conferma che avessero mai saputo che avevo inviato loro un messaggio. Non lavorerei mai più con loro.

Il mio padrone di casa ha avuto anche la peggiore occasione per ottenere i permessi di parcheggio per la mia unità. ci sono voluti 6 mesi per risolvere il problema

Peggy Chavez si è affrettata a supportarmi con il documento necessario!

Luis risponde sempre rapidamente alla mia richiesta e apprezzo molto lo sforzo di questa squadra per la mia comunità.

Ottima esperienza, Luis Chim è super veloce con la nostra richiesta.

Rinita G. è molto cortese e reattiva nel rispondere alle richieste di servizio alla comunità. La mia comunità ha avuto un problema con un lampione che si accendeva e si spegneva a intervalli di 10 minuti. Questo particolare problema di illuminazione era difficile da risolvere. Rinita è rimasta in cima e ha effettuato più ordini di lavoro per risolvere questo problema di illuminazione. È una manager di proprietà che gestisce i problemi della comunità con professionalità.

La signorina Salves ha fatto tutto il possibile per aiutarmi. Non avrei potuto chiedere altra collaborazione. Conosce bene il suo lavoro.

Lily Li e Luis Chim sono stati entrambi rapidi nel rispondere e molto disponibili nel risolvere il mio problema di pagamento HOA.

Come al solito, Nikki Moyal è stato un gradito aiuto con le mie richieste. Roger Kuns

Molto soddisfatto di The Manor Association! Lo staff di Manor è competente, disponibile e professionale nel supporto della nostra associazione comunitaria.

Luis Chim, è stato estremamente rapido nel rispondere alle mie preoccupazioni. Risolvendo il mio problema in modo chiaro e semplice che potrei facilmente capire ... e via

Debi Powers è stata fenomenale! Gentile, professionale e molto veloce nelle risposte. Un vero piacere lavorare con Debi !!

Dopo aver lottato con una precedente associazione di proprietari di casa che non rispondeva, siamo lieti di Manor Association. Micah Burns ci ha aiutato immediatamente con un problema ed è stato molto reattivo, professionale, comunicativo e disponibile. Ha risolto subito il nostro problema e siamo entusiasti di averlo come persona di riferimento. Grazie Michea!

Grazie mille a Kristin Amarillas per essere così disponibile oggi con tutte le mie domande sui giardini!

Scrivo per esprimere la mia gratitudine a Micah Burns.
Così attento, reattivo, efficiente, tempestivo. Piacere da affrontare.

Ero frustrato nel tentativo di trovare le persone giuste utilizzando il menu del telefono componendo il nome della persona e non riuscivo a passare fino a quando non ho chiamato l'operatore. Alla fine sono stato inoltrato e ho parlato con Tiphanie Bradford e in pochi secondi ha inoltrato quattro e-mail separate a tutti i manager corretti. Che bel modo di iniziare la giornata !!!
Grazie
John Philpott

Cara Stephanie Alves:
Grazie per tutto il vostro aiuto con Atherton Place associato ai ritardi nei pagamenti di Mb. Ci ho lavorato negli ultimi mesi. Siete i migliori.
Cordiali saluti,
Brian / IME

Il nostro HOA è passato a The Manor Association l'anno scorso. Micah Burns è stato incaricato di occuparsi delle nostre faccende HOA. Non posso essere più felice di averlo; è reattivo e in cima a tutto. Sono molto colpito dalla sua dedizione al suo lavoro.

Micah Burns è stato molto disponibile e professionale. Risposta rapida e molto facile da lavorare.

Ho avuto un problema e ho inviato un'e-mail a manor. Luis chim ha risolto rapidamente questo problema in pochi minuti. È molto utile e reattivo!

Debi Powers mi ha aiutato con la mia richiesta. È stata gentile e si è tenuta in contatto con me fino a quando la mia richiesta non è stata soddisfatta. Ho apprezzato il suo livello di servizio.

In qualità di appaltatore generale che lavora con società di gestione nella Bay Area, ho imparato che la comunicazione è fondamentale. Kristin Amarillas (The Manor Association) si prende il tempo di rispondere alle mie chiamate, rispondere alle mie e-mail e mi fornisce informazioni accurate e complete in modo che le riparazioni autorizzate possano essere completate in modo rapido ed efficiente. I suoi sforzi mi fanno risparmiare tempo (e anche fondi HOA a lungo termine). Fantastico lavorare con te Kristin!

Tutti i gestori con cui lavoro al The Manor sono professionali, competenti e premurosi. Tengono sempre a mente i migliori interessi dei clienti. In qualità di venditore, è meraviglioso lavorare con loro.

Michea è IL MIGLIORE! Mi segue sempre ... e mi impedisce di essere stressato. Siamo molto fortunati ad avere Micah che lavora per Manor & Associates!

Ho chiamato per chiedere aiuto per quanto riguarda il mio spazio di parcheggio e la luce di parcheggio (che non funzionava da tempo). Sono stato fortunato a ricevere aiuto con Stephanie Alves. È straordinaria, concentrata, ha una grande capacità di servizio al cliente ed era incentrata sulla soddisfazione del cliente. Soprattutto, ho sentito che lei "si preoccupa di risolvere il mio problema immediatamente. Ha fatto molte grandi domande e ha iniziato a lavorarci su. Pochi giorni dopo, ho chiamato per avere un aggiornamento con mia sorpresa che sapeva chi fossi e mi ha fornito con un aggiornamento sui miei problemi Grazie The Manor Association per averla portata a bordo, ottima mossa !!!!

Ho dovuto contattare la Manor Association per una penale in ritardo poiché l'ufficio postale non sta facendo il suo lavoro molto bene. È stato un piacere lavorare con Luis Chim su questo tema. È molto reattivo e le sue e-mail sono molto amichevoli e comprendono la situazione. Grazie Luis per tutto quello che fai, Denise

Sono felice di avere Micah Burns (@ the Manor Management) come primo punto di contatto. È molto disponibile e risponde rapidamente a tutte le mie domande.

3/4/20 Il manager della nuova Manor Association, Mark è stato incredibilmente professionale e attento alle mie domande su una varietà di. È molto amichevole, educato e paziente; ascoltandomi come se le mie preoccupazioni fossero la priorità più importante per lui in quel preciso momento (una qualità rara), poi segue rapidamente ed efficacemente e porta a termine il lavoro. Un ottimo servizio.

Micah Burns @ the Manor Management è stato di grande aiuto in tutti questi anni, è stato molto reattivo ed estremamente disponibile nel fornire tutte le informazioni e le istruzioni chiare che non potremmo chiedere di più!

Luis Chim è stato molto attento alla mia richiesta. Grazie, Luis, per l'ottimo servizio che hai fornito.

Abbiamo appena acquistato un'unità al The Gardens e abbiamo avuto alcune domande sulle chiavi delle aree comuni, ecc. Stephanie Alves mi ha contattato molto prontamente e ha risposto a tutte le mie domande e tutte in modo affermativo !!! :)

Vorrei dare a Stephanie Alves un cinque stelle per la pronta risposta e le informazioni molto utili. Grazie Stephanie per il tuo servizio professionale!

Recentemente ho avuto un paio di comunicazioni con manor, ogni volta che ho ricevuto una risposta tempestiva, specialmente Micah Burns seduto sopra le cose, mi ha fatto sentire a mio agio in un mondo non perfetto!

Ho vissuto personalmente in un'associazione che aveva una precedente società di gestione che non ha mai risposto e l'esterno di tutto il nostro condominio sembra terribile. Siamo passati alla The Manor Association circa un anno e mezzo fa e sono molto soddisfatto dei cambiamenti che hanno apportato. Non capisco le persone che dicono di non poterle contattare o ricevere una chiamata, ogni volta che ho dovuto chiamare per qualcosa ho ricevuto subito qualcuno al telefono e se avesse bisogno di maggiore assistenza il mio manager mi richiama personalmente. Vivo in condomini da molti anni ormai e finora è stato un piacere lavorare con Manor! Li consiglio vivamente a chiunque conosca.

Micah Burns è stato professionale, disponibile e tempestivo in risposta.

Ho trovato la capacità di risposta di Manor Association da buona a eccellente. In particolare desidero sottolineare Joe Senft che è professionale e disponibile.

È molto facile lavorare con Manor e molto professionale. Tiphanie è stata molto disponibile e ha fornito un eccellente servizio clienti. Consiglierei Manor.

Micah Burns è sempre molto reattivo e disponibile. È la mia persona di riferimento ogni volta che ho domande relative all'HOA.

Applaudire PEGGY CHAVEZ per il suo servizio rapido e professionale.

Sono molto colpito dalla reattività di Micha Burns a Manor. Abbiamo avuto alcuni problemi e sono pronti a rispondere e hanno inviato le persone necessarie per risolvere i nostri problemi.

Ho parlato con Peggy Chavez di una richiesta che avevo e lei è stata estremamente disponibile in merito. Era piacevole, accessibile, reattiva e di supporto. Grazie Peggy!

Come nuovo residente, sono felice di avere Micah Burns (@ the Manor Management) il mio primo punto di contatto. Tutte le richieste hanno ricevuto risposta tempestiva e professionale. La sua chiara comunicazione e disponibilità ad aiutare ha reso la nostra transizione di vita qui un inizio meraviglioso!

Manor ha assunto i compiti di HOA dal nostro precedente HOA e per la maggior parte, le mie interazioni con loro sono state rapide e reattive. Kristin Amarillas è stata molto disponibile nel risolvere un problema riguardante il mio parcheggio, anche se ho inviato la mia richiesta diverse settimane in meno rispetto alla data di presentazione richiesta.

Sono un mediatore di ipoteche e molte volte all'ultimo minuto abbiamo bisogno di informazioni sull'associazione HOA per la quale stiamo concedendo un prestito. Trovo Manor e soprattutto Catherine Estrella molto reattivi e professionali.
Grazie mille Manor !!!!

Di recente ci siamo trasferiti al Lauriedale Condominium e Luis Chim è stato di grande aiuto nell'aiutarci a impostare l'accesso al portale HOA. Era professionale e si è preso cura della nostra richiesta subito. Grazie Luis!

Nikki Moyle ha risposto molto rapidamente alla mia richiesta e-mail. Affronta i miei problemi in modo diretto e professionale. Sono un nuovo residente e siamo partiti alla grande.

Rinita G. è molto reattiva con il nostro problema con la tastiera del cancello anteriore. Su mia richiesta, ha dato il mio numero di cellulare per chiamare la persona di riparazione. Dopo aver sostituito l'unità tastiera, l'addetto alla riparazione mi ha chiamato e mi ha informato che tutto funziona correttamente. Grazie!

Michea fa sempre un ottimo lavoro per noi. È molto reattivo e ben informato. Apprezziamo avere Micah come partner.

L'aiuto di Marcel nell'affittare la mia casa e nel gestire tutto ciò che ne deriva è stata la più grande benedizione. Non vedo l'ora di lavorare insieme per molti anni. È professionale, un gentiluomo, onesto e affidabile. Grazie per tutto il tuo aiuto!

Sono stato coinvolto con la Manor Association da oltre 3 anni. Sento che con quante più aziende sotto questa associazione fanno un ottimo lavoro e sempre e rispondono in modo tempestivo. Grazie Manor Association per esserti sempre presa la responsabilità del mio condominio!

Questa è una valutazione per Kristin Amarillas, il nostro nuovo gestore di proprietà a Manor. È reattiva, prende l'iniziativa ed è informata sui problemi dell'HOA.

Peggy Chavez è la persona più professionale, gentile e reattiva con cui ho comunicato a Manor negli oltre 15 anni che ho vissuto qui. È molto reattiva e risponde in modo tempestivo. L'azienda è davvero fortunata ad averla nella propria squadra. Si prega di riconoscerla per aver fatto di tutto per fornire un servizio eccezionale. Grazie!